Name: Люксоптика
Rating: 1.4

Мародерские правила

Гость 5 апреля, 2022 год

Хотела вчера купить линзы, air optix день ночь. Мне в оптике и потом на горячей линии сказали, что могу приобрести только упаковку 3 шт. А так как диоптрии разные у меня, значит мне надо брать 6 шт. Для военного времени я считаю это приравнивается к мародерству. и наживаться на клиентах считаю не допустимым. Ещё и персонал возмущался, что я... Читать отзыв Хотела вчера купить линзы, air optix день ночь. Мне в оптике и потом на горячей линии сказали, что могу приобрести только упаковку 3 шт. А так как диоптрии разные у меня, значит мне надо брать 6 шт. Для военного времени я считаю это приравнивается к мародерству. и наживаться на клиентах считаю не допустимым. Ещё и персонал возмущался, что я звонила на горячую линию.Хочется верить ,что руководство пересмотрит это правило и пойдёт на встречу своим клиентам. Иначе их потеряет

Обманюють людей

Іван 4 апреля, 2022 год

Люксоптика відноситься до клієнтів як до лайна!
Зробив замовлення у магазині в «Аркадії» на лінзи з Японії за дурні( для мене це велика сума) гроші, залишив оправу в магазині.
Почалася жахлива війна. Люксоптика, хоч їх колл центр не припиняв роботу, мовчить. Я подзвонив сам. П‘ять разів! З п‘ятого разу мені надали хоч якусь відповідь. Сказали, що мої лінзи прибули... Читать отзыв Люксоптика відноситься до клієнтів як до лайна!
Зробив замовлення у магазині в «Аркадії» на лінзи з Японії за дурні( для мене це велика сума) гроші, залишив оправу в магазині.
Почалася жахлива війна. Люксоптика, хоч їх колл центр не припиняв роботу, мовчить. Я подзвонив сам. П‘ять разів! З п‘ятого разу мені надали хоч якусь відповідь. Сказали, що мої лінзи прибули з Японії в Україну і скоро замовлення буде в мене. Виявилося, що обманули. Через тиждень-два мені подзвонили з магазину «проспект» і сказали, що лінзи, звичайно, не в Україні і замовлення буде виготовлено через 40 днів. Я погодився на це. Через тиждень після дзвінка мені подзвонили з магазину і сказали, що замовлення буде зроблено ще через 45 днів. Я погодився, але попросив надати гарантію: написати мені електронний лист чи СМС, де буде вказано, що Люксоптика забов‘язузться виконати замовлення у зазначений термін. Після мого прохання на мої дзвінки або не відповідають, або їх скидають. Шахраї. Люксоптика вкрала мої гроші!

Биофинити линзы

Марина 18 февраля, 2022 год

Отзыв о Люксоптика по адресу Кременчук, ул. Ленина, 29/2 Покупаю на протяжении четырех лет. Стабильно одна из пяти -шести попадается с браком. Обычно это проявляется как меньший минус, чем нужно. Почему доктора отказываются верить в это? Зрение не меняется. Одеваю другую линзу, в ней нормально. Но нет же! Тысяча обьяснений, отговорок, и виноват клиент. В итоге просто выбрасываешь брак и одеваешь новую.

Гроші на вітер

Руслан 6 февраля, 2022 год

Придбав окуляри з фотохромними лінзами "ленті про", які повинні затемнюватись в автомобілі за 4100 гр. одна лінза (самі найдорожчі в даному сегменті) ,але в автомобілі при безхмарному небі і лобовому сонячному світлі в обідню пору вони не затемнюються ні на 1%, це при тому, що в знайомого китайські окуляри з фотохромними лінзами за 900 гр, в автомобілі затемнюються і висвітлюються... Читать отзыв Придбав окуляри з фотохромними лінзами "ленті про", які повинні затемнюватись в автомобілі за 4100 гр. одна лінза (самі найдорожчі в даному сегменті) ,але в автомобілі при безхмарному небі і лобовому сонячному світлі в обідню пору вони не затемнюються ні на 1%, це при тому, що в знайомого китайські окуляри з фотохромними лінзами за 900 гр, в автомобілі затемнюються і висвітлюються без проблем, а я за свої в люксоптиці заплатив 12 000 гр. (мабуть якесь помутніння розуму на мене найшло). Виходить, що це "ленті про" - чиста афера, тим більше, що такі ж лінзи італійські, або німецькі набагато дешевші і срок доставки теж неділя.
Не повторюйте моєї помилки, не викидайте гроші на вітер.

