LeBoutique отзывы клиентов / страница 13

› ›

2.5 5

1568 отзывов / 177716 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Когда откроется пункт выдачи

Гость 1 июня, 2020 год

Добрый день
Подскажите когда планируется открытие пункта выдачи на Петропавловской Борщаговке.
Уже торговые центры открыты, мне очень удобно там получать заказы.

Ответ представителя LeBoutique 1 июня, 2020 год

Добрый день.

Отделение было закрыто в связи с введением карантина. Как только наш партнер "JustIn" возобновит работу отделения вы сможете выбрать доставку на него.

Оформила заказ. При моем звонке об уточнении некоторых деталей относительно доставки товара (меня сами просили перезвонить), менеджер, представившаяся Евгенией, явно не рада была звонку: нет, она не хамила, но надменный тон, обрывистые фразы и желание как можно скорее положить трубку явно свидетельствуют об отсутствии клиентоориентированности. Не доводилось мне еще так общаться со службой поддержки. Неприятный осадок и нежелание оставаться клиентом... Читать отзыв Оформила заказ. При моем звонке об уточнении некоторых деталей относительно доставки товара (меня сами просили перезвонить), менеджер, представившаяся Евгенией, явно не рада была звонку: нет, она не хамила, но надменный тон, обрывистые фразы и желание как можно скорее положить трубку явно свидетельствуют об отсутствии клиентоориентированности. Не доводилось мне еще так общаться со службой поддержки. Неприятный осадок и нежелание оставаться клиентом данного магазина.

Ответ представителя LeBoutique 29 мая, 2020 год

Добрый день, Юлия.

Расстроились прочитав ваш отзыв. Хотим провести работу над ошибками. Для нас важно, чтоб каждый разговор со службой поддержки приносил только приятные эмоции.
Напишите, пожалуйста, нам ваш номер телефона на почту [email protected]

Нравится выбор одежды

Светлана 26 мая, 2020 год

Очень нравится ассортимент одежды в этом магазине, есть из чего выбрать. Особенно радует выбор платьев и футболок. Заказывала не один раз уже. Все ок, проблем не возникало

Ответ представителя LeBoutique 27 мая, 2020 год

Добрый день, Светлана.

Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв:)

Товар не соответствует фото

Татьяна 23 мая, 2020 год

Заказала 2 футболки с рисунками! На фото выглядит очень ярко и красиво! Мало того,что ждала заказ 15 дней,так и футболки пришли ужасного качества:рисунок тусклый,размер не соответствует требованиям,качество футболки ,совсем,не то,что на фото! Не рекомендую!!!!Ужас

Достоинства:

Нет

Ответ представителя LeBoutique 23 мая, 2020 год

Добрый день, Татьяна.

Хотим разобраться с ситуацией детальнее. Напишите, пожалуйста, номер заказа нам на почту [email protected]

Дякую, все сподобалось!

Ольга 21 мая, 2020 год

Вирішила вперше замовити. Швидко зв’язалися зі мною, на питання відповіли компетентно. Костюм якісно пошитий, хороша приємна тканина. Дякую співробітникам за оперативність та чудовий товар.

Ответ представителя LeBoutique 23 мая, 2020 год

Доброго дня, Ольго.

Дякуємо за приємний відгук. Носіть з задоволенням!

В карантин стали работать лучше

Ангелина 15 мая, 2020 год

Я много лет покупаю в лебутик. Было такое что покупала несколько раз в месяц, был и год пропуска.
В связи с карантином вернулась к покупкам в интернете.
И однозначно вы стали лучше. Посылки приходят быстрее, информирование на высшем уровне, о каждом этапе приходит смска.
Респект

Ответ представителя LeBoutique 17 мая, 2020 год

Добрый день, Ангелина.

Спасибо за приятный отзыв, рады с вами сотрудничать :)

Супер магазин

Ольга 13 мая, 2020 год

Получила посылочки, все подошло и очень понравилось. Порадовало качество вещей и бесплатная доставка домой. Буду рекомендовать магазин свои знакомым

Ответ представителя LeBoutique 13 мая, 2020 год

Добрый вечер, Ольга.

Очень приятно получить ваш отзыв, спасибо. Носите с удовольствием.

Претензий нет

Наталья 10 мая, 2020 год

Редко оставляю отзывы о магазинах, но этот магазин меня приятно удивил. Оформила сразу несколько заказов, оплатила картой и мне бесплатно доставили посылки курьером домой. В связи с карантином очень удобно и приятно. Покупками осталась довольна

Ответ представителя LeBoutique 11 мая, 2020 год

Добрый вечер, Наталья.

