Мій перший досвід поїздки з цією компанією був жахливим. Хочу попередити всіх, хто планує подорож із цим перевізником.
Маршрут: Київ – Бремен.
Виїхали о 12:30. Близько 20:00, неподалік Львова, водійки помітили несправність двигуна. Після цього ми поїхали на СТО, де понад дві години чекали, поки автобус хоч якось відремонтують.
Найбільше обурило те, що протягом усього цього часу пасажири не отримували жодної інформації. Ми не знали, що відбувається, скільки триватиме ремонт і чи взагалі продовжиться поїздка. На запитання водійки відповідали неохоче, ніби з примусу.
Після так званого ремонту ми поїхали… у протилежному від кордону напрямку, щоб пересадити лише двох пасажирів в інший автобус. На це була втрачена ще приблизно година.
Близько опівночі нам повідомили, що вони не хочуть ризикувати їхати цим автобусом до кордону та далі автобаном, оскільки транспортний засіб може будь-якої миті зламатися. Це викликало логічне запитання: якщо автобус був настільки несправний, чому нас взагалі випустили в рейс?
Нам запропонували лише два варіанти, і обидва були неприйнятними:
Або залишитися на ніч у готелі, а зранку о 9:00 чекати на ремонт автобуса, при цьому ніхто не міг гарантувати, що його взагалі відремонтують;
або чекати, поки нас «продадуть» іншому перевізнику.
Через приблизно 30 хвилин нам повідомили, що нас все ж передали іншому перевізнику. Однак замість обіцяного очікування ми просиділи в автобусі близько чотирьох годин. Була ніч, температура повітря близько +15 °C, повна невизначеність і жодної нормальної організації.
Зрештою нас забрав інший перевізник. Замість двох водіїв, як було спочатку, нас віз лише один. У мене виникло питання: про яку безпеку пасажирів може йти мова під час такого тривалого міжнародного рейсу?
Через усі ці затримки ми значно пізніше прибули на кордон, де ще близько шести годин чекали на проходження контролю.
Я розумію, що поломки транспорту можуть траплятися. Але те, як компанія повелася в цій ситуації, є абсолютно неприйнятним. Відсутність комунікації з пасажирами, несправний автобус, багатогодинне очікування вночі та повна відсутність організації свідчать про непрофесійний підхід.
Особисто я більше ніколи не скористаюся послугами цього перевізника і не можу рекомендувати його іншим
Ніколи знову. І вам не раджу - Отзывы о LeoBus
Мій перший досвід поїздки з цією компанією був жахливим. Хочу попередити всіх, хто планує подорож із цим перевізником.
Маршрут: Київ – Бремен.
Виїхали о 12:30. Близько 20:00, неподалік Львова, водійки помітили несправність двигуна. Після цього ми поїхали на СТО, де понад дві години чекали, поки автобус хоч якось відремонтують.
Найбільше обурило те, що протягом усього цього часу пасажири не отримували жодної інформації. Ми не знали, що відбувається, скільки триватиме ремонт і чи взагалі продовжиться поїздка. На запитання водійки відповідали неохоче, ніби з примусу.
Після так званого ремонту ми поїхали… у протилежному від кордону напрямку, щоб пересадити лише двох пасажирів в інший автобус. На це була втрачена ще приблизно година.
Близько опівночі нам повідомили, що вони не хочуть ризикувати їхати цим автобусом до кордону та далі автобаном, оскільки транспортний засіб може будь-якої миті зламатися. Це викликало логічне запитання: якщо автобус був настільки несправний, чому нас взагалі випустили в рейс?
Нам запропонували лише два варіанти, і обидва були неприйнятними:
Або залишитися на ніч у готелі, а зранку о 9:00 чекати на ремонт автобуса, при цьому ніхто не міг гарантувати, що його взагалі відремонтують;
або чекати, поки нас «продадуть» іншому перевізнику.
Через приблизно 30 хвилин нам повідомили, що нас все ж передали іншому перевізнику. Однак замість обіцяного очікування ми просиділи в автобусі близько чотирьох годин. Була ніч, температура повітря близько +15 °C, повна невизначеність і жодної нормальної організації.
Зрештою нас забрав інший перевізник. Замість двох водіїв, як було спочатку, нас віз лише один. У мене виникло питання: про яку безпеку пасажирів може йти мова під час такого тривалого міжнародного рейсу?
Через усі ці затримки ми значно пізніше прибули на кордон, де ще близько шести годин чекали на проходження контролю.
Я розумію, що поломки транспорту можуть траплятися. Але те, як компанія повелася в цій ситуації, є абсолютно неприйнятним. Відсутність комунікації з пасажирами, несправний автобус, багатогодинне очікування вночі та повна відсутність організації свідчать про непрофесійний підхід.
Особисто я більше ніколи не скористаюся послугами цього перевізника і не можу рекомендувати його іншим
отзыв
Комментарии к отзыву