Прочитала на олх об'яву - продаж дивана Калі від Константа зі знижкою. Зв'язалась з продавцем, уточнила ціну доставки і зборки, те, шо диван є в наявності і буде на цьому тижні. Далі продавець з олх 'передає' мої дані в інтернет магазин і починається циркова вистава. Я отримую повідомлення на вайбер, про передплату 30% на ПРИВАТНИЙ рахунок Приват. І... Читать отзыв Прочитала на олх об'яву - продаж дивана Калі від Константа зі знижкою. Зв'язалась з продавцем, уточнила ціну доставки і зборки, те, шо диван є в наявності і буде на цьому тижні. Далі продавець з олх 'передає' мої дані в інтернет магазин і починається циркова вистава. Я отримую повідомлення на вайбер, про передплату 30% на ПРИВАТНИЙ рахунок Приват. І приписку, що треба вказати призначення платежу - ПОПОВНЕННЯ карткового рахунку. Я пишу, що не буду робити таку дурість, виписуйте рахунок-фактуру, де вказано, за що саме я сплачую. І , взагалі, в мене навіть номеру замовлення немає. .Мені відписують, що тоді я маю сплатити 50% передплати. І присилають рахунок із вказанням 100% оплати, до якої додано ще 2000 доставки, заносу і збірки. І ця сума вказана як вартість дивану. Тобто, диван не 18000 коштує по цьому рахунку, а 20 000. Запитую в продавчині олх, що це таке - а вона мені - ми всєгда так дєлаєм. Давайтє папросім, каже, щоб вони в рахунку атдєльно напісалі стоімость дівана і услуг. Так що нікому це лайно не порекомендую. І відгуки підтвердили мої враження від Константи.
Диванами фабрики Константа обставляю квартири для здачи в оренду близько десяти років, завжди адекватні ціни та якість . Останній раз купував в березні 2023 в ТРЦ Республіка м.Київ, крісло з реклайнером за 8000
Достоинства:
- співвідношення ціни та якості
- досвідченні менеджери та доступні ціни за послуги доставки та збирання
Не люблю оставлять отзывы, но тут прям хочется поделится негативным впечатлением о приобретении. В конце апреля купили одну кровать из наличия и просчитали вторую под заказ. В выходные 29-30 апреля ни кто не сказал о том что с первого числа поднимаются цены, а у нас уже просчитана кровать. Третьего мая приезжаем с деньгами и тут добрый день, Ваша кровать уже... Читать отзыв Не люблю оставлять отзывы, но тут прям хочется поделится негативным впечатлением о приобретении. В конце апреля купили одну кровать из наличия и просчитали вторую под заказ. В выходные 29-30 апреля ни кто не сказал о том что с первого числа поднимаются цены, а у нас уже просчитана кровать. Третьего мая приезжаем с деньгами и тут добрый день, Ваша кровать уже дороже :). Дальше оформление и опять считают доставку. У меня шок, как? В один день и по одному адресу. На что получаю ответ, что за каждое место в машине. Прям как Новая почта. У меня просто вопрос Вы зарабатываете на кроватях или доставке. Заказали, пообещали три недели на производство. Прошло четыре и тишина, хотя на прошлой неделе по телефону мне сказали что будет 30 числа. Рынок переполнен производителями, а у них такое отношение вроде бы они одни.
Купили на свою голову диван фирмы Константа. Пришло время менять матрас. Матрас делают уже ТРИ месяца!!! ТРИ! При звонке в салон с вопросом когда будет готов матрас на нас еще и голос повышают и говорят "Шо вы от меня хотите?!?!" НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ эти диваны! Обслуживание просто ужасное!
Мебель никакая!Качество фуфло! Да ещё и зашол в магазин посмотреть мебель, на что подошол менеджер и сказал что если я хожу сам,выбираю и ничего не спрашиваю то настоял покинуть магазин,типа так сказало руководство!!! НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ!!!
