Name: Ланет (Lanet)
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

651 отзыв / 110199 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

неадекватная ценовая политика

Гость 19 ноября, 2022 год

Являюсь пользователем ланет еще с 2014 года, тогда он был лучший провайдер, но со временем жирку он подкопил и стал гнуть цены. Главная моя претензия заключается в том что они подняли планку цены на 60 грн, тупо ни с чего, типа им нужны средства для поддержания качества услуги. Но это бред, почему у конкурентов цены ниже? Мне не нужен 1... Читать отзыв Являюсь пользователем ланет еще с 2014 года, тогда он был лучший провайдер, но со временем жирку он подкопил и стал гнуть цены. Главная моя претензия заключается в том что они подняли планку цены на 60 грн, тупо ни с чего, типа им нужны средства для поддержания качества услуги. Но это бред, почему у конкурентов цены ниже? Мне не нужен 1 гигабит скорости, хватает и 100 с головой. Общался с оператором и нет и речи что бы оставить прежний тариф. Их не волнует что с работой полная жопа, экономишь на всем, война идет, а им лишь бы лишнюю копейку содрать с простых работяг.

Достоинства:

Качество интернета хорошее

Недостатки:

Цена - дичь

1 согласен

Галімий інтернет

Гость 15 ноября, 2022 год

Практично немає інтернету ,підняли абон плату .Буду мінять на інший.Одним словом гомняний.Нікому не рекомендую.

1 согласен

Худший провайдер

Гость 13 ноября, 2022 год

Постоянные отключения интернета. Хотите узнать причину? Вам никто не ответит, можете просто провисеть на телефоне по 40-60 минут слушая музыку. Операторы никогда не отвечают. Если вам всё же повезет, вам ответят "нет света" на вопросы по какому адресу, где оборудование я пойду проверю начинают бубнеть что-то типа конфиденциальная информация. При этом свет есть везде. Они просто жрут ваши деньги и... Читать отзыв Постоянные отключения интернета. Хотите узнать причину? Вам никто не ответит, можете просто провисеть на телефоне по 40-60 минут слушая музыку. Операторы никогда не отвечают. Если вам всё же повезет, вам ответят "нет света" на вопросы по какому адресу, где оборудование я пойду проверю начинают бубнеть что-то типа конфиденциальная информация. При этом свет есть везде. Они просто жрут ваши деньги и время, при этом не давая никиз услуг. Поддержка пробивает дно, интернет дно. Никому не советую провайдера

Достоинства:

Иногда работает по 1-2 часа в день

Недостатки:

Платишь за отсутствие услуг.
16-18 часов из 24 не работает интернет.
Связи с поддержкой нет.

1 согласен

Ужасная компания

Гость 9 ноября, 2022 год

Хуже обслуживания не встречала, одно и то же рассказывают по телефону про мифические ремонтные бригады, которые якобы все время приезжают. При этом насчитывает стоимость за отсутствие предоставляемых услуг.

1 согласен

Кошмар нет интернета

Авторкиев 8 ноября, 2022 год

Ничего не делают чтобы наладить интернет. Говорят может из-за отсутствия света. Но нет свет есть интернета нет. Мобильный интернет работает. А ланет нет. Подняли стоимость, сократили дни не месяц а практически 29 дней. Куда вообще смотрит антимонопольный. Качество вообще не соответствует заявлено из 1000 показывает 50скорость и это в лучшем случае

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет интернета, стоимость, качество

