› › ›

Matrix интернет магазин

Опубликовано 29 апреля, 2013 год

1.4

32 отзыва / 12 763 просмотра

Matrix - это лидер online-торговли в Украине, крупнейший интернет-магазин. Интернет магазин Matrix предлагает тысячи товаров: мобильные телефоны и портативная электроника, ноутбуки, компьютеры и комплектующие, офисная техника, аудио-видео-фото и бытовая техника, автоэлектроника, электроинструмент, а также множество различных аксессуаров.
Сотрудники интернет-магазина Matrix являются опытными специалистами в сфере электронной коммерции и высоких технологий. Они предоставят вам всю необходимую информацию и помогут сделать правильный выбор.

Написать
отзыв

Заказала ДЕХ ДМС65

Гость (Украина, Київ) 16 января, 2017 год

очень часто делаю покупки через интернет,но такой непорядочности еще не встречала. Делаю заказ(уточняю несколько раз наличие и цену) ожидаю, и в итоге не дождавшись перезвонила, на что мне ответили, что вообще в наличии такой мультиварки нет.Я потеряла время у меня остался ужасно неприятный осадок и даже никто не извинился.Изначально читала плохие отзывы,но думала меня это не коснется.Покупатели не... Читать отзыв очень часто делаю покупки через интернет,но такой непорядочности еще не встречала. Делаю заказ(уточняю несколько раз наличие и цену) ожидаю, и в итоге не дождавшись перезвонила, на что мне ответили, что вообще в наличии такой мультиварки нет.Я потеряла время у меня остался ужасно неприятный осадок и даже никто не извинился.Изначально читала плохие отзывы,но думала меня это не коснется.Покупатели не делайте мои ошибки не тратьте впустую свое время.

Недостатки:

только минус

1 согласен

Мошенническая контора

Гость (Украина, Житомир) 31 декабря, 2016 год

Так как эта контора уже имеет кучу негативных отзывов, которые отпугнут от покупки в ней кого либо, кроме совсем неопытного - они стали торговать своей "продукцией" через Эльдорадо, причем Эльдорадо не уведомляет об этом при заказе.
Так вот угораздило меня заказать у них стиральную машинку, и при заказе ошибся и выбрал не ту модель.
Как доставили, я ее... Читать отзыв Так как эта контора уже имеет кучу негативных отзывов, которые отпугнут от покупки в ней кого либо, кроме совсем неопытного - они стали торговать своей "продукцией" через Эльдорадо, причем Эльдорадо не уведомляет об этом при заказе.

Так вот угораздило меня заказать у них стиральную машинку, и при заказе ошибся и выбрал не ту модель.

Как доставили, я ее распаковал (упаковкой был кусок полиэтилена, не было даже заводской упаковки) и тут же это увидел, и даже не стал включать ее, а сразу позвнил в Эльдорадо и оставил заявку на возврат.

В эльдорадо мусолили меня около недели - то "вам перезвонят", то "отдел который за это отвечает, вышел в отпуск до понедельника", и тд, в конце концов, признались, что это машинка из Матрикс, и переправили меня туда

Оттуда мне позвонили, выслушали мою просьбу, узнали, в каком состоянии машинка, и сказали: "Хорошо, сфоткайте нам ее, и к вам приедут за ней и заберут"

Я сфотографировал, отправил, и тут увидел, что они просто тянут время до истечения двух недель (а оставалось совсем немного)

"Сфоткайте ее так, чтобы было видно пленку", "Сфоткайте ее так, чтобы было видно пенопласт", и тд и тп, то есть явно делали мне мозги, и тянули время, чтобы отказать мне в возврате, под предлогом того что святая пленка (а где кстати фирменная упаковка??) нарушена (а как еще интересно достать машинку, не нарушая пленку??)

Ставлю очередной негативый отзыв этой шарашкиной конторе.

1 согласен

Отшивают клиентов

Serega (Украина, Рівне) 29 декабря, 2016 год

Заказывал оперативку 2 планки по цене в раене 500 грн, перезвонила менеджер и подтвердила заказ. Через 2 дня опять от них звонок, типа на складе сказали что памяти нет...... Захожу на сайт и смотрю что память есть, только цена уже 730 грн. Вот так вот отшивают клиентов!