Через два месяца эксплуатации появились "проседания" на спальном месте. Забрали на восстановление. Через месяц после "восстановления" появились "проседания" на спальном месте. Через неделю после "восстановления" начинает проседать. Мой вес- 53 кг. Покупайте диваны где угодно и какие угодно - только не в "КОНСТАНТЕ"!!!!!!
Не пройшло і року як диван зламався, лопнула доска.На всі мої звернення відповіді не отримала, ремонту по гарантії теж.Довелося вирішувати проблеми самостійно. Якісь дивану погана,рекомендувати фабрику Константа не можу,хоча консультант Вікторія дуже гарно розказала про якість цього дивану, фурнітури та як тканини.Нажаль це не відповідає дійсності.
На його "пошив" пійшов місяць наших очикувань. Але після доставки щось пригадалось пріслів'я "плили, плили, а на березі всрались". Невже не можна було доставити коштовну річ без подряпин и без залишков якогось вапна на тканині? Перевізники? Так це ж теж частина умови, за що було сплачено кошти. Дуже разочарований
З + якість диванів і можливість замовити чз інтернет, без відвідування магазину Далі мінуси: Логісти компанії абсолютно не чують клієнта Готові везти диван без замовника На запитання чи можна буде перенести доставку на ін день звинувачують у всіх смертних гріхах....як це вас не буде вдома в роб день з 13.00 до 17.00? Ну і родзинка на торті: на етапі... Читать отзыв З + якість диванів і можливість замовити чз інтернет, без відвідування магазину Далі мінуси: Логісти компанії абсолютно не чують клієнта Готові везти диван без замовника На запитання чи можна буде перенести доставку на ін день звинувачують у всіх смертних гріхах....як це вас не буде вдома в роб день з 13.00 до 17.00? Ну і родзинка на торті: на етапі замовленняі внесення передоплати із замовлення виключили збірку дивана. Зафіксували це За день до доставки перед внесенням остаточної оплати ще раз підтвердили, що збірка не потрібна І от....диван привезли, зібрали і з вас 150 грн за збірку яку ви не замовляли Зібрали вам цого, бо менеджер не попередели що збірка непотрібна... А над замовленням виявляєтся працювали аж 3 менеджера і не зрозуміло хто з них забув якісно зробити свою роботу... Якщо ви готові потерпіти заради якості товару Тоді рекомендую покупку чз фірмовий інтернет магазин
З + якість диванів і можливість замовити чз інтернет, без відвідування магазину Далі мінуси: Логісти компанії абсолютно не чують клієнта Готові везти диван без замовника На запитання чи можна буде перенести доставку на ін день звинувачують у всіх смертних гріхах....як це вас не буде вдома в роб день з 13.00 до 17.00? Ну і родзинка на торті: на етапі замовленняі... Читать отзыв З + якість диванів і можливість замовити чз інтернет, без відвідування магазину Далі мінуси: Логісти компанії абсолютно не чують клієнта Готові везти диван без замовника На запитання чи можна буде перенести доставку на ін день звинувачують у всіх смертних гріхах....як це вас не буде вдома в роб день з 13.00 до 17.00? Ну і родзинка на торті: на етапі замовленняі внесення передоплати із замовлення виключили збірку дивана. Зафіксували це За день до доставки перед внесенням остаточної оплати ще раз підтвердили, що збірка не потрібна І от....диван привезли, зібрали і з вас 150 грн за збірку яку ви не замовляли Зібрали вам цого, бо менеджер не попередели що збірка непотрібна... А над замовленням виявляєтся працювали аж 3 менеджера і не зрозуміло хто з них забув якісно зробити свою роботу
Воно зламалось під дитиною через місяць, а потім після так званого "гарантійного" ремонту, через пів року зламалось знову. Носились с тим диваном як із "списаною торбою"... Це непорозуміння ще на гарантії, але що з цим робити не зрозуміло?.. До Вашої продукції є велике питання якості.. В осени 2021 року, було придбано диван "Європа Лайн". Через місяць зламався брус який іде... Читать отзыв Воно зламалось під дитиною через місяць, а потім після так званого "гарантійного" ремонту, через пів року зламалось знову. Носились с тим диваном як із "списаною торбою"... Це непорозуміння ще на гарантії, але що з цим робити не зрозуміло?..
