Заказала двуспальную кровать с подъемным механизмом на сайте marketmebeli.com, внесла предоплату 30%. Срок изготовления был озвучен 2–3 недели, на данный момент прошло уже 4 недели — заказ не выполнен. Менеджеры не дают конкретной даты готовности, приходится самой звонить и выяснять, при этом ситуация не меняется. Считаю такое отношение к клиенту неприемлемым: сроки нарушены, обязательства не выполняются,... Читать отзыв Заказала двуспальную кровать с подъемным механизмом на сайте marketmebeli.com, внесла предоплату 30%. Срок изготовления был озвучен 2–3 недели, на данный момент прошло уже 4 недели — заказ не выполнен.
Менеджеры не дают конкретной даты готовности, приходится самой звонить и выяснять, при этом ситуация не меняется.
Считаю такое отношение к клиенту неприемлемым: сроки нарушены, обязательства не выполняются, сервис отсутствует.
Если в ближайшее время не будет четкой информации по дате доставки, буду требовать возврат предоплаты и обращаться в органы защиты прав потребителей.
Маркет мебели - это шарашкина контора! Это обыкновенный интернет магазин, который торгует продукцией предприятий к которым они не имеют никакого отношения, когда говорят о "своём производстве"! Ты понимаешь, что таковой конторой они являются только когда сталкнешься с проблемами по заказу, причём проблему в которой не ты виноват, а которую создали сами менеджеры этого магазина, проще сказать опростоволосились! А если вам... Читать отзыв Маркет мебели - это шарашкина контора! Это обыкновенный интернет магазин, который торгует продукцией предприятий к которым они не имеют никакого отношения, когда говорят о "своём производстве"! Ты понимаешь, что таковой конторой они являются только когда сталкнешься с проблемами по заказу, причём проблему в которой не ты виноват, а которую создали сами менеджеры этого магазина, проще сказать опростоволосились! А если вам повезёт и заказанное вами изделие приедет в нужном цвете и в срок, тогда, конечно, все ОК! И будут в их адрес хвалебные комментарии! Которые в основном и присутствуют на их сайте! Как туда поместить свой, правдивый комментарий, я не смогла... только посредством их почты, но в этом случае понятно, что его не опобликуют! Вообщем, мой случай оказался не из ряда успешного опыта заказа в этой конторе! Заказала кровать оттенок крем (естественно это тёплый бежевый оттенок, собственно и образец ткани, который мне показали в вайбер этому соответствовал). Но пришла кровать в сером оттенке! И меня настойчиво стали убеждать, что это именно оттенок КРЕМ!!! Но, почему-то ещё при этом предлагали компенсацию в 1000! грн. для заглаживания возникшего недорозумения. В таком случае какого недорозумения, если оттенок кровати соответствует заказу!!!??? Т. е. нужно было закрыть рот и наслаждаться совершенно не вписывающимся в мой интерьер цветом кровати! И, видимо, за 1000 грн. вполне возможно поменять все в комнате и шторы, и дорожки и остальное!!! Я категорически с этим не была согласна! О том чтобы поменять кровать, сделав её в том цветовой решении, который мне был нужен и речи не шло!!!! Причём, для того чтобы вести с ними какой-то диалог, а больше монолог с моим участием, мне приходилось звонить с разных номеров телефонов, потому что в их базу, а точнее, в чёрный список было, видимо, внесены два моих номера. И трубку они не брали категорически, ровно как и не отвечали на сообщения в вайбер! Просто "отморозилась"!!! Причём, я им говорила, что мне нужна кровать, я не хочу её просто сдать, но нужна кровать в нужном цвете! Проблему помогла решить моя соседка, она откупила у меня эту серую кровать!!! Т. е я им помогла решить проблему, но своими деньгами. В результате звонков с других номеров, мне удалось заказать другую кровать, когда до них дошло, что возвращать я её не собираюсь! Можно было, конечно, заказать кровать у других поставщиков, но где факт того что качество у неё будет хорошее? А это кровать белоцерковских производителей, нормального качества, в этом я убедилась! Но в итоге мне пришлось дважды заплатить за доставку, подъем и сборку кроватей, соседка меня выручила, что эту кровать забрала, поэтому все эти побочные расходы я на неё не могла повесить! И когда эту вторую кровать доставили, я совершенно справедливо подумала об их компенсации!!! Тем более в этот раз ножки оказались бракованными и сборщик затратил больше времени на их установку. И, соответственно, и деньги за услуги были другие.. В итоге сплошной мороз, игнорирование, никто не читает сообщений! Очень непрофессиональные менеджеры с низкой ответственностью за свои поступки! Не рекомендую заказывать в этом интернет-магазине! Если возникнет проблема, её никто не решит и вы останетесь при своих интересах!
