MANGO отзывы с оценкой Ужасно

Повернення/Обмін

Kotofredka среда, 1 июля

Замовила одяг на сайті Mango, але розмір не підійшов, тому повернула товар через Нову пошту за адресою, зазначеною на сайті.
За даними відстеження Нової пошти, посилку забрали вже наступного дня. Однак минуло більше двох тижнів, а я досі не отримала жодної інформації щодо повернення.
На електронну пошту не надходило жодних повідомлень, немає ні обміну на інший розмір, ні повернення коштів

Показать 3 ответа

Жахлива доставка

Гость среда, 1 июля

Ніде не вказано, що товар буде їхати з Іспанії. Строки вказані одні, а по факту все їде з запізненням. Не встигла отримати костюм на який дуже розраховувала!

Показать 1 ответ

повернення від МАНГО завдяки соціальної мережі Х

Наталія 24 июня, 2026 год

В мене був досвід очікування повернення від МАНГО Україна. Всі мої змоги повернути свої кошти за невдалу пару взуття були марні. Поки я не прочла історії, як люди повертали свої кошти після скарг на сторінці МАНГО в мережі Х.
Зробила теж саме і сталося диво! Фактично в той же день після скарги мені прийшов код на ел. пошту на повернення... Читать отзыв В мене був досвід очікування повернення від МАНГО Україна. Всі мої змоги повернути свої кошти за невдалу пару взуття були марні. Поки я не прочла історії, як люди повертали свої кошти після скарг на сторінці МАНГО в мережі Х.
Зробила теж саме і сталося диво! Фактично в той же день після скарги мені прийшов код на ел. пошту на повернення коштів. Це працює на 100%, не люблять вони скарги на свою адресу!!!

Достоинства:

Іноді не поганий товар!

Недостатки:

Квест при поверненні

Показать 1 ответ

Відшкодування

Анна 25 марта, 2026 год

Я зробила замовлення на сайті 8 лютого з післяплатою. Замовлення отримала у партнерському відділенні MeestПошта з онлайн оплатою на рахунок перевізника. Товар повернула і почалося.... 3 березня отримала email від Mango, що відшкодування було здійснено, але пройшло 12 робочих днів, а гроші я так і не отримала. Зв'язуватися з перевізником сенсу немає, вони вам скажуть вирішувати всі питання виключно з... Читать отзыв Я зробила замовлення на сайті 8 лютого з післяплатою. Замовлення отримала у партнерському відділенні MeestПошта з онлайн оплатою на рахунок перевізника. Товар повернула і почалося.... 3 березня отримала email від Mango, що відшкодування було здійснено, але пройшло 12 робочих днів, а гроші я так і не отримала. Зв'язуватися з перевізником сенсу немає, вони вам скажуть вирішувати всі питання виключно з відправником (Mango). Тоді я почала писати на пошту [email protected] англійською, вони передавали мої звернення з відділу на відділ, і тільки посля того,як я почала вимагати код, вони нарешті його вислали. Відшкодування я отримала 25.03.26, але гадаю, якщо би не почала ім писати, ще довго би чекала.

Достоинства:

Якість речей хороша.

Недостатки:

Процес відшкодування не налагоджений, займає багато часу і нервів.

MANGO не повертають гроші

Анна 16 марта, 2026 год

Купувала у додатку Mango пальто. На той момент була якась проблема з паролями, тому особистий кабінет я не могла створити. Купила просто як гість. Замовила післяплатою, але час доставки мені не підійшов, тому я переадресувала на пункт доставки замовлень Meest Пошта. Оплатила у додатку цього ж перевізника. Дуже незручно, що не можна ані відкрити, ані поміряти. Але я це... Читать отзыв Купувала у додатку Mango пальто. На той момент була якась проблема з паролями, тому особистий кабінет я не могла створити. Купила просто як гість. Замовила післяплатою, але час доставки мені не підійшов, тому я переадресувала на пункт доставки замовлень Meest Пошта. Оплатила у додатку цього ж перевізника. Дуже незручно, що не можна ані відкрити, ані поміряти. Але я це знала. Із ZARA ніколи не виникає жодних проблем, але тут суцільний жах. Я повернула пальто НП за всіма правилами. Прийшло повідомлення на пошту, щоб чекала відшкодування. Завтра вже 13-й банківський день. Як у всіх, мої листи на email ними заблоковано. Заповнила форму на сайті, отримала відповідь, що я платила готівкою при отриманні і мені треба вибрати банк. Де вибрати?Жодного додаткового файлу з формою чи посиланням. І яка готівка? Вони навіть не знають і не розбираються, як клієнти отримують товари. Сьогодні звʼязалася з Meest Пошта, пояснила ситуацію. Сказали, протягом дня чекати відповідь. Дуже неприємна контора, більше немає бажання у них щось купувати.