Показать 1 ответ

Втюхивание некомпетентной диагностики и неподходящей продукции

Гость 28 ноября, 2021 год

Отзыв о Люксоптика по адресу Харків, вулиця Сумська, 60 Мало того, что втюхали жидкость для линз , разрекламировав её, которую можно только выбросить, так в следующий раз ещё провели якобы бесплатную диагностику зрения не особо компетентным врачом, за которую взяли 300 грн. Хотя звучало это как предложение просто проверить зрение перед покупкой линз. Не советую даную сеть.

Установка линз

Анна 16 ноября, 2021 год

Вставляла линзы в этом отделении River Mall Киев . Линзы установили, но с боковых сторон есть расстояние между оправой и линзой. Я обратилась к мастеру, мастер ошибку не признал. Но мы договорились, что очки отправят на экспертизу в главный офис и дадут заключение о правильности выточки линзы. Я оставила очки в пятницу вечером и в понедельник мне уже позвонили... Читать отзыв Вставляла линзы в этом отделении River Mall Киев

. Линзы установили, но с боковых сторон есть расстояние между оправой и линзой. Я обратилась к мастеру, мастер ошибку не признал. Но мы договорились, что очки отправят на экспертизу в главный офис и дадут заключение о правильности выточки линзы. Я оставила очки в пятницу вечером и в понедельник мне уже позвонили и сказали, что главный мастер посмотрел и подтвердил, что все сделано верно (как успели отправить в главный офис, сделать экспертизу и вернуть за три рабочих часа в понедельник непонятно в Киеве )и я могу прийти забрать очки. Когда я попросила дать мне заключение, мне сказали ой а его нет и если мне нужно, то я должна опять оставить очки и ждать (такое заключение даёт юрист). Очень неприятно и я чувствую себя обманутой. Вопрос даже не в том что не признали вину, а в том что не отреагировали на жалобу, на экспертизу не отправили и наврали.

Умалчивают об акциях, пишут в чеке другие линзы за ту же цену

Руслана 24 октября, 2021 год

Харьков, Дафи. Вместо линз Dagos как оказалось мы оплатили линзы High Top, колторые трудно найти в интернете и они намного дешевле. На вопрос есть ли акции получили четкий ответ Нет -- дома на сайте увидели что за 900 грн можно купить линзы дагос и оправу люксоптики. Именно то что мы и выбирали, но по итогу оплатили линзы совершенно другой фирмы.... Читать отзыв Харьков, Дафи. Вместо линз Dagos как оказалось мы оплатили линзы High Top, колторые трудно найти в интернете и они намного дешевле. На вопрос есть ли акции получили четкий ответ Нет -- дома на сайте увидели что за 900 грн можно купить линзы дагос и оправу люксоптики. Именно то что мы и выбирали, но по итогу оплатили линзы совершенно другой фирмы.
От нас скрыли акцию и будто намеренно продали линзы другой фирмы чтоб не попадать под эту акцию. Ужасный сервис. Обсуждать линзы было так же нереально, мы говорим фирму и цену которую выбрали ранее, нам не показывают их в списке, не уточняют цену а продолжают навязчиво говорить о дорогих никон

Достоинства:

Выбор оправ?

Недостатки:

Сервис, выкачивание денег, нерабочие акции, заказ не совпадает с чеком!

