MAUDAU отзывы / страница 17
Отзывы клиентов и пользователей
MAUDAU
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 547 отзывов
Интернет-магазины
Відмінна оцінка MAUDAU!!!
Користуюсь більше року і загалом купив товару вже тисяч на 40-50грн приблизно. Що я хочу сказати, ставлю 5 зірок на відміну від усіх тих хто дає погані оцінки) По-перше: роблю покупки тільки через сервіс Letyshops! Це дає змогу додатково зекономити на кешбеках від 1,95% і до 10% (часом буває і такий). Для тих хто зацікавився що таке Letyshops, раджу... Читать отзыв
Користуюсь більше року і загалом купив товару вже тисяч на 40-50грн приблизно. Що я хочу сказати, ставлю 5 зірок на відміну від усіх тих хто дає погані оцінки) По-перше: роблю покупки тільки через сервіс Letyshops! Це дає змогу додатково зекономити на кешбеках від 1,95% і до 10% (часом буває і такий). Для тих хто зацікавився що таке Letyshops, раджу ознайомитись і починати користуватися! За 30 місяців користування тільки на свій акаунт вивів там майже 19 тисяч гривень повернень у вигляді кешбеків за звичайні онлайн-покупки в різних магазинах, включаючи AliExpress) По-друге: даний магазин майже завжди при оформленні замовлення на певну суму в пару тисяч гривень надсилає товар безкоштовно навіть у віддалені села! По-третє: вибір товарів чималий, особливо алкогольні напої так взагалі усі не передивитися; по решті товарів теж нормально. По-четверте: при випадках проблем із якістю товару, ідуть на зустріч навіть в телефонному вже зверненні! Ось наприклад були випадки: не доїла шоколадка і пачка печива вартістю 72грн-дзвінок-100грн миттєво компенсації! Не доїхала бутилка пива-дзвінок-їде за їх рахунок одна бутилка пива саме того, яке вказав по телефону. Одного разу приїхало 2 мішка корму для собак і одна упаковка зверху десь видать по дорозі підмокла, можливо навіть по вині Нова Пошта і так як товар їхав десь 3 дні, а потім я забрав днів за два товар, то побачив що корм в тому мішку зверху де намок, десь грам 100-150 мав вигляд ознаки плісняви, я сфоткав, зателефонував, запропонували безкоштовно або повернути на заміну весь мішок, або якщо не критично 100грн миттєвої компенсації. Оцінивши що корм майже на 98-99% цілий, сухий і без постороннього запаху, та і вартує лише 500грн, не повератав назад його. Собаки відкинувши підмоклий та з описаними ознаками з'їли з огогоапетитом! Ще один випадок стався майже комічний це в загальній посилці на 5 тисяч гривень було два мішка не дорогого корму котам по 10кг, весь товар приїхав згідно списку, але корм котам за 700грн приїхав блоком 1,5л*6шт води вагою 9кг та майже ідентичним об'ємом! Ну на одному зі складів видать один умілець-упаковщик минувши камери спостереження підмінив і думав номер пройде)) Дзвінок, взяли 5 днів на розслідування, я тим часом відправив їм скріншот ціни упаковки води, а це 60грн та фото в чат Telegram. Результат: винного напевно знайшли (я просив не наказувати бо він є то точно, вода в чеку не фігурувала вагою 9кг би), вину признали без проблем, вода мені лишилась в якості компенсації згідно їх відповіді, і за їх рахунок висланий цей мішок корму окремою посилкою! Мало того ще і надали додаткові 100грн так як купував як завжди через Letyshops, а там із технічних причин злетів кешбек за покупку 96грн. Ну і по-п'яте: приємні люди в спілкуванні та безкоштовна гаряча лінія завжди, навіть якщо на телефоні нуль на рахунку!
Тобто помилки бувають в усіх, а їх підхід мені подобається у вирішенні питань! І стосовно того що посилки формують трішки із запізненням, та вони можуть іти партіями розтягнуто в часі, особисто мене це не напрягає! Я просто завчасно виписую що потрібно маючи буфер в часі (товар ще є, роблю замовлення на випередження). Зато все в кінці кінців приходе дешевше чим у супермаркеті і прямо майже в дім (Відділення Нова Пошта поряд). А що деякі товари можуть запропонувати замінити на аналогічні то нічого страшного, також можна ці позиції скасувати на той момент. Також можуть запропонувати або скасувати відразу,або трішки почекати, я зазвичай чекаю.