1 согласен

Все хуже и хуже

Анила 8 ноября, 2022 год

Очевидно, что из-за обстрелов и повреждения критической инфраструктуры пострадали все, и веерные отключения - необходимость, которую нужно пережить. Но пока мобильные операторы и большинство провайдеров пытаются искать способы выкрутиться, покупают генераторы и новую аппаратуру, всячески стараются идти на встречу клиентам и поддерживать свою работу в это непростое время, "Ланет" поднимает плату за услуги и ничего не делает.
Регулярно пропадает интернет... Читать отзыв Очевидно, что из-за обстрелов и повреждения критической инфраструктуры пострадали все, и веерные отключения - необходимость, которую нужно пережить. Но пока мобильные операторы и большинство провайдеров пытаются искать способы выкрутиться, покупают генераторы и новую аппаратуру, всячески стараются идти на встречу клиентам и поддерживать свою работу в это непростое время, "Ланет" поднимает плату за услуги и ничего не делает.
Регулярно пропадает интернет в то время, как в доме есть свет. Звоню - "За вашою адресою проводяться аварійно-ремонтні роботи", - и связь обрывается. Цену они подняли с 29.10, а вот воспользоваться интернетом стало огромной проблемой.
Сегодня все же дозвонилась, и оказывается, что у них идёт такая сложная система подключения - через кучу домов. И вот если в одном доме из этой кучи нет света, то по всей линии не будет интернета. И ничего они с этим делать не собираются. И цены менять не собираются. И делать скидки из-за отсутствия услуги тоже не собираются.
Честно, похоже, вернуться к "Воле" - неплохой вариант на фоне.

Достоинства:

Уже нет.

Недостатки:

Цены растут, обслуживание ужасное, качество услуг отвратительное, половину времени интернета вообще нет.

1 согласен

Не подключайтесь!Самый ужасный провайдер!

Гость 8 ноября, 2022 год

Интернета нет 2 сутки, деньги дерут, а интернета нет!Скорость ужасная, если вам нужна дома работать, то не делайте моих ошибок, не подключайтесь !На жалобы ничего ответить не могут!Плачу я за эту всю историю 300 грн, а вторые сутки пользуюсь мобильным интернетом!

1 согласен

"патриотизм" последнее убежище подлецов

Сергей 6 ноября, 2022 год

Сейчас нет интернета длительности более чем 1 сутки, сроки ликвидации проблемы не называются, не любая попытка разобраться в проблеме с представителем компании заканчиваются тем что попадаю на очередного "Незнайку на Луне":
- когда появится интернет?
- работают специалисты над "устранением"
- у вас есть статус работы "специалиста"
- нет
- 5 часов назад я уже обращался в... Читать отзыв Сейчас нет интернета длительности более чем 1 сутки, сроки ликвидации проблемы не называются, не любая попытка разобраться в проблеме с представителем компании заканчиваются тем что попадаю на очередного "Незнайку на Луне":
- когда появится интернет?
- работают специалисты над "устранением"
- у вас есть статус работы "специалиста"
- нет
- 5 часов назад я уже обращался в службу поддержки, почему проблема не была устранена
- она устранена, но возникла повторно
- почему тогда проблема носит системных характер?
- вышестоящий узел отключается от электричества
- а это меня как должно касаться?
- соплежуйство в ответ

Клянусь, как только появится минимальная возможность спрыгнуть от этого провайдера, я ЭТО СДЕЛАЮ

Достоинства:

В отличие от других компаний - эти ЕЩЁ берут трубку, в остальном одни минусы

Недостатки:

- когда хотят переписывают старые договора как угодно
- не гарантируют качество услуг, как и постоянство предоставления этих услуг
- суппорт дает формальные аутлупы
-

1 согласен

Нет интернета, регулярно!!!

Гость 6 ноября, 2022 год

Категорически не рекомендую этого провайдера. Интернета нет долгое время, если появляется то на 30 минут максимум!!! Компенсации нет!!!Оператор говорит что обесточены. И по этому это не их вина. Так какого мы должны оплачивать за то, что его нет??? Выводы делайте сами!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

Ужасный интернет? Не подключаете!!!

Гость 5 ноября, 2022 год

Деньги плачу за целый месяц а интернет по 2 часа,ужас ,дозвонится не могу,проблему никак не решают.Сколько можно терпеть,что происходит с ланетом?

