Name: Компания GAL Trans (Galiz-SV SRL)
Rating: 2.7

Кишинів-Київ 310824

Олександр 1 сентября, 2024 год

31 серпня 2024р, їхали з Кишинева до Києва. Сподобалося все, в салоні дуже охайно та комфортно, найбільше приємних вражень від поїздки залишив екіпаж водіїв, це справжні професіонали своєї справи. Рекомендую !

Антисервис.

Оксана 30 августа, 2024 год

Я просто в шоці. Немає ніяких опізнавальних знаків,що саме тут зупинка автобусу. Пошуки місцини зайняли більше години. В інформаційному кіоску в аеропорту ніколи нікого немає. Місцеві полісмени гадки не знають ,що таке "під мостом". Google maps на запит "зупинка автобубусів міжнародних рейсів"- видала мапу. Щоб пройти цей квест ми спустились до нульового поверху, вийшли з аеропорту,повернули ліворуч 6-10 метрів,перейшли праворуч... Читать отзыв Я просто в шоці. Немає ніяких опізнавальних знаків,що саме тут зупинка автобусу. Пошуки місцини зайняли більше години. В інформаційному кіоску в аеропорту ніколи нікого немає. Місцеві полісмени гадки не знають ,що таке "під мостом". Google maps на запит "зупинка автобубусів міжнародних рейсів"- видала мапу. Щоб пройти цей квест ми спустились до нульового поверху, вийшли з аеропорту,повернули ліворуч 6-10 метрів,перейшли праворуч по пішохідному переходу вперед, далі скрізь автопарковку до маленького майданчика. Не доходячи до мосту-це і є "під мостом"! Ми телефонували в службу підтримки,бо нервували чи правильно ми це знайшли. А нерви ви знаєте не поновлюються. Тел. 0800603214. Нам відповіли на рос.мові,що так і є-без схеми на квитку,без хоч-яких знаків,траса та й годі. Хоч на асфальті напишіть,що саме тут зупинка!!! Бо міст праворуч. Нашому подиву і гніву не було меж. Далі гірше. Якось дістались кордону між Румунією і Молдовою. У таможні вічно щось зламане( в цей раз сканер).Всі речі до останньої були оглянуті, сфотографовані в перепотрошені і звірялись з декларацією,яка навіть перекладу на анг.мову не мала. WiFi чи нема,чи працює лише в окремих місцях,а ти не маєш змоги вийти з автобусу і він смикаючи продвигається вперед по команді. Поки проходиш митницю ти не можеш бігати і ловити wifi чи інший інтернет,щоб перекласти цей документ. Вода і кава взагалі в автобусі в цю спеку не пропонувалась. Після перетину кордону близько 12-00 де санітарна зупинка була з ініціативи пасажирів( нам не пропонували в не оголошували) ми їхали близько 5,5годин без санітарних зупинок і я була змушена сваритись з водієм,бо по графіку вони висаджували людей в Вінниці і Житомирі без змоги нам вийти посеред дороги міста. Водій вів хамовиті репліки і сумнівався в "нормальності пасажиров". В автобусі забороняли користуватись туалетом, а водій собі зупиняв в лісосмузі і бігав до вітру безсоромно ігноруючи прохання зробити санітарну зупинку на цівілізованій заправці. Такого скотського відношення не будемо терпіти. Цим воділам тільки дрова возити. Нікому не раджу користуватись послугами цієї фірми. Автобус з номерами CGY-888 рейс Кишинев-Київ. З Бухаресту до Кишинева 28.08.2024 рейс 21-00 автобус VVY-888 далі 29.08.2024 рейс о 06-00 з Кишинева-до Київа a автобус CGY-888. Коли водії автобусу CGY-888 думають про бухло і шашлик і скоріше дістатись своєї компанії, то їм до лампади фізіологічні потреби 54 пасажирів-в основному жінки і діти,які вимушені їхати з ними в одному автобусі ,як заручники. Тільки скандал вимусив зробити санітарну зупинку на прикінці 5,5 годин подорожі! Це ганьбище! Нікому не раджу Gal TRANS-не виховані хами! Палили цигарки в салоні і обговорювали,як спішать на бухло з шашликами зі своїми колегами. На таможні в Молдавії чомусь допомагали шманати валізи пасажирам. Краще б поприбирали в салоні і забезпечили найменший сервіс. Навіть однієї зірки багато.

