Name: Пропал оплаченный заказ
Item: LeBoutique
Rating: 2
Author: Elena

› › ›

Elena Отзыв написан 6 марта, 2019 год 173 просмотра

Вчера курьер по телефону сообщил мне, что везет 2 моих заказа. По факту привез один - неоплаченный. А заказ №13439217, оплаченный картой, он мне не доставил. Обещал разобраться, вроде это путаница на почте. Только теперь у вас непонятно, на какой почте и как ее искать. На укрпочте формат номера 13 цифр, на посылке всего 8. Мне никто до сих пор не перезвонил и не сообщил о судьбе посылки. Если она утеряна, как я могу это доказать и получить назад свои деньги? В чат на вашем сайте тоже обращалась, обещанного ответа пока нет.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя LeBoutique 6 марта, 2019 год

Добрый день, Елена.

Заказ 13439217 вам доставляют наши курьеры и они с вами обязательно свяжутся для согласования удобного времени доставки. Посылка не утеряна, заказ на доставке.

Две ваши покупки прибыли в ваш город в разное время, поэтому доставка осуществляется отдельно.

Ответить

Elena 6 марта, 2019 год

Привезли посылку, НА МОЮ ГОЛОВУ. Тут же возникла другая проблема. Вещь мне не подошла, поэтому я ее особо не разглядывая аккуратно упаковала и через полтора часа после получения по дороге с работы вернула в центр лебутик. Носить ее мне было некогда и негде за столь короткое время, даже отметки о доставке не было в моем аккаунте. Ваши сотрудницы обнаружили на ней недостатки и теперь мне надо ждать, решат ли мне вернуть деньги. На другой летней вещи, которую я получила вчера и тоже вернула, они увидели какие-то точки, то ли сырость, то ли брак ткани, и тоже почему-то я должна ждать, пока кто-то решит, нужно ли мне возвращать деньги. Я с таким отношением впервые столкнулась. Мне и раньше пару раз присылали бракованные вещи и возврат не вызывал проблем. Теперь же контроля качества вещей при отправке по прежнему нет, зато при возврате придираются очень сильно. Вы должны так тщательно рассматривать вещи при отправке покупателям, а не отсылать им бракованные вещи!

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 177694 просмотра

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Интернет-каталоги Интернет-магазины

Интернет-магазины