Lanet - не устраняет неисправность

Сергей 5 ноября, 2022 год

Я просто в шоке. Третий день нет интернета. Обратная связь ужасная. Проблему они видят, срок решения проблемы не говорят. В онлайн-чате, отвечают размытыми фразами.... ужасный сервис. Мне есть с чем сравнивать, т.к. до этого был 10 лет на triolan и у них любая проблема решалась моментально, в день заявки.

1 согласен

Жалоба на ваш интернет (

Сергей 4 ноября, 2022 год

Интернет работает 3 часа в день (( мы оплачиваем за непрерывный интернет . Почему вы берёте такие деньги за некачественные услуги ? Вы аферисты ? ((

Достоинства:

Нет плюса ((

Недостатки:

Не качественные услуги . интернет включают на 3 часа в день ((( за что мы платим такие космические деньги ?

Ланет радить кліентам шукати нового проайдера.

Ігор 3 ноября, 2022 год

02.11.22 зовсім зник інтернет. На гарячій лінії сказали коли буде не відомо, я кажу це не відповідь , сказали шукайте нового значить провайдера. Ціни на послуги підняли, можна радити шукати нового провайдера?

1 согласен

Ланет Нетворк (Киев, Оболонь)

Гость 30 октября, 2022 год

Дней как 5 ежедневно отключают телевизионные программы на 10-12 часов,особенно по ночам, с чем это связанно не знаю, реже пропадает интернет... Надеюсь что провайдер Ланета наладит связь и качество услуг будет как прежде, пользуюсь 10 лет, всегда была довольна Ланетом, но теперь невозможно стало смотреть телевизор...

1 согласен

Ланет, ужасный-провайдер

Гость 29 октября, 2022 год

Ланет один из самых плохих и не качественных провайдеров в Украине, с низкой скоростью интернета, а самое главное с ежедневными отключением интернета, с сылаясь на ежедневные аварийные работы.
- У других интернет-провайдеров нет ни когда аварийных работ, а у Ланета постоянные перебои с интернетом, по 3-5 часов в день.
- Не рекомендуем Вам Ланет.😣👎

Отсутствует интернет и тв.

БКВ 29 октября, 2022 год

С 27.10. 22 отключилось все. Никакой тех поддержки не существует. Добиться что как и когда не возможно. Все "очень обеспокоены" неудобствами клиента. И все.

1 согласен

Жахливе обслуговування

Іванна Дмитренко 26 октября, 2022 год

Постійні перебої з інтернетом. До оператора неможливо додзвонитись. Перевели на новий тариф і гроші за минулий злизали і нема їх тепер

1 согласен

Не подключайтесь к Ланет

Гость 18 октября, 2022 год

Ребята в ближайшее время будет для этой компании хорошая антиреклама в Ютубе и на других ресурсов. Мне очень хочется что бы руководство этой недокомпании получили всё за что они боролись все эти годы обманывая нас всех. Ланет стал хуже Воли кабель. Тарифы выше чем у остальных провайдеров, тв не работает, а когда ты хочешь вернуть свои деньги тебе начинают... Читать отзыв Ребята в ближайшее время будет для этой компании хорошая антиреклама в Ютубе и на других ресурсов. Мне очень хочется что бы руководство этой недокомпании получили всё за что они боролись все эти годы обманывая нас всех. Ланет стал хуже Воли кабель. Тарифы выше чем у остальных провайдеров, тв не работает, а когда ты хочешь вернуть свои деньги тебе начинают вставлять палки в колеса. Все это и об остальном будет снято видео для того что бы люди знали вот таких дельцов которые во время войны поднимают тарифы и не дают выбора клиенту.

Недостатки:

Отношения к клиенту. Ложная информация от операторов. Тарифы космос. Выбора пакетов нет. Ставят перед фактом когда переводят на другой пакет.