Достоинства:

Під час розпродажу можна купити якісні речі за доступні кошти.

Недостатки:

Дуже проблемне повернення грошей.

1 согласен Показать 1 ответ

Неможливо відправити повернення

Гость 9 октября, 2025 год

Це якийсь квест. На сайті лише така інформація:
MANGO ПОВЕРНЕННЯ c/o ROSAN-GLOBAL
вул. Зелена, 147
Львів
Львівська обл.
79035
Номера телефону немає. Жодна поштова служба не приймає відправлення без номеру телефону! Служба підтримки питання ігнорує.

1 согласен Показать 1 ответ

Замшева сумка

Гость 23 сентября, 2025 год

Прийшов товар ну зовсім не того кольору,заплатила 3,5т.,повернула її,ні грошей,ні товару який повернула,морочать голову,своєю службою підтримки клієнтів,пишуть якісь коди,для повернення,пришла з ним в приват,з мене тупо поглузували,і порадили написати заяву у поліцію про шахрайство,це жах,що робити,я у відчаї

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Шахраї

Повернення

Олена 8 сентября, 2025 год

Дуже шкода, що я раніше не побачила цей сайт з відгуками. Почала шукати інформацію, після того, як не вдалось повернути посилку. Я загубила етикетку і за інструкцією вони вказують адресу на яку потрібно повернути товар. Але адреса без номеру телефону. Поштові служби не приймають посилку без номеру телефону. Асистанс не надав мені номер телефону на вимогу і просто заблокував мій... Читать отзыв Дуже шкода, що я раніше не побачила цей сайт з відгуками. Почала шукати інформацію, після того, як не вдалось повернути посилку. Я загубила етикетку і за інструкцією вони вказують адресу на яку потрібно повернути товар. Але адреса без номеру телефону. Поштові служби не приймають посилку без номеру телефону. Асистанс не надав мені номер телефону на вимогу і просто заблокував мій email. Я просто в шоці. Не рекомендую нічого в них купувати.

Показать 1 ответ

Шахраї не повертають гроші .

Ольга 2 сентября, 2025 год

Mango ukraine це відверті шахраї. Я повернула товари за вказаною в посилці адресою, вони отримали про що є відповідна інфа від укрпошти. Але не те, що не повернули кошти, ніде не було інформації про повернення взагалі. Писала повідомлення, email через особистий кабінет, але це просто ходіння по колу, то напишіть нам те, то се.. Надала всю необхідну інформацію, але толку... Читать отзыв Mango ukraine це відверті шахраї. Я повернула товари за вказаною в посилці адресою, вони отримали про що є відповідна інфа від укрпошти. Але не те, що не повернули кошти, ніде не було інформації про повернення взагалі. Писала повідомлення, email через особистий кабінет, але це просто ходіння по колу, то напишіть нам те, то се.. Надала всю необхідну інформацію, але толку просто нема. Тепер взагалі вони мене заблокували, я не можу відправити email.

1 согласен Показать 1 ответ

Повернення коштів

Гость 31 июля, 2025 год

Друзі, які вже довго чекають на повернення коштів. Не чекайте, просто так вам їх не віддадуть! Нижче рекомендували писати на оффіційну сторінку інстаграм, на англійській мові,тількі так саме мені вдалось повернути гроші. Два місяці очікування!

1 согласен Показать 1 ответ

Не рекомендую повернення!

