Люксоптика відгуки / страница 4
Відгуки покупців
Люксоптика
«Люксоптика» - це:
- професійні послуги найкращих лікарів-офтальмологів;
- величезна товарна і цінова різноманітність оптичних оправ і сонцезахисних окулярів;
- великий асортимент м'яких контактних лінз провідних світових виробників;
- великий вибір аксесуарів і засобів для догляду за лінзами;
- комфортна обстановка і чуйне ставлення до покупців;
- єдині стандарти обслуговування... детальніше
- професійні послуги найкращих лікарів-офтальмологів;
- величезна товарна і цінова різноманітність оптичних оправ і сонцезахисних окулярів;
- великий асортимент м'яких контактних лінз провідних світових виробників;
- великий вибір аксесуарів і засобів для догляду за лінзами;
- комфортна обстановка і чуйне ставлення до покупців;
- єдині стандарти обслуговування... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 264 відгуків
Оптика
Мародерские правила
Обманюють людей
Зробив замовлення у магазині в «Аркадії» на лінзи з Японії за дурні( для мене це велика сума) гроші, залишив оправу в магазині.
Почалася жахлива війна. Люксоптика, хоч їх колл центр не припиняв роботу, мовчить. Я подзвонив сам. П‘ять разів! З п‘ятого разу мені надали хоч якусь відповідь. Сказали, що мої лінзи прибули... Читати відгук Люксоптика відноситься до клієнтів як до лайна!
Зробив замовлення у магазині в «Аркадії» на лінзи з Японії за дурні( для мене це велика сума) гроші, залишив оправу в магазині.
Почалася жахлива війна. Люксоптика, хоч їх колл центр не припиняв роботу, мовчить. Я подзвонив сам. П‘ять разів! З п‘ятого разу мені надали хоч якусь відповідь. Сказали, що мої лінзи прибули з Японії в Україну і скоро замовлення буде в мене. Виявилося, що обманули. Через тиждень-два мені подзвонили з магазину «проспект» і сказали, що лінзи, звичайно, не в Україні і замовлення буде виготовлено через 40 днів. Я погодився на це. Через тиждень після дзвінка мені подзвонили з магазину і сказали, що замовлення буде зроблено ще через 45 днів. Я погодився, але попросив надати гарантію: написати мені електронний лист чи СМС, де буде вказано, що Люксоптика забов‘язузться виконати замовлення у зазначений термін. Після мого прохання на мої дзвінки або не відповідають, або їх скидають. Шахраї. Люксоптика вкрала мої гроші!
Биофинити линзы
Гроші на вітер
Не повторюйте моєї помилки, не викидайте гроші на вітер.
Втюхивание некомпетентной диагностики и неподходящей продукции
Установка линз
Умалчивают об акциях, пишут в чеке другие линзы за ту же цену
От нас скрыли акцию и будто намеренно продали линзы другой фирмы чтоб не попадать под эту акцию. Ужасный сервис. Обсуждать линзы было так же нереально, мы говорим фирму и цену которую выбрали ранее, нам не показывают их в списке, не уточняют цену а продолжают навязчиво говорить о дорогих никон
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не берите линзы "по акции"
Уберите кнопку с сайта.
Некорректное обслуживание
Во время проверки не увидели мои +2. Сказали "у вас 100%"
Изготовление линз ребёнку в Люксоптике
Позитив о ЛюксОптике
Касательно цен - я живу сейчас в Германии и... Читати відгук Заказывал очки в люксоптике трижды, с линзами для сильного астигматизма из Германии. Опыт был исключительно положительный. Все заказы выполнены вовремя. Очки соответствовали рецепту. Попробовал купить в Фельдман запасные, подешевле. Результат - у меня не сходился фокус на одной из линз, что вызывало сильные головные боли. После этого забыл о желании сэкономить
Касательно цен - я живу сейчас в Германии и иду покупать там такие же линзы и оправу. Цены одинаковые, что тут в оптиках, что в Люкс оптике. Ввиду того что все импортируется я затрудняюсь понять претензию к ценам, озвученную другими комментариями, так как они явно не завышены.
Обслуживание на троечкухитите
Шкуродеры бесполезные
Не дуже привітний персонал, зверхні консультанти
Наплевательское отношение, завышенные цены
Погана якість обслуговування
Полностью довольна
Не тратьте время и деньги зря
Никому не советую!
Но всё бы ничего, только линзы поставили не те, а подстава... Читати відгук Очень не довольны остались. Сделали заказ на очки для компьютера еще 30.01.21 заказали дорогие линзы, нам назвали цену и мы сделали предоплату. Нам пообещали готовность до 05.02.21 Муж подъехал их забрать в пятницу, а оказалось что он заплатил не за те линзы что заказал, а за те что дешевле.
Но всё бы ничего, только линзы поставили не те, а подстава какая-то, они отсвечивали зеленым и при проверке оказалось вообще не защищают от синего спектра еще и доказывали, что это та линза что надо, проверили оказалась не та. Извинились и предложили переделать, поставить все таки ту линзу за которую оплачивали. Обещали отдать 9-10.02.21 Сегодня четверг 11.02.21 а очки еще где-то катаются, обещают в пятницу готовность, но веры мало. Была полная предоплата, а магазин (брали в г. Одесса ул. Преображенская) ничего даже не предлагает в качестве компенсации, пустые и глупые извинения. Сами на косячили, тянется время и никаких компенсаций. Есть желание просто отказаться от покупки и больше никогда не заказывать в данной оптике! Никому не советую!!!
