Заказала книгу 11.12.2021, менеджер перезвонила и сказала ожидать месяц. Через месяц я перезвонила, но ни один из номеров не отвечает, и на мои сообщения на Вайбере тоже тишина.
Лавка классный магазин, но сейчас, к сожалению проблемы и отправляют с большой задержкой. Я оформила заказ к праздникам, знала, что есть ажиотаж и могут задержать, нот все равно думала, что быстрее будет. Заказ получила, теперь буду заказывать только когда пройдет этот кипишь.
Очень разочарована работой этого магазина! Впервые заказала там книги год назад и ждала свой заказ 2,5 месяца, вместо обещанного одного месяца! Никаких извинений от магазина я тогда не получила, а сейчас понимаю что это их обычный подход к работе. Спустя год решила дать ещё один шанс магазину, так как нашла нужное мне издание только у них. Заказ оформила 15.11.2021… некоторые... Читать отзыв Очень разочарована работой этого магазина! Впервые заказала там книги год назад и ждала свой заказ 2,5 месяца, вместо обещанного одного месяца! Никаких извинений от магазина я тогда не получила, а сейчас понимаю что это их обычный подход к работе. Спустя год решила дать ещё один шанс магазину, так как нашла нужное мне издание только у них. Заказ оформила 15.11.2021… некоторые книги были в наличии и мне их сразу отправили, а одну пообещали отправить 16 декабря. Сегодня уже 25 января и заказ свой я так и не получила. Мало того, с магазином невозможно связаться! Телефоны отключены, в вайбере и соцсетях они не отвечают! Благо я не оплатила свой заказ заранее, но другие люди оплатили и не могут услышать никакого ответа от этого горе-магазина! Никогда в жизни иметь дело с вами я не буду (если конечно вы продолжите своё существование, ведь вы обманули большое количество людей)! Я не понимаю зачем брать такое количество работы если вы не справляетесь!!! Другие магазины ведь как-то справились! Только потратила на вас своё время! Уже заказала нужную мне книгу в другом магазине. Приедет моя книга к вам или нет, попадёте вы на деньги или нет- меня это не интересует! Хотя, уверена, вы не разоритесь, ведь насобирали деньги за несуществующие книги!
Достоинства:
Большой ассортимент
Недостатки:
Плохая работа менеджеров, очень долгая доставка, невозможно связаться с магазином
Я как и многие решила потратить свою выделенную 1000 от государства на книжечки - сейчас хорошие книги стоят прилично и поэтому купить их не всегда просто. Оформила заказ без проблем - выбор большой, много подарочной и профильной литературы.
Очень рад, что успел заказать книги пока не все кинулись в книжные магазины. Выбрал много книг, потому что цены тут прекрасные, есть художественная литература для детей и взрослых и я что называется дрвался. Заказ приехал без задержек. Все как всегда на высоте.
За 1000 назаказывала книг, теперь жду когда приедут, тут конечно уже надо терпение, потому что с таким ажиотажем магазины просто не успевают. лавке доверяю полностью и тем кто нервничает совеую успокоиться и понять - все получите при первой возможности.
В Лавке отоваривался книженциями, можно как то быстрее обрататывать заказ, а то как уже и нервничать начинаю. Столько раз уже обращался и такого не было. Понимаю, что из-за большого спроса, но всеже, хотелось бы более быстрой работы, может персонала добавить.
К сожалению уже неделю жду свой заказ, заказала книжки почти на все деньги из е-поддержки. Конечно, хочется уже побыстрее и было бы хорошо чтобы сориентитровали когда ждать. желаю вам поскорее вернуться к нормальной работе и радовать своих клиентов разнообразной качественной литературой.
Прошло три месяца,с января не могу дозвониться,обещали доставить книг за 2-4 недели!Когда отвечали на звонки,говорили,что заказ выполняется,надо подождать.Обещали выяснить у поставщика причину задержки,ответ-доставляется.На сообщение в вайбере не ответили тоже.
С этим ажиотажем что-то нереальное творится. Заказал несколько книг по программе е-поддержка и не мог дождаться, а мне так важно было побыстрее получить. Отправили только через неделю. Спасибо менеджеру за обратную связь, что держали в курсе. Надеюсь скоро войдете в привычный режим.