До Вашої продукції є велике питання якості.. В осени 2021 року, було придбано диван "Європа Лайн". Через місяць зламався брус який іде через весь диван, зламався під дитиною. Як вияснилось, то був брак (склейка бруса). Цілий місяць очікували по гарантії, привезли і от через пів року теж саме??? Як це, і ремонт був з такого самого клеєного бруса, чи може його і не міняли. Немає слів, як це? Дуже хочеться в назві "Європа Лайн" дописати літеру "о", то я про диван як що, що..... Повівся на гарний дизайн, але то що сталося, без злості сприймати неможливо. Дата замовлення 5.09.21, замовлення "КС-13", Дніпро, тц. Караван. Диван не дешевий.
Шукали диван з певними вимогами: колір, розмір, механізм. І побачила диван Лестер, не думаючи замовила. Сказали чекати 7 тижнів. Десь тижня через два вирішила початими відгуки про компанію і дуже засмутилася, але: диван привезли через 4 тижні, занесли, зібрали. Якість тканини - ідеальна, шви рівненькі, механізм працює, диван як на фото. Я реально задоволена, бо за такі гроші я нічого... Читать отзыв Шукали диван з певними вимогами: колір, розмір, механізм. І побачила диван Лестер, не думаючи замовила. Сказали чекати 7 тижнів. Десь тижня через два вирішила початими відгуки про компанію і дуже засмутилася, але: диван привезли через 4 тижні, занесли, зібрали. Якість тканини - ідеальна, шви рівненькі, механізм працює, диван як на фото. Я реально задоволена, бо за такі гроші я нічого толкового не знайшла
Купили диван БАЗЕН через пол года сложился пружинный блок диван не эксплуатировался ,по гарантии полный мороз на горячей линии после жалобы не берут трубку и никто не перезванивает ,сервис как и диван ОТСТОЙ полный ,кто хочет выкинуть деньги все в константу
И так: Заказ диван и кровать у них, задаток оплатил, сказали ткани сейчас нету, но она приедет на фабрику через 2 дня. Ваш заказ будет готов через 30 рабочих дней, ождите. Звонок от них через 1 месяць: ткани нету, ткань поставщик задержал, выберети другую ткань или подождите 3 недели - должна приехать. Я спрашиваю: почему позвонили через месяць, а... Читать отзыв И так: Заказ диван и кровать у них, задаток оплатил, сказали ткани сейчас нету, но она приедет на фабрику через 2 дня. Ваш заказ будет готов через 30 рабочих дней, ождите.
Звонок от них через 1 месяць: ткани нету, ткань поставщик задержал, выберети другую ткань или подождите 3 недели - должна приехать. Я спрашиваю: почему позвонили через месяць, а не через 2 дня, когда ткань должна была прибыть! Сейчас мой заказ уже должен быть готов! Ответ: а нам только с фабрики отзвонились.
Звоню на горячю линию: мы интернет магазин, это не к нам, пишите на почту.
Пишу письмо на фабрику: ой у нас проблемы с поставщиком, это не наша вина, не нравиться - заберите деньги. Я говорю: вы сроки все про..., я жду уже месяць, где мой заказ, я заплатил деньги, компенсировать хоть будете что-то? Ответ: нет! На любой мой вопрос им: не нравиться - забирайте деньги.
Полная неадекватность и не серьезность! Гарантировать Вам Ваш заказ в заданые сроки Они Не Могут!
Я говорю, что деньги не буду заберать, подожду еще 3 недели, но хочу диван и кровать именно в той ткане что я выбрал. Жду 5 недель - звоню. Ваш заказ не готов, ткани нету, приходите в магазин мы отдадим вам деньги.
ППЦ! 2 месяца в пустую! Деньги я забрал!
Достоинства:
Цена, широкий выбор тканей, хорошие модели диванов, оч вежливые и адекватные продавщицы.