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Юлия 12 октября, 2021 год

Прежде, чем покупать очки здесь и проверять зрение, очень хорошо подумайте об альтернативе. Рецепт выписан неверно (!!). В результате - дорогущие астигматические (!) линзы, в которых невозможно ходить. Врач убеждала в том, что при таком астигматизме и сильной близорукости, нужно к очкам привыкать постепенно. Но, чуда не произошло) Поэтому пришлось повторно сделать диагностику у других офтальмологов. Результат - совершенно другой... Читать отзыв Прежде, чем покупать очки здесь и проверять зрение, очень хорошо подумайте об альтернативе. Рецепт выписан неверно (!!). В результате - дорогущие астигматические (!) линзы, в которых невозможно ходить. Врач убеждала в том, что при таком астигматизме и сильной близорукости, нужно к очкам привыкать постепенно. Но, чуда не произошло) Поэтому пришлось повторно сделать диагностику у других офтальмологов. Результат - совершенно другой рецепт и диагноз!! Также в Люксоптике убеждали, что очки нужны для постоянного ношения, оказалось и это не так. Ребята, уважайте себя, хоть немного. Ваши аферы для увеличения прибыли не только опустошают карманы клиентов, но ещё и несут угрозу их здоровью. Это зрение, а не ОРВИ или порезанный палец. Если не можете работать честно, то хотя бы выбирайте работу там, где невозможно травмировать людей!!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Приветливый персонал, который покалечит ваши глаза.

ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не берите линзы "по акции"

Великий Уравнитель 8 сентября, 2021 год

Добрый день всем! ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не берите линзы "по акции" 4ре по цене 3х. Смысл акции в том, что это линзы из бракованной серии, которую нужно утилизировать, но Люксоптика в Украине успешно выкупает эту бракованную партию и реализует "по акции"! Таким образом в этой партии к примеру каждая вторая линза с браком, возможно у Вас будет все... Читать отзыв Добрый день всем! ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не берите линзы "по акции" 4ре по цене 3х. Смысл акции в том, что это линзы из бракованной серии, которую нужно утилизировать, но Люксоптика в Украине успешно выкупает эту бракованную партию и реализует "по акции"! Таким образом в этой партии к примеру каждая вторая линза с браком, возможно у Вас будет все в порядке и вам попадутся 4ре хорошие линзы, но в среднем каждый третий покупатель получит линзу с браком! И если она будет во втором комплекте он узнает об этом в лучшем случае через месяц, когда уже все сроки по возврату продукции выйдут. Также есть аудитория людей которые не переносят конфликты и вообще не обратятся с рекламацией! Вот на что рассчитана эта акция!!! И все бы ничего.. если бы это было не о здоровье и не о ЗРЕНИИ ЧЕЛОВЕКА! К примеру я вылетаю в командировку, беру с собой пару линз, в стране, в которой с трудом знаю язык и ориентируюсь - сталкиваюсь с этой проблемой.. масса вреда и ущерба!!! Лично мной было констатировано два случая брака, после выговора в филиале Люксоптика, все проявилось! Акция!!!

Достоинства:

- Много филиалов, не плохо оборудованы

Недостатки:

- фатальные нарушения - которые влекут за собой серьезные последствия, связанные со здоровьем и как следствие со всеми сферами деятельности!

1 не согласен

Уберите кнопку с сайта.

Игогрь 31 августа, 2021 год

Рекомендую убрать кнопку с обратным звонком, поскольку после двух попыток получить обратный звонок в течение одного дня - реакции не поступило. Что за глупость)

Недостатки:

Кнопка обратного звонка на сайте https://luxoptica.ua не работает

Некорректное обслуживание

Мама 11 августа, 2021 год

Отзыв о Люксоптика по адресу Одеса, ул. Ришельевкая, 23 Согласна полностью с предыдущим отзывом о Майоровой Т.Э.. Не понравилось её поведение , обращение с людьми. Высокомерно , грубо и навязчиво ведёт себя.

