Мария: Отзывы о Медиком

› › ›

Мария Украина, Київ Отзыв написан 13 января, 2015 год 2910 просмотров

Отзыв о Медиком по адресу Київ, ул. Анри Барбюса, 37/1 Добрый день . Хочу поделиться недавним походом в клинику, а скорее хочеться получить ответы . Цены доволе высокие как для сегоднешней платоспроможности населения при затрате времени врача . Сервис и вежлевое обслуживание на рецепшене - отвечает уровню клинике. Очень понравился врач Гусев Валентин Викторович- для него прошу у Вас (у директора клиники) выписать премию. Таких людей нужно беречь. А терерь хочу получить ответы:
1)Когда заполнял карточку клиента ,Я вписала ел. адрес. Зачем на ел. почту мне прислали анализы (мочи, крови и т.д.) при том , что Я их имела с мокрыми печатками и подписями врачей. Непонимаю. Ел. почта для того что-бы меня предупредить очемто или напомнить, но не для аналезов...?????????
2) Теперь самое интересное. Я заказала комплексный курс обследования. Но когда пришла оплачивать ,была удивлена!!!!!!!. Что Я должно доплатить (курс недешевый)еще 189 грн. за услугу рефрактометрию. Когда врач делал осмотр, меня не предупредил , что эта услуга мне нужна, и сколько она стоит. Меня просто поставили перед фактом что мне ее делали , недавая права выбора делать или не делать. И врач должен знать за что оплачено , а за что нет- это негоже для такой клиники.
Хочу получить теперь ответ как это понимать. И прошу ответ отправить мне на ел. адрес. Все данные можете проверить согласно акта о послуге №45233 от 12.01.2014....))
А вцелом все Ок. Все услуги были наданы на высоком уровне..)))

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Медиком 22 января, 2015 год

Уважаемая Мария, благодарим Вас за подробное описание ситуации. Руководством клиники рассмотрены все замечания, изложенные в письме.

По факту дополнительной услуги, не включенной в «Программу профилактического обследования» (рефрактометрия), проведенной офтальмологом без предварительного согласования и информирования Вас о необходимости данной процедуры, приносим Вам свои извинения и возвращаем стоимость услуги (189 гривен).

Спасибо Вам за замечания, благодаря которым мы улучшаем качество нашей работы.

С уважением,

клиника МЕДИКОМ.

Ответить

Медиком
Все отзывы

4.2 5

935 отзывов / 159868 просмотров

Все отзывы

Медиком

Клиника Медиком – сеть современных медицинских центров в Киеве.
- две многопрофильные поликлиники на Оболони и Печерске,
- две педиатрии на Оболони и Печерске,
- подразделение неотложной помощи,
- стационар с хирургическим отделением, травмпунктом и консультативно-диагностическим центром на Оболонской набережной;
– центр пластической хирургии.
Медиком работает на свою репутацию и... подробнее

medikom.ua

Перейти на сайт