Name: Мамамия Пицца
Rating: 4.9

› ›

4.9 5

149 отзывов / 47978 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Відгук про адресну доставку

Алекс Гончарук 21 сентября, 2023 год

Було замовлення в м. Київ з адресною доставкою, повідомлення про прийняття замовлення не відправили, по замовленню не зателефонували що затримується поки самостійно не зателефонував і не дізнався де замовлення, зі слів менеджера дізнався що курьер тільки збирається виїжджати коли вже мав доставити товар.

Пицца раньше радовала сейчас просто отвратительно тесто никакое безвкусное соус просто кетчуп

Ясна 19 апреля, 2021 год

Пицца раньше радовала .теперь готовят отвратительно..купили. Огромную пиццу ..тесто безвкусное ..кетчуп вместо соуса и больше не будем покупать ...мама мия избаловалась

1 согласен

Ответ представителя Мамамия Пицца 20 апреля, 2021 год

Нам жаль, что пицца больше Вас не радует, ведь мы так же старательно относимся к качеству нашей продукции. Вместо соуса не мог быть кетчуп, так как мы всегда готовим по одной и той же рецептуре и все пиццайоло ее придерживаются.

Во всём виновата погода?

Юрий 15 февраля, 2021 год

15.02.20г. Мамамия ввела 20грн. за доставку, в связи с погодными условиями ( как мне сказали по телефону, во время оформления заказа). Хотел сделать заказ на 300 грн. Но, стало противно, от такой мелочности! Отказался от заказа! И заказал в другой пиццерии. Получил скидку, бонусы и бесплатная доставка. Да и пицца оказалась вкуснее.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Мамамия Пицца 20 февраля, 2021 год

Юрій, доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук - Ви допомагаєте нам стати кращими. Ваші зауваження приймемо до уваги.

ужасное нововведения

Сергей 30 января, 2021 год

Одна звезда из-за их нововведения. Речь идёт о бонусной программе день рождения. Раньше приходиш с паспортом, они его ксерят и всё, кушаешь, радуешься, получаешь на бонусный счет 100% от чека. Сейчас же вообще треш. Надо заходить в личный кабинет, сделать фото паспорта + селфи с паспортом, ребята скажите нахера оно вам. На сегодняшний день на селфи с паспортом спокойно можна... Читать отзыв Одна звезда из-за их нововведения. Речь идёт о бонусной программе день рождения. Раньше приходиш с паспортом, они его ксерят и всё, кушаешь, радуешься, получаешь на бонусный счет 100% от чека. Сейчас же вообще треш. Надо заходить в личный кабинет, сделать фото паспорта + селфи с паспортом, ребята скажите нахера оно вам. На сегодняшний день на селфи с паспортом спокойно можна взять до хера кредитов онлайн, или это ваш маркетинговый ход, потому что я думаю много людей откажутся от такого рода действия, ну а вы сэкономите денежки. От администратора внятных объяснений я не получил. По этому принципиально не буду ходить в это заведение, пока не поменяется отношение к клиентам. PS: явно руководство не доверяет своим сотрудникам, они спокойно могли бы подтвердить что это ваш паспорт, и действительно у вас в день рождения.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Мамамия Пицца 31 января, 2021 год

Добрый день, Сергей. Спасибо, за Ваш отзыв. Искренне приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, сообщите свои контакты на https://mamamia.ua/ua/feedback, чтобы менеджер мог связаться с вами.

так и не дождались ответа

Олег 17 января, 2021 год

Позвонили что бы сделать сделать заказ, сказали уточнят и перезвонят. спустя 3 часа так и не позвонили. Киев, Днепровская набережная 17 а. тел. +380733116244

Ответ представителя Мамамия Пицца 18 января, 2021 год

Добрый вечер, Олег. Искренне приносим свои извинения за данную ситуацию. Пожалуйста, сообщите свои контакты на электронный адрес [email protected] или на вайбер (0733116305), чтобы менеджер мог связаться с вами для уточнения более детальной информации.