Гость 4 июля, 2025 год

Замовляла взуття на манго Україна, якість товару и швидкість доставки відмінне але мені не підійшов розмір і тут почався мій квест, я відправила за адресою вказаною на сайті новою пошштою на наступний день НП надіслали повідомлення посилку видано одержувачу, тиждень від манго ніяких листів потім надійшов листо що так вони отримали тепер вони відправили до Іспанії для подальшої перевірити та... Читать отзыв Замовляла взуття на манго Україна, якість товару и швидкість доставки відмінне але мені не підійшов розмір і тут почався мій квест, я відправила за адресою вказаною на сайті новою пошштою на наступний день НП надіслали повідомлення посилку видано одержувачу, тиждень від манго ніяких листів потім надійшов листо що так вони отримали тепер вони відправили до Іспанії для подальшої перевірити та в разі чого відшкодування коштів. Ще три тижня ні якої звістки, потім вони таки написали що впродовж 24-48 годин мені надійшлют смс після чого в мене є 3 дня для отримання коштів в приват банк. Смс не має на пошті пусто я думаючи що ну можливо йшлось про робочі часи чекаю, на пʼятий день пишу сама після енних повідомлень на пошту (іншого каналу звʼязку немає) мені надходить лист думаю ура ну може щось зміниться та ні. Вони запитали мою інформ типу номер та ПІБ перевірили і написала чекайте найближчим часом вам прийде смс і ось пройшло все 10 днів з нашої розмови та мені так нічого не надіслали. І тепер вони не відповідають на повідомлення. Сподіваюсь кошти все ж таки вдасться повернути. Та рекомендувати комусь цей магазин не можу нажаль!

1 согласен Показать 1 ответ

Повернення коштів

Алла 7 июня, 2025 год

Не рекомендую, однозначно. Мій випадок: купівля товару відбулася 17/04/2025 року. Товар був повернений 23/04/2025 року. Станом на 07/06/2025 року кошти не повернені. Зворотній зв'язок, як такий відсутній. Однозначно, краще мати справу з іншими інтернет-магазинами, які цінують клієнтів.

Магазин Манго не повертає гроші за Товар

Гость 6 мая, 2025 год

Замовила товар в Mango Україна, товар довелося повернути, не підійшов за розіром.
Отримала лист від них про повернення коштів (все по процедурі), з тих пір минуло вже більше 12 БАНКІВСКИХ ДНІВ, а гроші й досі не повернули. Прикро. Вперше з таким стикаюся. Раніше вони нормально працювали.
Написала їм на пошту, чекаю.

Показать 1 ответ

Ужасное качество вещей!

Анна 13 февраля, 2025 год

Заказ приняли быстро,быстро отправили,заказала на День рождения дочери почта привезла быстро ,открыли и ахнули ,платье впереди в затяжках,криво пошито,низ платья кривой ,боковая стяжка на платье криво застрочено ,нитки торчат,вид такой что его носили и отправили нам ,ужасно как можно такие вещи продавать? День рождение испортили!

2 не согласны

Манго не повертає гроші

Гость 7 февраля, 2025 год

Вже минуло 15 днів після того як отримала лист про повернення коштів. По відгуках дівчата радили писати в інсту, але вони там вже теж не відповідають і судячи з коментів така ситуація, щодо повернення коштів, не тільки з Україною. Дуже неприємно, так любила цей магазин, але після цього ні ногою ні оффлайн і онлайн. Дуже не рекомедую.

Показать 2 ответа

Манго ШАХРАЇ

Гость 5 февраля, 2025 год

Замовила сукню у грудні 2024р, як тільки відкрила посилку сукня виявилась брудною і смердючою, але запакована герметично в поліетиленовий чохол)) мабуть щоб запах не вртерила поки доїде))
Повернення зробила наступного дня після отримення. Сьогодні вже 05 лютого, гроші мені ніхто не повернув. Пишу з особистого кабінету, через сайт звернення майже щодня, але ні відповіді ні грошей так і немає.
Читать отзыв Замовила сукню у грудні 2024р, як тільки відкрила посилку сукня виявилась брудною і смердючою, але запакована герметично в поліетиленовий чохол)) мабуть щоб запах не вртерила поки доїде))
Повернення зробила наступного дня після отримення. Сьогодні вже 05 лютого, гроші мені ніхто не повернув. Пишу з особистого кабінету, через сайт звернення майже щодня, але ні відповіді ні грошей так і немає.