Достоинства:

Автобус не зламався.

Недостатки:

Хамили
Палили в салоні під час рейсу
кондиціонер ледь працював
,туалет не працює
,wifiне працює,
санітарну зупинку потрібно вибивати з скандалом з багажем не допомагають
Воду в спеку не пропонують
Залякують і ображають

Це жах.. оберайте іншого перевізника

Гость 26 августа, 2024 год

Відсутність сервісу, кондиціонер майже не включають, дуже великі затримки в дорозі на 3-5 годин. Не повага до пасажирів, байдуже ставлення. Організація при посадці відсутня. Взагалі не рекомендую.

Процветание компании Гал транс.

Гость 25 августа, 2024 год

23.08.ехала В12:00Кишинев-Одесса.Очень довольна поездкой.Водитель хорошо знающий своё дело,тактичный и с юмором.Забыла в салоне телефон, нашёл меня и отдал .Очень благодарна и лучшие пожелания водителю.

Дуже повільно їхав, майже запізнилася на літак

Гость 25 августа, 2024 год

Їхала з цією фірмою 14.08.2024 Київ - Кишинів аеропорт. Всю дорогу автобус їхав 60 км/год. Десь на середині шляху в Молдавії мали викликати таксі, щоб встигнути на свій рейс. Таксі мчало 120-140 порушуючи правила, таким чином встигли. Водії навіть ніяк не намагалися приїхати вчасно. Запізнення було майже на три години. Просто як на променаді котилися і стояли по 20-30 хв... Читать отзыв Їхала з цією фірмою 14.08.2024 Київ - Кишинів аеропорт. Всю дорогу автобус їхав 60 км/год. Десь на середині шляху в Молдавії мали викликати таксі, щоб встигнути на свій рейс. Таксі мчало 120-140 порушуючи правила, таким чином встигли. Водії навіть ніяк не намагалися приїхати вчасно. Запізнення було майже на три години. Просто як на променаді котилися і стояли по 20-30 хв на заправках. Більше з цією фірмою так ризикувати не буду

Жахливо! Не рекомендую навіть ворогам. Скотовозка

Гость 25 августа, 2024 год

ЖАХЛИВО!!! Їхала автобусом Кишинів-Київ 24.08.24. квитки були заброньовані зазделегідь з розміщенням біля моїх дітей. Автобус змінили ..я опинилась в кінці а діти на самому початку. Водій при посадці не допоміг дітям з чемоданами посилаючись на те що '' вас. бля..60 а я один і це не входить в мої повноваження. Оскільки я бронювала останній ряд в 2 поверховому автобусі... Читать отзыв ЖАХЛИВО!!! Їхала автобусом Кишинів-Київ 24.08.24. квитки були заброньовані зазделегідь з розміщенням біля моїх дітей. Автобус змінили ..я опинилась в кінці а діти на самому початку. Водій при посадці не допоміг дітям з чемоданами посилаючись на те що '' вас. бля..60 а я один і це не входить в мої повноваження. Оскільки я бронювала останній ряд в 2 поверховому автобусі я розраховувала на 2 місця прохід і щк два..тут же було 5 місць і всі заповнені. Водії хамлять..називають пасажирів неадекватними ..продають квитки без місць а потом розважають людей за власним переконанням і вподобанням.. плюси відсутні

Не рекомендую! Жахливо!

