› › ›

1.0 5

2 отзыва / 75574 просмотра

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Как меня обманули на сломанные на очки за 2 тысячи.

Vasya 13 февраля, 2020 год

Отзыв о Люксоптика по адресу Житомир, ул. Киевская, 77, "ТРЦ Глобал UA" Как меня обманули на сломанные на очки за 2 тысячи. Пришел в ЛюксОптика, консультант Балинская Анна сразу предложила оправу, померял, увидел легкую царапину на механизме, где сгибается ушко, решил взять, вроде хорошая оправа и царапинка не критичная. Сделали линзы за пару дней, позвонили, пришел получать очки. Балинская Анна говорит, осмотрите очки и распишитесь, это роспись, у вас нету к нам... Читать отзыв Как меня обманули на сломанные на очки за 2 тысячи. Пришел в ЛюксОптика, консультант Балинская Анна сразу предложила оправу, померял, увидел легкую царапину на механизме, где сгибается ушко, решил взять, вроде хорошая оправа и царапинка не критичная. Сделали линзы за пару дней, позвонили, пришел получать очки. Балинская Анна говорит, осмотрите очки и распишитесь, это роспись, у вас нету к нам претензий. По быстрому примерял очки ещё раз, нормальные, купил и расписался. За 1 день использования заметил, очки сами по себе стают в перекошенное положение (левая часть ниже брови, правая часть выше брови, люфт примерно 5-7мм, почти сантиметр). Стоит резко повернуть головой и очки стают в перекошенное положение. Нашел причину, ушко с правой стороны шаталось, кто-то сильно согнул и сломал его механизм. На второй день пришел заменить очки, сказали, что я осмотрел очки и расписался, все было хорошо, это я сломал очки, в гарантии отказано. Дальше Балинская Анна предложила купить новую оправу, а ещё одна оправа под мои линзы стоит слишком дорого. Это ужасно потратить 2к и получить кота в мешке. Будьте внимательны, в магазине Люкс Оптика по адресу ул. Киевская, 29, Житомир, консультант Балинская Анна может продать вам очки с витрины которые 100 раз померяли, один примерившей человек сломает что-то, и вы за это заплатите. Представьте что у вас зрение -6.0, вам продают макет с витрины(с нулевками) и вы должны посмотреть сломан он или нет - это смех и цирк за дикие деньги.

Показать 1 ответ

Отвратительное отношение персонала к клиентам!

Гость (Германия, Altheim (Alb)) 15 марта, 2017 год

Отзыв о Люксоптика по адресу Житомир, ул. Киевская, 77, "ТРЦ Глобал UA" На прошлой неделе обратилась в Люксоптику (ТРЦ Глобал) с целью вставить линзы в уже имеющуюся оправу. Сразу же с порога консультатн проинформировала о имеющейся акции: При заказе очков в Люксопртике консультация врача бесплатно. Так как у меня большая проблема с глазами последний месяц, и я была на приемах у нескольких офтальмологов, которые пытались выяснить причину данного состояния, я пришла в... Читать отзыв На прошлой неделе обратилась в Люксоптику (ТРЦ Глобал) с целью вставить линзы в уже имеющуюся оправу. Сразу же с порога консультатн проинформировала о имеющейся акции: При заказе очков в Люксопртике консультация врача бесплатно. Так как у меня большая проблема с глазами последний месяц, и я была на приемах у нескольких офтальмологов, которые пытались выяснить причину данного состояния, я пришла в Люксоптику уже с готовым рецептом на изготовление линз и с результатами обследования. Но все же сотрудница Люксоптики настояла на осмотре их врача, так как эта услуга в случае заказа линз бесплатна.
Я согласилась, как потом поняла, - зря! Ведь после осмотре оказалось, что специалиста по изготовлению линз временно нет и поэтому я должна была заплатитть за прием врача. А об отсутствии мастера меня заранее не предупредили. Этого конечно же я не сделала, так как не моя вина была в том, что мастер отсутсвовал на рабочем месте. Но ведь мне в любом случае нужно было заказать линзы у них. И когда я вернулась в Люксоптику обратно, мастер (а ему перед этим видимо доложили о случившейся ситуации)вышел и как отрезал: ``Я не буду по рецепту Вашего врача изготавливать линзы.. Так как в случае если они Вам не подойдут, Вы вернетесь к нам и начнете выяснять. ``
Намек был ясен: заплати нам, тогда и будем говорить.
Надеюсь, каждый из читателей сделает для себя определенные выводы перед тем, как обращаться в Люксоптику в ТРЦ "Глобал".

А ПЕРСОНАЛУ МОЙ ЛИЧНЫЙ СОВЕТ: ПРОЙТИ КУРСЫ "ТЕХНИКА ПРОДАЖ", А ТАК ЖЕ БОЛЕЕ ЛОЯЛЬНО И ВНИМАТЕЛЬНО ОТНОСИТЬСЯ К КЛИЕНТАМ, ПОТОМУ КАК МОЖЕТ БЫТЬ ОНИ ОБРАТИЛИСЬ К ВАМ ОТ БЕЗЫСХОДНОСТИ...

Будье здоровы, дорогие читатели!

Люксоптика

«Люксоптика» — это:
- профессиональные услуги лучших врачей-офтальмологов;
- огромное товарное и ценовое разнообразие оптических оправ и солнцезащитных очков;
- большой ассортимент мягких контактных линз ведущих мировых производителей;
- большой выбор аксессуаров и средств по уходу за линзами;
- комфортная обстановка и чуткое отношение к покупателям;
- единые стандарты обслуживания... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 2 отзывов

Оптика