Благодарим за приятный отзыв:)

прислали товар не тот что заказали

Ирина 10 мая, 2020 год

я написала вам отзыв 9 мая, а когда открываю, висит время, что 11 сек. назад. Сегодня звонила, телефон не отвечает. Пришлите мне код товара, который Вы прислали моей сестре по нак. № 11301 от 05.05.20 (трусы женские), вместо заказанных к.т - 5346463 по номеру заказа № 14141532. Заказывали белые, хлопковые, а прислали молочные, нейлоновые. Код товара, этих нейлоновых, в сопроводительной... Читать отзыв я написала вам отзыв 9 мая, а когда открываю, висит время, что 11 сек. назад. Сегодня звонила, телефон не отвечает. Пришлите мне код товара, который Вы прислали моей сестре по нак. № 11301 от 05.05.20 (трусы женские), вместо заказанных к.т - 5346463 по номеру заказа № 14141532. Заказывали белые, хлопковые, а прислали молочные, нейлоновые. Код товара, этих нейлоновых, в сопроводительной накладной не рассмотреть, стерты некоторые цыфры.

Недостатки:

исправляйте ошибки

Ответ представителя LeBoutique 11 мая, 2020 год

Добрый вечер, Ирина.

Хотим разобраться в данной ситуации детальнее, поэтому отправили письмо на электронную почту аккаунта, в котором был оформлен заказ №14141532. Ожидаем получения ответа.

прислали товар не тот ,что заказали

Гость 9 мая, 2020 год

Заказали с сестрой нижнее белье ( трусы) 27.04.20 , цвет белый, 95% хлопок и 5% эластан. Оплатили !!! Получили товар 08.05.20. - цвет беж или молочный, состав - 25% нейлон, 10% эластан и 65 % коттон, это как ??? Заказ № 14141532 от27.04.20., код заказанного товара 5346463. Накладная при получении № 11301 от 05.05.20. Перезвонили, девушка извиняется и предлагает сделать... Читать отзыв Заказали с сестрой нижнее белье ( трусы) 27.04.20 , цвет белый, 95% хлопок и 5% эластан. Оплатили !!! Получили товар 08.05.20. - цвет беж или молочный, состав - 25% нейлон, 10% эластан и 65 % коттон, это как ??? Заказ № 14141532 от27.04.20., код заказанного товара 5346463. Накладная при получении № 11301 от 05.05.20. Перезвонили, девушка извиняется и предлагает сделать возврат, вина не наша, но нам еще надо заморочиться при отправке назад, а потом еще ждать деньги. А нам надо был срочно тот товар, который заказали !Предложили бы нам прислать тот товар который мы заказали без стоимости доставки и по той цене,которая была.

Недостатки:

за промахи продавца - отвечает покупатель

Ответ представителя LeBoutique 11 мая, 2020 год

Добрый день.

Нам очень жаль, что товар, который вы получили не соответствует заказанному.
В данном случае, просим вас бесплатно вернуть товар через любое отделение "Justin".

В течение 5 рабочих дней, с момента получения нами товара, деньги будут зачислены на ваш "Личный счет", после чего вы сможете вывести их на банковскую карту или использовать для оплаты дальнейших покупок.

Если у вас возникнут вопросы, напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], мы обязательно вам поможем.

Не задоволена

Гость 8 мая, 2020 год

Купляла білизну, на сайті гарантують оригінал, але не віриться. Не люблю неякісну дешеву білизну. Прийшла без етикетки, в руках паперова, смердить фарбою, виглядає дешево. Труси окремо йдуть, ліф окремо, ціна пристойна. Скільки чекати на другу річ не знаю.

Ответ представителя LeBoutique 8 мая, 2020 год

Доброго вечора.

На нашому сайті всі товари оригінальні, оскільки ми співпрацюємо виключно з офіційними представниками брендів. Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] номер замовлення, розберемося у ситуації детальніше.

УВАГА!!!! Пошту засипають спамом!!!

Алексей 7 мая, 2020 год

Мене дістали зі своїми спам-розсилками. Всю пошту засипали листами з різним непотребом. Відписався в особистому кабінеті - не помогло. Чотири рази писав супорту - чую лише обіцянки що відключать і нічого не відключають. А навпаки після звернень ще більше спамлять.

Достоинства:

НЕ МАЄ

Недостатки:

- всю пошту засипають спамом
- супорт недієвий і безтолковий
- сервіс ужасніший
- менеджера брехливі
ТА МІНУСА МОЖНА ВІЧНО ПИСАТИ

Ответ представителя LeBoutique 8 мая, 2020 год

Добрый день, Алексей.