Тетяна 24 августа, 2024 год

Водії хами! Їхала 23.-24 серпня 2024р Кишенев-Київ. Номер KJS 888. Продав білет іншому пасажиру з містом який був у мене, це по перше, розмовляв хамовито, з другими пасажирами. Зупиняється де попало, бере інших людей. Водії видумують для себе штрафи, нібито вони платили раніше, аби не мати справу з пасажиром.

Жахливо! Не рекомендував!!

Катерина 21 августа, 2024 год

Якщо є можливість- обирайте іншого перевізника! Їхали маршрутом Кишинів-Київ 21.08.24, #494. Водії - хамовиті, телефон з відносиками перед очима водія, розмови по відеочату вайбера - безкінечно вирішували якісь особисті питання, навіть цигарками в зубах, а весь дим в салон. Сам автобус некомфортний- мало місця для ніг, не всі сидіння розкладаються, кондиціонер працює дуже повільно, впйфая та туалету немає. На кінцевій... Читать отзыв Якщо є можливість- обирайте іншого перевізника! Їхали маршрутом Кишинів-Київ 21.08.24, #494. Водії - хамовиті, телефон з відносиками перед очима водія, розмови по відеочату вайбера - безкінечно вирішували якісь особисті питання, навіть цигарками в зубах, а весь дим в салон. Сам автобус некомфортний- мало місця для ніг, не всі сидіння розкладаються, кондиціонер працює дуже повільно, впйфая та туалету немає. На кінцевій зупинці навіть ніхто не допоміг з валізами.

Обирайте інших перевізників, щоб поїздка не була каторгою і ви точно були з місцем у автобусі.

А про те, що продають квитки на неіснуючі місця то взагалі дичина. Водії розмовляли з пасажирами, у яких виявились такі квитки у підвищеннях тонах, ніби вони самі винні, що такі придбали.

Поездка Кишинев-Киев через Могилев-Подольський

Ирина Антонова 21 августа, 2024 год

Очень хорошее впечатление о поездке 20.08.2024 на маршруте Кишинев- Киев ( рейс на 23.30 , номер автобуса GGY 888). Комфортабельный автобус, вежливые и позитивные водители, грамотное сопровождение на границе, технические остановки на очень хороших заправках… поездка прошла на одном дыхании). Это уже моя четвертая поездка с компанией GALTRANS и, пожалуй, наилучшая) Спасибо ☺️

Достоинства:

Только плюсы

Недостатки:

Не было

Ужас!не рекомендую если не сидеть в поле

Анна 21 августа, 2024 год

Забронировали и оплатили 3 места 21 го августа на 4:20 утра . Пришла на рейс одни из первых нам сказали вашых мест нет .Продали мест больше чем есть на самом деле . Деньги не вернули , что бы мы могли уехать на другом автобусе в 4:30. Сказали сидите ждите в поле 4 часа автобус в... Читать отзыв Забронировали и оплатили 3 места 21 го августа на 4:20 утра . Пришла на рейс одни из первых нам сказали вашых мест нет .Продали мест больше чем есть на самом деле . Деньги не вернули , что бы мы могли уехать на другом автобусе в 4:30. Сказали сидите ждите в поле 4 часа автобус в 8:20 . По мимо этого водитель общался очень похамски, как будто бы мы виноваты что купили его место .

Неожиданно плохо

Светлана 19 августа, 2024 год

Рейс Кишинёв -Одесса,ехали 18.08. Менеджеры уверяли о наличии туалета в автобусе,забудьте,его там нет! Расстояние между сидениями маленькое,ноги устают,некомфортно ехать! Больше не будем пользоваться услугами этого перевозчика!

Рейс Кишинів-Київ(17-18 серпня), номер автобусу KVF888

Пасажирка 18 августа, 2024 год

Дуже класні, доброзичливі, чемні водії були на рейсі, гарно керували автобусом, швидко пройшли кордон, регулярно зупинялися на заправках в туалет, всі встигали сходити, ще й швиденько перекусити.
Автобус чистий, температура була комфортною, завчасно поданий.
Тільки позитивні враження від поїздки.
Дякую!

Водитель хам.