Заказали пиццу привезли что то подобие булок

Гребнева Виолетта Анатольевна 20 декабря, 2020 год

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во первых , клюём мы значит на уловочку «пицца большая» которая 900+грамм , и что получается , борты огроменные (да ещё плюсом сыроваты , из за того что они большие и что б такой кусок теста припекся надо не пиццу выпекать а пирог какой то!) эти борты и составляют этот...
Во вторых , начинка , КАТАСТРОФА, пицца у нас должна быть с телятиной , ветчиной , грибами , беконом , сыр естественно , найти в этой пицце начинку , это квест! Ее там нет , ощущается лёгкий привкус грибов , так как у них довольно выраженный вкус да и аромат...
Сыр вообще не понятно где , не тянется , вкуса не имеет
Это ужасно , 315 грн , за что ?!
За хлеб ?!
Начинку как будто на тёрке натирали !
Это просто какая то обдираловка , лохотрон под названием «пицца большая» , за что они берут деньги с людей , наглость
Самая дешевая булка с привкусом грибов , которые нарезали как на вид так овощерезкой !

Ответ представителя Мамамия Пицца 12 января, 2021 год

Добрый день, это Мамамия пицца. Благодарим Вас за отзыв. Также приносим свои извинения за данную ситуацию. Для более детального рассмотрения данного инцидента просьба указать номер телефона на который вы оформляли заказ. Спасибо за понимание.

Тухлые крылышки

Владимир Влад 22 октября, 2020 год

Вторая серия. 22.10.20 Опять заказали крылышки бафало (на вынос) из ресторана Мамамия (г.Киев) бул. Леси Украинки 34. Половина крылышек воняет тухлятиной (ближе к кости). Это уже с нами второй такой случай из этого "ресторана". В этот раз не звонили им и не ругались так как в прошлый раз при такой же ситуации и разбирательстве получили только испорченные нервы вместо... Читать отзыв Вторая серия. 22.10.20 Опять заказали крылышки бафало (на вынос) из ресторана Мамамия (г.Киев) бул. Леси Украинки 34. Половина крылышек воняет тухлятиной (ближе к кости). Это уже с нами второй такой случай из этого "ресторана". В этот раз не звонили им и не ругались так как в прошлый раз при такой же ситуации и разбирательстве получили только испорченные нервы вместо извинений и компенсации.
Будьте внимательны там подсовывают клиентам на вынос пропавшее мясо, чем могут сильно навредить здоровью.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Толкают на вынос испорченное мясо. Завышенные цены.

1 согласен

Не пиццерия а воры

Наталья 13 сентября, 2020 год

Курьер украл деньги у ребёнка в День Рождение и уехал и выключил телефон. Вот такая замечательная у них доставка

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всем от сайта до воровской курьерской доставки

работа в Mamamia!

Отзыв сотрудника

Николай 14 февраля, 2020 год

отношение руководства к работникам УЖАСНОЕ!!!
я написал заявление на увольнение по состоянию здоровья, ибо НИКАКИХ условий НЕ БЫЛО!!!
так они, мало того что не отдали мне мою зарплату, сделали меня инвалидом, так ещё и уволили по статье за прогул и не отдают мне мою трудовую книжку и теперь поливают меня грязью!!!!
кто захочет работать в этой компании то НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Мамамия. Академгородок. Как можно иметь хорошее место и так ужасно обслуживать.

Игорь 8 февраля, 2020 год

Ужасное обслуживание. Средняя пицца. Ужасные торты. Хорошее месторасположение. Детский праздник отмечать не стоит.

Достоинства:

Месторасположение. Более менее чисто.

Недостатки:

Торт с глевким тестом. И перемороженными ягодами. Невыдресированные официанты. Грязь на столах не приводятся в порядок. Не убираются грязные тарелки. На замечания не реагируют. В туалете сносно. Детская комната в подвале полумрак. Как в египетских пирамидах.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Мамамия Пицца 12 февраля, 2020 год

Добрый день. Пришлите Ваши данные на почту [email protected]. Мы с Вами свяжемся решения данной ситуации.

Отравление в сети пиццерии

Анна 29 января, 2020 год

Оставлю отзыв от имени своего мужа и ещё четверых его сотрудников, которые 28.01.2020 заказали на работу пиццу в сети МАМАМИЯ, и дружно к вечеру еле приехали домой, так как все ОТРАВИЛИСЬ. На звонок его сотрудниц в сеть, им сказали, что такого не может быть и, что пусть проходят медицинское обследование! Учитывая, что это когда-то была моя любимая сеть, больше в... Читать отзыв Оставлю отзыв от имени своего мужа и ещё четверых его сотрудников, которые 28.01.2020 заказали на работу пиццу в сети МАМАМИЯ, и дружно к вечеру еле приехали домой, так как все ОТРАВИЛИСЬ. На звонок его сотрудниц в сеть, им сказали, что такого не может быть и, что пусть проходят медицинское обследование! Учитывая, что это когда-то была моя любимая сеть, больше в жизни и врагу её не пожелаю. Люди не понимают, что могут на тот свет клиентов отправить!

