Name: проблемы должны решать пользователь но не провайдер.
Item: Компания Фринет (ТМ «О3»)
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 июня, 2019 год 123 просмотра

работаем с компанией 6 лет. Нареканий не было но последние 7 месяцев это ужас. Тех поддержка не помогает говорят что проблемы у нас с роутером. Поменяли роутер проблемы продолжаются. Вызвать мастера нереально ответ один ищите человека который настроит роутер! Дозвонится в тех поддержку надо 40 мин.что б услышать один ответ Это не мы.признаю это я ломаю технику что б купить новую и доставать вас. Кстати старый роутер у друзей на другом операторе работает без проблем! Компенсацию за дни что были без интернета ( а это больше недели) вернуть не реально и как то через неделю тех поддержка как то смогла устранить неполадки дистанционно. Сейчас опять 3 день без связи в ожидании чуда или мастера ( что первое прибудет) Операторам огромное спасибо за то что молча выслушивают все проблемы но это не телефон доверия а тех поддержка и как то надо решать проблему а не переводить стрелки на абонентов! К сожалению придется искать нового провайдера.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 13 июня, 2019 год

Здравствуйте!

Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:

1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/

2) Письмо на электронную почту [email protected]

3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.

С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Ответить

Гость 13 июня, 2019 год

Уже за 7 месяцев писал и с номером договора и со всеми проблемами и компенсацией! как и в тех поддержке так и на почте ответов не было.

Ответить

Компания Фринет (ТМ «О3»)
Все отзывы

5.0 5

1320 отзывов / 71568 просмотров

Все отзывы

Компания Фринет (ТМ «О3»)

Компания Фринет является оператором широкополосного доступа к сети Internet под торговой маркой «О3» и предоставляет свои услуги в таких городах: Киев, Бровары, Днепр, Львов, Ивано-Франковск, Макаров, Бобровица,Коростышев, Житомир, Бердичев, Шепетовка, Черняхов, Староконстантинов, Кривой Рог, Акимовка, Мелитополь. При помощи современного управляемого оборудования и 10 и 40 гигабитных оптоволоконных магистралей, компания строит... подробнее

o3.ua

Перейти на сайт

Интернет-провайдеры