Недостатки:
Отношение к Клиенту.
Сроки изготовления.
Даже через 2 месяца вам не могут гарантировать что ваш заказ сделают.
Днепр, магазин Караван,воскресенье 13.02.2022. работали 3 продавца. только одна продавец из трех достойна работать с людьми и заинтересована в продажах. все, что интересовало меня по дивану-мне объяснила. претензий не имею. пройдясь, по магазину, решила поинтересоваться шкафами. высокая продавец из троих, ничего рассказывать о товаре не пожелала. говорит, сама мол смотри.... очень свысока. третья торговка тоже начала поддерживать вторую. эх ........ Читать отзыв Днепр, магазин Караван,воскресенье 13.02.2022. работали 3 продавца. только одна продавец из трех достойна работать с людьми и заинтересована в продажах. все, что интересовало меня по дивану-мне объяснила. претензий не имею. пройдясь, по магазину, решила поинтересоваться шкафами. высокая продавец из троих, ничего рассказывать о товаре не пожелала. говорит, сама мол смотри.... очень свысока. третья торговка тоже начала поддерживать вторую. эх ..... надоело мне такое отношение. кстати, у Константы, до этого купила 3 дивана. сейчас ничего не куплю. не хочу..... где это, в цивилизованных страх, странах, видано чтобы убогие распугивали покупателей-за счёт которых получают зарплату???
Замовляли диван в іншому кольорі та в іншій тканині, ніж пропонується на сайті. Швидко проконсультували і уточнити деталі. Постійно були на зв'язку під час очікування і інформували про дати доставки. Виконали замовлення вчасно і за проханням доставили навіть раніше запланованого. Сам диван зроблений якісно.
Заказала два кресла twix ещё 09.08.2021. Оговорили сроки ориентировочно 16-17.09 , т.е 30 дней. Сегодня уже 27.09.2021 кресел нет. Говорят, что скорее всего будут в Киеве на отгрузке после 09.10.2021. И главное, что принимающие заказ в магазине в Киеве не могут не повлиять, не уточнить время получения на склад.
Купил диван , доставили с дефектами , в нише и на бокавушках. Вопрос не решают, полный похуизм. За доставку 650 грн , своей машиной доставляли по Днепру 5 дней. И доставили с повреждением. Не связывайтесь с этой фабрикой и интернет магазином. Сожалею что раньше не читал отзывы о этой фабрике и сервисе.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Доставка - жопа, качество - га**о. Отдел рекламации отмороженный.
Добрый день. Заказывали диван Прага в новой линии г.Днепр мебельный салон Maxi ул.Стартовая 9А 17.10.20г ,нам его привезли и установили 7.12.20г. после недолгой эксплуатации начали появляться трещины (фото без красных стрелок) и мы обратились на салон по гарантии. У нас 23.06.21г забрали быльца на реставрацию. Вот сегодня 15.08.21г я своим ходом поехал в салон чтобы их забрать а там те... Читать отзыв Добрый день. Заказывали диван Прага в новой линии г.Днепр мебельный салон Maxi ул.Стартовая 9А 17.10.20г ,нам его привезли и установили 7.12.20г. после недолгой эксплуатации начали появляться трещины (фото без красных стрелок) и мы обратились на салон по гарантии. У нас 23.06.21г забрали быльца на реставрацию. Вот сегодня 15.08.21г я своим ходом поехал в салон чтобы их забрать а там те же дефекты что и были и опять(фото с красными стрелками) забирают их на реставрацию. Хотелось бы узнать когда это все закончится ? Можете как-то откоментировать этот момент и проконтролировать чтобы их повторно сделали нормально. Спасибо за ответ. Мой контактный номер 0973105899 Максим
Заказ диван. Дозвонился на 10 раз. Долго делали выбор дивана, т.к. менеджеры "полные пофигисты к клиенту" обсудить и посоветоватся не реально. Переписка шла только через Вайбер. На звонки не отвечают. Думал заказав от производителя это надежней. В итоге с размерами ошиблись, цвет перепутали и на закуску привезли с побитым дном и ножками с саморезами. Решить вопрос возврата или замены так... Читать отзыв Заказ диван. Дозвонился на 10 раз. Долго делали выбор дивана, т.к. менеджеры "полные пофигисты к клиенту" обсудить и посоветоватся не реально. Переписка шла только через Вайбер. На звонки не отвечают. Думал заказав от производителя это надежней. В итоге с размерами ошиблись, цвет перепутали и на закуску привезли с побитым дном и ножками с саморезами. Решить вопрос возврата или замены так и не удалось. Менеджеры "Отморозились". Браво Константа Мебель г. Харьков, так Держать!