К сожалению не можем вас идентифицировать по отзыву.
Уверяем вас мы не заинтересованы без желание клиента отправлять рассылку и всего после обращения удаляем почту из списка рассылок.

Для проверки информации, напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, которую необходимо исключить, нам на почту [email protected]

Террор моего емейла продолжаеться

Валерия 4 мая, 2020 год

Звонила в службу поддержки, писала, оставляла заявку на отключение рассылки. Пишут - отключим в понедельник. И продолжают сдать саой спам!Как липучее го.но - отвязаться нельзя! Люди не оставляйте свой эмейл- иначе будете удалять его.Тупые, наглые прилипалы! Не один интернет магазин такого не вытворяет.

Достоинства:

Не хочу их даже знать

Недостатки:

Больше 3000 спама в год на моём емейл!

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 5 мая, 2020 год

Добрый день, Валерия.

Для проверки информации, напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, которую необходимо исключить, нам на почту [email protected] Показать 1 ответ

Много красивых вещей

Алина 3 мая, 2020 год

В основном заказываю на сайте платья и юбки. Все садятся идеально и по размеру. В целом покупками и доставкой довольна, буду выбирать ещё платья на лето))

Ответ представителя LeBoutique 5 мая, 2020 год

Добрый день, Алина.

Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку.

ЖАХЛИВИЙ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН!!!!

Микола 28 апреля, 2020 год

Замовив рюкзак дівчині на річницю, передзвонив оператор через 4 дні, підтвердив замовлення, сказав чекати приблизно 3-7 днів, чекав 10 днів, потім замовлення відмінили і, навіть, не передзвонили, почав наярювати сам, сказали, що я не підтвердив замовлення і рюкзак вже продано!!!!!ПІДСТАВИЛИ КОНКРЕТНО!!!!!!!БІЛЬШЕ НІКОЛИ НІЧОГО НЕ БУДУ ТУТ ЗАМОВЛЯТИ І НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Достоинства:

Немає!!!

Недостатки:

Обман, хамський персонал!

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 28 апреля, 2020 год

Доброго дня, Миколо.

Надішліть, будь ласка, нам на пошту [email protected] номер вашого замовлення, розберемося у ситуації детальніше.

Терор моего емейла - 20 писем в день!

Валерия 27 апреля, 2020 год

Один раз сделала покупку-и террор моего емейла длиться 3 года.Доходит до 20писем в день.Просьбы не писать- дают обратный эффект, ещё больше писем .Дозвониться невозможно! Я не могу пока удалить емейл ( привязан к учёбе).Лебутик чего добиваеться этим? Специально ничего заказывать не буду, пока не прекратяться письма!

Достоинства:

Пока не знаю

Недостатки:

Рассылка- террор!

Ответ представителя LeBoutique 27 апреля, 2020 год

Добрый день, Валерия.

Для деактивации рассылки, напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, которую необходимо исключить, нам на почту [email protected]

Сегодня ЛеБутик меня порадовал

Ирина 26 апреля, 2020 год

Хочу сказать , что покупая в подобных магазинах вы всегда рискуете получить товар который придётся идти и возвращать. В Лебутике этот опыт прошёл нормально, деньги вернули.
Сегодня забрала обновочку которую давно присмотрела, это вечернее платье , летний вариант, когда то же этот карантин закончится ?! Так вот, сомневалась сначала , и зря, платье шикарное, вживую даже лучше. Все удобно... Читать отзыв Хочу сказать , что покупая в подобных магазинах вы всегда рискуете получить товар который придётся идти и возвращать. В Лебутике этот опыт прошёл нормально, деньги вернули.

Сегодня забрала обновочку которую давно присмотрела, это вечернее платье , летний вариант, когда то же этот карантин закончится ?! Так вот, сомневалась сначала , и зря, платье шикарное, вживую даже лучше. Все удобно и с бесплатной доставкой. Спасибо :)

Ответ представителя LeBoutique 27 апреля, 2020 год

Добрый день, Ирина.

Спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады, что товар вам понравился и подошел, носите с удовольствием.

