присилаєте товари не ті що замовлені (2 фото): Отзывы о LeBoutique

› › ›

Olena Отзыв написан 11 декабря, 2019 год 174 просмотра

Ваші співробітники дуже кмітливі, висилаючи схожий товар, АЛЕ НЕ ТОЙ, ЩО ЗАМОВЛЕНО в оригіналі, причому дешевший! Чому б не вислати щось дорожче? Сервіс просто жахливий, тим більше, це мав бути подарунок! Таке я зустрічаю вперше, замовляю у інтернеті постійно.
Я не можу робити повернення з особистих причин, ви є зобовязані хоча б відшкодувати різницю у ціні замовленого і отриманого товарів.
№13949296 - номер замовлення, також написано скаргу вам у сапорт яка є проігнорована на даний момент, тому написала іще раз вам.

LeBoutique - присилаєте товари не ті що замовлені

Комментарии к отзыву

Ответ представителя LeBoutique 12 декабря, 2019 год

Доброго дня, Олено.

На дуже шкода, що через помилку вам була відправлена не та модель сумки. Ваше звернення від 02 грудня було опрацьовно і зафіксована скарга на відповідний відділ. Зробимо все можливо щоб помилка не повторилась.

Відповідь на ваші звернення від 02 грудня та 11 грудня була надана у листах. Рекомендую перевірити папку "спам" та "промо акції".

На жаль, обмін товару здійснити немає можливості, тому у даному випадку просимо вас повернути товар, ви можете це зробити безкоштовно через відділення "Justin".

Хочу вас запевнити, що помилка у некоректно відправленній сумці була не навмисною і сумка що ви отримали не дешевша.

Зараз на сайті в продажу аналогічна модель вартістю 1429 грн

https://leboutique.com/sumka-korichnevaya-nube-5242231

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 177633 просмотра

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com