Категорично не сподобалося професійні навички: досвід, знання, вирішення проблем служби підтримки провайдера !!! На моє звернення щодо конкретної дати відсутності інтернету або надзвичайно малої швидкості інтернету (тариф 1000мгБ/с.) спеціаліст вирішив що клієнт його обманює і єдине рішення (як у Євреїв ти йому запитання а він тобі замість відповіді ще одне запитання) це зафіксувати виклик майстра, який має виміряти швидкість роутера.... Читать отзыв Категорично не сподобалося професійні навички: досвід, знання, вирішення проблем служби підтримки провайдера !!! На моє звернення щодо конкретної дати відсутності інтернету або надзвичайно малої швидкості інтернету (тариф 1000мгБ/с.) спеціаліст вирішив що клієнт його обманює і єдине рішення (як у Євреїв ти йому запитання а він тобі замість відповіді ще одне запитання) це зафіксувати виклик майстра, який має виміряти швидкість роутера. Правило: клієнт завжди правий - повністю не діє !!! Не досвідчений персонал повністю нівелює професійність даної компанії загалом !!!
Подав заявку на підключення інтернету ще 4-го грудня, отримав інформацію що очікувати на підключення до 20 робочих днів. Відношення до клієнтів жахливе. Після очікування я зателефонував у компанію, сказали що тепер від 20-ти робочих днів через багато бажаючих. Від недавна у них запрацювала акція "Рік без турбот", оплачуєш за цілий рік, та отримуєш підключення до 5-ти робочих днів. Після мого... Читать отзыв Подав заявку на підключення інтернету ще 4-го грудня, отримав інформацію що очікувати на підключення до 20 робочих днів. Відношення до клієнтів жахливе. Після очікування я зателефонував у компанію, сказали що тепер від 20-ти робочих днів через багато бажаючих. Від недавна у них запрацювала акція "Рік без турбот", оплачуєш за цілий рік, та отримуєш підключення до 5-ти робочих днів. Після мого довгого очікування тепер нав'язують мені цей тариф і кожен раз збільшують час очікування, який на даний момент від 27 січня від 30 до 60 робочих днів. Хіба людина, яка вже прочекала на них 40 робочих днів захоче платити за цілий рік щоб протягом 10-ти робочих днів їм ставили інтернет, звісно ні, бо вона очікувала свій інтернет у перший термін який був зазначений ними (до 20 робочих днів). Тепер вони набирають багато людей по тій "акції" і ставлять їм інтернет, а ті люди які замовили інтернет ще до "акції" посилають на три букви. Ще й дзвонять і насміхаються з цього, що ти дурак очікуй дальше, а ми тобі ще не раз подзвонимо щоб ти заплатив 4 тис. грн. за інтернет + 1 тис. підключення щоб ми тобі всеж провели тобі цей довгоочікуваний інтернет. То ж кому шкода свого часу і нервів не очікуйте підключення або ж платіть зразу за "акцію". Співчуваю також людям, які подали заявку до їхньої "класної акції" і тепер очікують н-ну кількість часу. Нормального відношення до клієнтів не має, вони всіх рахують за лохів.
Служба підтримки
На моє звернення щодо конкретної дати відсутності інтернету або надзвичайно малої швидкості інтернету (тариф 1000мгБ/с.) спеціаліст вирішив що клієнт його обманює і єдине рішення (як у Євреїв ти йому запитання а він тобі замість відповіді ще одне запитання) це зафіксувати виклик майстра, який має виміряти швидкість роутера.... Читать отзыв Категорично не сподобалося професійні навички: досвід, знання, вирішення проблем служби підтримки провайдера !!!
На моє звернення щодо конкретної дати відсутності інтернету або надзвичайно малої швидкості інтернету (тариф 1000мгБ/с.) спеціаліст вирішив що клієнт його обманює і єдине рішення (як у Євреїв ти йому запитання а він тобі замість відповіді ще одне запитання) це зафіксувати виклик майстра, який має виміряти швидкість роутера. Правило: клієнт завжди правий - повністю не діє !!! Не досвідчений персонал повністю нівелює професійність даної компанії загалом !!!
Якість обслуговування жахливе