Ірина 18 августа, 2024 год

Рейс Одесса- Кишинёв 15 августа , 13. 40.
Водитель ведёт себя крайне не вежливо. На 13.38 моё место он уже продал. Не рекомендую эту компанию. Есть много других перевозчиков , которые уже даже по имени знают пассажиров.

Поездка Кишенев—Прага

Кирилл 17 августа, 2024 год

Хочу выразить отдельную благодарность водителям Александру и Сергею, (возникли были некоторые проблемы касаемо поездки, из за моей невнимательности), но им удалось их решить быстро и профессионально! Водители на позитиве, отзывчивые и внимательные, с уверенностью рекомендую данного перевозчика “GalTrans”

Водители the best)

Анна 17 августа, 2024 год

Поездка просто супер, водители отзывчивые и идут на уступки и предоставляют всевозможную помощь. Улыбчивые и хорошо относятся к своим пассажирам, (что есть редкостью) Что касается самого автобуса, внутри есть кондиционеры, которые сделают вашу поездку еще комфортнее. Еще не раз воспользуюсь этой компанией!

Кишинёв-Тыргу Муреш

Гость 15 августа, 2024 год

Ехала первый раз этим автобусом и была очень хорошо удивлена. Ехали с Кишинева в Тыргу-Муреш, водители постоянно убирают, автобус чистый, комфортный, а сами водители очень дружелюбные и хорошо ставились к пассажирам. Были постоянные остановки на заправках то что есть большим плюсом. Водители профессионалы на серпантине отлично ехали и комфортно. Постоянно озвучивали остановки и через сколько они будут. Я если честно... Читать отзыв Ехала первый раз этим автобусом и была очень хорошо удивлена. Ехали с Кишинева в Тыргу-Муреш, водители постоянно убирают, автобус чистый, комфортный, а сами водители очень дружелюбные и хорошо ставились к пассажирам. Были постоянные остановки на заправках то что есть большим плюсом. Водители профессионалы на серпантине отлично ехали и комфортно. Постоянно озвучивали остановки и через сколько они будут. Я если честно была очень рада оказаться в этом автобусе и хотелось бы еще раз там оказаться как буду ехать в Румынию. И хотелось бы узнать этих водителей контакты чтобы в следующий раз именно на них и попасть!).

Отличная поездка

Гость 15 августа, 2024 год

Хочу оставить отзыв о поездке. 15.08.2024, 05:30, CRG 888
Маршрут Кишенев-Винница.
Выходя с аэропорта за 40 минут до выезда уже был подан транспорт. В салоне чистота, приятно пахнет, кондиционеры работают, вайфай также присутствует.
Водители профессионалы своего дела, ухоженные и опрятно одеты.
Границу прошли достаточно быстро.
Поездка была очень комфортной, впредь буду пользоваться услугами данного перевозчика.
Читать отзыв Хочу оставить отзыв о поездке. 15.08.2024, 05:30, CRG 888
Маршрут Кишенев-Винница.
Выходя с аэропорта за 40 минут до выезда уже был подан транспорт. В салоне чистота, приятно пахнет, кондиционеры работают, вайфай также присутствует.
Водители профессионалы своего дела, ухоженные и опрятно одеты.
Границу прошли достаточно быстро.
Поездка была очень комфортной, впредь буду пользоваться услугами данного перевозчика.
Рекомендую.

Поїздка пройшла легко

Гість 15 августа, 2024 год

Вперше їхала з цією компанією, не було квітків на мій рейс, вирішила їхати на іншому автобус. Загалом нормально пройшла подорож, автобус чистий, сидіння м'які і зручні, що особливо важливо для тривалої подорожі. Водій професійно керував транспортом, а також був ввічливим і готовим допомогти пасажирам. Дорога пройшла гладко, без будь-яких проблем. Приємна та легка подорож вийшла.

