Здирають кошти, обслуговування стало жахливим: Отзывы о lifecell

› › ›

Ольга Отзыв написан 28 ноября, 2024 год 51 просмотр

В мене закінчились хвилини на інші номери, тому я вирішила замовити новий пакет послуг раніше. Закинула 160 грн на телефон, але з мене списали 75 грн і дали 4 гігабайти. Питання « якого чорта?» На новий пакет послуг вже не вистачає грошей, зато в мене є + 4 гігабайти які мені і даром не потрібні. Окей, думаю, зараз подзвоню оператору і розберусь в цій ситуації. Заходжу на сайт lifecell, щоб дізнатись номер за яким я можу звязатись з оператором - така інформація відсутня. Є стандартний номер 5433. Я дзвонила 3 рази, але варіанту «звязатись з оператором» не було. Знайшла чатбот lifecell в телеграм, де мені намагався допомогти « спеціаліст». На моє питання «за яким номером чи як я можу звязатись з оператором» він сказав дзвонити 5433. Я розповіла, що вже дзвонила і там не було опції зв’язку з оператором, на що він відповів «Голосове меню може змінюватися, тому відсутня можливість надати точний шлях для з'єднання з оператором»
Виходить, що функція «зв’язок з оператором» існує в lifecell, але як це зробити, не знає навіть спеціаліст lifecell !!!
Мало того, що списують кошти коли і як їм заманеться, так й ще щоб вирішити цю проблему ( в моєму випадку НЕ вирішити) треба витратити купу часу і нервів !
Максимально не задоволена сервісом, думаю змінити оператора, хоча на лайфі я вже років 15.
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

lifecell
Все отзывы

1.3 5

1853 отзыва / 426432 просмотра

Все отзывы

lifecell

Украинский мобильный оператор lifecell предоставляет настоящую свободу общения благодаря доступным и сбалансированным тарифам на базе высокоскоростного мобильного интернета четвертого поколения.

llifecell активно улучшает и расширяет покрытие между небольшими населенными пунктами и городами, чтобы как можно больше людей открыли для себя новые современные возможности мобильной связи четвертого поколения.

В... подробнее

Мобильная связь