Во время проверки не увидели мои +2. Сказали "у вас 100%"

Гость 6 августа, 2021 год

Отзыв о Люксоптика по адресу Київ, ул. Гришка, 3а Прекрасный выбор оправ, цены выше среднего. Врачи некомпетентные от слова совсем. Пришла без рецепта, проверила их местный врач. Сказала что у меня 100%, а вижу я плохо потому что много в телефон смотрю и вообще линзы (диоптрий +2) которые я ношу 2 года можно выкинуть, потому что мне их напарили. "Просто нужно меньше в экран смотреть и использовать очки с... Читать отзыв Прекрасный выбор оправ, цены выше среднего. Врачи некомпетентные от слова совсем. Пришла без рецепта, проверила их местный врач. Сказала что у меня 100%, а вижу я плохо потому что много в телефон смотрю и вообще линзы (диоптрий +2) которые я ношу 2 года можно выкинуть, потому что мне их напарили. "Просто нужно меньше в экран смотреть и использовать очки с защитой от экрана и еще витамины пить") Было смешно и грустно это слушать. Так что приходите со своими рецептами в эти магазины

Достоинства:

Прекрасный выбор оправ

Недостатки:

Цены выше среднего. Врачи некомпетентные

Изготовление линз ребёнку в Люксоптике

Гость 22 июня, 2021 год

Добрый вечер, заказали по рецепту изготовить линзы ребёнку в люкс оптике (Ашан на окружной) просила именно стекла изготовитель Германия, как оказалось в эксплуатации, (изначально не обратила внимание) затертости ужасные пластика а не стекла, так вопрос, зачем обманывать покупателя??? А оплачивала как за стекло.

Недостатки:

Не ответственность

Позитив о ЛюксОптике

Игорь 10 июня, 2021 год

Заказывал очки в люксоптике трижды, с линзами для сильного астигматизма из Германии. Опыт был исключительно положительный. Все заказы выполнены вовремя. Очки соответствовали рецепту. Попробовал купить в Фельдман запасные, подешевле. Результат - у меня не сходился фокус на одной из линз, что вызывало сильные головные боли. После этого забыл о желании сэкономить
Касательно цен - я живу сейчас в Германии и... Читать отзыв Заказывал очки в люксоптике трижды, с линзами для сильного астигматизма из Германии. Опыт был исключительно положительный. Все заказы выполнены вовремя. Очки соответствовали рецепту. Попробовал купить в Фельдман запасные, подешевле. Результат - у меня не сходился фокус на одной из линз, что вызывало сильные головные боли. После этого забыл о желании сэкономить
Касательно цен - я живу сейчас в Германии и иду покупать там такие же линзы и оправу. Цены одинаковые, что тут в оптиках, что в Люкс оптике. Ввиду того что все импортируется я затрудняюсь понять претензию к ценам, озвученную другими комментариями, так как они явно не завышены.

Обслуживание на троечкухитите

Гость 13 мая, 2021 год

Очень некачественные очки за немалые деньги.Из личного опыта.Хотите выбросить пару тысяч на ветер ходите в люксоптики заодно и настроение испортить

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некачественные очки

Шкуродеры бесполезные

Андрей 19 апреля, 2021 год

Цены - космический космос, обслуживание ниже плинтуса. Расфуфыренные мадамы "профессионально" рассказывают непонятную чушь. Хватило одной консультации что бы понять что это шаражкина контора

Не дуже привітний персонал, зверхні консультанти

Крістіна Н. 15 апреля, 2021 год

Сподіваюсь, ваша компанія буде докладати більше зусиль для пошуку кваліфікованих та привітних консультантів.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Багато, обслуговування на рівні 0

Наплевательское отношение, завышенные цены

Гость 9 марта, 2021 год

Отзыв о Люксоптика по адресу Київ, ул. Б. Васильковская, 66. Клиентами тут не дорожат, не смотря на приличные цены. Никто ничего не знает, никому ничего не надо. Выбор линз очень скудный

Достоинства:

Широкий выбор оправ

Недостатки:

Цены и услуги

Погана якість обслуговування

Анна 25 февраля, 2021 год

Замовляла окуляри в лютому 2021 р. після того як принесла окуляри додому побачила що вони косять. Звернулась в люксоптику, але виправити дефект вони не змогли, тому запропонували здати оправу і залишити собі лінзи. Жахливе обслуговування, розчарована.