Окремо хочу MAUDAU подякувати за якість упакування товарів, навіть кожна баночка шампуня, олії чи іншої рідини спочатку місце пробки має наліпку малярного скотчу щоб не відкрутилася, а потім вся окремо уже кожна бутилка замотана в пупирчасту плівку! Так же само і інші товари, все упаковано відмінно не жаліючи упаковочних матеріалів і картонних ящиків!
Загалом ставлю магазину п'ять балів за все що описав вище!!! MAUDAU super!!! А також дякую Letyshops що даний магазин співпрацював із ними, та так я його і знайшов! Пам'ятаю шукав на Letyshops де найдешевша була на той момент консерва печінка тріски, і це був MAUDAU в той день)))
Продаж товарів з рф у яких закінчився термін придатності
Це було, не перше, але точно останнє моє замовлення в цьому магазині.
Не рекомендую!
Издевательство над покупателями
Через недолгое время соблазнилась скидкой.Заказала товар.Оплатила.Промокод был дан,но не использовался.Сообщили что отправится 12.12. Звоню 13.12 заказ еще не собран.Прислали сообщение,что уже готов к отправке.Звоню 14.12 Поют ту же песню.Это просто издевательство.Категорически не... Читать отзыв Очень не довольна работой этого магазина.Первый раз заказала товар на 1500+ грн.Оплатила сразу.Половина заказала ждала 2 недели,вторую половину еще полтоы недели.И если бы не торопила,ждала бы еще дольше.
Через недолгое время соблазнилась скидкой.Заказала товар.Оплатила.Промокод был дан,но не использовался.Сообщили что отправится 12.12. Звоню 13.12 заказ еще не собран.Прислали сообщение,что уже готов к отправке.Звоню 14.12 Поют ту же песню.Это просто издевательство.Категорически не рекомендую услуги этого магазина,если Вам дороги ваши нервы.
Не повернули кошти
Не рекомендую!
Оформив замовлення 6.12.2023, обіцяли спочатку привезти 9.12, потім 12.12. В результаті перетелефонували, і сказали, що 2 позицій із замовлення немає (які були і я успішно олпатив їх 6.12), і я можу на заміну оформити інші позиції та оплатити їх. Кошти будуть повертати протягом 11 днів.
В результаті, не отримав замовлення, та кошти ще не зрощуміло скільки чекати, бо... Читать отзыв Не рекомендую!
Оформив замовлення 6.12.2023, обіцяли спочатку привезти 9.12, потім 12.12. В результаті перетелефонували, і сказали, що 2 позицій із замовлення немає (які були і я успішно олпатив їх 6.12), і я можу на заміну оформити інші позиції та оплатити їх. Кошти будуть повертати протягом 11 днів.
В результаті, не отримав замовлення, та кошти ще не зрощуміло скільки чекати, бо вони приймають замовлення з можливістю оплати на товар, якого фізично у них немає.
Пропустили заказ
На жаль, нам не вдалось з вами зв'язатися, аби підтвердити замовлення 2599146. Зверніться, будь ласка, коли вам буде зручно, за номером 0 800 758 368 з 9:00 до 21:00.
Не отвечают на звонки уже третий день!!!
Сделал заказ оплатил и в ответ тишина.
Очень похоже на аферу
Не рекомендую!!!
Не связывайтесь и не тратьте время на мошенников
Компания не заслуживает на доверие
Дякуємо за ваш зворотній зв’язок щодо умов роботи на складі. Трохи більше ніж півроку назад ми переїхали на новий склад, значно більшим за масштабом минулого. Запуск всіх робочих процесів та його облаштування займає більше часу, ніж ми того прагнемо. В кінці минулого року ми допрацювали всі необхідні умови для працівників, та встановили туалети в приміщенні складу. Наразі всі співробітники користуються всіма умовами з комфортом.
Наші працівники складу допомагають досягати стратегічних цілей компанії, і ми цінуємо кожного та кожну. Процес покращень — це покроковий шлях. І ми сподіваємось, що зовсім скоро зможемо відповідати більшості потреб наших MAUDAUвців. Ваш відгук важливий для нас. Дякуємо, що допомагаєте ставати нам кращими!
Розтроїв сайт повністю
Потім повідомлення на Gmail, що речі в корзині неоплачені.