Дякую, Але шукаю іншого перевізника

Олена 14 августа, 2024 год

Дуже дякую, що довезли мене до аеропорту у Молдові, але…
Зачинений туалет в автобусі (на двох рейсах)! Ну ви серйозно…? 14 годин без туалета!!! На санітарних зупинках ми всі всемидесятиром стоїмо в черзі в туалет на заправці!
Мало місця, можна сидіти якщо висунути ноги в прохід.
Вай фай - так собі,
Ще пощастило сидіти на місцях без занавіски,... Читать отзыв Дуже дякую, що довезли мене до аеропорту у Молдові, але…
Зачинений туалет в автобусі (на двох рейсах)! Ну ви серйозно…? 14 годин без туалета!!! На санітарних зупинках ми всі всемидесятиром стоїмо в черзі в туалет на заправці!
Мало місця, можна сидіти якщо висунути ноги в прохід.
Вай фай - так собі,
Ще пощастило сидіти на місцях без занавіски, тому дуже чекали заходу сонця!
А так.. їхали і добре! Дякую!

Фейкова компанія перевізник

Домані 12 августа, 2024 год

the buses are old and dangerous for passenger transportation, everything is broken inside the cabin, often the seats do not match the tickets and there are two passengers per seat
Обережно, цей перевізник є шахраєм!!!

Достоинства:

Нема

Недостатки:

По графіку не працюють, подвійні квитки на одне місце, в салоні все поламане, туалету та вайфай немає, спинки сидінь зламані, не регулюються. Кондиціонер загалом не працює влітку

Дуже погано!!!

Гость 9 августа, 2024 год

09.08.24 чекали автобус в аеропорту м.Ясси, не приізав. Повинні були доїхати до м.Бєльци і пересісти на інший автобус до Києва. Тепер не знаємо чи встигнемо.

Отличное качество обслуживания

Гость 8 августа, 2024 год

Добрый день. Еду из Праги в Кишинев. Дорога очень тяжёлая,но водители стараются довезти с комфортом, очень внимательные и аккуратные в вождении

Фірма перевізник Галс

Вікторія 5 августа, 2024 год

Неймовірний перевізник.Я,ще не зустрічала таких водіїв,такого автобусу,чистого,комфортного.Водії допомагали в усьому,радили,як краще з дітьми зробити пересадку,де обміняти гроші,навіть у який туалет краще піти і де дітям купити поїсти.Дякую!!!!

Показать 1 ответ

50 /50 % добре/ не дуже добре

Тетяна 5 августа, 2024 год

04.08.2024 їхали з Кишенева до Києва. Автобус CJB888, один водій дуже приємний, нормальний, їхав акуратно, зупинки робив достатніми за часом, чув людей, дуже нормальний чоловік. Другий водій, сів за кермо о 1 годині ночі, їхав наче нормально по трасі, але люди думали, що йому було погано! То повз, то смикав автобус, то зупинився і спав. Всю дорогу слухав музику, плював... Читать отзыв 04.08.2024 їхали з Кишенева до Києва. Автобус CJB888, один водій дуже приємний, нормальний, їхав акуратно, зупинки робив достатніми за часом, чув людей, дуже нормальний чоловік. Другий водій, сів за кермо о 1 годині ночі, їхав наче нормально по трасі, але люди думали, що йому було погано! То повз, то смикав автобус, то зупинився і спав. Всю дорогу слухав музику, плював насіння, відкрив вікно, чим поморозив людей біля себе (хоча сам сидів у балонієвому жилеті). Вимкнув кондиціонер і закрив вікно о 4 ранку, перед виходом людей з автобусу, таке враження, що спеціально розжарив людей і випустив о 5:20 на вокзалі, щоб вони померзли. На прохання вимкнути кондиціонер о 3 ранку все проігнорував. Дуже агресивний, не приємний. Заїхавши у Київ їхав 145 км/год, просто летів, як дурний!!!!! Тому маємо два зовсім різні водії, тому і 50/50

Показать 1 ответ

Все пройшло добре

Гість 1 августа, 2024 год

Були деякі труднощі в дорозі, але загалом моя подорож пройшла вдало, хоча користувалася послугами цього перевізника вперше. Мені сподобалися дуже водії, попалися хороші, чуйні, допомагали з багажем, акуратні як водії на дорозі, мені було безпечно в дорозі і то я ціную найбільше. Може на інших маршрутах не так було, як у мене, але мій досвід позитивний.