Я вообще в шоке! Заказ сделан 18.10.2021 №220551, сегодня ровно три месяца. На телефон не отвечают, на электронную почту не отвечают, на вайбере тишина. На быстрое выполнение заказа я не рассчитывал, но три месяца это перебор. Заказ состоит из пяти книг, все это время мне рассказывали, что не хватает одной. Думаю, пусть вышлют те, что есть, но "БАБУИН ИЗДОХ" и... Читать отзыв Я вообще в шоке! Заказ сделан 18.10.2021 №220551, сегодня ровно три месяца. На телефон не отвечают, на электронную почту не отвечают, на вайбере тишина. На быстрое выполнение заказа я не рассчитывал, но три месяца это перебор. Заказ состоит из пяти книг, все это время мне рассказывали, что не хватает одной. Думаю, пусть вышлют те, что есть, но "БАБУИН ИЗДОХ" и общаться не хочет.
Достоинства:
"Прикольное название"
Недостатки:
Не выполнение заказа в течении трех месяцев. Невозможность (или нежелание) общаться с обманутыми заказчиками.
С этим ажиотажем что-то нереальное творится. Заказала несколько книг по программе е-поддержка и не могла дождаться, а мне так важно было побыстрее получить. Отправили только через неделю. Спасибо менеджеру за обратную связь, что держали в курсе. Надеюсь скоро войдете в привычный режим.
Ужасный опыт как покупателя пришлось приобрести, обратившись к этому магазину. Оформила два заказа в конце декабря, в течении недели со мной никто не связался. Я написала сама и узнала, что по одному заказу книги ожидаются через месяц (!). А по второму обещали отправить. Прошла еще неделя и второй заказ они сами отменили, без всякого предупреждения, я об этом узнала только... Читать отзыв Ужасный опыт как покупателя пришлось приобрести, обратившись к этому магазину. Оформила два заказа в конце декабря, в течении недели со мной никто не связался. Я написала сама и узнала, что по одному заказу книги ожидаются через месяц (!). А по второму обещали отправить. Прошла еще неделя и второй заказ они сами отменили, без всякого предупреждения, я об этом узнала только потому, что заметила возврат средств. Ноль общения с клиентом, ни писем, ни сообщений, ни тем более звонков. Потралили впустую мое время, крайне не рекомендую
К сожалению в этот раз приходится ждать свой заказ, раньше за долгое время такого с Лавкой небыло, потому что знаю этот магазин и предана ему много лет. Тут очень широкий выбор и приятное заботливое обслуживание Сейчас как и все магазины немного дали сбой, не справляются, но все равно им предана.
Крайне редко оставляю негативные комментарии, но тут не удержалась. Заказ оформила 25.12. , сразу перезвонили, сказали, что отправят 03.01.Разумеется, никто ничего не оправил. После 3-го января, я стала звонить сама, ни один из указанных номеров не отвечает. На связь вышли в вайбере, мне сообщили, ссылаясь на большую загруженность, что не могут отправить в срок, просили подождать несколько дней и всячески... Читать отзыв Крайне редко оставляю негативные комментарии, но тут не удержалась. Заказ оформила 25.12. , сразу перезвонили, сказали, что отправят 03.01.Разумеется, никто ничего не оправил. После 3-го января, я стала звонить сама, ни один из указанных номеров не отвечает. На связь вышли в вайбере, мне сообщили, ссылаясь на большую загруженность, что не могут отправить в срок, просили подождать несколько дней и всячески извинялись. Я терпеливо ждала. Далее сказали, что заказ собран , укомплектован и готов к оправке. Отправки не последовало. Затем череда извинений, обещаний и в таком духе. Листая комментарии, за прошлый год и ранее, я поняла, что такое бессовестное, издевательское отношение к покупателю было и есть всегда, регулярное нарушение сроков и договоренностей! Этим людям нет оправдания! Советую, не тратить время и нервы на выяснения, а сразу обращаться куда следует. ХВАТИТ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ!
Наконец то получила свои книжечки, немного, конечно тожебыла задержка, но все приехало как раз вовремя. Спасибо большое за книжечки, дети обрадовались, именно их недольшую библиотеку решила расширить, когда еще будет возможность потратить 1000 на книги.
Книги у вас классные и качественные, есть на любой вкус и даже для детворы. Как только появилась 1000 в е-поддержке, решил, что потрачу на книги и даже прикинул, что это может быть. Но заказал в очень неудачный момент, потому что кажется все кинулись за книгами Жду уже неделю, к новому году не успели, к сожалению.