Показать 1 ответ

Перед тем как есть что то убедись нет ли чего то лишнего.

Гость 8 ноября, 2019 год

Добрый вечер .
Заказали с подругой доставку Мамамия . Спасибо вам за испорченный вечер . Больше всего впечатлило что в конце разговора нам посочувствовали что мы остались голодны. Отношение ужасное , разговор хамский. Элли у вас аллергия на что то и на сайте в списке ингредиентов вы это не увидели не спешите делать заказ . Иначе попадёте... Читать отзыв Добрый вечер .
Заказали с подругой доставку Мамамия . Спасибо вам за испорченный вечер . Больше всего впечатлило что в конце разговора нам посочувствовали что мы остались голодны. Отношение ужасное , разговор хамский. Элли у вас аллергия на что то и на сайте в списке ингредиентов вы это не увидели не спешите делать заказ . Иначе попадёте в такую же ситуацию !!!
1. Подруга работает в Мамамии и предложила заказать пиццу именно там ,так как она вкусная . Это была наша первая ошибка . И в конце она ещё и осталась виновата . Знай, сотрудник этого замечательного места если ты не доволен чем то , то оставь это при себе . Сотрудникам можно хамить и рассказывать что в принципе они сами в этом виноваты .
2. Живем мы в паре домов но доставка была больше часа и что самое интересное то что пицца была холодная .
3. Пицца . Новая пицца с двумя видами грибов и соусом . ( во всяком случае так было указано на сайте ) но на самом деле как потом оказалось что все должны знать что «грибочки обжариваются с лучком и чесночком».
4. К сожалению у меня аллергия на лук . А Мамамия решила что имеет право не указывать точную информацию про состав продукта который они продают .
5. Во время выяснения и звонка в колл центр ( к счастью у меня осталась запись разговора ) сотрудник подтвердил что в этой пицце не должно быть лука. Но второй человек ,который даже не удосужился представиться доказывал обратное и общался очень странно и хамовито. Итог !!! Испорченый вечер ,пицца и выкинутые деньги на ветер . и я не поленюсь написать этот отзыв везде где только можно

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Холодная пицца
На сайте не указаны аллергены
Ужасная обратная связь

Обманывают на деньги

Гость 8 ноября, 2019 год

2.11 заказала пиццу с доставкой на дом, курьер опоздал на пол часа и привез другую пиццу (более дешёвую и с грибной начинкой, а не мясной как я хотела).Так как заказ я заранее оплатила картой онлайн, я позвонила на горячую линию,где меня увер ли что вернут разницу в сумме в течении 3 раб дней. В чт позвонила, поинтересовалась когда же они... Читать отзыв 2.11 заказала пиццу с доставкой на дом, курьер опоздал на пол часа и привез другую пиццу (более дешёвую и с грибной начинкой, а не мясной как я хотела).Так как заказ я заранее оплатила картой онлайн, я позвонила на горячую линию,где меня увер ли что вернут разницу в сумме в течении 3 раб дней. В чт позвонила, поинтересовалась когда же они планируют их вернуть: "деньги будут", ответила оператор, видимо подразумевая Маммамию, ведь если брать оплату за более дорогой товар,а выдавать дешевле, и не возвращать разницу,деньги у пиццерии действительно будут, правда клиентов все меньше, но кого там интересуют такие мелочи если вам угораздило оплатить заказ онлайн.

Достоинства:

Пицца вкусная

Недостатки:

Все остальное: курьер опоздал, пиццу привезли не ту которую я заказала, разницу в деньгах до сих пор не вернули.

2 часа доставки, остывшая пицца и грязный курьер

Олег 7 ноября, 2019 год

Заказал доставку 07.11.2019 в 20.00 на ул. Саратовская
1. Доставка приехала вместо 1 часа через 2 часа 10 мин
2. Курьер - неопрятный, от мужчины неприятный запах
3. Пицца остыла, бортики твердые
4. Позвонил в колл центр, без эмоций сообщил о всех недостатках. После со мной связался менеджер ресторана и предложил скидку -10% на следующий заказ. Вы серьезно?

