Люксоптика отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 2
Отзывы покупателей
Люксоптика
«Люксоптика» — это:
- профессиональные услуги лучших врачей-офтальмологов;
- огромное товарное и ценовое разнообразие оптических оправ и солнцезащитных очков;
- большой ассортимент мягких контактных линз ведущих мировых производителей;
- большой выбор аксессуаров и средств по уходу за линзами;
- комфортная обстановка и чуткое отношение к покупателям;
- единые стандарты обслуживания... подробнее
- профессиональные услуги лучших врачей-офтальмологов;
- огромное товарное и ценовое разнообразие оптических оправ и солнцезащитных очков;
- большой ассортимент мягких контактных линз ведущих мировых производителей;
- большой выбор аксессуаров и средств по уходу за линзами;
- комфортная обстановка и чуткое отношение к покупателям;
- единые стандарты обслуживания... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 207 отзывов
Оптика
Отвратительное отношение к постоянным клиентам
Звонить на горячую линию-только портить себе настроение. Никаких претензий не примут, только нахамят в ответ.
Інтернет-магазин
Олександрія
Звернувся в Люксоптику в ОЛЕКСАНДРІЇ продавець здається Даша нічого не розповіла, зате дуже хотіла продати подорожче. Дякую таких акцій нам не треба
Візьміть нормальних толкових продавців а не оце непорозуміння
дуже погане обслуговування ОЛЕКСАНДРІЯ
Чомусь Люксоптика найгірша серед оптик в Олександрії, я постійний користувач окулярів та контактних лінз та в люксоптику з таким "сервісом" не прийду.
Лохотрон у Люксоптика.м.Полтава
Категорически не рекомендую! Качество не соответствует цене.
Обманюють.
дуже погане обслуговування
місто невелике тому негатив про цю оптику на слуху, більше сюди не прийдемо, я та мої знайомі.
Жахлива контора
Люксоптіка Пасаж Дніпро
Замовив для жружини окуляри Sanders. За тиждень вилетіла лінза. Оплатив ремонт, знов вилетіла. Ремонтувати по гарантії відмовились. відніс в іншу оптіку. Майстер сказав що лінзу вирізали невірно та показав чому. Закріпили... Читать отзыв Віддав в ремонт окуляри Chopard. Треба було поміняти носовий упор. Поставили замість фірмового якийсь кітай, той що був мій, цілий, не віддали. Гроші стягнули як за фірмовий.
Замовив для жружини окуляри Sanders. За тиждень вилетіла лінза. Оплатив ремонт, знов вилетіла. Ремонтувати по гарантії відмовились. відніс в іншу оптіку. Майстер сказав що лінзу вирізали невірно та показав чому. Закріпили тако ж невірно. Враховуючи їхні ціни взагалі НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Спілкування на рівні « на відчепись»
Завчасно попередила про те, на яку саме дату хочу записати, за місяць. Вона продовжила запитувати, а в кінці сказала, що графіка немає), і продовжила, що можу колись там в кінці місяця ще раз звернутись)) на мій коментар, навіщо було... Читать отзыв На протязі 2х годин спілкувалась із менеджером у чат боті, щоб записали на діагностику і підбір окулярів. Менеджера
Завчасно попередила про те, на яку саме дату хочу записати, за місяць. Вона продовжила запитувати, а в кінці сказала, що графіка немає), і продовжила, що можу колись там в кінці місяця ще раз звернутись)) на мій коментар, навіщо було стільки часу витрачати, менеджер написала: У вас є ще питання? І закрила чат за 2 секунди) я б і питання не встигла написати.
Записуватись ще раз? Не маю бажання і довіри до такої організації.
Дуже погане обслуговування та підбір персоналу. Особливо лікарів.
