Пошкодили лічильник тепла після повірки, відмовляються ремонтувати: Отзывы о Mastergaz

› › ›

Оксана Отзыв написан 24 декабря, 2019 год 48 просмотров

Для повірки лічильника тепла звернулася 01.10 до ТОВ «Мастергаз». Повірку здійснювали майже місяць та встановили лічильник 31.10. Після повірки та встановлення лічильника через деякий час на табло з’явився індикатор помилки, який згідно з паспортом на лічильник тепла називається: помилка термоперетворювача опору прямого потоку. Ймовірна причина: 1. Неправильно підключений відповідний термоперетворювач опору. 2. Обрив або коротке замикання лінії підключення відповідного термоперетворювача. Рекомендований метод усунення: Перевірити монтаж відповідного термоперетворювача опору, усунути дефект.
03.12 я звернулася до ТОВ «Мастергаз» та залишила заявку/скаргу на сайті у спеціальній формі для зворотного зв’язку, в якій вимагала перевірити монтаж відповідного термоперетворювача опору, усунути дефект та привести лічильник у робочий стан. Заявці/скарзі присвоїли номер 2376444.
Станом на сьогодні ТОВ «Мастергаз» жодним чином не відреагував на мою заявку/скаргу, не вжив жодних заходів для усунення недоліків у наданих послугах/виконаних роботах (неправильний монтаж лічильника після повірки), а також жодного разу не надав відповіді на мої неодноразові телефонні дзвінки і запити через форму зворотного зв’язку на сайті ТОВ «Мастергаз» щодо стану розгляду моєї заявки/скарги, хоча менеджери запевняли, що мені обов’язково зателефонують.
В жодному разі не звертайтеся до ТОВ «Мастергаз», оскільки це непрофесійний та безвідповідальний надавач послуг/виконавець робіт, який не дотримує вимог законодавства щодо захисту прав споживачів.
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Mastergaz
Все отзывы

4.8 5

7032 отзыва / 184519 просмотров

Все отзывы

Mastergaz

Компания «Мастергаз» – это современное предприятие, которое предлагает широкий спектр услуг в сфере энергетики и сантехники.
За свою 20-летнюю историю на рынке Киева, «Мастергаз» стал одним из ведущих лидеров в области установки, поверки, регистрации счетчиков воды и тепла, сантехнических работ, инженерного обслуживания и распространения продукции известных европейских производителей.
Одной из... подробнее