1 согласен

Ужасный магазин

Гость (Украина, Ужгород) 15 декабря, 2016 год

Заказал комплектующие для сборки компьютера. Сначала неделю ждал получения заказа, несмотря на то, что доставка из всех магазинов Киева занимает сутки, максимум двое суток. При получении проверил наличие и внешний вид всех комплектующих, все было в порядке. На работе хотел приступить к сборке, но материнская плата оказалась дефектной: слот процессора под заглушкой имел повреждения контактной группы и фиксатор оперативной... Читать отзыв Заказал комплектующие для сборки компьютера. Сначала неделю ждал получения заказа, несмотря на то, что доставка из всех магазинов Киева занимает сутки, максимум двое суток. При получении проверил наличие и внешний вид всех комплектующих, все было в порядке. На работе хотел приступить к сборке, но материнская плата оказалась дефектной: слот процессора под заглушкой имел повреждения контактной группы и фиксатор оперативной памяти был сломан и аккуратно вставлен обратно. Естественно ничего в материнку не устанавливалось, она была сразу упакована и отправлена в их сервис курьером после звонка сервисному менеджеру. К сожалению, сначала магазин неделю не принимал курьера, а потом сервисный инженер отказался принимать материнскую плату по причине наличия ДВУХ дефектов. Сервисные менеджеры каждый день меня внимательно выслушивали, записывали всю информацию, и обещали позвонить после уточнения. Но, как можно догадаться, ни одного звонка я не получил. Вместо этого я получил обратно бракованную материнскую плату. Так как после покупки прошло больше 14 дней, товар вернуть согласно закону я уже не смогу. Да и остальные комплектующие еще не проверены на работоспособность. Будьте внимательны и заказывайте товары в магазинах, которые уважают покупателей и дорожат своей репутацией.

Недостатки:

Гарантийный сервис. Скорость доставки.

1 согласен

Ужас

Максим (Украина, Хмельницький) 30 ноября, 2016 год

Такого ужасного качества обслуживания как в матриксе, нет ни в одном интернет-магазине. Я заказал товар еще в четверг, сегодня среда, а товар ещё так и не отправлен. И ни один их работник не соизволил позвонить предупредить. У меня робота стоит , а они не спешат ни куда

Недостатки:

-сервис 0
-персонал 0
-скорость доставки 0

1 согласен

заказал жесткий диск на ноут

Гость (Украина, Київ) 29 ноября, 2016 год

Прочитав массу отрицательных комментариев, я все же решил заказать в этом магазине жесткий диск для ноута, вроде бы и гарантия дается от поставщика такая же как и на розетке, и стоимость немного ниже чем в розетке, заказ осуществил по телефону, быстро и без проблем, сразу же в течении тел. разговора сотрудник сказал мне что по адресу ул. Тверской тупик 3... Читать отзыв Прочитав массу отрицательных комментариев, я все же решил заказать в этом магазине жесткий диск для ноута, вроде бы и гарантия дается от поставщика такая же как и на розетке, и стоимость немного ниже чем в розетке, заказ осуществил по телефону, быстро и без проблем, сразу же в течении тел. разговора сотрудник сказал мне что по адресу ул. Тверской тупик 3 мой заказ будет меня ждать с 6ти до 8ми вечера следующего дня, что очень порадовало. Затем, как и оговаривалось, в 7 вечера я туда приехал, зашел, никто не поздоровался и не уточнил с какой целью я пришел, у окна выдачи я подождал небольшую очередь, как оказалось - напрасно, меня направили к двум парням, один из них разговаривал по телефону на личные темы и даже не удостоил меня своим вниманием, пришлось обращаться к человеку, который сидел ко мне спиной и сидел на расстоянии пары метров, перекрикивая первого, который не переставал общаться по телефону, я назвал номер заказа, после чего мне сообщили, что моего заказа в магазине нет и сказали что бы я сам уточнял информацию по заказу, то есть с их точки зрения мне это было нужнее. Я все же позвонил по номеру горячей линии в отдел доставки, пока я около 10ти минут находился на удержании, паралельно, я наблюдал картину, как покупатель, который уже получил свой вентилятор был так же приятно удивлен, а именно тому, что состояние новопреобретенной вещи оказалось бэушным и тот же час вернул его и забрал деньги. Я, даже после всего увиденного, уточнил у того же незаинтересованного, сидящего ко мне спиной человека, не может ли быть мой заказ в магазине, когда его нет в базе данных, на что я в ответ получил безразличное "Нет". В итоге я все же решил, что мое время мне дороже такого отношения и безответственности магазина, и его сотрудников, без единого слова сожаления со стороны работников или извинений, хотя бы объяснений о сложившейся ситуации я удалился из этого гадюшника. В связи с таким идиотизмом, происходящим внутри этой структуры я категорически не рекомендовал бы этот магазин любому уважающему себя и своё время человеку там что либо покупать, разве что вы хотите получить ранее использованый товар или попусту покататься туда-обратно.