Знаете как распознать отзывы ботов? 1) 5 звёзд, и при этом написано про долгое ожидание и что не пришли подарки. 2) обязательно в комменте написано: но это понятно что будут задержки, потому что люди ломались тратить ковидную тищу.. Оправдание є-підтримка. Проверьте, реально так. Комменты похожи.
Коли я замовляла книги в цьому магазині, на головній сторінці сайту не було повідомлення, що у них велике завантаження і книги можуть прийти із затримкою. В інших магазинах таке повідомлення існує. Книга була в наявності і у мене відразу списали кошти. Після чого настала тиша. Не додзвонитися, жодного зворотного зв'язку. Зараз, я так розумію, магазин найняв ботів, щоб писати позитивні... Читать отзыв Коли я замовляла книги в цьому магазині, на головній сторінці сайту не було повідомлення, що у них велике завантаження і книги можуть прийти із затримкою. В інших магазинах таке повідомлення існує. Книга була в наявності і у мене відразу списали кошти. Після чого настала тиша. Не додзвонитися, жодного зворотного зв'язку. Зараз, я так розумію, магазин найняв ботів, щоб писати позитивні відгуки. Але факт залишається фактом. Проблема не в тисячі, яку отримали люди. Магазин продає книги, яких немає в наявності і відразу списує гроші. Колапс у них саме із-за того, що вони набрали замовлення на книги, яких у них немає в наявності, списали гроші і пішли шукати книги в інших місцях, навіть на OLX. До речі, почитала відгуки на інших сайтах і жахнулася. Така ситуація у них ще з 2012 року, і не тільки взимку, а протягом року, і навесні, і восени. Для мене це виглядає, як шахрайство. Бо коли у тебе крадуть квартиру, це помітно, а коли у тебе роками крадуть книги, цього відразу і не помітиш. Хто піде в поліцію за 300 грн? А ось якщо б пішли всі, то може і викрили б цю схему.
Достоинства:
Жодних
Недостатки:
Неправдива інформація стосовно наявності книги.
Списали кошти за книгу, якої у них не було.
На головній сторінці не повідомили про реальні строки виконання замовлення.
Немного расстроилась, потому что хотела подучить книжки до нового года, так как планировала подарить сыну кое что. Заказала много, почти всю 1000 потратила, но получила вот только сегодня, очень жаль,но хорошо что пришли уже, понятно, что заказов много и магазин не успевает просто.
Когда уже вы войдете в обычный режим, раньше никогда не задерживали посылки и отправляли каждый день, сейчас же жду уже не первую неделю. Выбор книг, конечно, хороший - разные жанры и темы и поэтому многие именно тут решили заказать книги.
Давно пользуюсь Лавкой бабуин, всегда очень быстро присылали раньше заказы, а в этот раз пришлось понервничать - задержали заказ как никогда. Понятно, что видимо все кинулись отоваривать свою ковидную тысячу, но как то все равно долго очень. Надеюсь исправитесь обратно.
За минувший год у меня четыре заказа в Лавке Бабуин. Здесь мне нравится возможность заказов от украино-российских изданий ( НИГМА, Азбука Аттикус- Махаон). Очень качественные иллюстрации сказок, как в нашем детстве, хорошая бумага, и все по доступным ценам. Доставку заказываю Укрпочтой. Три дня и доставлено. (Заказывала за 10 дней до Нового года, под елочку внукам. Отлично все успели доставить!). Оплата... Читать отзыв За минувший год у меня четыре заказа в Лавке Бабуин. Здесь мне нравится возможность заказов от украино-российских изданий ( НИГМА, Азбука Аттикус- Махаон). Очень качественные иллюстрации сказок, как в нашем детстве, хорошая бумага, и все по доступным ценам. Доставку заказываю Укрпочтой. Три дня и доставлено. (Заказывала за 10 дней до Нового года, под елочку внукам. Отлично все успели доставить!). Оплата на Укрпочте после осмотра книг. Мне подходит этот магазинчик.
1 січня оформила замовлення. Повелася на те, що працюють без вихідних, зранку до вечора + великий вибір книг. Замовлення сплатила онлайн. З тих пір - тиша. Дозвонитись не можу, у вайбер не відповідають, на електронку теж. Замовлення звісно ніхто не відправив.
Недостатки:
Немає ні замовлення, ні коштів. За вказаними контактами не відповідають.
Всегда приятно, когда тебя окружают хорошим сервисом, в Лавке Бабуин это соответствует всегда на 100 %. Книги хорошего качества и по адекватным ценам . Персонал у вас просто находка, они всегда готовы помочь в выборе и подсказать. Книги только тут беру.