Майте це на увазі, якщо вирішите замоляти через сайт.

1 согласен Показать 1 ответ

Персонал хамло

Володимир 3 февраля, 2025 год

Добрий вечір заправка манго біля Хмільника хочу залишити відгук тут персонал хамить нічого їм не подобаєця посилають ображають заправитися спокійно не можливо більше ніколи не заїду я місцевий дурки хто їх там тримає уродів

Достоинства:

Паливо супер

Недостатки:

Персонал хами тільки одні хами не раджу туди заїжджати дибіли

Не повертають гроші за повернений товар

Рената 30 января, 2025 год

Замовляля на сайті. Товар не підійшов, відправила назад. 07 січня 2025 р прийшло повідомлення на ел. пошту: "Ваше відшкодування було здійснено
Ви отримаєте суму відшкодування протягом 3-12 робочих днів банківським переказом. Майте на увазі, що цей період може відрізнятися залежно від вашого банку.". Сьогодні 30 січня, грошей немає. Пишу звернення на сайті, в моб.додатку, на ел.пошту. Тільки менеджер по роботі... Читать отзыв Замовляля на сайті. Товар не підійшов, відправила назад. 07 січня 2025 р прийшло повідомлення на ел. пошту: "Ваше відшкодування було здійснено
Ви отримаєте суму відшкодування протягом 3-12 робочих днів банківським переказом. Майте на увазі, що цей період може відрізнятися залежно від вашого банку.". Сьогодні 30 січня, грошей немає. Пишу звернення на сайті, в моб.додатку, на ел.пошту. Тільки менеджер по роботі з клієнтами з Іспанії відповів по e-mail, що процес повернення мені грошей повністю завершений) Ще спробую писати їм в інстаграмі.
Але схоже на шахрайство, буду звертатися до поліції.

онлайн покупки робити не рекомендую!

Гость 30 января, 2025 год

Придбала в онлайн магазині Манго Україна товарів на 2600,00 грн. на жаль, речі мені не підійшли. На сайті Манго вказано що можна речі або повернути, або обміняти. Виконала всі вимоги, відправила посилку з поверненням, Але... Манго посилку не отримав, вона повернулася до мене. Чому я не можу реалізувати своє право на повернення товарів, які не підійшли? На всі мої звернення... Читать отзыв Придбала в онлайн магазині Манго Україна товарів на 2600,00 грн. на жаль, речі мені не підійшли. На сайті Манго вказано що можна речі або повернути, або обміняти. Виконала всі вимоги, відправила посилку з поверненням, Але... Манго посилку не отримав, вона повернулася до мене. Чому я не можу реалізувати своє право на повернення товарів, які не підійшли? На всі мої звернення на ел.пошту внятної відповіді я не почула. Телефон не працює. Зв*язку з ними немає. Що за відношення до покупців?

1 согласен Показать 1 ответ

Не повертають гроші

Таня 20 января, 2025 год

Дівчата підскажіть як ви повернули кошти через купівлю онлайн Mango Україна, бо міст в загалі кажуть ми тут нідочого але вони вказані на сайті як отримувачі . А сайт не відповідає

Показать 1 ответ

Замовлення онлайн

Таня 19 января, 2025 год

Не раджу !!!! Товар повернувся 07.01.2025 , на сайті зазначено що кошти повертаються через 3-12 днів на сьогодні вже 19.01.2025 р коштів я так і не отримала і нема куди їм написати . Жду до кінця тижня і буду писати заяву в поліцію

Показать 1 ответ

Креще нічого не замовляти онлайн!!!