Полностью довольна

Марина 24 февраля, 2021 год

Очень хорошие специалисты. Сделали все лучше чем в клинике , в которой была перед этим. Заплатила в два раза меньше, но качество диагностики и отношения к людям намного лучше.

Не тратьте время и деньги зря

Гость 17 февраля, 2021 год

Мне проверили зрение. Ошиблись на один диоптрий. Сделали очки под этот рецепт,а по итогу деньги на обследование и очки пошли на ветер. Не советую идти в люксоптику.

Никому не советую!

Alla 11 февраля, 2021 год

Очень не довольны остались. Сделали заказ на очки для компьютера еще 30.01.21 заказали дорогие линзы, нам назвали цену и мы сделали предоплату. Нам пообещали готовность до 05.02.21 Муж подъехал их забрать в пятницу, а оказалось что он заплатил не за те линзы что заказал, а за те что дешевле.
Но всё бы ничего, только линзы поставили не те, а подстава... Читать отзыв Очень не довольны остались. Сделали заказ на очки для компьютера еще 30.01.21 заказали дорогие линзы, нам назвали цену и мы сделали предоплату. Нам пообещали готовность до 05.02.21 Муж подъехал их забрать в пятницу, а оказалось что он заплатил не за те линзы что заказал, а за те что дешевле.
Но всё бы ничего, только линзы поставили не те, а подстава какая-то, они отсвечивали зеленым и при проверке оказалось вообще не защищают от синего спектра еще и доказывали, что это та линза что надо, проверили оказалась не та. Извинились и предложили переделать, поставить все таки ту линзу за которую оплачивали. Обещали отдать 9-10.02.21 Сегодня четверг 11.02.21 а очки еще где-то катаются, обещают в пятницу готовность, но веры мало. Была полная предоплата, а магазин (брали в г. Одесса ул. Преображенская) ничего даже не предлагает в качестве компенсации, пустые и глупые извинения. Сами на косячили, тянется время и никаких компенсаций. Есть желание просто отказаться от покупки и больше никогда не заказывать в данной оптике! Никому не советую!!!

Акция лохотрон

Валентина 4 февраля, 2021 год

Вчера хотела воспользоваться акцией, линзы в подарок, не тут то было, оправа подешевле -это уже акция(но на неё нет скидки) уже не участвует , лохотрон, и это постоянно

Достоинства:

-

Сплошной негатив.

Наталья 8 января, 2021 год

Обратилась в Вишгородскую «Люксоптику» в надежде как всегда получить классный сервис и отличное изделие в виде очков (являюсь постоянным клиентом). Но не тут-то было…. Приняли заказ, я его оплатила и стала ждать выполнения своего заказа. Очки изготовили в срок, я радостная поехала их забирать….. Но какое было мое удивление и разочарование , когда очки вообще не подошли мне …..... Читать отзыв Обратилась в Вишгородскую «Люксоптику» в надежде как всегда получить классный сервис и отличное изделие в виде очков (являюсь постоянным клиентом). Но не тут-то было…. Приняли заказ, я его оплатила и стала ждать выполнения своего заказа. Очки изготовили в срок, я радостная поехала их забирать….. Но какое было мое удивление и разочарование , когда очки вообще не подошли мне ….. В них можно смотреть только себе под ноги , иначе все плывет. А сума не маленькая .И тут началась череда приключений с кучей хамства и затягивания времени в решения моей проблемы. Я не выдержала и написала заявление на возврат товара и соответственно средств оплаченных мной . Мое заявление рассмотрели, позвонил менеджер и сказал что мое заявление рассмотрено и необходимо приехать для возврата денег……. И тут новый звонок……. И началось…. « мы ничего не будем возвращать необходимо дождаться какого-то руководства….» И по итогу ни денег , ни очков ….И это все безобразие длится больше месяца…….. Очень прошу руководство сети обратить внимание на данную ситуацию и разобраться ,наконец-то в ней. Не опытнось врача –консультанта , которая приняла заказ , привели к сложившейся ситуации .В заявлении было мной указано ,что я буду вынуждена обращаться в защиту прав потребителей , так как к Вам достучаться невозможно….

