Заказ с Украинского сайта Манго нет разрешения на осмотр вещей ,писала на международный сайт отзывов Манго ,мне ответили ,что это не их запрет и им жаль ,что такое происходит кивают на почту Мист Экспресс,а Мист кивает на сайт ,тем временем страдает обычный покупатель , по закону Украины потребитель имеет право осмотреть посылку на предмет соответствия ,я не говорю о примерке,а... Читать отзыв Заказ с Украинского сайта Манго нет разрешения на осмотр вещей ,писала на международный сайт отзывов Манго ,мне ответили ,что это не их запрет и им жаль ,что такое происходит кивают на почту Мист Экспресс,а Мист кивает на сайт ,тем временем страдает обычный покупатель , по закону Украины потребитель имеет право осмотреть посылку на предмет соответствия ,я не говорю о примерке,а о осмотре ,покупать кота в мешке ещё та идея ,спасибо сайту поедет все обратно ,в магазин придется идти ,онлайн теперь нет смысла покупать ,ждать месяцами возврат денег!
Достоинства:
Стильные вещи
Недостатки:
Нет осмотра у курьера,на почте,долгий возврат денег,много брака .
Купила кеды мужу , прислали быстро, распаковать и посмотреть нельзя, купила, размер не подошёл, решила сделать возврат. Целая проблема. Сейчас понимаю что надо было отзывы прочитать! Обращалась с поддержу и с телефона и с компьютера, одно и тоже, ‘Ваш номер заявки такой то ‘ И на этом всё! Уверена была что компания честная, уже прошло больше 12 три дней, Читать отзыв Купила кеды мужу , прислали быстро, распаковать и посмотреть нельзя, купила, размер не подошёл, решила сделать возврат. Целая проблема. Сейчас понимаю что надо было отзывы прочитать! Обращалась с поддержу и с телефона и с компьютера, одно и тоже, ‘Ваш номер заявки такой то ‘ И на этом всё! Уверена была что компания честная, уже прошло больше 12 три дней, Если пришлют деньги , напишу.
Достоинства:
Быстро товар приходит
Недостатки:
Деньги , надеюсь ещё что вернут , но выводы сделала
Перше,що мене здивувало це те,що не можна оглядати посилку у відділенні,працівник пошти сказав що деякі магазини таке практикують,наприклад Ансвер(раніше замовляла з цього сайту і речі були просто ЖАХЛИВОЇ якості). Вже прийшовши додому відкрила коробку,почала міряти тренч,класний крій,фасон,все як на сайті але через пару хвилин помітила якусь плямку та дуже багато налипшого ворсу,поклала тренч на вішак,одягнула чохол(він був в нього гарно... Читать отзыв Перше,що мене здивувало це те,що не можна оглядати посилку у відділенні,працівник пошти сказав що деякі магазини таке практикують,наприклад Ансвер(раніше замовляла з цього сайту і речі були просто ЖАХЛИВОЇ якості). Вже прийшовши додому відкрила коробку,почала міряти тренч,класний крій,фасон,все як на сайті але через пару хвилин помітила якусь плямку та дуже багато налипшого ворсу,поклала тренч на вішак,одягнула чохол(він був в нього гарно запакований) і подумала що краще поміряю ще раз вдень при хорошому освітленні. Яким же було моє розчарування коли я на наступний день дістала тренч і помітила на ньому ще більше всілякого ворсу,тканина на вигляд ніби була хороша але по якостям виглядало так ніби я купила дешевий тренч в Сінсей з тканини до якої все липне. Вирішила його повернути,все заповнила,через деякий час отримала лист,що повернення коштів відбудеться впродовж 3-12 днів. Пройшло 12 робочих днів, а грошима навіть не пахло. Тоді я через сайт запивнила форму додаткової допомоги(тобто написала їм на електронну пошту),десь тиждень з ними переписувалась,вони спочатку написали щоб я перевірила свій вайбер та приват24,я написала що нічого не отримувала, вони ще декілька днів уточняли мої дані і написали,що передали їх у фінансовий відділ і ось сьогодні я отримала лист з кодом повернення,прийшла у відділення ПриватБанку та забрала гроші. На касі мені сказали,що в теорії якби я зайшла в приват24 у розділ "Перекази"- "Міжнародні" - "PrivatMoney" то мені би мало показати що я маю отримати переказ,але там всеодно треба ввести код з 12 цифр. Вдячна,що мені відповідали на листи та допомогли повернути кошти але так не має бути,виходить,що якби я не писала їм, то певно гроші би і не отримала,цим магазином я розчарована,більше нічого не буду в них замовляти,хіба тільки оффлайн.