Отвратительный сервис

Роман 22 апреля, 2020 год

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Просто отвратительный сервис. Заказал себе обувь, заказ подтвердили и сформировали. Ждал доставку в течении 2-5 дней (как указано на сайте), но через 10 дней заказ был отменен по причине отвутствия товара. Заказал второй раз другую обувь, прождал еще 5 дней и отменил заказ. Деньги вернули на личный счет в магазине. Но я, блеать, не могу всю сумму... Читать отзыв НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Просто отвратительный сервис. Заказал себе обувь, заказ подтвердили и сформировали. Ждал доставку в течении 2-5 дней (как указано на сайте), но через 10 дней заказ был отменен по причине отвутствия товара. Заказал второй раз другую обувь, прождал еще 5 дней и отменил заказ. Деньги вернули на личный счет в магазине. Но я, блеать, не могу всю сумму вернуть на свою карточку, чтобы купить в другом магазине, так как у них лимит на вывод денег 500 грн в сутки. ПРОСТО ПОМОЙКА!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 23 апреля, 2020 год

Добрый день, Роман.
Мы сожалеем, что не всегда можем выполнить заказ в полной мере, поскольку информацию от поставщика о его отсутствии можем получить несвоевременно. Регулярно анализируем покупки клиентов и прекращаем работу с ненадежными поставщиками.
Напишите нам на почту номер заказа, обязательно разберемся [email protected]

Футболки манатки класс

Гость 21 апреля, 2020 год

Очень симпатичны прикольные принты на футболках, уже купила штук 10 наверно с разными приколам.
Советую очень поднимает настроение)

Ответ представителя LeBoutique 23 апреля, 2020 год

Добрый день.

Спасибо за вашу оценку и отзыв. Очень рады, что товар поднимает вам настроение)

Аферисти!!!

Гость 16 апреля, 2020 год

Замовляла сукню, прийшла безформлена ганчірка. Вирішила повернути, і тут почалося... В колцентрі кормили "завтраками" кожного божого дня, що я дзвонила. Пощастило, що їх, важко вимовити "склад" знаходиться у Львові, де я і живу - поїхала розбиратися і вуаля - мою сукню навіть не намагалися подати на повернення, щастя,... Читать отзыв Замовляла сукню, прийшла безформлена ганчірка. Вирішила повернути, і тут почалося... В колцентрі кормили "завтраками" кожного божого дня, що я дзвонила. Пощастило, що їх, важко вимовити "склад" знаходиться у Львові, де я і живу - поїхала розбиратися і вуаля - мою сукню навіть не намагалися подати на повернення, щастя, що в тому безладі вгагалі знайшли! Зараз постійно купую у borntobe, може то і реклама, але дуууже задоволена - що не замовляла, все дууже якісне, постійно великі знижки, повернення робила раз - розмір не вгадала, гроші повернули за 2 дні. ЛаБутік, горіти вам у вогні з вашими аферами!

Ответ представителя LeBoutique 17 апреля, 2020 год

Доброго дня.
Дуже дивна ситуація, оскільки складу у Львові в нас немає.

Хочемо розібратися детальніше, напишіть на пошту [email protected] номер замовлення.

Магазин устраивает

Гость 15 апреля, 2020 год

Купила тут товаров на несколько своих зп, муж зол, а мне нравятся покупки в интернете.
Магазин делает меня шопоголиком.
Покупаю уже года 3 и были и возвраты и брак, но с возвратом денег траблов не было (удивляют отзывы...)
А щас как тц закрыты, то вообще один вариант.

Ответ представителя LeBoutique 17 апреля, 2020 год

Добрый день.

Спасибо за высокую оценку и отзыв. Рады видеть вас в числе наших клиентов:)

День 13 (и 1 год), полный игнор. Деньги не отдают

Владислав 14 апреля, 2020 год

Соглашусь с Натальей. Деньги не отдают, на сообщения не отвечают.
Или кормят завтраками, или просто игнорят, когда требуешь оплаты своих товаров.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Один большой минус.

1 согласен

Самое отстойное интернет-сборище аферистов и лгунов!

Наталья 13 апреля, 2020 год

Отдавали деньги за возвращенный товар больше двух месяцев!Обращалась в полицию,думаю,что только поэтому и вернули. Очень жаль,что сейчас за всех расплачиваются поставщики. Когда уже ЛеБутик накроется медным тазом. Надеюсь,скоро. А поставщикам советую судиться.

Достоинства:

Положительные отзывы сами и пишут. Характерное )))

Недостатки:

Интернет-аферисты

1 согласен

Детскими вещами довольны

Гость 10 апреля, 2020 год

Заказываем детскую одежду на сайте уже в который раз. Вещи доставляют хорошо упакованными, соответствуют картинке на сайте. Нормальные цены всегда убеждают заказывать здесь. Мы очень довольны.