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не опытный врач консультант

Показать 1 ответ

Ужасный магазин.

Олег 6 января, 2021 год

Отзыв о Люксоптика по адресу Київ, бульвар Лесі Українки, 24 Luxoptica это ужасный магазин!
Никому не рекомендую пользоваться их услугами! Это барыжная организация, которая преследует цель только наживы, а на клиентов им наплевать!
Я могу это утверждать так-так, являлся клиентом этой организации с 2007 года и не раз покупал у них очки и линзы, причём не дешевые, однако когда возникла проблема с не качественными линзами, которые я купил... Читать отзыв Luxoptica это ужасный магазин!
Никому не рекомендую пользоваться их услугами! Это барыжная организация, которая преследует цель только наживы, а на клиентов им наплевать!
Я могу это утверждать так-так, являлся клиентом этой организации с 2007 года и не раз покупал у них очки и линзы, причём не дешевые, однако когда возникла проблема с не качественными линзами, которые я купил у них, руководство Luxoptica отказалось пойти мне на встречу, а именно:
В Luxoptica, по адресу: город Киев, ул. Симона Петлюры, 18/137, мною были приобретены очки с линзами Rodenstock Multigressiv Mono 2 CM IQ 1.67 grey Solitare Protect Plus Ǿ 75 (OD – 2.75, OS-2.75). Линзы не дешёвые!
Этими очками я долгое время не пользовался так – как использовал другие очки, с такими же линзами и купленными тоже в Люксоптике.
Я начал постоянно пользоваться этими очками с января 2019 года. И каково было моё удивление, что по истечении года, а именно в 2020 году на наружной поверхности линз, похоже антибликовом покрытии, появились микротрещины.
У меня закралось сомнение в том, что магазином Luxoptica мне были проданы оригинальные линзы Rodenstock, так – как по случайному отзыву моего знакомого, он тоже один раз купил в Luxoptica «фирменные» линзы, которые оказались подделкой, про, что он случайно узнал и в том случае магазин Luxoptica ему всё-таки поставил те линзы за которые, он заплатил деньги.
Поэтому я связался с производителем линз Rodenstock в германии, приложив все необходимые документы и снимки дефектов линз.
Как оказалось, в пользу магазина Luxoptica, линзы мне были поставлены оригинальные. Представитель завода Rodenstock признал, что микро трещины на линзах возникли, скорее всего, из-за заводского дефекта и обещал решить вопрос с из заменой.
Однако заменить бракованные линзы завод изготовитель мне не смог, из-за отказа это сделать их партнёра Luxoptica, а по другому они заменить линзы не смогли. Вот выдержка из ответа представителя завода Rodenstock: «Я был готов заменить вам линзы, но наш киевский партнер категорически против, дабы не создавать прецендент (( Говорит, что все мыслимые сроки давно прошли и тд... Без его кооперации я ничего сделать не могу, увы. Примите мои искренние извинения».
Из выше приведённого видно, что руководство сети магазинов Luxoptica не хотят идти навстречу клиентам, даже если это им ничего и не стоит, и даже если клиент сам решил возникшую проблему.
Поэтому ещё раз предостерегаю всех от использования услуг сети магазинов Luxoptica!!!

