MAUDAU отзывы клиентов / страница 5
MAUDAU отзывы клиентов
MAUDAU
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 544 отзывов
Интернет-магазины
переплутали замовлення, так і не доставили потрібне, гроші не повернули
19 січня зробила замовлення конструктора, який на сайті коштував 1439 грн, замовлення № 7230133.
Ввечері прийшло повідомлення в вайбер, що замовлення відправлено (замовляла на поштомат, була впевнена, що проблем не буде).
22.01. забрала замовлення з поштомату, виявилось, що мені надіслали не той конструктор (прислали лего 40725 для 8+ років), про що я одразу... Читать отзыв Я повністю НЕ задоволена обслуговуванням цього магазину.
19 січня зробила замовлення конструктора, який на сайті коштував 1439 грн, замовлення № 7230133.
Ввечері прийшло повідомлення в вайбер, що замовлення відправлено (замовляла на поштомат, була впевнена, що проблем не буде).
22.01. забрала замовлення з поштомату, виявилось, що мені надіслали не той конструктор (прислали лего 40725 для 8+ років), про що я одразу написала в вайбер і подзвонила операторам.
Оператору пояснила ситуацію, попросила якнайшвидше виправити і надіслати обраний мною конструктор, оскільки це був подарунок на ДН 26 січня. Сказали, що повідомлять мені, як щось вирішать.
На наступний день мені ніхто нічого не повідомив ні в мессенджер, ні по тел. Тільки надішло на ел.пошту лист, що моє замовлення (№7252491) оформлено і буде відправлено, сума була іншою 1616 грн.
Я сама подзвонила, розмовляла вже з іншим оператором, спитала чи щось там вони вирішили, на що мені відповіли, що заявка розглядається чи передана далі. Я ще раз попросила швидше вирішити це питання, бо вже було 23 січня.
Мені надіслали тільки повідомлення з реквізитами, куди потрібно відправити конструктор, який мені надіслали. І сказали, що мені відправлять, коли я надішлю цей. Змогла відправити вранці 24-го.
Якщо коротко - була тиша, 24-го я сама ще раз перетелефонувала, щоб дізнатися чи мені відправлять мій конструктор, нормальної відповіді не отримала, і відмовилась від замовлення попросила, щоб мені повернули гроші.
25-го перетелефонувала, щоб дізнатися, коли мені повернуть гроші, сказали, що впродовж 3-х днів.
Сьогодні 11.02 пройшло більше 2-х тижнів і досі ніхто не повернув гроші.
Представники магазину - коли гроші будуть повернуті за замовлення, яке ви так і не виконали?
Жахливий сервыс
Просрочений товар без уцiнки!
Найгірший магазин, не рекомендую
Або брешуть, або крадуть
Щось пішло не так. Як завжди.
7258001
і зробив інше. Але бонуси відміненого замовлення мені не повернули. Менеджер каже, мабуть через добу. Це неправильно. Навіщо їх нараховувати і вчасно не повертати? Мої бонуси неможливо використати на нове замовлення. Тобто, насправді нічого не... Читать отзыв Дивна та неприємна ситуація. Я зробив замовлення і не міг додати в корзину товар, списав свої бонуси, а потім попросив відмінити своє замовлення
7258001
і зробив інше. Але бонуси відміненого замовлення мені не повернули. Менеджер каже, мабуть через добу. Це неправильно. Навіщо їх нараховувати і вчасно не повертати? Мої бонуси неможливо використати на нове замовлення. Тобто, насправді нічого не міняється, хоча привітливі менеджери телефонують.
МАУДАУ-МОШЕННИКИ
Этим магазином давно должна заняться кибер полиция.
Мошенники,не возвращают деньги
Паршивое обслуживание
Сервіс неякісний
СУПЕР УЖАСНО
Сроки не выдерживаются - "брешуть як собаки на місяць".