1 согласен

На клиентов наплевать

Гость 18 октября, 2022 год

Та же ситуация. Перевод на другой пакет выбора нет цена космос. А главное то что у них нет 100 мигабитного интернета весь нет гигабитный который мне не нужен так как надо менять кабель и покупать новый роутер. Короче на клиентов им наплевать.

Новый пакет услуг

Гость 18 октября, 2022 год

Пришло сообщение от провайдера, что с ноября меня переводят на новый пакет услуг, который гораздо дороже. Пакет предоставляет доступ к тб, который мне не нужен. Выбрать другой пакет услуг я не могу, т.к. у провайдера их просто нет. По факту выбор всего из 2х пакетов.

Достоинства:

Стабильный интернет

Недостатки:

Нет выбора тарифных пакетов услуг. Во все пакеты пихают ТВ, которое вообще не нужно

1 согласен

Знову почалося

Абонент 28 сентября, 2022 год

Зник інтернет учора ввечері. Кілька разів намагався зв'язатися з оператором, без результату. Минула ніч, інтернет відсутній. ЖАХ!!!!

1 согласен

Реальний відгук

Гость 27 сентября, 2022 год

Оператори суперові,все доступно розповідають і надають дуже класні поради та допомагають у будь-якому питанні.Також майстри все зробили швидко і вроді якісно,дуже ввічливі,що не менш важливо.Одним слово все оперативно.Переваги:швидко грузить вай-фай,хоч взяли тариф не дорогий(159грн) також безоплатна установка,окрім роутера нічо більше не треба купувати.На даний момент користування все дуже добре.Можливо щось зміниться,бо рейтинг дуже низький,напишу ще раз через місяць,що зміниться.Я реальний... Читать отзыв Оператори суперові,все доступно розповідають і надають дуже класні поради та допомагають у будь-якому питанні.Також майстри все зробили швидко і вроді якісно,дуже ввічливі,що не менш важливо.Одним слово все оперативно.Переваги:швидко грузить вай-фай,хоч взяли тариф не дорогий(159грн) також безоплатна установка,окрім роутера нічо більше не треба купувати.На даний момент користування все дуже добре.Можливо щось зміниться,бо рейтинг дуже низький,напишу ще раз через місяць,що зміниться.Я реальний клієнт,а не БОТ!Дякую за роботу,надіюсь не розчаруєте))))

Достоинства:

Оператори суперові,все доступно розповідають і надають дуже класні поради та допомагають у будь-якому питанні.Також майстри все зробили швидко і вроді якісно,дуже ввічливі,що не менш важливо.Одним слово все оперативно.Переваги:швидко грузить вай-фай,хоч взяли тариф не дорогий(159грн) також безоплатна установка,окрім роутера нічо більше не треба купувати.

Недостатки:

немає

1 не согласен

Нет интернета 27.09.2022

Гость 27 сентября, 2022 год

Пропал резко интернет. Объявлений никаких нет, дозвониться или дописаться невозможно. Если уж что случилось, то просто напишите чтобы люди понимали что происходит. Вот сижу и думаю не поменять ли оператора.

1 согласен

ЖАХ НЕ ПідЛЮЧАЙТЕСЬ!!!

Алла 18 сентября, 2022 год

Біля 5/6 років терпіли!!!
Тобто була можливість користуватись корпоративним провайдером..
Та не помічали як діти ВИМУЧУВАЛИСЬ на онлайн уроках...
Телефонували ...і благали щось зробити!
Далі ще цікавіше
Ми В цілому заплатили 2 тис.грн обладнання майстер...та інше і почалося просто ПИИИИИ.
ІНТЕРНЕТ ПИ... ТЕЛЕВІЗОР ЮТУБ ПІ. .
ШО ЦЕ ЗА ПРОВАЙДЕР !!!!
ДУМАЙТЕ ЩОБ ЙОГО ВИБРАТИ
P.S.
Читать отзыв Біля 5/6 років терпіли!!!
Тобто була можливість користуватись корпоративним провайдером..
Та не помічали як діти ВИМУЧУВАЛИСЬ на онлайн уроках...
Телефонували ...і благали щось зробити!
Далі ще цікавіше
Ми В цілому заплатили 2 тис.грн обладнання майстер...та інше і почалося просто ПИИИИИ.
ІНТЕРНЕТ ПИ... ТЕЛЕВІЗОР ЮТУБ ПІ. .
ШО ЦЕ ЗА ПРОВАЙДЕР !!!!
ДУМАЙТЕ ЩОБ ЙОГО ВИБРАТИ
P.S.
Ми раніше платили , тобто за повітря в кабелі!!!!!!