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Долго
Неопрятный персонал
Низкая ответственность за косяки

Жлобы беспардонные

Илья 12 октября, 2019 год

Сделали заказ через интернет с оплатой на сайте. 2 часа без ответа. После получаса выяснений оказался сбой в программе и заказ не обработан вообще. Бывает, но менеджер должен был предложить хоть какую то компенсацию за 3 часа ожидания в итоге. Заказ на 400 грн за простое «ой, извините» неприемлемо.

Не советую, пицерия просто ужас

Гость 11 октября, 2019 год

Сделали заказ первый и последний раз. Во всем одни минусы.
1) доставку прождали час 40, обещали в течение часа все доставить.
2) привезли не весь заказ.
3) во время доставки, в коробке, розлилось острое подсолнечное масло, пиццу нельзя было кушать.
Просто ужасно!!! У меня нету слов

Внимание! Пиццерия на Минской у метро!

[email protected] 9 октября, 2019 год

[i
mg]5d9e02cd33c7c_thumb.jpg[/img]
Внимание! Проверяйте чеки! Обманывают! Всего заказали пиццу и пиво, в чеке обманули на 200 грн

Показать 1 ответ

Внимание! Пиццерия на Минской у метро!

Гость 9 октября, 2019 год

Ребята! Пересчитывайте чеки! Это, конечно, здрасте совдепия, но!
Испортили вечер, посчитали лохами! В сумме чека на 438 гривен умудрились обмануть на 203!

Пива с попками помидоров? На Бульваре Леси Украинки!

Катя 6 октября, 2019 год

Пица с попками помидоров? На Бульваре Леси Украинки! Позорище!! Кого Вы на работу по нанимали???? За что Вам деньги платить? Вы еще за моральный ущерб заплатите! Закрыть м голову не морочить!!!!

Ужасно,даже отвратительно

Андрей 5 октября, 2019 год

Часто заказывал раньше комбобокс,через раз все было нормально,но сегодня мне привезли сырые крылышки,хорошо хоть вовремя заметил. Боюсь подумать о последствиях. Будьте внимательны. Больше не буду здесь заказывать.

Испортились

Владимир 4 октября, 2019 год

Вчера заказывали пиццу Пепперони спайс среднюю (M) в ресторане на пр. Палладина/ Ефремова в Киеве. В итоге принесли пиццу с огромными бортиками. В итоге: мало начинки и много теста. Раньше такого не было. Мне есть с чем сравнить, т.к часто заказывал в Мамамия. На мои замечания я ничего внятного не услышал, сказали, что я первый за сегодня кто жалуется с... Читать отзыв Вчера заказывали пиццу Пепперони спайс среднюю (M) в ресторане на пр. Палладина/ Ефремова в Киеве. В итоге принесли пиццу с огромными бортиками. В итоге: мало начинки и много теста. Раньше такого не было. Мне есть с чем сравнить, т.к часто заказывал в Мамамия. На мои замечания я ничего внятного не услышал, сказали, что я первый за сегодня кто жалуется с такой проблемой, никакой компенсации не предложили. Увы цены подросли, а качество продукции снизилось.

Мамамия испортилась!!!!

[email protected] 25 сентября, 2019 год

Являюсь клиентом этой пиццерии 10 лет, вкусно и доставка относительно быстрая,но последние три заказа это испорченные нервы и впечатление ,то не положат соус,то Салат забудут,то пиццу не ту привезут ,такое чувство что всем плевать на клиента от оператора до администратора и что он говорит,не извиняются,стоят на своём и не ценят постоянных клиентов не буду больше заказывать.!

Доставка еды Мамамия

я 14 сентября, 2019 год

Сделал заказ, название улицы, номер квартиры, в итоге ничего не дождался перезвонил уточнить в чем дело, оказывается операторы не знают в каком ПОДЪЕЗДЕ и на каком ЭТАЖЕ находится 1ая квартира.....

Не понятное подорожание пиццы - когда доллар подешевел!

ЮРИЙ. 12 сентября, 2019 год

Пицца вкусная, но подорожала, а должна была подешеветь- не оправданное подорожание , будем возвращаться в Доминос!

Достоинства:

На вкус всегда попадалась вкусная и доставляли вовремя.

Недостатки:

Пицца подорожала тогда когда доллар упал, даже бензин подешевел-ВОЗМУТИМО!

Осталось крайне не довольна!!; !!!