Недостатки:

Хамское отношение со стороны обслуживающего звена и доставки

1 согласен

Магазин-кидала....

Гость (Украина, Київ) 7 октября, 2016 год

Товар отправлен неисправный, доставка оплачивается магазину сначала до почты а потом ещё на почте при получении, инструкция, комплектующие вообще с другой модели и к заказываемой мною не подходят! О возврате не хотят и слушать! Первый и последний раз имею дело с этим магазином. Отзывы о том что сначала принимают заказ а потом перезванивают и огорчают тем что нет в наличии-правда.... Читать отзыв Товар отправлен неисправный, доставка оплачивается магазину сначала до почты а потом ещё на почте при получении, инструкция, комплектующие вообще с другой модели и к заказываемой мною не подходят! О возврате не хотят и слушать! Первый и последний раз имею дело с этим магазином. Отзывы о том что сначала принимают заказ а потом перезванивают и огорчают тем что нет в наличии-правда. Люди....читайте внимательно отзывы о магазине, если Вам дороги Ваши деньги!

2 согласны

Покупка Shivaki SMC-8656

Гость (Украина, Київ) 7 сентября, 2016 год

Заказывали мультиварку 5.09.2016, заказ приняли, уточнили наличие, сказали все ок, все есть. Доставка на 7.09.2016, но 7.09.2016 перезвонили и сказали, что товара нет и ничего не доставят. Отвратный магазин, с таким обслуживанием.

1 согласен

мошенники

Тамара (Украина, Дніпро́) 5 сентября, 2016 год

не рекомендую никому покупать в этом магазине! мое мнение- это мошенники! я заказала товар, после согласования с менеджером о наличии оплатила 24 000,00 грн. После чего мне перезвонили и сказали, что товар поставить не могу и предложили вернуть деньги. Денег так и не вернули! на контакт не выходят. Написала много заявлений в Прокуратуру и на сам магазин и на менеджера,который... Читать отзыв не рекомендую никому покупать в этом магазине! мое мнение- это мошенники! я заказала товар, после согласования с менеджером о наличии оплатила 24 000,00 грн. После чего мне перезвонили и сказали, что товар поставить не могу и предложили вернуть деньги. Денег так и не вернули! на контакт не выходят. Написала много заявлений в Прокуратуру и на сам магазин и на менеджера,который выписывал счет -Ирина Олеговна.Вот жду чем закончится.

1 согласен

Не принимают бракованный товар, не возвращают деньги

Гость (Украина) 14 августа, 2016 год

Покупали видео регистратор, который оказался не работающим. На обращение через 2 дня после покупки посоветовали отнести в сервисный центр, которого... Та-дам!!! Нет в Украине. :) На требование о замене или возврата денег игнорирование. В общем не советую. Приобрести можно только то, что абсолютно точно не будете возвращать

1 согласен

позор а не магазин

armbone (Чехия, Habry) 24 июня, 2016 год

безответственный персонал, абсолютно возмутительный сервис. И это - под крылом Фокстрота?