Здравствуйте!Оставляю отзыв о компании константа. Во-первых мне отказали сообщать, как зовут директора. 20.02.2020 года примерно в 10:20-10:30 я позвонила в магазин уточнить: где находятся недостающие детали от шкафа, который нам доставили месяц назад. На что мне сказали, что они в Караване и что я должна за ними приехать. Тут же у меня возникает вопрос: ОТКУДА Я МОГУ ЗНАТЬ ЧТО ДЕТАЛИ ДОСТАВЛЕНЫ... Читать отзыв Здравствуйте!Оставляю отзыв о компании константа. Во-первых мне отказали сообщать, как зовут директора. 20.02.2020 года примерно в 10:20-10:30 я позвонила в магазин уточнить: где находятся недостающие детали от шкафа, который нам доставили месяц назад. На что мне сказали, что они в Караване и что я должна за ними приехать. Тут же у меня возникает вопрос: ОТКУДА Я МОГУ ЗНАТЬ ЧТО ДЕТАЛИ ДОСТАВЛЕНЫ И ЧТО МНЕ НУЖНО ПРИЕХАТЬ, ЕСЛИ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ ПРИСЛАЛ СМС (номер телефона я оставляла)? Ответ: НИОТКУДА, так как я простите не экстрасенс. Еще одна деталь, которую хочу сказать, никто из персонала когда мне звонили и сказали что будут детали через неделю примерно, не сказал каким образом будет доставка, то ли на магазин в КАРАВАНЕ, то ли привезут доставкой. Уточнения не было, и когда я задала вопрос СОТРУДНИКУ В ОФИСЕ: Почему доставили мне на магазин детали и никто не предупредил... вот тут началось самое интересное.Она - называю ее так потому что ОНА не представилась мне и отказалась вообще выслушивать.Так вот, она -девушка которая работала 20.02, ответила мне возмущенным голосом: как Вы себе представляете, что будут везти Вашу одну деталь машиной? Хорошо, не везите мне ее доставкой на дом, позвоните предупредите... На что она психанула и бросила трубку. И чтобы Вы понимали, она бросала трубку не один раз. Я пыталась перезвонить не ОДИН раз, никто не брал трубку ни по каким направлениям. Когда я ВСЕ ТАКИ ДОЗВОНИЛАСЬ, она сказала, что говорить не хочет со мной, нахамила, сказала что мне заняться нечем (это уже не ее личное дело). Я спросила у нее с кем я говорю, она мне сказала что не скажет ничего. КАК ВООБЩЕ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ КОТОРЫЕ ТАМ РАБОТАЮТ!!!???? КТО ИХ НАУЧИЛ ТАК СЕБЯ ВЕСТИ???ХОТИТЕ ТЕРЯТЬ РЕПУТАЦИЮ И КЛИЕНТОВ ИЗ-ЗА ТАКИХ СОТРУДНИКОВ, ТОГДА ТАК ТОМУ И БЫТЬ!! И БОГ ВСЕМУ СУДЬЯ. Изначально я хотела оставить жалобу на доставку и комплектацию товара, но все переросло в то, что ЭТОТ сотрудник нагрубил, нахамил, перебивал, некомпетентно себя повел и что не есть правильным БРОСАЛ ТРУБКУ. Не представился даже - хотя это можно было сделать на первом этапе. Не было бы всего этого конфликта, если бы со мной нормально общались. Но уж ИЗВИНИТЕ, почему я должна это терпеть??!! Так что, из горького опыта, НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ. Такого общения не должно быть. Директора мне позвать к трубке отказались, аргуент был таков, что он якобы в отпуске. Возможно и так, но я уверена что перезвоню через неделю и такая же ситуация будет, не будет директора и опять будут так же общаться.
