Name: Ужасный сервис! Обман покупателей!!!
Item: LeBoutique
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Донецьк Отзыв написан 5 июля, 2018 год 313 просмотров

Я столкнулась с отвратительной работой разрекламированного интернет-магазина LeBoutique! Компания на сайте указывает сроки доставки 2-5 рабочих дней, мой заказ был сделан 24 июня, ни ответа ни привета не было до 03 июля, зайдя в личный кабинет я увидела, что мой товар "на заказе у поставщика"! Перезвонив на горячую линию и поинтересовавшись что это значит и сколько ждать мне ответили, что точные сроки не известны, товар заказали, но когда он будет никто не знает, хотя на сайте не указана информация, что компания работает по предзаказам и нужно ждать еще неизвестно сколько когда ваш товар доставят сначала им, а потом в течении 2-5 дней вам! Оператор пообещала узнать у поставщика когда будет доставлен им мой заказ. В итоге 05 июля я захожу в личный кабинет на сайте и вижу, что мой заказ просто удален с комментарием "Товар удален из-за отмены поставщиком"!!!!!!!! Ничего, что я рассчитывала на этот товар?! Меня никто не уведомил ни по смс ни по эл.почте об отмене товара! Сервис на УЖАСНЫЙ! На сайте нет информации, что у магазина нет в наличии продаваемого товара, а ждать его нужно как с Али Экспрее, только цена будет в 10 раз выше! Обман покупателей и отвратительный сервис. Более услугами этого так называемого магазина я не воспользуюсь и никому не советую!

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман покупателей, недостоверная информация на сайте, нет товара в наличии, ждать неизвестно сколько доставки, никто ничего не знает на горячей линии

1 согласен

Комментарии к отзыву

Юрий (Украина, Київ) 5 июля, 2018 год

Не забудьте уточнить, что 50 грн скидки при заказе от 500 грн. А вы видите ведь что средний чек не дотягивает до 500. Ваши подачки жалкие... Лебутик я не думал, что скажу но вы ДНО

Ответить

Гость (Украина, Київ) 6 июля, 2018 год

Юрий, нормальные скидки, я всегда ими пользуюсь, я на промокодах съекономила немалую сумму и не считаю это мелочью. Назовите пример где лучше, я вот таких компаний больше не знаю.

Ответить

Ответ представителя LeBoutique 5 июля, 2018 год

Добрый день, Ольга.

К сожалению, мы были вынуждены отменить ваш заказ, поскольку поставщик не предоставил товар в указанные на сайте сроки и об этом мы проинформировали вас на электронную почту.

Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация. В качестве компенсации за доставленные неудобства, вам начислен промо-код на сумму 50 грн, который сможете использовать в течении месяца на любой последующий заказ.

Приносим извинения от лица нашей компании.

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 177709 просмотров

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Интернет-каталоги Интернет-магазины

Интернет-магазины