1 согласен

Lumia DS Black за 5499 грн.

Гость (Украина, Харків) 21 июня, 2016 год

Если вы хотите быстро заказать и быстро получить ваш товар, то этот магазин не для вас. Заказ был оплачен неделю назад во вторник 14 июня, сегодня 21-ое - за это время менеджеры магазина НИ РАЗУ сами не позвонили. Сначала я первый позвонил 16 июня - статус заказа был "документы переданы на обработку менеджеру" (два дня прошло на тот момент), на... Читать отзыв Если вы хотите быстро заказать и быстро получить ваш товар, то этот магазин не для вас. Заказ был оплачен неделю назад во вторник 14 июня, сегодня 21-ое - за это время менеджеры магазина НИ РАЗУ сами не позвонили. Сначала я первый позвонил 16 июня - статус заказа был "документы переданы на обработку менеджеру" (два дня прошло на тот момент), на следующий день - якобы товар "передан на отправку в транспортную компанию". Спустя еще 4 дня опять же я сам дозвонился - мне не сказали ВООБЩЕ НИЧЕГО, то есть: "позвоните завтра в 11:00, я уточню состояние заказа"...

1 согласен

Настоящие аферисты

Роман (Украина, Київ) 31 мая, 2016 год

Несмотря на то, что магазин позиционирует себя, как серьёзный, они, определённо, дешёвые аферисты. Не советую брать в этом «ларьке» никому и ничего. Вот в чем дело. Заказали мы сыну в подарок велосипед на день рождение. Первое на что обратили внимание, что вместо красного пришёл велосипед с розовым оттенком. Второе, велосипед не соответствовал заявленному качеству. Плюс не все детали хорошо соединялись.... Читать отзыв Несмотря на то, что магазин позиционирует себя, как серьёзный, они, определённо, дешёвые аферисты. Не советую брать в этом «ларьке» никому и ничего. Вот в чем дело. Заказали мы сыну в подарок велосипед на день рождение. Первое на что обратили внимание, что вместо красного пришёл велосипед с розовым оттенком. Второе, велосипед не соответствовал заявленному качеству. Плюс не все детали хорошо соединялись. Скорее всего, брак. В общем, в день получение на Новой Почте решили его вернуть ни разу не поездив даже. Позвонил я на горячую линию этой конторки и менеджер мне сказал, что, мол, без проблем наложкой отправляйте. Через день мне звонят с НП и говорят, что мой возврат по адресу не хотят принимать! Я опять звоню на горячую линию и менеджер мне говорит, что наложкой они не принимают. Представьте моё удивление, когда всего день назад мне сказали отправлять наложкой. Что дальше… Вот он начал озвучивать мне их СХЕМУ возврата. «Вы товар нам отдайте, на нашем сервисном центре его посмотрят и если всё хорошо, то мы вам и деньги вернем.» У меня сразу вопрос «Как можно осматривать товар без чьего либо присутствия!?». Они же с ним смогут сделать что хотят! Верно? Верно. И по любой причине не вернуть. Жаль, что я на фото именно при сотруднике НП не зафиксировал браки, так как думал, что ладно уж, подарок ребенку, столько ждал. В общем потерял я 200 гривен на пересылках и сейчас у меня непонятного цвета велосипед с браками, которые были до моей распаковки! Этот магазин настоящие аферисты, которые удавятся за 1000 гривен. К тому же, менеджера настоящие хамы! Не все, один парень вошёл в положение и чисто по-человечески понял, но увы. В общем нахалы и хамы, которые торгуют плохими неоригинальными товарами. Кстати, заявлен товар был польский, а по факту Китай. В общем никогда не связывайтесь с этими мелкими людишками. Лучше 50-100 гривен переплотить и купить товар у нормального продавца.

1 согласен

Гарантийное обслуживание - лохотрон.