нічим не відрізняються від тих що ми користувалися 11 років.та як виявилося... Читать отзыв У Одесі по вул. Дерібасівська люксоптика.мали печальний опит який краще б не мали. Починаючи з запису по тел до лікаря та на конкретні нічні лінзи Paragon,якими вони виявилося на займаються,та це вони вирішили вже сказати після обстеження. Потім впевнена лікаря нас що ті лінзи яки вони продасть
нічим не відрізняються від тих що ми користувалися 11 років.та як виявилося лінзи які купляють на рік,заплативши за них більше 11000 грн,ми змогли носити меньше трьох місяців так як вони відрізнялися формою та жорсткостью,та по формі не підходили моєй доньці і в нас почалися проблеми з роговицею ока, коли ми зверталися до лікаря зі скаргами вона казала качайте та користуватися сидять лінзи добре на очах...короче довели до гострого запалення вони , та при при звернення до них відправили швидко нас до швидкої..Лікарю Цукаленко Олена Владіславівна краще б відсторонили від такої посади, та відправили на навчання.Як спеціаліст вона ніякий це м'яко кажучи. У інституту Філатова сказали що дитина могла осліпнути від таких дій. В мене навіть переписка з лікарем залишилася у якої вказано на наші жалоби на самому початку носіння цих лінз...Не Рекомендую цю клініку. Так як підбір персоналу особливо де лікують потрібно ретельно робити та дуже прискіпливо ставитися до цього,а не набирати незрозуміло кого..
моє онлайн замовлення
Так як моделі окулярів, яка сподобалась, не було в жодному магазині "люксоптика" в моєму місті.
Зробила замовлення на сайті люксоптика.
Зателефонував менеджер (до речі була не дуже дружелюбна). Я у неї запитала- чи йде до окулярів кейс, вона завірила, що так. Я підтвердила замовлення.
Коли прийшла забирати на пошту, все перевірила. Окляри бездоганої... Читать отзыв Замовила я сонячні окуляри онлайн.
Так як моделі окулярів, яка сподобалась, не було в жодному магазині "люксоптика" в моєму місті.
Зробила замовлення на сайті люксоптика.
Зателефонував менеджер (до речі була не дуже дружелюбна). Я у неї запитала- чи йде до окулярів кейс, вона завірила, що так. Я підтвердила замовлення.
Коли прийшла забирати на пошту, все перевірила. Окляри бездоганої якості не пошкрябинки.
Але !
Кейс який прийшов з окулярами, він не був від цих окулярів, вони просто в нього не влазили...Тому окуляри приїхали в пакетику
То скажіть мені будь ласка, що це за жахливий сервіс ??? Кліент хоче купити окуляри за 6тис 200грн, то хіба важко підібрати кейс за розміром від бренду.
Таке ставлення це жах!
Мошенники люксоптіка
А потім почався ад...., це не можливо оплатити, те не можливо оплатити..
Українці, не користуйтеся послугами мошеников из люксоптіки, особливо подарунковими сертифікатами, цієї організації.
Те що коштувало 2500 за наличні обійшлося 3600 ( подарунковий сертифікат 3000 + 600 нал.)
Ужасное обслуживание
Полное разчарование
Назначают время и не соблюдают!
Не рекоендую!
Разочарована, как постоянный клиент. Бывший клиент!
жахлива якість оправи
Через 6 місяців користування цими окулярами вони розсипалися в мене ... Читать отзыв У вересні 2022 в Люксоптиці я купила окуляри бренду Prado у Львові пр.Свободи, 33 - була неприємно здивована, що перевірка зору при купівлі оправи і встановленні лінз є платною і ніяких знижок на покупку немає, лікар, який перевіряє зір нав*язує лінзи багатофункціональні і дуже незадоволена, якщо покупець відмовляється.
Через 6 місяців користування цими окулярами вони розсипалися в мене руках - відкрутилася дужка і вилетіло скло (окуляри бренду Prado перетворилися в купку сміття), в магазині мені повідомили що ці окуляри треба чимось підкручувати і весь час пильнувати , щоб вони не розкрутилися - при купівлі мене не попередили, що окуляри вимагають технічного обслуговування кожень місяць.
Вчора окуляри знову розкрутилися і я побігла в майстерню спасати бренд Prado. В магазині мені сказали що навіть серветка для окулярів, яка була в комплекті є неякісною і треба КУПИТИ (ніяк не подарувати клієнту) іншу.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Люксоптику - жажлива якість, непрофесійне ставлення, товар невідповідає стандартам.
Зламалась дужка
безрукий майстер та не чесний адміністратор
P.S. мало того на офіційному сайті написав з цього приводу 2 відгука, нічого не з'явилось на протязі дня. Щей цензурою займаються.
Шарашкина контора.
Откуда я должна была знать, что... Читать отзыв Устраивалась на работу в Люксоптику. В объявлении был написан адрес г. Харьков. Позвонила. А оказывается менеджер находится в Киеве....ну это я уже потом узнала. Когда я сказала, что давайте подъеду на собеседование, то на том конце трубки, какое то хамло, находящееся рядом с ней, отвратительным голосом произнесло--- "Куда подъеду в Киев"?