Замовили матрас в цьому магазині, але привезли інший, сказав , що він такий же як цей. На сайті компанії, цього матрасу не має, тому не зрозуміло його ціна. Проте, ціна матрасу, який нам привезли, в інших магазинах на 2500 грн. меньше, чим ми сплатили за цей матрас Pro Maximum Kokos. Коли привезли матрас, даже на думку не спало... Читать отзыв Замовили матрас в цьому магазині, але привезли інший, сказав , що він такий же як цей. На сайті компанії, цього матрасу не має, тому не зрозуміло його ціна. Проте, ціна матрасу, який нам привезли, в інших магазинах на 2500 грн. меньше, чим ми сплатили за цей матрас Pro Maximum Kokos. Коли привезли матрас, даже на думку не спало подивиться назву матрасу в чаті вайберу спілкування з консультантом магазину, яке відбувалося три тижні тому. В накладній компаній був указана наша адреса доставки. Виявили що матрас не тот, тільки коли його разпаковали і побачили, що там нема функції ,,зима-літо,,, який обіцяв консультант. Від співробітників магазину Маркет Меблів було купа відмовок. Багато і красиво все обіцяли, дівчата знають свою роботу і все добре розповідають,а по факту вийшло то, що вийшло і залишился осад негативу. На моє питання ,,де в цьому матрасі функція ,,зима-літо,,, я так і не дочекалась відповіді. Ні відповіді, ні елементарного вибачення. Тому не раджу цей магазин!
Достоинства:
Багато і красиво консультують
Недостатки:
Привезли не той матрас, якого на сайті компанії не має. Питання не вирішено, відповіді від консультантов не дочекалась, переплатила за матрас 2000 грн
Выбирали долго матрас для двуспальной кровати, сейчас очень много производителей и очень много вариантов наполнения, с этим достаточно сложно самостоятельно разобраться обычному покупателю. Не смотря на это мы посетили несколько салонов по городу, хоть и пощупали некоторые варианты, но внятной консультации не получили. Начал самостоятельно читать про выбор матрасов в интернете, прозванимвать некоторые магазины, информацию собирал по... Читать отзыв Выбирали долго матрас для двуспальной кровати, сейчас очень много производителей и очень много вариантов наполнения, с этим достаточно сложно самостоятельно разобраться обычному покупателю. Не смотря на это мы посетили несколько салонов по городу, хоть и пощупали некоторые варианты, но внятной консультации не получили. Начал самостоятельно читать про выбор матрасов в интернете, прозванимвать некоторые магазины, информацию собирал по частям. Позвонил в магазин marketmebeli.com.ua консультант не плохо ориентируется в этой теме, помогла выбрать нужный вариант, мы остановились на ЕММ, нужный нам матрас был на складе, на следующий день сделали нам доставку, расчитались на месте через терминал банковской картой. Очень удобно и быстро
Заказ не выполнен ! Коммуникации 0
Срок изготовления был озвучен 2–3 недели, на данный момент прошло уже 4 недели — заказ не выполнен.
Менеджеры не дают конкретной даты готовности, приходится самой звонить и выяснять, при этом ситуация не меняется.
Считаю такое отношение к клиенту неприемлемым: сроки нарушены, обязательства не выполняются,... Читать отзыв Заказала двуспальную кровать с подъемным механизмом на сайте marketmebeli.com, внесла предоплату 30%.
Срок изготовления был озвучен 2–3 недели, на данный момент прошло уже 4 недели — заказ не выполнен.