Виталий (Украина, Запоріжжя) 4 февраля, 2016 год

Компьютерная мышь Logitech G600 MMO Gaming купленная в интернет магазине matrix вышла из строя и была списана авторизованным СЦ, о чем выдан соответствующий акт. Акт, чек, гарантийный талон были высланы в магазин. В магазине на тот момент точно такого товара не было (была мышь той же модели но иного цвета), в течение нескольких дней переписки с представителем магазина мне не... Читать отзыв Компьютерная мышь Logitech G600 MMO Gaming купленная в интернет магазине matrix вышла из строя и была списана авторизованным СЦ, о чем выдан соответствующий акт. Акт, чек, гарантийный талон были высланы в магазин. В магазине на тот момент точно такого товара не было (была мышь той же модели но иного цвета), в течение нескольких дней переписки с представителем магазина мне не удалось найти общий язык. Мне категорически предлагали лишь возврат денег по чеку. Меня такой выход из ситуации ни как не устраивал, так как товар в магазине с момент покупки подорожал на 703%, старая цена 368грн, новая цена 2587грн. За эти деньги я не смогу купить этот гаджет в другом месте. Мной было написано требование заменить списанную мышь белого цвета на такую же мышь черного цвета, которая есть в продаже в магазине. Заказное письмо было вручено доверенному лицу магазина. По закону мне должны были заменить товар немедленно, так как требуемый товар был в наличии, но я ждал ответ несколько дней, ежедневно проверяя наличие товара в продаже. Через несколько дней мышь сняли с продажи и ответили что такого товара нет. На сегодняшний день вопрос остается не решенным.
С момента получения требования о замене на аналогичный товар прошло уже более месяца. Магазин не выполнил требования и не дал письменный отказ.
Я потребовал назад свои документы, чтоб забрать списанную мышь (отремонтировать за деньги) - мне отказали.
Мало того, с сайта магазина удалили любую информацию о данной модели мыши, видимо готовятся уходить в незнанку "ничего подобного мы не продавали".
На сегодняшний день у меня нет ни товара ни документов - вот результат гарантийного обслуживания "matrix".
В этом магазине можно покупать товары, НО! лишь в случаях если вам совершенно не нужна гарантия. Либо товар очень дешев либо не может сломаться. В ином случае вас обманут и оставят без гарантии.

1 согласен

Вам грустно живется тогда вам в Matrix.ua

Вадим (Украина, Київ) 14 января, 2016 год

Заказал в подарок для своего отца ноутбук Asus X75VC (X75VC-TY021D), 13.11.2014, курьер магазина доставил ноутбук по адресу отца, как я вижу:воспользовавшись не компетенцией пожилого человека + инвалида 3 группы, передал ему не рабочий ноут, предлагал не заполнять гарантийный талон, хорошо что отец настоял на оформлении должным образом. А дальше все в лучших традициях - давайте деньги, поставьте здесь подпись, я... Читать отзыв Заказал в подарок для своего отца ноутбук Asus X75VC (X75VC-TY021D), 13.11.2014, курьер магазина доставил ноутбук по адресу отца, как я вижу:воспользовавшись не компетенцией пожилого человека + инвалида 3 группы, передал ему не рабочий ноут, предлагал не заполнять гарантийный талон, хорошо что отец настоял на оформлении должным образом. А дальше все в лучших традициях - давайте деньги, поставьте здесь подпись, я убежал... Оконцовка - ноут даже не включается. Ощущение праздника и подарка сразу растворилось в воздухе. Когда я об этом узнал звоню в магазин, требую пригласить к телефону руководителя продаж... Опять все по накатанной : - руководителя нет, суббота же, везите сразу ноут с понедельника в сервис, там все проверят и решат ваш вопрос ... Попросил что бы со мной связался руководитель, естественно ни кто это не сделал... В понедельник приехал в сервис, ноут взяли на диагностику, долго осматривали протирали, такое впечатление что просто страх как хотелось им найти царапину или скол, да не судьба, сказали ждите 7-10 дней результата, а потом руководство будет решать. С руководством работники магазина не связывают, говорят пишите все обращения в электронном формате! Написал, подождал пару дней, ни ответа не привета !