1 согласен

Ланет Київ

pechkin in ua/ 18 сентября, 2022 год

Привіт!
я користуюсь ланет більше 5-ти років (три адреси, місто Київ\оболонь).
Відчув незручності тільки з безкоштовним промо пакетом ТВ, а інтернет просто прекрасний.
Підключення протягом доби, адекватна підтримка, нормальна швидкість (відразу придбва нормальний роутер)... я дуже дивуюсь тим , хто скарги пише на Ланет (можливо у вас просто темна полоса в житті).

Жахливе спілкування менеджерів

Гость 14 сентября, 2022 год

Перед встановленням даного інтернету, уважно читайте договір. То вони перераховують вартість, то не перераховують. За не використання інтернету, що у них видно по трафіку споживання - вимагають оплату, навіть воєнний стан не являється форс мажором. Менеджер не компетентний грубіян, спілкувалась з Костянтином, прізвище, на жаль, не назвав.

Достоинства:

Відсутні.

Недостатки:

Інтернет з постійними перебоями. Жахливе спілкування менеджерів з клієнтами, надання не обгрунтованих відповідей.

Найгірший провайдер

Гость 30 августа, 2022 год

Постійно вмикають без попередження, а по факту день оплачено. Ціна висока за таке га**о. Хто гроші поверне за проплачений день?

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Непотужний, ціна висока і постійно пропадає інтернет...

1 согласен

Тарифы высокие,качество низкое

Владимир 28 августа, 2022 год

Пользуюсь Ланетом много лет.Нравятся его технические возможности,но последнее время качество интернета некудышнее,хуже чем у Воли.Пропадает часто. Доказать им - невозможно. Ну,думаю,война... Решил проверить мобильный интернет без Ланета,подключил 4Ж и целую неделю связь была стабильной,хоть и медленнее.От телефона раздал интернет от Лайфа на три точки в квартире...

Достоинства:

Качественный сайт,вежливые менеджеры

Недостатки:

Интернет нестабильный,очень часто отключается,цена высока

Некомпетентні працівники

Гость 23 августа, 2022 год

На рахунок самого інтернету поки що нічого сказати не можу, оскільки ще не встигла провести, але завдяки працівнику з яким поспілкувалася по телефону вже склалось негативне враження. Зверхнє ставлення до клієнта, не повне надання інформації, на мої питання працівник сказав «моє завдання перенести заявку, все інше я не знаю»

Достоинства:

Поки що не знайдено

Недостатки:

Поки що не знайдено

1 согласен

Найгірший провайдер

Станіслав 22 августа, 2022 год

Якщо ви хочете НЕ мати можливості мати нормальний інтернет зв'язок, мати постійні переривання у зв'язку коли ви дивитесь кіно онлайн чи граєте онлайн - обирайте це ЛАЙНО - ланет. Найгірший інтернет провайдер

Ланет (Lanet)

Ланет работает с 2003 года и имеем большой опыт предоставления качественного Интернета. Комфортные условия сотрудничества и высокоскоростной Интернет с круглосуточной технической поддержкой, а также широкий спектр услуг сохранят ваше время и настроение. Получайте от работы с Интернетом только удовольствие!
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 651 отзыва

Интернет-провайдеры Сайты

Интернет-провайдеры