Откуда я должна была знать, что ваш менеджер, который принимает на работу в Харьков находится чёрт его знает где, извините. Ну это ладно. Потом она мне перезванивала через несколько часов, когда я не дождалась и ушла из магазина, ну типа она занята очень. Ладно и это хамское отношение тоже я проглатила. А потом она накидала мне на вайбер для учения материал и сказала, что доктор будет принимать у вас собеседование. А там нужна была медсестра с ОБУЧЕНИЕМ на оптометриста. Написано было ВЫУЧИМ вас, типа поможем.... ага:)
Доктор, о себе слишком завышенного самомнения, поставила мне какие то непонятные баллы, взятые откуда то с потолка, не ясно вообще по какой методике они принимают на работу. Вы говорит, не набрали баллы. Хотя предварительно никто не озвучил сколько нужно было вообще набрать этих баллов:))) Я ей всё рассказала, выучив всё за день. Да были запинки, но вы же обещали научить и как было сказанно получить сертификат после обучения. А как можно вот так вот сразу, не видев человека... А по этой веб камере.... это вообще чёрт его знает что, извините. Она несколько раз, эта доктор пропадала из видео, её не слышно, слова глотаются. Ну как вот так можно принимать на работу??? Выбросите эти все камеры и нормально общайтесь с людьми, по- человечески!!!
Поэтому неудивительно, что у них такие специалисты, потому что нормальных людей они отшивают... не дав им даже возможности научиться и пройти эти курсы. А видимо принимают тех, которые будут ВТЮХИВАТЬ их
продукцию и обманывать людей. Ааааа, а ещё эта менеджер мне пробормотала в трубку, что мол эти курсы на оптометриста ну ОЧЕНЬ дорогие, ну а мы ж такие типа хорошие вас обучим БЕСплатно .... то наверное я должна была бы им по гроб жизни за это, ну потом в будущем:) А ещё потому что докторица эта жидовка, а жиды, как известно славян не любят, поэтому и не приняла меня. Она почувствовала, что я буду пользу приносить людям, потому что я честная, добрая, отзывчивая. А жиды они все лживые и для них важны только деньги, чтобы ИХ компания процветала.
Какое количество оптик открывается это не просто так. Возможно они специально угробляют зрение, чтобы потом покупали их очки. Кстати, находясь у них в магазине, ждав звонка, я просидела там больше часа и за это время зашёл только один единственный покупатель:)))
Если бы я прочитала раньше все эти отзывы, я бы туда никогда в жизни не пошла устраиваться на работу. Жаль только, потеряла время на них.
А у них ещё и на отзывы правила:) ну ну:))
Дуже дорого
Обманута клієнтка
Компанія Люксоптика продає підробки.
Купила окуляри Prada у червні 2021 року. Через місяць користування відпали дужки, потім почали стиратись всі надписи: номер окулярів, де виготовлено (на фото це видно). Принесла окуляри в магазин, що знаходиться в ТЦ Гулівер на трєтьому поверсі у Києві, написала заяву на імя директора Бочко О.Л з проханням провести експертизу, в результаті - окуляри... Читать отзыв
Купила окуляри Prada у червні 2021 року. Через місяць користування відпали дужки, потім почали стиратись всі надписи: номер окулярів, де виготовлено (на фото це видно). Принесла окуляри в магазин, що знаходиться в ТЦ Гулівер на трєтьому поверсі у Києві, написала заяву на імя директора Бочко О.Л з проханням провести експертизу, в результаті - окуляри пролежали в магазині тиждень, експертизу ніхто не провів, висновок не надали, замінити окуляри або віддати гроші відмовили. Ганебне ставлення до поважних клієнтів у «люксоптики», вони шахраї які продають дешеву підробку і зовсім не чують клієнта. Раджу ніколи нічого не купувати в люксоптиці, ніяка це не люкс продукція а дешева підробка
Линзы оптом
Клієнт та "Люксоптика"
Запропонував купити їх все одно... Читать отзыв Судячи з усього, у компанії Люксоптика дуже низькі моральні принципи і дивне ставлення до клієнтів. Хотів купити в одному з магазинів мережі сонцезахисні окуляри бренду Mikyta. (Дуже дорогі навіть зі знижкою 50%) При покупці побачив подряпину на внутр поверхні лінзи (ясна справа,продавці її не дуже хотіли помітити, але згодом визнали, що вона таки є... 😁)
Запропонував купити їх все одно але зі знижкою, тому що є дефект. Почув від директора магазину категоричну відмову. Таку саму відмову отримав на пропозицію зв'язатися з керівництвом мережі щоб описати ситуацію та попросити знижку навіть самостійно.
