Заказала двуспальную кровать с подъемным механизмом на сайте marketmebeli.com, внесла предоплату 30%. Срок изготовления был озвучен 2–3 недели, на данный момент прошло уже 4 недели — заказ не выполнен. Менеджеры не дают конкретной даты готовности, приходится самой звонить и выяснять, при этом ситуация не меняется. Считаю такое отношение к клиенту неприемлемым: сроки нарушены, обязательства не выполняются,... Читать отзыв Заказала двуспальную кровать с подъемным механизмом на сайте marketmebeli.com, внесла предоплату 30%. Срок изготовления был озвучен 2–3 недели, на данный момент прошло уже 4 недели — заказ не выполнен.
Менеджеры не дают конкретной даты готовности, приходится самой звонить и выяснять, при этом ситуация не меняется.
Считаю такое отношение к клиенту неприемлемым: сроки нарушены, обязательства не выполняются, сервис отсутствует.
Если в ближайшее время не будет четкой информации по дате доставки, буду требовать возврат предоплаты и обращаться в органы защиты прав потребителей.
Маркет мебели - это шарашкина контора! Это обыкновенный интернет магазин, который торгует продукцией предприятий к которым они не имеют никакого отношения, когда говорят о "своём производстве"! Ты понимаешь, что таковой конторой они являются только когда сталкнешься с проблемами по заказу, причём проблему в которой не ты виноват, а которую создали сами менеджеры этого магазина, проще сказать опростоволосились! А если вам... Читать отзыв Маркет мебели - это шарашкина контора! Это обыкновенный интернет магазин, который торгует продукцией предприятий к которым они не имеют никакого отношения, когда говорят о "своём производстве"! Ты понимаешь, что таковой конторой они являются только когда сталкнешься с проблемами по заказу, причём проблему в которой не ты виноват, а которую создали сами менеджеры этого магазина, проще сказать опростоволосились! А если вам повезёт и заказанное вами изделие приедет в нужном цвете и в срок, тогда, конечно, все ОК! И будут в их адрес хвалебные комментарии! Которые в основном и присутствуют на их сайте! Как туда поместить свой, правдивый комментарий, я не смогла... только посредством их почты, но в этом случае понятно, что его не опобликуют! Вообщем, мой случай оказался не из ряда успешного опыта заказа в этой конторе! Заказала кровать оттенок крем (естественно это тёплый бежевый оттенок, собственно и образец ткани, который мне показали в вайбер этому соответствовал). Но пришла кровать в сером оттенке! И меня настойчиво стали убеждать, что это именно оттенок КРЕМ!!! Но, почему-то ещё при этом предлагали компенсацию в 1000! грн. для заглаживания возникшего недорозумения. В таком случае какого недорозумения, если оттенок кровати соответствует заказу!!!??? Т. е. нужно было закрыть рот и наслаждаться совершенно не вписывающимся в мой интерьер цветом кровати! И, видимо, за 1000 грн. вполне возможно поменять все в комнате и шторы, и дорожки и остальное!!! Я категорически с этим не была согласна! О том чтобы поменять кровать, сделав её в том цветовой решении, который мне был нужен и речи не шло!!!! Причём, для того чтобы вести с ними какой-то диалог, а больше монолог с моим участием, мне приходилось звонить с разных номеров телефонов, потому что в их базу, а точнее, в чёрный список было, видимо, внесены два моих номера. И трубку они не брали категорически, ровно как и не отвечали на сообщения в вайбер! Просто "отморозилась"!!! Причём, я им говорила, что мне нужна кровать, я не хочу её просто сдать, но нужна кровать в нужном цвете! Проблему помогла решить моя соседка, она откупила у меня эту серую кровать!!! Т. е я им помогла решить проблему, но своими деньгами. В результате звонков с других номеров, мне удалось заказать другую кровать, когда до них дошло, что возвращать я её не собираюсь! Можно было, конечно, заказать кровать у других поставщиков, но где факт того что качество у неё будет хорошее? А это кровать белоцерковских производителей, нормального качества, в этом я убедилась! Но в итоге мне пришлось дважды заплатить за доставку, подъем и сборку кроватей, соседка меня выручила, что эту кровать забрала, поэтому все эти побочные расходы я на неё не могла повесить! И когда эту вторую кровать доставили, я совершенно справедливо подумала об их компенсации!!! Тем более в этот раз ножки оказались бракованными и сборщик затратил больше времени на их установку. И, соответственно, и деньги за услуги были другие.. В итоге сплошной мороз, игнорирование, никто не читает сообщений! Очень непрофессиональные менеджеры с низкой ответственностью за свои поступки! Не рекомендую заказывать в этом интернет-магазине! Если возникнет проблема, её никто не решит и вы останетесь при своих интересах!
Замовили матрас в цьому магазині, але привезли інший, сказав , що він такий же як цей. На сайті компанії, цього матрасу не має, тому не зрозуміло його ціна. Проте, ціна матрасу, який нам привезли, в інших магазинах на 2500 грн. меньше, чим ми сплатили за цей матрас Pro Maximum Kokos. Коли привезли матрас, даже на думку не спало... Читать отзыв Замовили матрас в цьому магазині, але привезли інший, сказав , що він такий же як цей. На сайті компанії, цього матрасу не має, тому не зрозуміло його ціна. Проте, ціна матрасу, який нам привезли, в інших магазинах на 2500 грн. меньше, чим ми сплатили за цей матрас Pro Maximum Kokos. Коли привезли матрас, даже на думку не спало подивиться назву матрасу в чаті вайберу спілкування з консультантом магазину, яке відбувалося три тижні тому. В накладній компаній був указана наша адреса доставки. Виявили що матрас не тот, тільки коли його разпаковали і побачили, що там нема функції ,,зима-літо,,, який обіцяв консультант. Від співробітників магазину Маркет Меблів було купа відмовок. Багато і красиво все обіцяли, дівчата знають свою роботу і все добре розповідають,а по факту вийшло то, що вийшло і залишился осад негативу. На моє питання ,,де в цьому матрасі функція ,,зима-літо,,, я так і не дочекалась відповіді. Ні відповіді, ні елементарного вибачення. Тому не раджу цей магазин!
