Ланет (Lanet) отзывы / страница 2
Отзывы клиентов и пользователей
Ланет (Lanet)
Ланет работает с 2003 года и имеем большой опыт предоставления качественного Интернета. Комфортные условия сотрудничества и высокоскоростной Интернет с круглосуточной технической поддержкой, а также широкий спектр услуг сохранят ваше время и настроение. Получайте от работы с Интернетом только удовольствие!
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... подробнее
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 667 отзывов
Интернет-провайдеры
Обслуговування 0
Жаливі послуги
Їх не цікавлять клієнти
Не працює інтернет без світла
Тарифи підвищують постійно, а обіцяні послуги не надають. Обладнання компанії не працює і вони його не лагодять.
Звернення до служби підтримки результату не дає. Від операторів користі нуль.
Ужас и развод на деньги.
Скорость не 1 гиг, а 60 мег
Ні коли не підключайте цього провайдера
Шахраї. Не виконують договір.
Ненажерливі!
Раніше, величної престижної компанії, тепер правильніше сказати шарашкиної контори, в котрій працюють селюки як наші депутати з вр, котрим нажаль плювати на всіх своїх клієнтів. А тепер коли клієнти тікають, керівництво постійно підіймає ціни, щоб по звітності не просідати. Замість того щоб повернути надання колишніх послуг,... Читать отзыв Всі правдиві відгуки з однією зіркою. Не гадав що можливо до такого скотитись!
Раніше, величної престижної компанії, тепер правильніше сказати шарашкиної контори, в котрій працюють селюки як наші депутати з вр, котрим нажаль плювати на всіх своїх клієнтів. А тепер коли клієнти тікають, керівництво постійно підіймає ціни, щоб по звітності не просідати. Замість того щоб повернути надання колишніх послуг, щоб зберегти клієнтів, вони підіймають ціни.
Додзвонитись не зміг, замовив зворотній зв'язок разів 10-15, чекаю до сих пір. Пройшло місяці два) оце сірвіс я розумію. Останньою краплею було підняття цін гадав я, але ні, по перше зворотній дзвінок хотів, щоб уточнити що твориться? чому настільки гірший інколи падаючий став інет по 15-20 разів. А друге, дуже цікаве, почався кредитний період, але я заплатив на день раніше до підняття цін, але послуга не поновилась як раніше, в чаті бот сказав що, після кредитного періода, було зняття абон плати, але коштів не достатньо. Ось це вибісило, замовив ще 10 зворотніх дзвінків, сам пробував додзвонитись, невийшло. Достало, заипало таке відношення в корінь.......перебор, терпіння і самоповага взяли своє.
Поки чекав дзвінка встиг підключитись до іншого оператора, але останній місяць з постійними обривами, просіданням до нуля, до користувався, ще кредитний термін захватив, потім замовив 2 тижні призупинення послуг, а потім мені видало, якщо хочу зберегти підключення плати 60грн. За що? Так низько впасти це треба змогти. В інших операторів це безкоштовно, вони навпаки просять залишатись з підключенням. Приклад такий, мене підключили на місяць раніше, але в мене був підключений га**о ланет, я попросив щоб мене не підключали до інету, тому що в мене ще проплачений інет а мені сказали що не проблема, в кабінеті є перемикач і що можу сам включити чи подзвонити коли треба буде підключити. Резерв безкоштовний, але якщо я буду змінювати провайдера, треба попередити про зміну, щоб не займати порт. Після відношення гавноланета, у нового провайдера яг глоток свіжого повітря.
Довго збирався з духом, і протяганням іншого кабелю по квартирі, тепер жалкую що не зробив це раніше на два чи три роки, коли директор ланета не взяв до себе новий керуючий склад, котрий пообіцяв йому золоті гори. Нарешті звалив до іншого оператора, на оптику. Різниця в вартості пакету 100грн., не в біг ланета.
Якщо цей керуючий склад залишиться, ланету прийде кінець, треба довго своїми послугами, відношенням заслуговувати повагу від клієнтів, але дуже швидко її загубити.
В мене все, дякую за увагу. Всього найкращого.
Ps:Надіюсь що колись повернеться колишня компанія Ланет.
3 дні без інтернету без компенсації
Відмовились підключати
Через 2 тижні... Читать отзыв Подала заявку ні підключення, при цьому ледь зв'язалась з провайдером, бо додзвонитись нереально, а бот передзвонює і просить залишатись на лінії, поки не звільниться оператор. Тобто до мене дзвонять і просять висіти на трубці. Вперше стикаюсь з таким "сервісом". В чаті порадили йти на офіс в живу чергу, бо оператори дуже зайняті. Ви десь таке чули?
Через 2 тижні нарешті прийшли майстри. Сказали, що треба свердлити двері/стіни під кабель, і що це платно. А в квартирі щойно зроблений ремонт, і всі кабелі вже прокладені і виведені за межі квартири. Показую, що все вже готово, кабель прокладений кращий і міцніший, ніж вони проводять навіть. Тобто достатньо просто втикнути його в їх обладнання. Відмовились. Сказали, що так не працюють, і якщо не даю дозвіл свердлити наново і тягти їх кабель по всій квартирі, то вони йдуть на наступну заявку. На цьому і попрощались. Потім дзвонив їх відділ контролю, сказали що так бути не повинно і вони поговорять з майстрами. І з кінцями. Не раджу нікому цю контору.
