Item: Ланет (Lanet)
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 15 ноября, 2013 год 1704 просмотра

Добрый день! Позавчера пропали некоторые каналы. Попробовал сам настроить - не получилось. Позвонил в ланет, обьяснил проблему. Сказали, что придет мастер и настроит. Пришел, настроил, спасибо. Сказал, что нужно за это заплатить 50 грн. Вопрос: почему я должен платить? Каналы пропадают, моя обязанность пожаловаться, Ваша обязанность - все наладить. Я испавно плачу 130 грн в месяц за предоставления услуг, так предоствляйте их качественно и без жлобства, пожалуйста!
8 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Игорь 20 ноября, 2013 год

Дядя, ты сначала сам разберись в чем проблема была, а потом отзыв пиши. Тебе небось 70 лет и живешь в каменном веке. Если пропали НЕКОТОРЫЕ каналы, то даже самый тупой мастер тебе не скажет, что проблема в кабеле. Зачем вешать лапшу на уши??? Дибил.

Ответить

Игорь 20 ноября, 2013 год

то есть НЕ в кабеле

Ответить

Сергей 20 ноября, 2013 год

Сначала пишу, потом думаю... Да, игоряша? или нечем думать, кроме жопы?

Ответить

boshnyak 18 ноября, 2013 год

Здравствуйте,Сергей! Как представитель компании хочу уведомить Вас о том, что в случае присутствия проблемы с оборудованием не с нашей стороны, а со стороны пользователя, визит мастера для настройки клиентского оборудования оплачивается согласно тарифам https://www.lanet.ua/services/. При обращении на горячую линию, наш специалист был обязан предупредить Вас об этом. Уточните, пожалуйста, сообщил ли это оператор при оформлении заявки?

Ответить

Сергей 18 ноября, 2013 год

Добрый день! Во-первых, никаких проблем с оборудованием не было (повторюсь: просто пропали некоторые каналы). Почему я должен дополнительно платить за то, что Ваши каналы вдруг ни с того, ни с сего пропадают? Возможно, это Вы должны доплатить мне за то, что 2 дня не мог смотреть телевизор?

Во вторых, оператор при оформлении заявки сказал следующее: "Скорее всего, поврежден кабель. Если работы с кабелем (подчеркиваю - с кабелем) будут вестись внутри квартиры - должна быть оплата 50 грн, если снаружи квартиры - бесплатно". В результате мастер кабеля даже не касался.

Ответить

Ланет (Lanet)
Все отзывы

1.3 5

652 отзыва / 110426 просмотров

Все отзывы

Ланет (Lanet)

Ланет работает с 2003 года и имеем большой опыт предоставления качественного Интернета. Комфортные условия сотрудничества и высокоскоростной Интернет с круглосуточной технической поддержкой, а также широкий спектр услуг сохранят ваше время и настроение. Получайте от работы с Интернетом только удовольствие!
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... подробнее

Интернет-провайдеры Сайты

Интернет-провайдеры