Достоинства:
Гарне пакування,швидка доставка,хороші знижки,служба підтримка все-таки працює та відповідає на листи
Сайт запретил осмотр вещей при доставке курьером ,то есть я должна платить не понятно за что ,в машине у курьера куча отказов ,ну и зачем Манго вернулся на Украину?в таком качестве , что настолько плохое качество вещей ,что запрещен осмотр??? До войны разрешали ,покупая пальто за 7000гвн я не могу его осмотреть
Достоинства:
Современный дизайн
Недостатки:
При доставке нет осмотра посылки,сайт плохо отвечает на вопросы!
В проспекті консультант Ангеліна дуже не ввічлива, фиркає, що не підійшли речі і їй доводиться їх складати.після такого взагалі не хочеться відвідувати магазини Mango
Заказала себе рубашку,но промахнувшись с размером,решила вернуть.Пришло смс с подтверждением возврата,ноя рано радовалась.Уже прошло две недели,а из обещания вернуть деньги в трёхдневный срок так и не сбылись (Пока нет никаких результатов...Будьте осторожны,если есть возможность пойти в реальный магазин и купить вещь,лучше не рискуйте!
Достоинства:
Качество одежды,стильные вещи.
Недостатки:
Никакой обратной связи и гарантии,что Вам вернут деньги,как в лотереи,повезёт-не повезёт
Приходит все довольно быстро, аккуратно упакованное, состояние вещей лучше, чем в магазине после десятков примерок. Возврат принимают тоже довольно быстро с учетом международной доставки (отправляю через НП, дальше идет через фактически тот же мист). Правда, потом курьеры мист экспресс - это отдельная "сказка" для другого отзыва. НО! До августа прошлого года у меня не было проблем с возвратом, а теперь... Читать отзыв Приходит все довольно быстро, аккуратно упакованное, состояние вещей лучше, чем в магазине после десятков примерок. Возврат принимают тоже довольно быстро с учетом международной доставки (отправляю через НП, дальше идет через фактически тот же мист). Правда, потом курьеры мист экспресс - это отдельная "сказка" для другого отзыва.
НО! До августа прошлого года у меня не было проблем с возвратом, а теперь уже в третий раз, как принимают возврат, я получаю письмо, где сказано, что перевод на Приват будет выполнен в течение 3х дней и на этом все! В августе переписка длилась почти месяц - на каждое письмо отвечают через три-четыре дня (а отвечают похоже из российского офиса) . Сколько это займет времени сейчас, посмотрим.
Достоинства:
чистота, аккуратность упаковки, довольно быстро
Недостатки:
проблемы с возвратом денег, долгое ожидание реакции от службы поддержки
Оформляла заказ в этом интернет-магазине дважды.Первый раз не подошли по размеру джинсы.Сделала возврат и получила обмен без проблем. Второй раз заказала платье.Не подошел ни фасон , ни размер.Думала, что смогу легко сделать возврат и получить свои деньги. Но не тут то было!!! Отправила посылку во Львов Укрпочтой, её там получили, пришло уведомление.Далее ответили спустя время что произвели возврат денег... Читать отзыв Оформляла заказ в этом интернет-магазине дважды.Первый раз не подошли по размеру джинсы.Сделала возврат и получила обмен без проблем. Второй раз заказала платье.Не подошел ни фасон , ни размер.Думала, что смогу легко сделать возврат и получить свои деньги. Но не тут то было!!! Отправила посылку во Львов Укрпочтой, её там получили, пришло уведомление.Далее ответили спустя время что произвели возврат денег , но мне так ничего и не пришло. Звонила на горячую линию Приват Банка, там ответили что нет никакой информации. Пишу письма, приходят просто отписки стандартные.Пыталась поменять способ возврата-все бесполезно.Денег нет не на Балансе и тем более ни кто их не перевел в Приватбанк. Сегодня очередной раз пришла очередная отписка, что мол мы вам деньги вернули еще 14 декабря 2020г. ДЕВОЧКИ!!! Не заказывайте на этом сайте...Единственное, если вы уверенны в размере и качестве и вам не нужен возврат денежных средств.В противном случае вы просто подарите деньги компании.
27.11 мой возврат был получен курьерской службой в отделении Новой почты, дальнейшая судьба посылки не известна. По состоянию на 22.12 я трижды заполняла форму обратной связи, писала в директ Манго в инстаграмме, как советовали девочки ниже в комментариях- все в холостую, вопрос не решается . Других способов связи c ними не существует, региональных телефонных номеров сервисной службы тоже. Голубиная... Читать отзыв 27.11 мой возврат был получен курьерской службой в отделении Новой почты, дальнейшая судьба посылки не известна. По состоянию на 22.12 я трижды заполняла форму обратной связи, писала в директ Манго в инстаграмме, как советовали девочки ниже в комментариях- все в холостую, вопрос не решается . Других способов связи c ними не существует, региональных телефонных номеров сервисной службы тоже. Голубиная почта работает быстрее, чем их клиен-сервис. Был успешный возврат летом, деньги на Store credit были зачислены в течении 1,5 недель. Я была убеждена, что проблем быть не должно. В 21 веке высоких технологий такое обслуживание не допустимо. Могу сказать, что меня, как постоянного клиента они потеряли forever and ever.