Ответ представителя LeBoutique 11 апреля, 2020 год

Добрый день.

Спасибо за ваш отзыв, очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы :)

Захожу в LeBoutique с удовольствием!

Маргарита 10 апреля, 2020 год

Всегда захожу в LeBoutique с удовольствием. Покупаю платья на все праздники и особенные события. Качество одежды в этом магазине хорошее, носится все долго и благополучно))) для меня одни плюсы: в одежде соблюдаются все актуальные модные тенденции; приятная ценовая политика; вежливое и корректное обслуживание; есть кэшбэк 2%. Судите сами)))

Ответ представителя LeBoutique 11 апреля, 2020 год

Добрый день, Маргарита.

Благодарим за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады видеть вас в числе наших клиентов:)

Классный магазин

Кост 10 апреля, 2020 год

Нравится магазин своей простотой. Как говорится увидел - купил - одел
Без лишней волокиты и перечислений денег на какую-то карту.
Кстати порадовало что при получении на новой почте не платиш за наложку.
Короче все круто и без заморочек

Ответ представителя LeBoutique 11 апреля, 2020 год

Добрый день.

Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв :)

День 8, полный игнор

Владислав 9 апреля, 2020 год

Компания не выплачивает деньги поставщикам.
8 дней назад я оставил здесь комментарий о том, что Le Boutique уже год не выплачивает мне деньги. Менеджер кормит завтраками [ГОД :-)], а поддержка (как неожиданно) не в курсе или ничем не может помочь.
Сообщение о том, чтобы мне написал уполномоченный человек, компания конечно же игнорирует.
Ведь судиться легче - вдруг пронесёт, забудут, не... Читать отзыв Компания не выплачивает деньги поставщикам.

8 дней назад я оставил здесь комментарий о том, что Le Boutique уже год не выплачивает мне деньги. Менеджер кормит завтраками [ГОД :-)], а поддержка (как неожиданно) не в курсе или ничем не может помочь.

Сообщение о том, чтобы мне написал уполномоченный человек, компания конечно же игнорирует.

Ведь судиться легче - вдруг пронесёт, забудут, не захотят участвовать в бюрократии. Не на того напали, в данной ситуации это дело принципа.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кидают на деньги поставщиков.
Работать, только если готовы потерять партию товара.

1 согласен Показать 1 ответ

Все супер!

Гость 8 апреля, 2020 год

В связи с карантином, решила заказывать в интернете. Зашла на сайт, сразу дали скидку на первый заказ, достаточно быстро оформила покупку. Мне сразу же позвонили для его подтверждения и через несколько дней уже забрала свою посылку. Покупкой довольна:)

Ответ представителя LeBoutique 8 апреля, 2020 год

Добрый день.
Спасибо что поделились впечатлением о покупке.

Отримала маски

Катя 6 апреля, 2020 год

Поділюсь враженням від першої своєї покупки.
Така в нас доля, що у кожного тепер мають бути маски. Шукала у мережі і натрапила на лябутик.
Замовила
Що сподобалось:
1 не треба реєструватися замовлення швидке. Залишила номер телефону мені подзвонила мила дівчина задала кілька питань і все
2 досить швидко все привезли
3 перетелуфонували і спитали чи сподобалось, дали знижку на ще... Читать отзыв Поділюсь враженням від першої своєї покупки.
Така в нас доля, що у кожного тепер мають бути маски. Шукала у мережі і натрапила на лябутик.
Замовила
Що сподобалось:
1 не треба реєструватися замовлення швидке. Залишила номер телефону мені подзвонила мила дівчина задала кілька питань і все
2 досить швидко все привезли
3 перетелуфонували і спитали чи сподобалось, дали знижку на ще покупки
Можливо покупки в інтернеті це не так страшно як я думала.

Ответ представителя LeBoutique 8 апреля, 2020 год

Доброго дня, Катерино.
Дякуємо за змістовний відгук. Будемо раді вас побачити серед постійних клієнтів.

К комментарию от 01.04.2020 [Владислав] - Не сотрудничайте с Le Boutique

Владислав 2 апреля, 2020 год

Ваш менеджер кормит меня завтраками, толку от него. Больше этого терпеть не буду, мы не в средневековье живём, чтобы наплевательски относиться к договорам.
Как я сказал, пусть на почту указанную в первом комментарии пишет уполномоченный человек. Ему и идентифицирюсь, вместе со своим адвокатом.
Если не напишет, вам же хуже. Иск уже был направлен в судебные инстанции.

1 согласен

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 1568 отзывов