Name: ужасное нововведения
Item: Мамамия Пицца
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 30 января, 2021 год 95 просмотров

Одна звезда из-за их нововведения. Речь идёт о бонусной программе день рождения. Раньше приходиш с паспортом, они его ксерят и всё, кушаешь, радуешься, получаешь на бонусный счет 100% от чека. Сейчас же вообще треш. Надо заходить в личный кабинет, сделать фото паспорта + селфи с паспортом, ребята скажите нахера оно вам. На сегодняшний день на селфи с паспортом спокойно можна взять до хера кредитов онлайн, или это ваш маркетинговый ход, потому что я думаю много людей откажутся от такого рода действия, ну а вы сэкономите денежки. От администратора внятных объяснений я не получил. По этому принципиально не буду ходить в это заведение, пока не поменяется отношение к клиентам. PS: явно руководство не доверяет своим сотрудникам, они спокойно могли бы подтвердить что это ваш паспорт, и действительно у вас в день рождения.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мамамия Пицца 21 апреля, 2021 год

Сергей, попробуем обьяснить вам это нововведение. Дело не в доверии к сотрудникам, когда вы приносите свой паспорт и администратор делает ксерокопию, нам нужно собрать все ксерокопии по всем ресторанам, вручную ввести в базу, для отчетности по бонусам и расходам. Это время затратный процесс и в 21 веке уже неэффективен. Поэтому мы создали онлайн систему регистрации дня рождения, мы понимаем, что для клиентов этот процесс может быть более трудным, но так вы один раз регистрируетесь и потом только говорите свой персональный код и больше не нужно приносить с собой паспорт, делать ксерокопии, вы так же можете использовать эти бонусы на доставке, в день вашего рождения заказать на 500 грн. ввести код и все бонусы будут зачислены, раньше такой возможности не было. Все ваши данные с паспортом конфиденциальны! В каждом нововведении есть плюсы и минусы, надеемся, что вы пересмотрите свое отношение и вернетесь к нам!

Ответить

Ответ представителя Мамамия Пицца 31 января, 2021 год

Добрый день, Сергей. Спасибо, за Ваш отзыв. Искренне приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, сообщите свои контакты на https://mamamia.ua/ua/feedback, чтобы менеджер мог связаться с вами.

Ответить

Мамамия Пицца
Все отзывы

4.9 5

354 отзыва / 47923 просмотра

Все отзывы

Мамамия Пицца

Мамамия Пицца - это сеть ресторанов европейской и итальянской кухни в Киеве. Пиццерия Мамамия известна своими оригинальными рецептами пиццы. Дьябло, год фазер, четыре сыра и другие уже давно пришлись по вкусу ее постоянным клиентам, которых стоит заметить совсем немало. Пицца готовиться с фирменным соусом, в состав которого входят итальянские томаты,... подробнее

Пиццерии Рестораны

Пиццерии