Вернула товары,присланные Манго.Деньги не возвращают,на письма не отвечают или отвечают с отмазкой.Подскажите-куда обращаться ,чтоб воздействовать на этот магазин?
Покупаю много и вещи качественные и красивые.Но есть и брак.И тогда появляется проблема.Очень плохая работа с клиентами.На письма отвечают стандартно.Получила бракованые туфли -BYGWNA Заказ отправила еще в ноябре.Нужно было сделать перенаправление денег.Сейчас начало марта и деньги еще мной не получены.Как писать уже не знаю.Полное игнорирование финансового отдела.
Достоинства:
Отправляют заказы быстро и хорошие
Недостатки:
Проблемы не решают и с клиентами практически не работают.
MANGO
Этот магазин ждали многие модницы. Кто же не хочет иметь в своем гардеробе что-то из коллекции MANGO? Это настоящая территория испанской страсти.Заветные буквы MNG заворожили и очаровали наших современниц. Просторные залы, представляющие одежду и аксессуары последних коллекций испанского бренда, раскрывают свои приятные сюрпризы и прелести для жителей и гостей столицы... подробнее
Нет разрешения на осмотр посылки!
Всё сделала правильно, деньги не вернули
Обращалась с поддержу и с телефона и с компьютера, одно и тоже, ‘Ваш номер заявки такой то ‘
И на этом всё! Уверена была что компания честная, уже прошло больше 12 три дней,
Читать отзыв Купила кеды мужу , прислали быстро, распаковать и посмотреть нельзя, купила, размер не подошёл, решила сделать возврат. Целая проблема. Сейчас понимаю что надо было отзывы прочитать!
Обращалась с поддержу и с телефона и с компьютера, одно и тоже, ‘Ваш номер заявки такой то ‘
И на этом всё! Уверена была что компания честная, уже прошло больше 12 три дней,
Если пришлют деньги , напишу.
Погана якість,проблеми з поверненням коштів
Яким же було моє розчарування коли я на наступний день дістала тренч і помітила на ньому ще більше всілякого ворсу,тканина на вигляд ніби була хороша але по якостям виглядало так ніби я купила дешевий тренч в Сінсей з тканини до якої все липне.
Вирішила його повернути,все заповнила,через деякий час отримала лист,що повернення коштів відбудеться впродовж 3-12 днів. Пройшло 12 робочих днів, а грошима навіть не пахло. Тоді я через сайт запивнила форму додаткової допомоги(тобто написала їм на електронну пошту),десь тиждень з ними переписувалась,вони спочатку написали щоб я перевірила свій вайбер та приват24,я написала що нічого не отримувала, вони ще декілька днів уточняли мої дані і написали,що передали їх у фінансовий відділ і ось сьогодні я отримала лист з кодом повернення,прийшла у відділення ПриватБанку та забрала гроші. На касі мені сказали,що в теорії якби я зайшла в приват24 у розділ "Перекази"- "Міжнародні" - "PrivatMoney" то мені би мало показати що я маю отримати переказ,але там всеодно треба ввести код з 12 цифр.
Вдячна,що мені відповідали на листи та допомогли повернути кошти але так не має бути,виходить,що якби я не писала їм, то певно гроші би і не отримала,цим магазином я розчарована,більше нічого не буду в них замовляти,хіба тільки оффлайн.
Не разрешают осмотр вещей!
Не вічливий персонал
Не возвращают деньги!
интернет-магазин
НО! До августа прошлого года у меня не было проблем с возвратом, а теперь... Читать отзыв Приходит все довольно быстро, аккуратно упакованное, состояние вещей лучше, чем в магазине после десятков примерок. Возврат принимают тоже довольно быстро с учетом международной доставки (отправляю через НП, дальше идет через фактически тот же мист). Правда, потом курьеры мист экспресс - это отдельная "сказка" для другого отзыва.
НО! До августа прошлого года у меня не было проблем с возвратом, а теперь уже в третий раз, как принимают возврат, я получаю письмо, где сказано, что перевод на Приват будет выполнен в течение 3х дней и на этом все! В августе переписка длилась почти месяц - на каждое письмо отвечают через три-четыре дня (а отвечают похоже из российского офиса) . Сколько это займет времени сейчас, посмотрим.
Не пользуйтесь этим интернет-магазином
ДЕВОЧКИ!!! Не заказывайте на этом сайте...Единственное, если вы уверенны в размере и качестве и вам не нужен возврат денежных средств.В противном случае вы просто подарите деньги компании.
Отвратительная система возврата
Не отвечают и не возвращают деньги
Работа склиентами в магазине MANGO