Гость 16 августа, 2019 год

Заказала любимую пиццу ребенку домой сказали ждать 1,40 ок))) Через 2,5 часа я перезвонила спросила через сколько будет заказ сказали 10-15 мин ок ((( Перезвонила через 40 мин !!! Когда будете заказ через 15-20 !!! Я отказалась ждать !!! Почему нельзя было сказать сразу время , что будете через 3,5 часа !!! Больше заказывать не буду !!!

Недостатки:

Обманывают с временем ожидания и оператор потом трубку не берет !!!

Пицца никакая.

Катерина 27 июля, 2019 год

Вечером решили с мужем заказать пиццу. Но не как всегда в Domino's, а где то в другом месте. Выбор пал на Мамамию. Что могу сказать доставка работает нормально, пришла смс, что пицца будет через час, привезли раньше. На этом все плюсы закончились. Пицца на вкус никакая, соус больше похож на обычную томатную пасту, сыр без вкуса сыра, все настолько пресное,... Читать отзыв Вечером решили с мужем заказать пиццу. Но не как всегда в Domino's, а где то в другом месте. Выбор пал на Мамамию. Что могу сказать доставка работает нормально, пришла смс, что пицца будет через час, привезли раньше. На этом все плюсы закончились. Пицца на вкус никакая, соус больше похож на обычную томатную пасту, сыр без вкуса сыра, все настолько пресное, что пришлось досолить. В пиццу по своему желанию добавила кукурузу ,которой было штук 10 и сыр чеддер наверное даже не положили, не почувствовала я его та. Я конечно понимаю, что цены у них очень даже дешевые, но это не повод делать такую безобразную пиццу. Хуже этого, я ничего не ела. Если на кусок хлеба положить сыр и запечь в микроволновке и то вкуснее.

Обслуживание............. Смотря на какой точке!

Гость 20 июня, 2019 год

Утка нарезается по технологии Новых бренд и ,,Технологичек,,. Да,Там Пиз...ц! Безответственность и Халатность. Повара и Старшие Повара в Шокизме!!!!!!! Каждая(каждый)Технолог или бренд ,,шеф,,, новый Пришедший,думают что ,,Они,, Ди.....лы ,чему-то научат Старожил этой Сети....... Хрен в Стакан.... Эти Неучи,на смех всем Поваров-Старожил, только смешат как Петросян!!!!!!! Паралель -Горизонталь....Вот-что эти Неучи делают. Меняют местами....... Как этого не видит А.В.Тюрин??????

Достоинства:

Супер обслуживание

Недостатки:

Супер какое

Никогда не ходите и не заказываейте етот ужас.

Дима 5 июня, 2019 год

Испоритились в конец. Пиццу пекинДакХауз возобновили в меню - утка "покромсана" как для свиней, жирная и старая, кошмар. Разрезал ее тот же человек, который извращался над уткой. Инградиенты неравномерно распределены от слова вобще.
Цезарь - горький салат, мало соуса - в топку.
Не тратьте деньги на ету богодельню.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Покромсано грубо, неравномерное распределение, ужасно нарезанная пица
Горький салат в цезаре.

Показать 1 ответ

Хуже пицерии нет!!!!

Ruslan 2 июня, 2019 год

На вопрос почему долго ждали пицу, реально более 30 мин, сказали много заказов( в пицерии был занят только один стол). Официант сказал, если не нравиться, идите работать к нам, будет быстрее. Отвратительность отношение к клиенту, хамство. Нет желание приходить больше в Ваше заведение.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам .

Показать 2 ответа

Ответ представителя Мамамия Пицца 24 июня, 2019 год

Руслан, добрый вечер.
Согласен с Вами ответ сотрудника не корректен. Приношу свои извинения за ожидание и поведение персонала.
У меня к Вам просьба, подскажите в какой пиццерии Вы были и если помните - дату.
Разберемся.

Мой адрес: [email protected]

Ужасс не вкусно

Гость 23 мая, 2019 год

Заказала пиццу в больницу на минскую.опаздали.пицца холодная,так еще после как съела страшно тошнило

Мамамия Пицца

Мамамия Пицца - это сеть ресторанов европейской и итальянской кухни в Киеве. Пиццерия Мамамия известна своими оригинальными рецептами пиццы. Дьябло, год фазер, четыре сыра и другие уже давно пришлись по вкусу ее постоянным клиентам, которых стоит заметить совсем немало. Пицца готовиться с фирменным соусом, в состав которого входят итальянские томаты,... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 149 отзывов

Пиццерии Рестораны

Пиццерии