Подумав, що це "людський фактор"
Не полінувався та нагуглив якийсь телефон офісу,де поспілкувався з "секретарем Настєю", яка обіцяла розібратись в ситуації і перетелефонувати. Не зробила цього. Набрав ще раз самостійно через декілька днів і почув: "нажаль нічого не можемо зробити, бо цей конкретний магазин є типу люксоптика-аутлет"
На питання чому тоді на товарі нема позначки, що він з дефектом відповіді не було.
Треба зазначити, що окуляри дуже специфічні і такі собі "епатажні". Якось не дуже уявляю, що їх куплять за таку ціну та ще й з дефектом. Що цікаво, наскільки я зрозумів, на даний момент кінцевий власник мережі-італієць. Цікаво,чи він в курсі про "радянське" ставлення до клієнтів в його компаніі...
НЕлюкс оптика
Лысак Виталий Рудольфович доктор Люксоптики Кривой Рог
Жаль, что не прочитала отзывы раньше. Один из них точно передает их сущность : Помойка, а не оптика. Полностью с этим согласна.
Окуляри для військових
Непрофесіонілізм за ваші гроші
Не рекомендую довіряти сумнівним порадам, які вам пропонує Люксоптика, краще зверніться до професійних фахівців.
Выкинутые 14к гривен из-за неправильной диагностики зрения
Из плюсов отмечу только большой выбор оправ, на этом все.
После подбора оправы мне "впарили" самые дорогие линзы, которые ничем не отличаются от моих предыдущих немецких (только... Читать отзыв Решил подобрать новые очки обратился в люкс оптику в Оушн Плазе - в итоге выкинул 14к на ветер из-за неправильной диагностики врача (либо брака правой линзы Lenti Pro) т.к. очки не комфортно носить.
Из плюсов отмечу только большой выбор оправ, на этом все.
После подбора оправы мне "впарили" самые дорогие линзы, которые ничем не отличаются от моих предыдущих немецких (только дороже почти на 7 тысяч гривен).
Во время подбора линз, врач настаивала именно на линзах Lenti Pro, якобы они самые лучшие, сделаные по немецким технологиям и ждать их всего около недели, в отличие от Никон и т.д., которые нужно ждать 30 дней.
В общем не оставили мне выбора и как говорится впарили.
Цена линзы меня удивила, учитывая что эта линза нашего украинского производства одна линза вышла 4726 гривен ($113), а немецкую я брал за 840 гривен (но до войны).
После заказа ходил день сомневался т.к. начитался плохих отзывов про эти линзы.
На следующий день вернулся в магазин, хотел отменить заказ и заказать немецкие, но девушки на ресепшене меня переубедили и сказали, что все будет хорошо, что бы я не переживал, в итоге решил ждать заказ.
Когда пришел забирать заказ, первое что бросилось в глаза это то, что линзы никакие не тонкие, а такие же как у меня были до этого и как по мне выпирают сзади еще больше.
Врач начала успокаивать мол качество линз отличное, есть гарантия и т.д. а отзывы в интернете заказные от конкурентов (хотя это не так).
Так же смутила фраза врача, что у меня двухзонная линза (якобы мультифокальная нужна после 40 лет), тогда почему в чеке написана что мультифокальная???
Спустя неделю походил в очках и заметил, что правая линза не такая четкая и правый глаз немного хуже видит чем левый и из-за этого сильнее напрягается и чаще моргаю (до этого думал что это просто из-за адаптации).
В общем вернулся и рассказал о проблеме, сказал что с предыдущими очками такого не было и оба глаза видели одинаково, а в новых очках правый видит хуже.
Врач перепроверила зрение 2 раза (закапав капли), в итоге выявили, что правый глаз в очках действительно видит хуже.
Но врач сказала так и должно быть, потому что у меня правый глаз ведущий, якобы он сильно устает и напрягается (поэтому я чаще моргаю) и я должен капать капли.
На мой вопрос тогда почему в предыдущих очках такого не было она так и не ответила, просто уходила от прямого ответа и показывала мне цифры на компьютере, мол посмотрите что мне выдал компьютер и т.д. добавляя что я должен пройти адаптацию и чаще капать капли.