Сплошной игнор
Лавка классный магазин
Не советую
Только потратила на вас своё время! Уже заказала нужную мне книгу в другом магазине. Приедет моя книга к вам или нет, попадёте вы на деньги или нет- меня это не интересует! Хотя, уверена, вы не разоритесь, ведь насобирали деньги за несуществующие книги!
Оформила заказ без проблем
Разочарование
Очень рад, что успел заказать
За 1000 назаказывала книг
В Лавке отоваривался книженциями
К сожалению уже неделю жду свой заказ
ужасное обслуживание!!!
Ваш заказ доставляется!
Заказал несколько книг по программе е-поддержка
Заказ сделан 18.10.2021 №220551.
С этим ажиотажем что-то нереальное творится
Отвратительное обслуживание
Оформила два заказа в конце декабря, в течении недели со мной никто не связался. Я написала сама и узнала, что по одному заказу книги ожидаются через месяц (!). А по второму обещали отправить. Прошла еще неделя и второй заказ они сами отменили, без всякого предупреждения, я об этом узнала только... Читать отзыв Ужасный опыт как покупателя пришлось приобрести, обратившись к этому магазину.
Оформила два заказа в конце декабря, в течении недели со мной никто не связался. Я написала сама и узнала, что по одному заказу книги ожидаются через месяц (!). А по второму обещали отправить. Прошла еще неделя и второй заказ они сами отменили, без всякого предупреждения, я об этом узнала только потому, что заметила возврат средств. Ноль общения с клиентом, ни писем, ни сообщений, ни тем более звонков. Потралили впустую мое время, крайне не рекомендую
Книжки отримала, дякую що все ж таки з затримкою
Тут очень широкий выбор
осторожно мошенники!!!!!
Заказ оформила 25.12. , сразу перезвонили, сказали, что отправят 03.01.Разумеется, никто ничего не оправил. После 3-го января, я стала звонить сама, ни один из указанных номеров не отвечает. На связь вышли в вайбере, мне сообщили, ссылаясь на большую загруженность, что не могут отправить в срок, просили подождать несколько дней и всячески... Читать отзыв Крайне редко оставляю негативные комментарии, но тут не удержалась.
Заказ оформила 25.12. , сразу перезвонили, сказали, что отправят 03.01.Разумеется, никто ничего не оправил. После 3-го января, я стала звонить сама, ни один из указанных номеров не отвечает. На связь вышли в вайбере, мне сообщили, ссылаясь на большую загруженность, что не могут отправить в срок, просили подождать несколько дней и всячески извинялись. Я терпеливо ждала. Далее сказали, что заказ собран , укомплектован и готов к оправке. Отправки не последовало. Затем череда извинений, обещаний и в таком духе. Листая комментарии, за прошлый год и ранее, я поняла, что такое бессовестное, издевательское отношение к покупателю было и есть всегда, регулярное нарушение сроков и договоренностей! Этим людям нет оправдания! Советую, не тратить время и нервы на выяснения, а сразу обращаться куда следует. ХВАТИТ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ!
Наконец то получила свои книжечки
Книги у вас классные
Как распознать бота от Лавки
1) 5 звёзд, и при этом написано про долгое ожидание и что не пришли подарки.
2) обязательно в комменте написано: но это понятно что будут задержки, потому что люди ломались тратить ковидную тищу.. Оправдание є-підтримка.
Проверьте, реально так. Комменты похожи.
В цьому магазині купувати більше не буду.
Сколько еще ждать мой заказ
Заказала много
Замовлення таки відправили
Выбор книг, конечно, хороший
Давно пользуюсь Лавкой бабуин
Удобный магазин с хорошим выбором книг
Доставку заказываю Укрпочтой. Три дня и доставлено. (Заказывала за 10 дней до Нового года, под елочку внукам. Отлично все успели доставить!). Оплата... Читать отзыв За минувший год у меня четыре заказа в Лавке Бабуин. Здесь мне нравится возможность заказов от украино-российских изданий ( НИГМА, Азбука Аттикус- Махаон). Очень качественные иллюстрации сказок, как в нашем детстве, хорошая бумага, и все по доступным ценам.
Доставку заказываю Укрпочтой. Три дня и доставлено. (Заказывала за 10 дней до Нового года, под елочку внукам. Отлично все успели доставить!). Оплата на Укрпочте после осмотра книг. Мне подходит этот магазинчик.
Не замовляйте у них ніколи нічого!
Персонал у вас просто находка