Магазин превратился в дерьмо. (Отзыв от многолетнего клиента данного магазина): Отзывы о LeBoutique

› › ›

Татьяна Отзыв написан 2 апреля, 2019 год 119 просмотров

Регулярно задерживаете деньги за возвраты, вечные проблемы с Новой Почтой, а страдают клиенты. Часто приходится обращаться в тех.поддержку, операторы отвечают не раньше, чем через 2 часа. А теперь еще и ваше идиотское нововведение: возвраты через Укрпочту. Которое тестировали на протяжении 40 дней и только в апреле внезапно клиенты обнаружили, что не могут оформить возврат бесплатно. Вы вообще были в отделениях Укрпочты за пределами Киева?! Вещи все чаще приходят то с дырками, то с пятнами. И чтобы вернуть вам это дерьмо клиент обязан платить свои деньги на Новой Почте.
Если оплачивать заказ картой,то все равно снимает сумму с учетом доставки, хотя при оформлении заказа указано, что если оплатить банковской картой, то доставка бесплатно.
Много лет осуществляла покупки в этом магазине. Но постепенно он превратился в настоящее лживое дерьмо с медлительными некомпетентными операторами.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя LeBoutique 3 апреля, 2019 год

Добрый день, Татьяна.

Прочитали ваш отзыв и расстроились, хотим разобраться в вопросах подробнее. Задержки с возвратом средств нету, напишите нам номер заказа.

Обращения, которые вы пишите на на электронный адрес решаются в течении суток. Для мгновенного ответа на ваше обращения, рекомендуем нам написать в чате или позвонить на горячую линию.

При подключении новых партнеров, мы также ориентируемся насколько это будет удобным нашим клиентам. "Укрпошта" одна из немногих служб доставок, которая присутствует во всех населенных пунктах Украины. При этом, мы не ограничиваем наших клиентов, и вы можете воспользоваться любым другим доступным способом возврата.

При оплате картой доставка платная только если в заказе использованы бонусы, промо-код или вложен подарок. Скидки не суммируются

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 177715 просмотров

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com