Мебель Константа - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ !10 сентября, 2019 год
При заносе дивана повредили дверь и холодильник! Будьте внимательны! На нашу жалобу через социальные сети отреагировали рег.менеджер и нач.охраны. Договорились встретиться и поговорить о возмещении ущерба, как оказалось эти ущербы устроили клоунаду и приехали сказать что это не доказуемо и вообще это не мы! Говорят надо сразу звонить, но скорее всего так и сразу будет, приедут посмотрят и... Читать отзыв При заносе дивана повредили дверь и холодильник! Будьте внимательны!
На нашу жалобу через социальные сети отреагировали рег.менеджер и нач.охраны. Договорились встретиться и поговорить о возмещении ущерба, как оказалось эти ущербы устроили клоунаду и приехали сказать что это не доказуемо и вообще это не мы! Говорят надо сразу звонить, но скорее всего так и сразу будет, приедут посмотрят и уедут !!! Посоветовали зашпаклевать дверь!!!?!?!?!?!?!?? ЗАЧЕМ приезжали не понятно, скорее всего для отчётности, а то что мне пол дня потратили так это ничего! Скажем дружно - не нужно!
НЕ замовила і дуже рада
Далі продавець з олх 'передає' мої дані в інтернет магазин і починається циркова вистава.
Я отримую повідомлення на вайбер, про передплату 30% на ПРИВАТНИЙ рахунок Приват. І... Читать отзыв Прочитала на олх об'яву - продаж дивана Калі від Константа зі знижкою. Зв'язалась з продавцем, уточнила ціну доставки і зборки, те, шо диван є в наявності і буде на цьому тижні.
Далі продавець з олх 'передає' мої дані в інтернет магазин і починається циркова вистава.
Я отримую повідомлення на вайбер, про передплату 30% на ПРИВАТНИЙ рахунок Приват. І приписку, що треба вказати призначення платежу - ПОПОВНЕННЯ карткового рахунку.
Я пишу, що не буду робити таку дурість, виписуйте рахунок-фактуру, де вказано, за що саме я сплачую. І , взагалі, в мене навіть номеру замовлення немає.
.Мені відписують, що тоді я маю сплатити 50% передплати. І присилають рахунок із вказанням 100% оплати, до якої додано ще 2000 доставки, заносу і збірки.
І ця сума вказана як вартість дивану. Тобто, диван не 18000 коштує по цьому рахунку, а 20 000.
Запитую в продавчині олх, що це таке - а вона мені - ми всєгда так дєлаєм. Давайтє папросім, каже, щоб вони в рахунку атдєльно напісалі стоімость дівана і услуг.
Так що нікому це лайно не порекомендую. І відгуки підтвердили мої враження від Константи.
Дивани не за всі грощі світу
У меня шок
Обслуживание ужасное
НЕ СОВЕТУЮ
Да ещё и зашол в магазин посмотреть мебель, на что подошол менеджер и сказал что если я хожу сам,выбираю и ничего не спрашиваю то настоял покинуть магазин,типа так сказало руководство!!!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ!!!
Диван "Калифорния"
Покупайте диваны где угодно и какие угодно - только не в "КОНСТАНТЕ"!!!!!!
Диван константа ;,Бозен"
Не пройшло і року як диван зламався, лопнула доска.На всі мої звернення відповіді не отримала, ремонту по гарантії теж.Довелося вирішувати проблеми самостійно.
Якісь дивану погана,рекомендувати фабрику Константа не можу,хоча консультант Вікторія дуже гарно розказала про якість цього дивану, фурнітури та як тканини.Нажаль це не відповідає дійсності.
