Клієнт та "Люксоптика": Отзывы о Люксоптика

› › ›

Гость Отзыв написан 16 мая, 2023 год 19 просмотров

Судячи з усього, у компанії Люксоптика дуже низькі моральні принципи і дивне ставлення до клієнтів. Хотів купити в одному з магазинів мережі сонцезахисні окуляри бренду Mikyta. (Дуже дорогі навіть зі знижкою 50%) При покупці побачив подряпину на внутр поверхні лінзи (ясна справа,продавці її не дуже хотіли помітити, але згодом визнали, що вона таки є... 😁)
Запропонував купити їх все одно але зі знижкою, тому що є дефект. Почув від директора магазину категоричну відмову. Таку саму відмову отримав на пропозицію зв'язатися з керівництвом мережі щоб описати ситуацію та попросити знижку навіть самостійно.
Подумав, що це "людський фактор"
Не полінувався та нагуглив якийсь телефон офісу,де поспілкувався з "секретарем Настєю", яка обіцяла розібратись в ситуації і перетелефонувати. Не зробила цього. Набрав ще раз самостійно через декілька днів і почув: "нажаль нічого не можемо зробити, бо цей конкретний магазин є типу люксоптика-аутлет"
На питання чому тоді на товарі нема позначки, що він з дефектом відповіді не було.
Треба зазначити, що окуляри дуже специфічні і такі собі "епатажні". Якось не дуже уявляю, що їх куплять за таку ціну та ще й з дефектом. Що цікаво, наскільки я зрозумів, на даний момент кінцевий власник мережі-італієць. Цікаво,чи він в курсі про "радянське" ставлення до клієнтів в його компаніі...

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Люксоптика
Все отзывы

1.4 5

263 отзыва / 75557 просмотров

Все отзывы

Люксоптика

«Люксоптика» — это:
- профессиональные услуги лучших врачей-офтальмологов;
- огромное товарное и ценовое разнообразие оптических оправ и солнцезащитных очков;
- большой ассортимент мягких контактных линз ведущих мировых производителей;
- большой выбор аксессуаров и средств по уходу за линзами;
- комфортная обстановка и чуткое отношение к покупателям;
- единые стандарты обслуживания... подробнее

Оптика