Мастергаз - отвратительный сервис, криворукие мастера: Отзывы о Mastergaz

› › ›

Андрей Отзыв написан 26 марта, 2020 год 60 просмотров

Сухой остаток: благодаря мастергазу - затопили соседа снизу, два месяца сидим без отопления, никакой реакции от компании, готовим с соседом иск и жалобы по инстанциям.
Детали:
Делали поверку счетчика отопления. Установили счетчик. На следующий день прибегает сосед снизу - затопили. В местах соединения труб, которые крутил криворукий мастер ,- течь.
Оставил заявку на горячую линию - месяц(!!!) ноль реакции. Оставил повторно 16 марта. Только 18 марта (!!!) соизволил позвонить мастер. Начал рассказывать про сложности с транспортом, пообещал приехать на неделе, до Пт 20.03 или уже с Пн 23.03 (!??)
Сегодня 26 марта - прошла неделя после обещанного - ни мастера, ни звонка.
Скоро выключат отопление - тогда вообще непонятно, как менять и проверять качество установки.

Если бы можно было поставить минус 100, поставил бы.
Отвратительный сервис, криворукие мастера, на клиента плевать.

Это отзыв реального клиента, а не бота, которому платят за "все отлично, все вовремя и т.д.".
Номер заявки в мастергаз №2901753, акт от 24.01.2020

Достоинства:

нет

Недостатки:

Отвратительный сервис - долгая реакция на заявку, никто не отслеживает, выполнено или нет, доволен клиент или нет.
Криворукие мастера - после установки счетчика течь.
Не выполняют обещаний - обещает приехать мастер и не приезжает, и даже не перезваниет.

1 согласен