Менеджеры не дают конкретной даты готовности, приходится самой звонить и выяснять, при этом ситуация не меняется.
Считаю такое отношение к клиенту неприемлемым: сроки нарушены, обязательства не выполняются, сервис отсутствует.
Если в ближайшее время не будет четкой информации по дате доставки, буду требовать возврат предоплаты и обращаться в органы защиты прав потребителей.
Не рекомендую данную компанию.
Недобросовестная контора
Это обыкновенный интернет магазин, который торгует продукцией предприятий к которым они не имеют никакого отношения, когда говорят о "своём производстве"!
Ты понимаешь, что таковой конторой они являются только когда сталкнешься с проблемами по заказу, причём проблему в которой не ты виноват, а которую создали сами менеджеры этого магазина, проще сказать опростоволосились!
А если вам... Читать отзыв Маркет мебели - это шарашкина контора!
Это обыкновенный интернет магазин, который торгует продукцией предприятий к которым они не имеют никакого отношения, когда говорят о "своём производстве"!
Ты понимаешь, что таковой конторой они являются только когда сталкнешься с проблемами по заказу, причём проблему в которой не ты виноват, а которую создали сами менеджеры этого магазина, проще сказать опростоволосились!
А если вам повезёт и заказанное вами изделие приедет в нужном цвете и в срок, тогда, конечно, все ОК! И будут в их адрес хвалебные комментарии! Которые в основном и присутствуют на их сайте! Как туда поместить свой, правдивый комментарий, я не смогла... только посредством их почты, но в этом случае понятно, что его не опобликуют!
Вообщем, мой случай оказался не из ряда успешного опыта заказа в этой конторе!
Заказала кровать оттенок крем (естественно это тёплый бежевый оттенок, собственно и образец ткани, который мне показали в вайбер этому соответствовал). Но пришла кровать в сером оттенке! И меня настойчиво стали убеждать, что это именно оттенок КРЕМ!!! Но, почему-то ещё при этом предлагали компенсацию в 1000! грн. для заглаживания возникшего недорозумения. В таком случае какого недорозумения, если оттенок кровати соответствует заказу!!!??? Т. е. нужно было закрыть рот и наслаждаться совершенно не вписывающимся в мой интерьер цветом кровати! И, видимо, за 1000 грн. вполне возможно поменять все в комнате и шторы, и дорожки и остальное!!!
Я категорически с этим не была согласна! О том чтобы поменять кровать, сделав её в том цветовой решении, который мне был нужен и речи не шло!!!! Причём, для того чтобы вести с ними какой-то диалог, а больше монолог с моим участием, мне приходилось звонить с разных номеров телефонов, потому что в их базу, а точнее, в чёрный список было, видимо, внесены два моих номера. И трубку они не брали категорически, ровно как и не отвечали на сообщения в вайбер! Просто "отморозилась"!!!
Причём, я им говорила, что мне нужна кровать, я не хочу её просто сдать, но нужна кровать в нужном цвете!
Проблему помогла решить моя соседка, она откупила у меня эту серую кровать!!! Т. е я им помогла решить проблему, но своими деньгами.
В результате звонков с других номеров, мне удалось заказать другую кровать, когда до них дошло, что возвращать я её не собираюсь! Можно было, конечно, заказать кровать у других поставщиков, но где факт того что качество у неё будет хорошее? А это кровать белоцерковских производителей, нормального качества, в этом я убедилась!
Но в итоге мне пришлось дважды заплатить за доставку, подъем и сборку кроватей, соседка меня выручила, что эту кровать забрала, поэтому все эти побочные расходы я на неё не могла повесить!
И когда эту вторую кровать доставили, я совершенно справедливо подумала об их компенсации!!! Тем более в этот раз ножки оказались бракованными и сборщик затратил больше времени на их установку. И, соответственно, и деньги за услуги были другие..
В итоге сплошной мороз, игнорирование, никто не читает сообщений!
Очень непрофессиональные менеджеры с низкой ответственностью за свои поступки!
Не рекомендую заказывать в этом интернет-магазине! Если возникнет проблема, её никто не решит и вы останетесь при своих интересах!
Привезли не той матрас, який замовляла
Хороший выбор матрасов и сервис