Лохотрон! Не дайте себя развести!
Итого... Читать отзыв По началу было все хорошо, абонплата всего 119гр. на первых 6 месяца, потом перестал работать аккумулятор при отсутствии электричества сразу пропадает интернет!!! В соседним доме 2 часа держит хотя раньше 6-8 часов держало! С момента подачи заявки прошло больше месяца результатов нет, потом начали резать скорость потом перевели на более дорогой пакет, сейчас снова подняли цены! 339гр. Это вымогательства!!!
Итого скорость максимально 300мб.
А в течение суток 50-250мб
При отключения электричества Вообще нет интернета тем более во время войны нельзя узнать летят ракеты или шахеды
Или отбой тревоги особенно когда отводите детей в убежище и нет света и интернет отсутствует и не знаешь что делать!
И вовремя войны за не предоставления услуг брать с Украинцев 339гр это уже мародерства и провокация против Украины!!!
Примусово підключають на інший пакет
Співробітники не компетентні у відповідях
Куристуйтесь своім інтернетом тепер самі
Сервіс відсутній
Самий жахливий інтернет провайдер
Деактивация лицевого счета
Ланет пробив дно
Неправдива інформація
Підключався того року саме через те щоб був інтернет без світла. І от тепер вся брехня провайдера вилізла. Навіть швидкість... Читать отзыв Немає ніякого обіцяного резервного живлення. Хіба можна назвати це аварійне тимчасове живлення. Після відключення електроенергії інтернет працює годину. Дозвонитись неможливо. При замовленні дзвінка, дзвонить робот і сповіщає що ведуться аварійні роботи. Але шо саме цікаве, коли з'являється електроенергія з'являється інтернет.
Підключався того року саме через те щоб був інтернет без світла. І от тепер вся брехня провайдера вилізла. Навіть швидкість інтернету погіршилась в рази.
Грьобані презирвативи!!!
Ужасный провайдер
Жах, обманюють, інтернету немає
Працює без світла тільки пару годин
Не дотримуються умов тарифу
Піднімають плату за тарифом
Жахливий стиль монтажу мереж від Ланету
жахливий підхід до маркетингу (незрозуміле "допідключлення" своїх мереж)
ЦЕ ЖАХ.
Стабільність інтернету
Интернет пропадает, отключаеться, умирает, откидаеться по 20 раз в день.
Сервера говннета это картофельные устройства.
Качество обслуживания клиента не превышает уровень развития Исскуственного Интеллекта, как будто с ним общаюсь.
Вместо признание вины, всегда виноваты исключительно ВЫ.
Жалко людей которые верят на... Читать отзыв Скорость интернета достигает 5МБ только по "праздникам" в компании. Во всех других ситуациях 100Кб - лучшее значение.
Интернет пропадает, отключаеться, умирает, откидаеться по 20 раз в день.
Сервера говннета это картофельные устройства.
Качество обслуживания клиента не превышает уровень развития Исскуственного Интеллекта, как будто с ним общаюсь.
Вместо признание вины, всегда виноваты исключительно ВЫ.
Жалко людей которые верят на их акции по 9 гривен и подключаються. Думают что дешево = хорошо, но нет.
Шахраї обдирають за жахливі послуги
Контора шахраїв
Пізніше, під час налаштування пристроїв, виявили, що світч не працює. Зв'язався з особистим менеджером, для повторного виклику майстра, на що отримав відповідь "я зараз зайнята". Все розумію, але пізніше навіть не передзвонила,... Читать отзыв Ставлення до корпоративних клієнтів ЖАХЛИВЕ. Замовили послугу на підключення завчасно, щоб, коли він потрібен був оплатити. 01.09 приїхав майстер, провів кабель, роутер на той момент навіть не придбали.
Пізніше, під час налаштування пристроїв, виявили, що світч не працює. Зв'язався з особистим менеджером, для повторного виклику майстра, на що отримав відповідь "я зараз зайнята". Все розумію, але пізніше навіть не передзвонила, взагалі нічого. "Дуже високий" рівень якості обслуговування. Майстра так і не визвали, до речі.
Наступний випадок "високого рівня" обслуговування настав 01.10. Інтернет зник. На сторінці браузера від "найкращого" провайдера було повідомлення про нестачу коштів. Оплату внесли 13.09, тому знали, що до 13.10 інтернет повинен працювати. Знову дзвоню особистому менеджеру з питання оплати, на що отримую відповідь "це терміново?". Схоже мені було скучно та я вирішив просто так подзвонити їй. Дочекавшись відповіді на гарячій лінії, з'ясовується, що компанія надавала послугу у борг. Просто смішно, коли ти не оплачував, бо він тобі не був потрібен на той момент, навіть роутера не було, щоб користуватись інтернетом, тобі його надають у борг не повідомивши про це.
До речі, обіцяний "інтернет під час відключення світла" не працює.
Висновок. Контора *********, працівники, які взагалі не зрозуміло там знаходяться. Нікому не раджу. Передаю вітання особистому менеджеру Анні.