Мамамия Пицца
Мамамия Пицца - это сеть ресторанов европейской и итальянской кухни в Киеве. Пиццерия Мамамия известна своими оригинальными рецептами пиццы. Дьябло, год фазер, четыре сыра и другие уже давно пришлись по вкусу ее постоянным клиентам, которых стоит заметить совсем немало. Пицца готовиться с фирменным соусом, в состав которого входят итальянские томаты,... подробнее
Пиццерии
Пица хорошая, сервис так себе - Отзывы о Мамамия Пицца
Перезвонил какой то неадекватный менеджер, нехотел вникнуть в ситуацию с адресом - все хотел стандартные цифры получить - номер квартиры/офиса. Но нет у офиса номера! Представляете, такое тоже бывает! С третьей попытки удалось его уговорить чтобы везли по ориентирам.
Заказывал на определенное время. Ну я понимаю, что точно минута в минута в это время не удастся привезти, но этого никто не ожидает, достачно уложится в +- 10 минут. Но тут, мне за пол часа до указанного времени звонят, и спрашивают, можно ли доставить на 20 минут раньше заказ? Так лучше бы уже не звонили а сразу же привозили. В итоге привезли за 15 минут раньше указанного срока.
Опять звонит уже курьер: через 5 минут буду, но на этаж не подымусь, потому что у меня коробка тяжелая! Вот это да! Так чего же ты устроился работать курьером тогда, когда не можешь носить? Ладно, спущусь в низ, ко входу, говорю. Снова звонок: приехал, встречайте!
Итого, на один несчастный заказ меня доставали своим звонками 4 раза! Ну это многовато, тем более что я был как раз занят и эти звонки только мешали. И зачем тогда сайт? Зачем там указывать время, если все равно доставляют когда могут и еще и достают?
К самой пице претензий нет - горячая и вкусная. Но в системой обслуживания клиентов надо что то менять.
отзыв
Комментарии к отзыву