Доставка заказа на сайте высветилась на 17.01. - но не получив информацию по доставке перезвонила оператору тот сообщил что доставка будет завтра - пришлось поменять адрес доставки и собственные планы т.к. это была уже суббота, а ожидаемый заказ мне необходим на воскресенье.
Читать отзыв Такого жуткого обслуживания я еще не видела!!!!
Сроки не выдерживаются - "брешуть як собаки на місяць".
Доставка заказа на сайте высветилась на 17.01. - но не получив информацию по доставке перезвонила оператору тот сообщил что доставка будет завтра - пришлось поменять адрес доставки и собственные планы т.к. это была уже суббота, а ожидаемый заказ мне необходим на воскресенье.
Короче: перегадили мне выходной - не перезвонил курьер!!! Можете представить каково было мое возмущение когда мне сообщил "чел на проводе", что заказ ожидается на 20.01. - одна нецензурная лексика ПИ_ПИ_ПИ.
НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛА С ТАКИМ Д-РЬ-ОМ
Курʼєр привіз вживаний товар
Настрій був зіпсований у дитини, взагалі в голові не вкладається, як таке можна було відправити!!!
Шахраі,не звертайтесь до них!!!!
Не рекомендую цей магазин!
Це нонсенс, те, що мені сьогодні доставили
Багато років замовляли на Make up , такого не було ЖОДНОГО разу
Парфуми замовлялися на подарунок, мені піджимали строки , а тепер кажуть... Читать отзыв Прийшло замовлення на нову пошту - парфуми ВІДКРИТІ, без плівки і ними ЯВНО хтось користувався, бо запах від дозатора точно не як від нової упаковки!
Це нонсенс, те, що мені сьогодні доставили
Багато років замовляли на Make up , такого не було ЖОДНОГО разу
Парфуми замовлялися на подарунок, мені піджимали строки , а тепер кажуть ще й перезамовте, але за вже нову ціну дорожче майже на 400 грн, а ми Вам дамо 200 грн бонусів ))
Слава Богу я за це хоч з картки не заплатила , щоб тепер чекати, поки мені гроші повернуться
Пішла на Make up , там такого не було ніколи
Не рекомендую цю компанію!
Хороший магазин
Шахраї )))
Служба підтримки кожного разу тупо читає текст з методички.
Служба підтримки зайокує дзвінками коли їм заманеться.
Скасовує замовлення, якщо не вдається напарити свої правила гри.
Читать отзыв Маркетингові акції на Маудау - повне шахрайство. Заявлена вартість у жодному разі не є дійсною до придбання та оплати за вказаною ціною. Пр факту вона виявляється вищою, що не відповідає умовам знижки за вказаним дисконтом.
Служба підтримки кожного разу тупо читає текст з методички.
Служба підтримки зайокує дзвінками коли їм заманеться.
Скасовує замовлення, якщо не вдається напарити свої правила гри.
Так при замовленні на вказану суму від 1000 грн. і промо 20 відсотків знижка надається у розмірі 15 відсотків.
Намагаються зїхати на те, що у них діють обмеження на мінімальну вартість алко, однак навіщо тоді вказувати недійсну і не актуальну першу ціну і порушувати законодавство про захист прав споживачів - вказуйте актуальні ціни від яких буде актуальною знижка і математика буде сходитися.
Після П'ЯТИ замовлень висновок - шахрайство у частині проведення промо зі знижкою
Найгірший досвід(((
Маю негативний досвід співпраці з компанією
На жаль,... Читать отзыв Зробили замовлення на велику суму, зокрема ром, але при отриманні з’ясувалося, що 6 пляшок не дійшли. Служба підтримки пояснила, що через відсутність ТТН товар залишився на складі “Нової Пошти”. Нам обіцяли вирішити питання за 2-3 дні, але минуло вже три тижні. На цей момент ані товару, ані повернення коштів (сума — майже 5 тисяч гривень) ми не отримали.
