Name: Здирають кошти, обслуговування стало жахливим
Item: lifecell
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 28 листопада, 2024 год 52 перегляда

В мене закінчились хвилини на інші номери, тому я вирішила замовити новий пакет послуг раніше. Закинула 160 грн на телефон, але з мене списали 75 грн і дали 4 гігабайти. Питання « якого чорта?» На новий пакет послуг вже не вистачає грошей, зато в мене є + 4 гігабайти які мені і даром не потрібні. Окей, думаю, зараз подзвоню оператору і розберусь в цій ситуації. Заходжу на сайт lifecell, щоб дізнатись номер за яким я можу звязатись з оператором - така інформація відсутня. Є стандартний номер 5433. Я дзвонила 3 рази, але варіанту «звязатись з оператором» не було. Знайшла чатбот lifecell в телеграм, де мені намагався допомогти « спеціаліст». На моє питання «за яким номером чи як я можу звязатись з оператором» він сказав дзвонити 5433. Я розповіла, що вже дзвонила і там не було опції зв’язку з оператором, на що він відповів «Голосове меню може змінюватися, тому відсутня можливість надати точний шлях для з'єднання з оператором»
Виходить, що функція «зв’язок з оператором» існує в lifecell, але як це зробити, не знає навіть спеціаліст lifecell !!!
Мало того, що списують кошти коли і як їм заманеться, так й ще щоб вирішити цю проблему ( в моєму випадку НЕ вирішити) треба витратити купу часу і нервів !
Максимально не задоволена сервісом, думаю змінити оператора, хоча на лайфі я вже років 15.
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

lifecell
Всі відгуки

1.1 5

1911 відгуків / 430307 переглядів

Всі відгуки

lifecell

Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.

lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.

До... детальніше

Мобільний зв'язок