Гость 14 октября, 2024 год

Замовила куртку в Манго.
Прийшла швидко на Міст.
Але, ти спочатку оплачуєш, а потім забираєш. Потім почалось поверення.... Я поки ще гроші не отримала.... в процесі.
Якщо ви замовили і потрібно оформити поверення:
1. Компанія яка вказана як отримувач - це Міст (служба якою вони і доставляють). Телефон який буде на стікері - не працює... Тому звоніть... Читать отзыв Замовила куртку в Манго.
Прийшла швидко на Міст.
Але, ти спочатку оплачуєш, а потім забираєш. Потім почалось поверення.... Я поки ще гроші не отримала.... в процесі.
Якщо ви замовили і потрібно оформити поверення:
1. Компанія яка вказана як отримувач - це Міст (служба якою вони і доставляють). Телефон який буде на стікері - не працює... Тому звоніть в Міст і вимагайте - я достукалась....
2. Я відправляля УкрПоштою повернення - довго, але дійшло.
3. Весь цей час я писала в соц мережі Манго і кожен день дзвонила в Міст...
4. Наразі прийшов лист від Манго з вибором відшкодування - але сайт не працює...розбираюсь

Коли кошти отримаю - напишу додатково.
Але краще не замовляти.

Показать 1 ответ

Плохое качество

Гость 10 января, 2024 год

Покупала джинсы в Оушен Плаза. Одела три раза и ткань стала просто рваться. Джинсы этой марки купленные в Португалии носятся уже несколько лет, только цвет поменяли от стирок.
Очень разочаровали

Сервіс нульовий !!!

Гость 29 мая, 2023 год

Були в Lavina Mall на шопінгу, зайшли в магазин манго.
Отримали безглузде зауваження від охоронця магазину: «зайшли в магазин з кавою » і прохання покинути територію. На нашу відповідь з вибаченням «вибачте, ми не знали, але ми до вас більше не прийдемо» почули «нє вєліка потєря ».
Висновки щодо відношення персоналу до відвідувачів робіть самі. Однозначно це хамство.

Обслуживание ноль

Аля 31 марта, 2023 год

Отзыв о MANGO по адресу Одеса, ул. Ришельевская, 9 Решельевская. Одесса. Манго.
Каждый раз я в шоке от персонала.
Ни здрасьте ни до свидания,
В магазине воняет чесноком- харчевней.
О чем то постоянно спорят продавцы между собой,
а когда то собрались у входа и любезно всем коллективом общались с парнем с собакой. Это было сразу после воздушной тревоги.
Персонал остается в магазине в это время и ещё... Читать отзыв Решельевская. Одесса. Манго.
Каждый раз я в шоке от персонала.
Ни здрасьте ни до свидания,
В магазине воняет чесноком- харчевней.
О чем то постоянно спорят продавцы между собой,
а когда то собрались у входа и любезно всем коллективом общались с парнем с собакой. Это было сразу после воздушной тревоги.
Персонал остается в магазине в это время и ещё гостей принимает.
Так странно, магазин открыли и ещё минут 30 они любезничали у двери, на покупателей ноль.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание

Два месяца не возвращают деньги!!!

Гость 22 апреля, 2022 год

Сделала заказ в магазине 09.01.22, вернула в начале февраля полностью. На сайте отображается, что все товары приняты к возврату. Но деньги никто не возвращает! Связаться с магазином нереально. Писала им на почту уже несколько раз, ответ так и не получила.

Показать 1 ответ

Первый опыт с не возвратом денег

Гость 10 февраля, 2022 год

Всем здравствуйте.
Вот и я теперь попала в ситуацию с непонятным возвратом денег.
Заказ делала маме, оплата была при получении.
Ей вещи (куртка и платье) не подошли, все заполнили согласно бланку возврата и отправили Укрпочтой.
Посылку компания получила, о чем мне пришло уведомление и последующее письмо от Mango.
Значит если вы оплачиваете изначально картой, то скорее всего возврат происходит автоматически... Читать отзыв Всем здравствуйте.

Вот и я теперь попала в ситуацию с непонятным возвратом денег.
Заказ делала маме, оплата была при получении.
Ей вещи (куртка и платье) не подошли, все заполнили согласно бланку возврата и отправили Укрпочтой.
Посылку компания получила, о чем мне пришло уведомление и последующее письмо от Mango.

Значит если вы оплачиваете изначально картой, то скорее всего возврат происходит автоматически на карту.
А если наложенный платёж, фирма предлагает вам оставить эти деньги у них на счету и использовать для других заказов или же получить наличными по переводу в Приват банк.
Но это нужно ещё выбрать на сайте, а во вкладке с этой информацией у меня пустота.
И возврат никто не делает.
Получается я не могу выбрать, а в правилах написано, обязательно забрать возврат в течении 30 дней.

