Клієнт та "Люксоптика": Відгуки про Люксоптика

› › ›

Гость Відгук додано 16 травня, 2023 год 19 переглядів

Судячи з усього, у компанії Люксоптика дуже низькі моральні принципи і дивне ставлення до клієнтів. Хотів купити в одному з магазинів мережі сонцезахисні окуляри бренду Mikyta. (Дуже дорогі навіть зі знижкою 50%) При покупці побачив подряпину на внутр поверхні лінзи (ясна справа,продавці її не дуже хотіли помітити, але згодом визнали, що вона таки є... 😁)
Запропонував купити їх все одно але зі знижкою, тому що є дефект. Почув від директора магазину категоричну відмову. Таку саму відмову отримав на пропозицію зв'язатися з керівництвом мережі щоб описати ситуацію та попросити знижку навіть самостійно.
Подумав, що це "людський фактор"
Не полінувався та нагуглив якийсь телефон офісу,де поспілкувався з "секретарем Настєю", яка обіцяла розібратись в ситуації і перетелефонувати. Не зробила цього. Набрав ще раз самостійно через декілька днів і почув: "нажаль нічого не можемо зробити, бо цей конкретний магазин є типу люксоптика-аутлет"
На питання чому тоді на товарі нема позначки, що він з дефектом відповіді не було.
Треба зазначити, що окуляри дуже специфічні і такі собі "епатажні". Якось не дуже уявляю, що їх куплять за таку ціну та ще й з дефектом. Що цікаво, наскільки я зрозумів, на даний момент кінцевий власник мережі-італієць. Цікаво,чи він в курсі про "радянське" ставлення до клієнтів в його компаніі...

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Люксоптика
Всі відгуки

1.4 5

263 відгука / 75557 переглядів

Всі відгуки

Люксоптика

«Люксоптика» - це:
- професійні послуги найкращих лікарів-офтальмологів;
- величезна товарна і цінова різноманітність оптичних оправ і сонцезахисних окулярів;
- великий асортимент м'яких контактних лінз провідних світових виробників;
- великий вибір аксесуарів і засобів для догляду за лінзами;
- комфортна обстановка і чуйне ставлення до покупців;
- єдині стандарти обслуговування... детальніше

Оптика