Достоинства:
Багато і красиво консультують
Недостатки:
Привезли не той матрас, якого на сайті компанії не має. Питання не вирішено, відповіді від консультантов не дочекалась, переплатила за матрас 2000 грн
Заказ не выполнен ! Коммуникации 0
Срок изготовления был озвучен 2–3 недели, на данный момент прошло уже 4 недели — заказ не выполнен.
Менеджеры не дают конкретной даты готовности, приходится самой звонить и выяснять, при этом ситуация не меняется.
Считаю такое отношение к клиенту неприемлемым: сроки нарушены, обязательства не выполняются,... Читать отзыв Заказала двуспальную кровать с подъемным механизмом на сайте marketmebeli.com, внесла предоплату 30%.
Срок изготовления был озвучен 2–3 недели, на данный момент прошло уже 4 недели — заказ не выполнен.
Менеджеры не дают конкретной даты готовности, приходится самой звонить и выяснять, при этом ситуация не меняется.
Считаю такое отношение к клиенту неприемлемым: сроки нарушены, обязательства не выполняются, сервис отсутствует.
Если в ближайшее время не будет четкой информации по дате доставки, буду требовать возврат предоплаты и обращаться в органы защиты прав потребителей.
Не рекомендую данную компанию.
Недобросовестная контора
Это обыкновенный интернет магазин, который торгует продукцией предприятий к которым они не имеют никакого отношения, когда говорят о "своём производстве"!
Ты понимаешь, что таковой конторой они являются только когда сталкнешься с проблемами по заказу, причём проблему в которой не ты виноват, а которую создали сами менеджеры этого магазина, проще сказать опростоволосились!
А если вам... Читать отзыв Маркет мебели - это шарашкина контора!
Это обыкновенный интернет магазин, который торгует продукцией предприятий к которым они не имеют никакого отношения, когда говорят о "своём производстве"!
Ты понимаешь, что таковой конторой они являются только когда сталкнешься с проблемами по заказу, причём проблему в которой не ты виноват, а которую создали сами менеджеры этого магазина, проще сказать опростоволосились!
А если вам повезёт и заказанное вами изделие приедет в нужном цвете и в срок, тогда, конечно, все ОК! И будут в их адрес хвалебные комментарии! Которые в основном и присутствуют на их сайте! Как туда поместить свой, правдивый комментарий, я не смогла... только посредством их почты, но в этом случае понятно, что его не опобликуют!
Вообщем, мой случай оказался не из ряда успешного опыта заказа в этой конторе!
Заказала кровать оттенок крем (естественно это тёплый бежевый оттенок, собственно и образец ткани, который мне показали в вайбер этому соответствовал). Но пришла кровать в сером оттенке! И меня настойчиво стали убеждать, что это именно оттенок КРЕМ!!! Но, почему-то ещё при этом предлагали компенсацию в 1000! грн. для заглаживания возникшего недорозумения. В таком случае какого недорозумения, если оттенок кровати соответствует заказу!!!??? Т. е. нужно было закрыть рот и наслаждаться совершенно не вписывающимся в мой интерьер цветом кровати! И, видимо, за 1000 грн. вполне возможно поменять все в комнате и шторы, и дорожки и остальное!!!
Я категорически с этим не была согласна! О том чтобы поменять кровать, сделав её в том цветовой решении, который мне был нужен и речи не шло!!!! Причём, для того чтобы вести с ними какой-то диалог, а больше монолог с моим участием, мне приходилось звонить с разных номеров телефонов, потому что в их базу, а точнее, в чёрный список было, видимо, внесены два моих номера. И трубку они не брали категорически, ровно как и не отвечали на сообщения в вайбер! Просто "отморозилась"!!!
Причём, я им говорила, что мне нужна кровать, я не хочу её просто сдать, но нужна кровать в нужном цвете!
Проблему помогла решить моя соседка, она откупила у меня эту серую кровать!!! Т. е я им помогла решить проблему, но своими деньгами.
В результате звонков с других номеров, мне удалось заказать другую кровать, когда до них дошло, что возвращать я её не собираюсь! Можно было, конечно, заказать кровать у других поставщиков, но где факт того что качество у неё будет хорошее? А это кровать белоцерковских производителей, нормального качества, в этом я убедилась!
Но в итоге мне пришлось дважды заплатить за доставку, подъем и сборку кроватей, соседка меня выручила, что эту кровать забрала, поэтому все эти побочные расходы я на неё не могла повесить!
И когда эту вторую кровать доставили, я совершенно справедливо подумала об их компенсации!!! Тем более в этот раз ножки оказались бракованными и сборщик затратил больше времени на их установку. И, соответственно, и деньги за услуги были другие..
В итоге сплошной мороз, игнорирование, никто не читает сообщений!
Очень непрофессиональные менеджеры с низкой ответственностью за свои поступки!
Не рекомендую заказывать в этом интернет-магазине! Если возникнет проблема, её никто не решит и вы останетесь при своих интересах!
Привезли не той матрас, який замовляла