Ужасное отношение к людям

Лилия 1 августа, 2024 год

Сервис ужасный, постоянное вранье, смена места посадки без какого либо предупреждения, узнали случайно от людей, хамоватый водитель.
Ребенок забыл планшет, мы выходили последние с автобуса и планшет остался на столике. Увидели дома через час и сразу начали звонить, чтобы забрать, горячая линия украинская сказала, что вообще не было такого рейса. Молдавская сторона сказала, что водитель все... Читать отзыв Сервис ужасный, постоянное вранье, смена места посадки без какого либо предупреждения, узнали случайно от людей, хамоватый водитель.
Ребенок забыл планшет, мы выходили последние с автобуса и планшет остался на столике. Увидели дома через час и сразу начали звонить, чтобы забрать, горячая линия украинская сказала, что вообще не было такого рейса. Молдавская сторона сказала, что водитель все осмотрел и ничего не нашел. И перестали отвечать на смс и звонки.

Даже 1 звезда это много‼️

Гость 1 августа, 2024 год

Автобус Кишинев аэропорт –26.07.2024! Одесса,07:30! Купила четыре билета первый ряд через приват заранее выбрала места. Когда приехал автобус оказалось что приехал автобус меньше по размерам, и двух мест не хватало. Я купила себе два места так как больная спина я не могу сидеть столько времени. По итогу моих мест не было… Одно моё место и ещё одно место не хватало,... Читать отзыв Автобус Кишинев аэропорт –26.07.2024! Одесса,07:30! Купила четыре билета первый ряд через приват заранее выбрала места. Когда приехал автобус оказалось что приехал автобус меньше по размерам, и двух мест не хватало. Я купила себе два места так как больная спина я не могу сидеть столько времени. По итогу моих мест не было… Одно моё место и ещё одно место не хватало, человек всю дорогу мужчина сидел на полу… Моё место одно забрали и посадили туда девушку, это все было с криками со скандалами, водила решать эти проблемы сами. Если бы я не купила два места которое одно из них отдала пассажирке тоже сидела бы на полу с тем мужчиной… Когда я спросила кто мне отдаст теперь мои 800 грн , он улыбнулся и сказал войдите в положение… Никто ничего вам не отдаст ! А если вам что-то не нравится идите ищите другой автобус… На минуточку я оплатила 3200 гр за 4 билета! Хорошо хоть сестра с ребёнком сидели их места были! Два дня после этого я звонила на их фирмочку… Что б вернули мне мои 800 грн я уже молчу за моральный ущерб, На что мне отвечали, напишите на Viber ,напишите на Viber… Писала два дня, потом дозвонилась им ещё раз, ответ был вы же понимаете никто вам не вернёт никакие деньги рейс уже был. Что это вообще за обслуживание что это вообще за персонал? Как может приехать меньше автобус если купленных билета на 52 человека, а автобус на 50! Если бы я не купила два билета себе на полу сидела бы два уже человека…5 часов😤 у сестры рак четвёртое стадия ей вообще нервничать нельзя, а её также как и меня выгоняли из автобуса! Итог: я лежу дома с больной спиной с того дня, сегодня уже 1 августа, так как у меня инвалидность второй группы, проблемы со спиной нельзя столько времени сидеть ровно!желаю здоровья водителю и команде всех их фирмочки! 💉💉💉💉

Достоинства:

Только одни минусы!!!!