Акция лохотрон
Сплошной негатив.
Ужасный магазин.
Никому не рекомендую пользоваться их услугами! Это барыжная организация, которая преследует цель только наживы, а на клиентов им наплевать!
Я могу это утверждать так-так, являлся клиентом этой организации с 2007 года и не раз покупал у них очки и линзы, причём не дешевые, однако когда возникла проблема с не качественными линзами, которые я купил... Читати відгук Luxoptica это ужасный магазин!
Никому не рекомендую пользоваться их услугами! Это барыжная организация, которая преследует цель только наживы, а на клиентов им наплевать!
Я могу это утверждать так-так, являлся клиентом этой организации с 2007 года и не раз покупал у них очки и линзы, причём не дешевые, однако когда возникла проблема с не качественными линзами, которые я купил у них, руководство Luxoptica отказалось пойти мне на встречу, а именно:
В Luxoptica, по адресу: город Киев, ул. Симона Петлюры, 18/137, мною были приобретены очки с линзами Rodenstock Multigressiv Mono 2 CM IQ 1.67 grey Solitare Protect Plus Ǿ 75 (OD – 2.75, OS-2.75). Линзы не дешёвые!
Этими очками я долгое время не пользовался так – как использовал другие очки, с такими же линзами и купленными тоже в Люксоптике.
Я начал постоянно пользоваться этими очками с января 2019 года. И каково было моё удивление, что по истечении года, а именно в 2020 году на наружной поверхности линз, похоже антибликовом покрытии, появились микротрещины.
У меня закралось сомнение в том, что магазином Luxoptica мне были проданы оригинальные линзы Rodenstock, так – как по случайному отзыву моего знакомого, он тоже один раз купил в Luxoptica «фирменные» линзы, которые оказались подделкой, про, что он случайно узнал и в том случае магазин Luxoptica ему всё-таки поставил те линзы за которые, он заплатил деньги.
Поэтому я связался с производителем линз Rodenstock в германии, приложив все необходимые документы и снимки дефектов линз.
Как оказалось, в пользу магазина Luxoptica, линзы мне были поставлены оригинальные. Представитель завода Rodenstock признал, что микро трещины на линзах возникли, скорее всего, из-за заводского дефекта и обещал решить вопрос с из заменой.
Однако заменить бракованные линзы завод изготовитель мне не смог, из-за отказа это сделать их партнёра Luxoptica, а по другому они заменить линзы не смогли. Вот выдержка из ответа представителя завода Rodenstock: «Я был готов заменить вам линзы, но наш киевский партнер категорически против, дабы не создавать прецендент (( Говорит, что все мыслимые сроки давно прошли и тд... Без его кооперации я ничего сделать не могу, увы. Примите мои искренние извинения».
Из выше приведённого видно, что руководство сети магазинов Luxoptica не хотят идти навстречу клиентам, даже если это им ничего и не стоит, и даже если клиент сам решил возникшую проблему.
Поэтому ещё раз предостерегаю всех от использования услуг сети магазинов Luxoptica!!!
была хорошая акция на черную пятницу
Ужасный сервис
Бонусы на их сайте за интернет заказы автоматически не насчитывает и нужно постоянно звонить и просить чтобы насчитали.
Но в этот раз... Читати відгук Заказывал в люксоптике линзы ежедневной замены на протяжении двух лет. За это время с их стороны были косяки. Однажды вместо 8 пачек прислали только 4, при этом сумма была как за 8. Но это было легко заметить.
Бонусы на их сайте за интернет заказы автоматически не насчитывает и нужно постоянно звонить и просить чтобы насчитали.
Но в этот раз мой заказ стал у них последним. Заказал все как обычно: две пачки на разные глаза. Ось у обеих всегда покупал -180. На почте проверил быстрым осмотром и все было ок.
Уже дома, открыв пачку и после дня дискомфорта в одном глазу заметил, что одна из пачек имеет ось 160, а не 180!
Это конечно мой тоже косяк, что невнимательно проверил на почте, но цифры маленькие, а 6 и 8 очень даже похожи. И если бы это был их первый косяк - простил. Но это происходит СИСТЕМАТИЧЕСКИ!
Не рекомендую у них ничего покупать.
Не рекомендую!
Отвратительно
Ужас для клиента
Я являюсь клиентом данной сети уже более 7 лет. Ниже поделюсь своим опытом.
Хочу обратить внимание покупателей данной сети на следующие моменты.
1. При заказе очков для зрения, проверяйте результаты обследования в альтернативной клинике. Как показал опыт, очки пришлось переделывать, а именно менять линзы.
2. При приобретении товаров, будьте уверенны, с запасными частями тут всё очень печально. Уже... Читати відгук Добрый день!
Я являюсь клиентом данной сети уже более 7 лет. Ниже поделюсь своим опытом.
Хочу обратить внимание покупателей данной сети на следующие моменты.
1. При заказе очков для зрения, проверяйте результаты обследования в альтернативной клинике. Как показал опыт, очки пришлось переделывать, а именно менять линзы.
2. При приобретении товаров, будьте уверенны, с запасными частями тут всё очень печально. Уже 1,5 года ждём запчасть на солнцезащитные очки CARRERA.
3. БОНУСЫ! Вообще отдельная история. Врут в кол центре, "космическая" схема использования накопившихся бонусов, короче - это жесть! Не в моих правилах писать такого рода излияния души, но эти товарищи довели!
THE END покупок в этой сети. А жаль!