Диван Возен
Дуже разочарований
Покупка в Константі
Далі мінуси:
Логісти компанії абсолютно не чують клієнта
Готові везти диван без замовника
На запитання чи можна буде перенести доставку на ін день звинувачують у
всіх смертних гріхах....як це вас не буде вдома в роб день з 13.00 до 17.00?
Ну і родзинка на торті: на етапі... Читать отзыв З + якість диванів і можливість замовити чз інтернет, без відвідування магазину
Далі мінуси:
Логісти компанії абсолютно не чують клієнта
Готові везти диван без замовника
На запитання чи можна буде перенести доставку на ін день звинувачують у
всіх смертних гріхах....як це вас не буде вдома в роб день з 13.00 до 17.00?
Ну і родзинка на торті: на етапі замовленняі внесення передоплати із замовлення виключили збірку дивана.
Зафіксували це
За день до доставки перед внесенням остаточної оплати ще раз підтвердили, що збірка не потрібна
І от....диван привезли, зібрали і з вас 150 грн за збірку яку ви не замовляли
Зібрали вам цого, бо менеджер не попередели що збірка непотрібна...
А над замовленням виявляєтся працювали аж 3 менеджера і не зрозуміло хто з них забув якісно зробити свою роботу...
Якщо ви готові потерпіти заради якості товару
Тоді рекомендую покупку чз фірмовий інтернет магазин
Покупка в Константі
Далі мінуси:
Логісти компанії абсолютно не чують клієнта
Готові везти диван без замовника
На запитання чи можна буде перенести доставку на ін день звинувачують у всіх смертних гріхах....як це вас не буде вдома в роб день з 13.00 до 17.00?
Ну і родзинка на торті: на етапі замовленняі... Читать отзыв З + якість диванів і можливість замовити чз інтернет, без відвідування магазину
Далі мінуси:
Логісти компанії абсолютно не чують клієнта
Готові везти диван без замовника
На запитання чи можна буде перенести доставку на ін день звинувачують у всіх смертних гріхах....як це вас не буде вдома в роб день з 13.00 до 17.00?
Ну і родзинка на торті: на етапі замовленняі внесення передоплати із замовлення виключили збірку дивана.
Зафіксували це
За день до доставки перед внесенням остаточної оплати ще раз підтвердили, що збірка не потрібна
І от....диван привезли, зібрали і з вас 150 грн за збірку яку ви не замовляли
Зібрали вам цого, бо менеджер не попередели що збірка непотрібна...
А над замовленням виявляєтся працювали аж 3 менеджера і не зрозуміло хто з них забув якісно зробити свою роботу
Привезли диван ни с теми подушками
Вашої продукції є велике питання якості..
До Вашої продукції є велике питання якості.. В осени 2021 року, було придбано диван "Європа Лайн". Через місяць зламався брус який іде... Читать отзыв Воно зламалось під дитиною через місяць, а потім після так званого "гарантійного" ремонту, через пів року зламалось знову. Носились с тим диваном як із "списаною торбою"... Це непорозуміння ще на гарантії, але що з цим робити не зрозуміло?..
До Вашої продукції є велике питання якості.. В осени 2021 року, було придбано диван "Європа Лайн". Через місяць зламався брус який іде через весь диван, зламався під дитиною. Як вияснилось, то був брак (склейка бруса). Цілий місяць очікували по гарантії, привезли і от через пів року теж саме??? Як це, і ремонт був з такого самого клеєного бруса, чи може його і не міняли. Немає слів, як це? Дуже хочеться в назві "Європа Лайн" дописати літеру "о", то я про диван як що, що..... Повівся на гарний дизайн, але то що сталося, без злості сприймати неможливо. Дата замовлення 5.09.21, замовлення "КС-13", Дніпро, тц. Караван. Диван не дешевий.
Добре, що спочатку замовила, а потім почитала відгуки
ЗАВОД АФЕРИСТ
2 месяца в пустую
Заказ диван и кровать у них, задаток оплатил, сказали ткани сейчас нету, но она приедет на фабрику через 2 дня. Ваш заказ будет готов через 30 рабочих дней, ождите.
