Мария: Відгуки про Медіком

› › ›

Мария Украина, Київ Відгук додано 13 січня, 2015 год 2910 переглядів

Відгук про Медіком за адресою Київ, ул. Анри Барбюса, 37/1 Добрый день . Хочу поделиться недавним походом в клинику, а скорее хочеться получить ответы . Цены доволе высокие как для сегоднешней платоспроможности населения при затрате времени врача . Сервис и вежлевое обслуживание на рецепшене - отвечает уровню клинике. Очень понравился врач Гусев Валентин Викторович- для него прошу у Вас (у директора клиники) выписать премию. Таких людей нужно беречь. А терерь хочу получить ответы:
1)Когда заполнял карточку клиента ,Я вписала ел. адрес. Зачем на ел. почту мне прислали анализы (мочи, крови и т.д.) при том , что Я их имела с мокрыми печатками и подписями врачей. Непонимаю. Ел. почта для того что-бы меня предупредить очемто или напомнить, но не для аналезов...?????????
2) Теперь самое интересное. Я заказала комплексный курс обследования. Но когда пришла оплачивать ,была удивлена!!!!!!!. Что Я должно доплатить (курс недешевый)еще 189 грн. за услугу рефрактометрию. Когда врач делал осмотр, меня не предупредил , что эта услуга мне нужна, и сколько она стоит. Меня просто поставили перед фактом что мне ее делали , недавая права выбора делать или не делать. И врач должен знать за что оплачено , а за что нет- это негоже для такой клиники.
Хочу получить теперь ответ как это понимать. И прошу ответ отправить мне на ел. адрес. Все данные можете проверить согласно акта о послуге №45233 от 12.01.2014....))
А вцелом все Ок. Все услуги были наданы на высоком уровне..)))

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Медиком 22 січня, 2015 год

Уважаемая Мария, благодарим Вас за подробное описание ситуации. Руководством клиники рассмотрены все замечания, изложенные в письме.

По факту дополнительной услуги, не включенной в «Программу профилактического обследования» (рефрактометрия), проведенной офтальмологом без предварительного согласования и информирования Вас о необходимости данной процедуры, приносим Вам свои извинения и возвращаем стоимость услуги (189 гривен).

Спасибо Вам за замечания, благодаря которым мы улучшаем качество нашей работы.

С уважением,

клиника МЕДИКОМ.

Відповісти

Медіком
Всі відгуки

4.2 5

934 відгука / 159735 переглядів

Всі відгуки

Медіком

Клініка Медіком - мережа сучасних медичних центрів в Києві.
- дві багатопрофільні поліклініки на Оболоні та Печерську,
- дві педіатрії на Оболоні та Печерську,
- підрозділ невідкладної допомоги,
- стаціонар з хірургічним відділенням, травмпунктом і консультативно-діагностичним центром на Оболонській набережній;
- центр пластичної хірургії.
Медіком дбає про свою репутацію і... детальніше

medikom.ua

Перейти на сайт