Недостатки:

Водитель наглый, как и все операторы это компании

Второй раз, все отлично

Анастасия 1 августа, 2024 год

Спасибо водителям, что подождали нас в аэропорту Бухареста! Особая благодарность водителю Андрею, который нашел и передал в Одессу забытый при пересадке рюкзак! Автобус комфортный, расстояние между сиденьеми большое. После пересадки в Кишинёве автобус был уже похуже, но все равно отлично

Шахрайство

Гость 1 августа, 2024 год

Придбали квиток Варшава -Кишинів. Приїхали до Польщі, поселились в готель і чекали на автобус, купили квитки на автобус до Варшави. В день виїзду з Варшави зателефонував диспетчер та повідомив що автобус затримується на 1 день. І так три дні він затримувався : дзвінок, квиток, готель ще на три доби. Так як чекати більше не мали змоги, зателефонували перевізнику, з... Читать отзыв Придбали квиток Варшава -Кишинів. Приїхали до Польщі, поселились в готель і чекали на автобус, купили квитки на автобус до Варшави. В день виїзду з Варшави зателефонував диспетчер та повідомив що автобус затримується на 1 день. І так три дні він затримувався : дзвінок, квиток, готель ще на три доби. Так як чекати більше не мали змоги, зателефонували перевізнику, з приводу повернення коштів. Нам чемно повідомили що маєте написати лист на повернення коштів англійською, написали. Прийшла відповідь:

Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что задержка рейса может вызвать значительные неудобства и сожаление.

Хотим уточнить, что данный рейс является маршрутом Москва-Кишинев с прохождением через Варшаву, а не отправлением из Варшавы. В связи с этим задержки могут быть вызваны различными факторами, связанными с прохождением границы и дорожной обстановкой.

Хотим подчеркнуть, что задержки, связанные с прохождением границы, к сожалению, находятся вне нашей зоны контроля. Эти факторы зависят от таможенных и пограничных служб и могут варьироваться в зависимости от текущей ситуации на границе.

В соответствии с политикой нашей компании, возврат стоимости билетов не осуществляется в случае задержек, вызванных внешними факторами, которые не находятся под нашим контролем.

С уважением,
GAL Trans
+373 78 348 888
www.galtrans.md

Показать 1 ответ

Сплошной антисервис

Людмила 31 июля, 2024 год

Рейс 23.07 в 08.35 Киев - Кишинев был сплошным ужасным антисервисом, начиная от отсутствия в автобусе международного (!) направления туалета и вайфая. На первой ожидаемой остановке в Житомире водители не заехали на автовокзал, остановились через квартал и подобрали толпу пассажиров за наличку мимо кассы.
Позвонила представителю компании в Киев с жалобой, получила ответ: - Это не ко мне.
Так продолжалось... Читать отзыв Рейс 23.07 в 08.35 Киев - Кишинев был сплошным ужасным антисервисом, начиная от отсутствия в автобусе международного (!) направления туалета и вайфая. На первой ожидаемой остановке в Житомире водители не заехали на автовокзал, остановились через квартал и подобрали толпу пассажиров за наличку мимо кассы.
Позвонила представителю компании в Киев с жалобой, получила ответ: - Это не ко мне.
Так продолжалось на протяжении всего маршрута, автовокзалы игнорировались, подбирались в условленных местах пассажиры. Остановки делали на заправках, где туалет состоит из двух кабинок, и весь автобус выстраивался в длиннющую очередь.
Поломка в 20.00, когда автобус не могли завести, продлилась около двух часов. Пассажиры позвонили диспетчеру и выяснили, что водители не информировали компанию о ситуации. Т.е. пассажиры вполне могли ждать часами.
Следующая поломка состоялась в 24.00 за 14 км до Кишинева (по расписанию прибытие в 21). И опять от водителей молчок - что произошло и сколько это может продлиться. Пассажиры, которые ехали до аэропорта, судорожно начали вызывать такси (стоимость 75 евро!). А те, кто опоздали на свои рейсы, выясняли кто компенсирует стоимость.
На обратный рейс в Киев билеты этой компании сдали. Здесь никто ни за что не отвечает, и даже отдаленно не представляет что такое сервис и каким он должен быть.