На жаль, враження від сервісу залишилося негативним: процес вирішення питань затягується, а інформація щодо статусу замовлення подається неоперативно. Сподіваюся, компанія зможе вдосконалити свій сервіс у майбутньому.
Шарага. Обходите стороной.
Вкрай не рекомендую Maudau!
Вкрай не рекомендую цей магазин!
Повна брехня, а не сервіс.
надалі змінюють дату доставки. Тобто на обіцянки даної компанії взагалі не можна розраховувати. Набагато краще і простіше купити в інших магазинах.
Тепер чекаю повернення грошей за товар який не привезли вчасно.
Спочатку обіцяли повернення грошей 1-3дні, тепер накинули ще три дні очікування.
Це сама жахлива робота
Найгірший онлайн магазин. Завжди затримується доставка.
Шахрайство! Акційний товар не відправляють.
Плюсів немає
Втратили сплачене мною замовлення (сухі сніданки для дитинки)
23 грудня 2024 року я отримала повідомлення на Viber, що моє замовлення доставлено на точку видачі Сільпо (Київ, Самійла Кішки 7)
25 грудня 2024 року я зверн лася на точку видачі Сільпо (Самійла Кішки 7), де мені:
1. Відмовилися видати сплаченою мною замовлення №7090582
2. Відмовилися пояснити... Читать отзыв 22 грудня 2024 року я оформила замовлення №7090582 та повністю сплатила карткою.
23 грудня 2024 року я отримала повідомлення на Viber, що моє замовлення доставлено на точку видачі Сільпо (Київ, Самійла Кішки 7)
25 грудня 2024 року я зверн
1. Відмовилися видати сплаченою мною замовлення №7090582
2. Відмовилися пояснити що мені робити зі сплаченими коштами
3. Відмовилися пояснити яка подальша доля мого сплаченого замовлення
4. Відмовилися пояснити як так сталося, що мені прийшло повідомлення про можливість забрати замовлення, але його не видають.
Я звернулася на службу підтримки MAUDAU на 0 800 75 83 68, де мені також відмовилися щось пояснювати.
Керуючись Законом України "Про захист прав споживачів" прошу надати мені відповідь по кожному наступному питанню:
1. Де моє замовлення №7090582?
2. Куди поділися кошти, які я сплатила за замовлення №7090582?
3. Чому мені прийшло повідомлення про доставку замовлення на точку видачі, якщо його немає?
4. Скільки я маю їздити на точку видачі, щоб отримати своє замовлення? Одного разу виявилося недостатньо.
5. Чому ніхто не може пояснити про цей інцидент?
Не справність товару
Перевіряли, мотор працює.
Але не працює насадка для міксера.
При зверненні до служби підтримки, через 3 дні відповіли, що самі повинні звернутись до сервісного центру, адресу надали. Хоча 14 днів ще не пройшло і я, по закону, можу повернути товар назад.
Сказали, що відсутня можливість обміну чи повернення товару.
Дуже прикро.
Ненадійний продавець
Була оцінка нижче ,то поставила б її
Дівчина менеджер хамло рідкісне.ми їй задаємо питання чому інша ціна ,а у відповідь :" я нічого не знаю ,у вас ще є питання чи ні ?" .
Маудау ,почитайте що взагалі про... Читать отзыв Замовляли на сайті по одній ціні ,а коли отримали товар нам дали чек з іншою ціною. На сайті кожну годину ціна оновлюється і вам про то не скажуть.
Дівчина менеджер хамло рідкісне.ми їй задаємо питання чому інша ціна ,а у відповідь :" я нічого не знаю ,у вас ще є питання чи ні ?" .
Маудау ,почитайте що взагалі про вас пишуть. Вам просто чхати на Ваш сервіс,ваш колектив і головне на ваших клієнтів . Фу ,це жах !
Люди ,перечитайте відгуки і замовляйте товар на інших сайтах.акційні товари не співпадають з ціною ,коли отримаєте чек на руки в нічого не зможете довести.
Найгірший онлайн магазин