Вот жду ответа от службы поддержки, ведь каналов связи больше нет, только телефон испанский.

Я конечно в шоке от такого халатного отношения в большом сетевом магазине, такие моменты должны быть отработаны.
Репутация страдает, как такое может быть, не понимаю.
Раньше покупала в Киеве одежду, любила их бренд, первый опыт заказа через сайт и теперь я не их клиент.

MANGO - Первый опыт с не возвратом денег

Достоинства:

Большой выбор размеров.

Недостатки:

Возврат денег проблемный или невозможный.
Не соответствие составов на сайте и на ярлыке.

Показать 1 ответ

Прислали не правильный размер,деньги не возвращают

Гость 22 января, 2022 год

25.11.21 в чёрную пятницу заказала платье размера XS.Доставка через Мист экспресс что было немного не удобно,потому что их приложения у меня не было и узнать когда будет посылка невозможно!Связи с отправителем нет никакой!6 декабря я получила свой заказ,полностью не осматривала потому что платье было именно то и бумажная бирка с размером XS(платье уже примеряла ранее в магазине,но не купила).Когда я... Читать отзыв 25.11.21 в чёрную пятницу заказала платье размера XS.Доставка через Мист экспресс что было немного не удобно,потому что их приложения у меня не было и узнать когда будет посылка невозможно!Связи с отправителем нет никакой!6 декабря я получила свой заказ,полностью не осматривала потому что платье было именно то и бумажная бирка с размером XS(платье уже примеряла ранее в магазине,но не купила).Когда я примерила платье оно оказалось очень большим!не могла понять в чем дело размер тот который я уже мерила в магазине был намного меньше!Я начала осматривать платье и на самом платье увидела XL!К платью размера XL прикрепили размер XS!Разница между размерами очень большая.Это платье я отправила обратно попросив поменять размер,мне оно нужно было на отдых и я думала что обмен будет немного быстрее.Платье отправляют 8 января,10 я уезжаю,посылка с платьем приходит 15 января,а я возвращаюсь 18 и вижу что мой заказ в отказе потому что курьер не смог ко мне дозвониться.Так как платье мне уже не актуально,а платье я им обратно отправляла в декабре в надежде получить его с правильным размером до нового года я написала на почту с просьбой вернуть деньги,но в ответ получила стандартное письмо.Писала уже несколько раз и к кому ещё обращаться я не знаю потому что связи с отправителем нет никакой кроме почты и никто ответсвенности ни за что не несёт

1 не согласен Показать 1 ответ

Не покупайте одежду через интернет магазин Mango!!!

Гость 13 января, 2022 год

Не возвращают деньги за товар, который отправила на возврат!! Прошло уже 2 месяца!!! На письма не отвечают, телефона нет, связаться с ними не возможно! Никогда не покупайте через их интернет магазин! Никогда не думала, что столкнусь с таким аферизмом от любимой марки!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Не возвращают деньги!!!

Показать 1 ответ

Никакого сервиса

Анна 18 октября, 2021 год

Посетила магазин в ТЦ Проспект обслуживание желает лучшего, один продавец который не хотя отвечает на вопросы. Подошла с вопросом посмотреть размер штанов, в ответ слышу фразу «все на витрине», говорю посмотрите где есть нужный мне размер, в ответ есть на Крещатике и у нас, но найти никто не спешил , мол или и сама смотри. Когда посмотрев нужного размера... Читать отзыв Посетила магазин в ТЦ Проспект обслуживание желает лучшего, один продавец который не хотя отвечает на вопросы. Подошла с вопросом посмотреть размер штанов, в ответ слышу фразу «все на витрине», говорю посмотрите где есть нужный мне размер, в ответ есть на Крещатике и у нас, но найти никто не спешил , мол или и сама смотри. Когда посмотрев нужного размера нет, опять пришла к продавцу в ответ место того , чтоб помочь мне услышала фразу если там нет, значит штаны в браке! Это вообще нормально так отвечать клиентам которые приносят вам деньги ??! Всегда являлась вашим клиентом но после таких визитов и общения с продавцами , нет желания совершать покупки и никому не советовать не буду !

Достоинства: