Їхала рейсом Кишинів - Київ. При виборі порівнювала кілька приблизно однакових за часом варіантів і обрала LikeBus, оскільки безпосередньо на сайті перевізника біля цього рейсу були заявлені WC, Wi-Fi, розетки та інші зручності. При цьому квиток коштував дорожче за аналогічні варіанти без таких опцій.
Фактично в автобусі немає ні туалету, ні Wi-Fi, ні розеток! Тобто заявлені характеристики рейсу не відповідають фактично наданій послузі.
Окремо - пересадка в Одесі. Я купувала квиток на прямий рейс Кишинів - Київ. Про те, що до Одеси їду одним автобусом, а далі маю пересідати, водій повідомив лише безпосередньо перед посадкою. Жодного попередження в застосунку, на email чи іншим способом не було.
Якби ця інформація була відома під час купівлі, я б обрала іншого перевізника.
У результаті фактично надана послуга не відповідає умовам, на підставі яких я обирала та оплачувала квиток. Вважаю таке інформування пасажирів таким, що вводить в оману, особливо коли саме заявлені характеристики впливають на вибір і ціну квитка.
Хотілося б отримати відповідь від LikeBus: для чого заявляти послуги та умови перевезення, яких фактично немає?
Обіцяють одне - отримуєш зовсім інше - Отзывы о Like Bus
Фактично в автобусі немає ні туалету, ні Wi-Fi, ні розеток! Тобто заявлені характеристики рейсу не відповідають фактично наданій послузі.
Окремо - пересадка в Одесі. Я купувала квиток на прямий рейс Кишинів - Київ. Про те, що до Одеси їду одним автобусом, а далі маю пересідати, водій повідомив лише безпосередньо перед посадкою. Жодного попередження в застосунку, на email чи іншим способом не було.
Якби ця інформація була відома під час купівлі, я б обрала іншого перевізника.
У результаті фактично надана послуга не відповідає умовам, на підставі яких я обирала та оплачувала квиток. Вважаю таке інформування пасажирів таким, що вводить в оману, особливо коли саме заявлені характеристики впливають на вибір і ціну квитка.
Хотілося б отримати відповідь від LikeBus: для чого заявляти послуги та умови перевезення, яких фактично немає?
отзыв
Комментарии к отзыву