1 согласен

Ужасный сервис

Гость (Украина, Полтава) 12 января, 2016 год

Заказа планшет перед новым годом, пришел 5го числа, не рабочий. В этот же вечер отослал обратно и отзвонился менеджеру, сообщили что заберу как только прийдет и перезвонят, дабы уточнить выслать новый или возврат средств. Я ждал. Сегодня, 12.01 приходит смс о том, что планшет не забрали. Звоню менеджерю - он не в курсе. Бардак, а не магазин.

1 согласен

Плохое отношение

Колоколов Эдуард (Украина, Одеса) 6 января, 2016 год

Добрый день! Купил электростанцию по сходной цене,но проработав 3 часа сломалась(генератор перестал работать)
Отвез в сервисный центр и наследующий день отремонтировали,но есть одно НО!Гарантийный талон не заполнен,поэтому я не могу ее забрать! Позвонил в Матрикс, любезно сказали отправить талон по почте дали адрес и через 4 дня они заполнили мой гарантийный талон!Уже три недели не могу добиться ни от кого... Читать отзыв Добрый день! Купил электростанцию по сходной цене,но проработав 3 часа сломалась(генератор перестал работать)
Отвез в сервисный центр и наследующий день отремонтировали,но есть одно НО!Гарантийный талон не заполнен,поэтому я не могу ее забрать! Позвонил в Матрикс, любезно сказали отправить талон по почте дали адрес и через 4 дня они заполнили мой гарантийный талон!Уже три недели не могу добиться ни от кого где мой талон,отправили или нет тоже ни кто не может сказать! Каждый раз когда я звоню оператору рассказывают: один говорит отправили; второй -потеряли; третий-нет человека ответственного за отправку и поэтому нет ни какой информации,КОРОЧЕ ВСЕ ВРУТ по разному, а я как был без генератора так и есть! Дорогие клиенты этого интернет магазина проверяйте сразу свои гарантийные талоны,чтоб не столкнуться с такой же проблемой как у меня !Всех с Новым Годом и Рождеством

1 согласен

Чудесная доставка

Александр (Украина, Запоріжжя) 3 декабря, 2015 год

31/11/2015 заказал ноутбук в этом магазине. Заказ оформили быстро, отдельно поинтересовался у менеджера о стоимости доставки и оплате. С его слов, я плачу за сам товар и только 35 грн за доставку. Отдельно переспросил за стоимость наложенного платежа, на что получил четкий ответ: "Оплата обратной пересылки денег за счет компании". Через 30 мин получил СМС с номером заказа и... Читать отзыв 31/11/2015 заказал ноутбук в этом магазине. Заказ оформили быстро, отдельно поинтересовался у менеджера о стоимости доставки и оплате. С его слов, я плачу за сам товар и только 35 грн за доставку. Отдельно переспросил за стоимость наложенного платежа, на что получил четкий ответ: "Оплата обратной пересылки денег за счет компании". Через 30 мин получил СМС с номером заказа и стоимостью. Все как и договаривались - 12 000 за ноут + 35 за пересылку.
Как же я удивился на "Новой почте", когда мне озвучили, что я должен еще оплатить за обратную пересылку денег 149 грн. Позвонил со склада в магазин, там выслушали и пообещали разобраться (в 15:30). Ноут я забрал,так как очень нужен, и оплатил эти 149 грн.
Вечером в 18:00 опять позвонил в магазин, обещали передать информацию менеджеру по доставке и перезвонить мне завтра.
Ясно, что на следующий день никто не перезвонил. Звоню сам в 12:00, а мне сообщают, что так как я уже забрал товар, то исправить уже ничего нельзя. Предложил им компромисс: я выбираю еще один товар (в данном случае мышку), а они делают на нее скидку 149 грн. Пообещали выяснить и перезвонить. Перезвонили через 15 минут и с радостью сообщили, что при цене мыши в 249 грн, учитывая ситуацию, мне могут сделать скидку 9 (ДЕВЯТЬ) ..... ЦЕЛЫХ ДЕВЯТЬ ГРИВЕН!!!!!!!!.
Пришлось вежливо отказаться от их заманчивого предложения.
Мне не жалко 149 грн (хотя они у меня и не лишние), но я не готов был их оплачивать, и с магазином договоренность была другая. После всего этого, выяснять виноват ли менеджер, который оформил заказ, или тот работник, который отправлял мне товар, я больше не хочу. Так само я больше не хочу пользоваться услугами магазина "МАТРИКС", да и вам не советую, иначе Вас ждут не самые прекрасные неожиданности при получении товара.