Звонок от них через 1 месяць: ткани нету, ткань поставщик задержал, выберети другую ткань или подождите 3 недели - должна приехать. Я спрашиваю: почему позвонили через месяць, а... Читать отзыв И так:
Заказ диван и кровать у них, задаток оплатил, сказали ткани сейчас нету, но она приедет на фабрику через 2 дня. Ваш заказ будет готов через 30 рабочих дней, ождите.
Звонок от них через 1 месяць: ткани нету, ткань поставщик задержал, выберети другую ткань или подождите 3 недели - должна приехать. Я спрашиваю: почему позвонили через месяць, а не через 2 дня, когда ткань должна была прибыть! Сейчас мой заказ уже должен быть готов! Ответ: а нам только с фабрики отзвонились.
Звоню на горячю линию: мы интернет магазин, это не к нам, пишите на почту.
Пишу письмо на фабрику: ой у нас проблемы с поставщиком, это не наша вина, не нравиться - заберите деньги. Я говорю: вы сроки все про..., я жду уже месяць, где мой заказ, я заплатил деньги, компенсировать хоть будете что-то? Ответ: нет! На любой мой вопрос им: не нравиться - забирайте деньги.
Полная неадекватность и не серьезность!
Гарантировать Вам Ваш заказ в заданые сроки Они Не Могут!
Я говорю, что деньги не буду заберать, подожду еще 3 недели, но хочу диван и кровать именно в той ткане что я выбрал. Жду 5 недель - звоню. Ваш заказ не готов, ткани нету, приходите в магазин мы отдадим вам деньги.
ППЦ! 2 месяца в пустую!
Деньги я забрал!
экономят на обучении персонала, что ли? или сами такие?
пройдясь, по магазину, решила поинтересоваться шкафами. высокая продавец из троих, ничего рассказывать о товаре не пожелала. говорит, сама мол смотри.... очень свысока. третья торговка тоже начала поддерживать вторую.
эх ........ Читать отзыв Днепр, магазин Караван,воскресенье 13.02.2022. работали 3 продавца. только одна продавец из трех достойна работать с людьми и заинтересована в продажах. все, что интересовало меня по дивану-мне объяснила. претензий не имею.
пройдясь, по магазину, решила поинтересоваться шкафами. высокая продавец из троих, ничего рассказывать о товаре не пожелала. говорит, сама мол смотри.... очень свысока. третья торговка тоже начала поддерживать вторую.
эх ..... надоело мне такое отношение. кстати, у Константы, до этого купила 3 дивана.
сейчас ничего не куплю. не хочу..... где это, в цивилизованных страх, странах, видано чтобы убогие распугивали покупателей-за счёт которых получают зарплату???
Все чудово
Сроки поставки не соблюдаются
Полный отстой
Рекламация
Отношение к Клиенту
УЖАСНОЕ ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ!!!!!
Доставка мебели с магазина "konstanta" В Харькове
Будьте внимательны!
На нашу жалобу через социальные сети отреагировали рег.менеджер и нач.охраны. Договорились встретиться и поговорить о возмещении ущерба, как оказалось эти ущербы устроили клоунаду и приехали сказать что это не доказуемо и вообще это не мы!
Говорят надо сразу звонить, но скорее всего так и сразу будет, приедут посмотрят и... Читать отзыв При заносе дивана повредили дверь и холодильник!
Будьте внимательны!
На нашу жалобу через социальные сети отреагировали рег.менеджер и нач.охраны. Договорились встретиться и поговорить о возмещении ущерба, как оказалось эти ущербы устроили клоунаду и приехали сказать что это не доказуемо и вообще это не мы!
Говорят надо сразу звонить, но скорее всего так и сразу будет, приедут посмотрят и уедут !!!
Посоветовали зашпаклевать дверь!!!?!?!?!?!?!??
ЗАЧЕМ приезжали не понятно, скорее всего для отчётности, а то что мне пол дня потратили так это ничего!
Скажем дружно - не нужно!