Показать 1 ответ

была хорошая акция на черную пятницу

Гость 30 ноября, 2020 год

на черную пятницу купила линзы, уже пришли. все ок, только было сложно дозвониться в колл центр, чтобы узнать прошел ли мой заказ

Ужасный сервис

Гость 14 ноября, 2020 год

Заказывал в люксоптике линзы ежедневной замены на протяжении двух лет. За это время с их стороны были косяки. Однажды вместо 8 пачек прислали только 4, при этом сумма была как за 8. Но это было легко заметить.
Бонусы на их сайте за интернет заказы автоматически не насчитывает и нужно постоянно звонить и просить чтобы насчитали.
Но в этот раз... Читать отзыв Заказывал в люксоптике линзы ежедневной замены на протяжении двух лет. За это время с их стороны были косяки. Однажды вместо 8 пачек прислали только 4, при этом сумма была как за 8. Но это было легко заметить.
Бонусы на их сайте за интернет заказы автоматически не насчитывает и нужно постоянно звонить и просить чтобы насчитали.

Но в этот раз мой заказ стал у них последним. Заказал все как обычно: две пачки на разные глаза. Ось у обеих всегда покупал -180. На почте проверил быстрым осмотром и все было ок.
Уже дома, открыв пачку и после дня дискомфорта в одном глазу заметил, что одна из пачек имеет ось 160, а не 180!
Это конечно мой тоже косяк, что невнимательно проверил на почте, но цифры маленькие, а 6 и 8 очень даже похожи. И если бы это был их первый косяк - простил. Но это происходит СИСТЕМАТИЧЕСКИ!

Не рекомендую у них ничего покупать.

Не рекомендую!

Гость 13 ноября, 2020 год

Отвратительный сервис. Обман клиента. По телефону цена одна - по приходу на 50% дороже. Если вы постоянный клиент , и недовольны дезинформацией -- идите в другую оптику. Прямым текстом.

Отвратительно

Гость 25 сентября, 2020 год

Отзыв о Люксоптика по адресу Київ, бульвар Лесі Українки, 24 Отношение к доставке абсолютно безответственное(Прождала курьера весь вечер,никто не соизволил перезвонить,перенести или просто сообщить что происходит.А ведь при оформлении я уговаривала девушку разрешить мне забрать самовывозом со склада.Нет у них никак нельзя ,у них только доставка..В итоге абсолютно безпардонно заказ не привезли,не предупредили,чтоб можно было выполнить отложенные планы(вот так из-за человеческого фактора,лени, безответственности убивается чей то бизнес..

Ужас для клиента

Maximus 25 сентября, 2020 год

Добрый день!
Я являюсь клиентом данной сети уже более 7 лет. Ниже поделюсь своим опытом.
Хочу обратить внимание покупателей данной сети на следующие моменты.
1. При заказе очков для зрения, проверяйте результаты обследования в альтернативной клинике. Как показал опыт, очки пришлось переделывать, а именно менять линзы.
2. При приобретении товаров, будьте уверенны, с запасными частями тут всё очень печально. Уже... Читать отзыв Добрый день!
Я являюсь клиентом данной сети уже более 7 лет. Ниже поделюсь своим опытом.
Хочу обратить внимание покупателей данной сети на следующие моменты.
1. При заказе очков для зрения, проверяйте результаты обследования в альтернативной клинике. Как показал опыт, очки пришлось переделывать, а именно менять линзы.
2. При приобретении товаров, будьте уверенны, с запасными частями тут всё очень печально. Уже 1,5 года ждём запчасть на солнцезащитные очки CARRERA.
3. БОНУСЫ! Вообще отдельная история. Врут в кол центре, "космическая" схема использования накопившихся бонусов, короче - это жесть! Не в моих правилах писать такого рода излияния души, но эти товарищи довели!
THE END покупок в этой сети. А жаль!