Зв'язку з сайтом немає, товару немає ну і грошей теж.
Супер магазин!
А все бредни которые пишут что сайт плохой, это все брэд!!
Гірше не існує
Хороший магазин
отстой не рекомендую
Две недели так и ничего не отправили
Чудове пакування напоїв, швидке відправлення, приємні ціни
Працюють тупо ідіоти
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
Жесть одним словом
від 05.11.2023, 21:36 23.11.2023 замовлення не доставлене.
сервіс - повний шл*к
Повний ігнор від служби підтримки
Цікава робота з клієнтом. Перший і останій раз замовляю
Не раджу цей магазин.
Гірше магазину немає
Наступного дня все... Читать отзыв Замовляв дряпалку для котів. На сайті товар був у наявності. Після замовлення прийшло повідомлення, що зможуть відправити через 5 днів. Ну Ок, почекаю, подумав я. Через 5 днів спробував дозвонитися, щоб запитати, як там мій заказ. Але це неможливо. Або відразу скидають, або слухаєш музику, доки мобільний оператор тебе сам не відключає. У Телеграмі також повний ігнор.
Наступного дня все ж таки відповіли та сказали, що чекати треба ще півтора тижні. Нагадую, що весь цей час товар був на сайті у наявності. Врешті, відмовився від покупки. Бо це жесть.
Навіщо стільки реклами всюди, якщо неналагоджена логістика та оператори не відповідають. Жах!
Десять разів подумайте, перед тим як робити замовлення
Ви просто від початку надаєте помилкову інформацію, і якщо за першим разом я списала це на непорозуміння (хоча відправка відбулась тільки після написання вимоги вислати терміново на чат боті), то за другим разом я бачу, що це вже системність, знаючи особливості Вашого магазину, цим разом відправка відбулась швидше (на третій день, при обіцяних одному) тільки через те, що я вже знала, що поки не почнеш сваритись, то будеш чекати тиждень!
Все дуже сподобалось
Сроки вживання всі в нормі ,посилка охайно упакована .
Ціни на сайті актуальні. Буду ще замовляти все сподобалось!
Жахливий сервіс!
14 листопада вони мовчать. Ніякого ТТН не має. Починаю їм писати у Вайбері... Читать отзыв 11 листопада було зроблене замовлення дитячих товарів. Десь за годину у Вайбері отримав від Маудау повідомлення і мене приємно здивувало, що вони так швидко реагують у суботу. Ще на їх сайті бачив, що гірка буде наявна лише у вівторок і обирав відправлення усіх товарів разом у вівторок.
14 листопада вони мовчать. Ніякого ТТН не має. Починаю їм писати у Вайбері - не читають. Починаю їм дзвонити за номером, що закріплений у Вайбері - «абонент не абонент». Дзвоню їм через Вайбер - постійно йде скид, неможливо додзвонитися. Ооок. Йдемо на їх сайт і шукаємо контактний номер 0800… - музика грає, та ніхто слухавку не бере. І вже о третій годині дня вони все ж знаходять час відповісти, що гірка буде аж у четвер. Та мало того, ще немає підгузок, які на момент замовлення на сайті були показані як «наявні».
На цей час загальне враження від сервісу - 0. «Відділ турботи Маудау» - це цинічно-іронічне імʼя сервісу, який не поспішає вам на допомогу.
Крайній термін відправки усього замовлення - 16 листопада.
І ось сьогодні 16 листопада, а від них так і не має ніякої чіткої відповіді.
Намагання отримати від них діючий номер телефону були марні. Свої телефони вони не дають. Лише той, що на 0800… і де постійно просять зачекати на вільного оператора.
Так як граничний термін для відправлення був 16 листопада, то я відмовився від замовлення і сказав повернути гроші. Але тут все не так просто. Тепер мені треба чекати 1-3 дні доки зі мною звʼяжеться якийсь їх «спеціаліст» щоб повідомити можливі варіанти вирішення питання.
Які тут бляха можуть бути варіанти? Я не розумію. Варіант один: ви повертаєте кошти і я забуваю про вашу лайно-контору як страшний сон.
Дуже повільні
Другий раз робив замовлення вже по Києву на подарунок - доставили через день, на щастя іменинник був не проти, але сервіс не дуже. Навіщо ви всюди рекламуєтесь, якщо у вас такий поганий сервіс?
Читать отзыв
присилають товар який не замовляли