Name: безответственность и наплевательское отношение
Item: Медиком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 января, 2016 год 1866 просмотров

Слелали в Медиком прививку БЦЖ. Во время процесса укола ребёнок кричал и дёргался, но это не помешало медсестре схватить его за руку и уколоть,как стало известно позже, под кожу или в мышцу, как следствие сейчас холодный абсцесс. Деньги заплатили немалые, но по факту заплатим большими нервами и страданиями ребёнка за лечение этого осложнения по вине медперсонала. И ещё, когда звонили через 3 месяца после прививки на центральный рецепшен клиники с просьбой связаться с врачем, который допустил к прививке и контролировал реакцию на неё ( которая после прививки аж 1 раз позвонила и узнала как у нас дела через 1 день, когда никаких реакций ещё быть не может), то последняя перезвонила только через 4-5 часов (в 19-00, хотя звонили мы с 14-00)и сказала, что нужно сдать анализы, а потом записаться на приём. Видите ли, без анализов нечего на прием идти. Предложение прийти показать ей ребёнка ( живём рядом с клиникой) не стояло на повестке её вечера. При том, что за то время как мы ждали её звонка,я могла обследовать ребёнка в другом месте, но увы.... Причем в Охмадете сразу поставили диагноз при очном обследовании без анализов и назначили лечение. В общем впечатление о клинике Медиком самое негативное, ответственности у мед.?персонала ( конкретно описанного) ноль. Клиника работается принципу " платите деньги,а если у вас проблемы по нашей вине, то разбирайтесь сами". Больше туда ни ногой.

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Київ) 29 января, 2016 год

Уважаемая Юлия Владимировна! Благодарю Вас, что Вы обратили внимание на данную ситуацию. Мне искренне жаль, что так произошло. Я внимательно разобрала историю Вашего обращения в клинику, и могу сообщить следующее:

1. Звонок маме на следующий день после вакцинации малыша обязателен во всех случаях, и как Вы и написали, он был выполнен.

2. Когда Вы попросили врача связаться с Вами прошло три месяца от последнего визита в клинику и обратный звонок Вам не был расценен как срочный. Поэтому врач позвонил в 19.00,что не является нарушением коммуникаций.

3. Приглашение на визит также правильно, так как диагноз по телефону не ставят.

4. Произошедшее осложнение от вакцинации БЦЖ первое среди тысяч проведённых, и мы несомненно готовы принять участие в его ликвидации.

Прошу Вас обсудить со мной все интересующие детали в телефонном режиме.

С уважением и пониманием,

Заместитель директора ЧП «Клиника Медиком»

по медицинской части Кравченко Елена Валерьевна

Ответить

Медиком
Все отзывы

4.2 5

934 отзыва / 159750 просмотров

Все отзывы

Медиком

Клиника Медиком – сеть современных медицинских центров в Киеве.
- две многопрофильные поликлиники на Оболони и Печерске,
- две педиатрии на Оболони и Печерске,
- подразделение неотложной помощи,
- стационар с хирургическим отделением, травмпунктом и консультативно-диагностическим центром на Оболонской набережной;
– центр пластической хирургии.
Медиком работает на свою репутацию и... подробнее

medikom.ua

Перейти на сайт

Больницы Клиники Медицинские центры

Клиники