1 согласен

Никогда в жизни, ни ногой

Zirka (Украина, Київ) 17 сентября, 2015 год

Неудачная, можно даже сказать - провальная попытка приобрести ноутбук в интернет магазине matrix.ua. В понедельник с утра, "вдохновленная" началом новой рабочей недели, не откладывая в долгий ящик покупку подарка на день рождения ребенка, делаю интернет-заказ. В 9:16 заказ магазином принят, на сайте светится наличие товара, я счастлива. Ну почти, т.к. на полную стоимость денег не хватает и я понимаю, что... Читать отзыв Неудачная, можно даже сказать - провальная попытка приобрести ноутбук в интернет магазине matrix.ua. В понедельник с утра, "вдохновленная" началом новой рабочей недели, не откладывая в долгий ящик покупку подарка на день рождения ребенка, делаю интернет-заказ. В 9:16 заказ магазином принят, на сайте светится наличие товара, я счастлива. Ну почти, т.к. на полную стоимость денег не хватает и я понимаю, что придется брать ноут в рассрочку. Форма оформления заказа сразу предупреждает, какие документы надо отсканироать и сбросить matrix.ua на электронку для оформления рассрочки. Сканирую, отправляю. Ближе к вечеру в понедельник перезванивает менеджер, говорит, что заявка на рассрочку одобрена и далее со мной свяжется представитель фин.компании, обеспечивающей рассрочку. Не буду много рассказывать о том, что стоимость товара сразу выросла на 20%, что сильно заставило меня задуматься о выгоде приобратения. Но день роджения ребенка - дата, неадекватно влияющая на родителей. И следом за менеджером matrix.ua я получаю смс-кой реквизиты для перечисления первого из трех платежей по рассрочке. Чудово. Вторник утро. Приват-банк принимает оплату, снимает с меня комисиию в размере 41,83 грн. Бешенею, но ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!! А вот дальше начинается цирк. Вторник - тишина, matrix.ua молчит. Ладно, думаю, ждут, пока решатся денежные вопросы с фин.компанией. Среда - начинаю звонить на matrix.ua. До двух часов я успела позвонить на matrix.ua 3 раза. В два часа дня мне сообщили, что, оказывается, мой заказ отменен. А вот причина была блистательна. Оказывается, со мной не смогли связаться, я не отвечала по телефону, и мой заказ аннулировали. Дальше - красивее. На мою просьбу узнать, кто же так убедительно говорит неправду, а главное - зачем, при сто-пятисотом звонке я узнаю, что товара банально нет в наличии. Блистательно. Деньги через кассу банка проплачены на фин.компанию. Начинаю вызванивать фин.компанию. Возможно, я получу воврат своей преодплаты к концу следующей недели. И при зачислении воврата на мою карточку я попадаю на комиссию в 41,83 грн. + 5 грн. Подвожу итоги моих мучений: с matrix.ua я на ровном месте потеряла почти 90 грн. - это раз. Когда получу возврат предоплаты - неизвестно - это два. И самое главное - в matrix.ua я больше ни ногой. Чего и вам желаю.

P.S. Судя по сегодняшней информации на сайте matrix.ua этих ноутов у них в наличии - завались.

1 согласен

Замість нового вислали б\у товар

Остап 18 августа, 2015 год

Був замовлений Жесткий диск 2.5" 250Gb Western Digital Scorpio Black 7200Rpm (WD2500BEKT). Отриманв б/у вінчестер 2011 р. випуску.
Зверху наклеєна етікетка з датою 2014 р.
Вінчестер має 4408 годин наработки.
Сервісна служба вирішувати проблему відмовляється.
Заявили раз вінчестер вставлений в ноутбук, значить поверненню не підлягає.

1 согласен