Name: Компания Фринет (ТМ «О3»)
Rating: 4.9

Договор 442307078

Гость (Украина, Українка) 2 октября, 2015 год

Говенный ISP. Хреновое соединение, чудовищная задержка, пакетлосы, третьесортный пинг,
заторможенный саппорт, поставленный на костыли и полность бесполезный ЛК, отсутвие возможности самостоятельно проводить изменения в тарифном плане и услугах без дебильного разговора с опером - в лучше случае, или походом ( с паспортом и договором) в офис шарашки, в худшем случае. Сотрудники постоянно запрашивают персональные данные по поводу и без повода,... Читать отзыв Говенный ISP. Хреновое соединение, чудовищная задержка, пакетлосы, третьесортный пинг,

заторможенный саппорт, поставленный на костыли и полность бесполезный ЛК, отсутвие возможности самостоятельно проводить изменения в тарифном плане и услугах без дебильного разговора с опером - в лучше случае, или походом ( с паспортом и договором) в офис шарашки, в худшем случае. Сотрудники постоянно запрашивают персональные данные по поводу и без повода, что наводит на мысль о тухлости и нечистоплотности конторы. Полное отсутствие комфорта предоставления услуг. Кто доволен услугами - однозначно или юзает деревянные писюки, или не знает как правильно должны работать интернеты. Последняя капля - аннуляция регулярно оплачиваемого договора и предложение провести субботний выходной день в офисе компании для возобновления, по другому они не могут (SIC!) Смена провайдера

1 согласен 2 не согласны

О3

коля (Украина, Українка) 1 октября, 2015 год

Как для скачивания, прослушивания, просмотра и игр-интернет О3 вполне нормальный.

1 согласен 1 не согласен

Супер

Аноним (Украина, Українка) 25 сентября, 2015 год

Все супер качественно. Подключайте.

1 согласен 1 не согласен

УЖАС!

Роман (Украина, Київ) 19 сентября, 2015 год

Ни в коем случае не покупайте услуги этого интернет-провайдера. пинг прыгает раз 15 за минуту от 50мс до 3000-4000 мс. И это не частные случаи. Такое происходит по 3-4 раза на день по часу по полтора. Стабильный интернет тут не бывает. и помимо таких вот скачков еще бывает потеря соединения каждые пару минут секунд по 5. Как человек, который работает... Читать отзыв Ни в коем случае не покупайте услуги этого интернет-провайдера. пинг прыгает раз 15 за минуту от 50мс до 3000-4000 мс. И это не частные случаи. Такое происходит по 3-4 раза на день по часу по полтора. Стабильный интернет тут не бывает. и помимо таких вот скачков еще бывает потеря соединения каждые пару минут секунд по 5. Как человек, который работает из дому по интернету и много звонит по интернету, скажу, что - пользоваться этим провайдером - это мазахизм. В ближайшем будущем буду менять. Выбирал изначально его не я, вот и мучаюсь с этим, простите за выражение -г*вном.

1 согласен 1 не согласен

8)

вася (Украина, Київ) 17 сентября, 2015 год

Выбрал другой тариф, пришел в офис Фринета. На месте сделали мне кофе, все по быстрому переоформили. Люди отзывчивые и приятные.

1 согласен 1 не согласен

Лагодром

Александр(Киев) (Украина, Київ) 17 сентября, 2015 год

Поначалу всё было прекрасно,но через пару месяцев-постоянные обрывы соединения,скорость вообще не соответствует тарифу, даже ночью!
Само качество интернета стало очень плохим,а в техподдержке врут и кормят "завтраками"

1 согласен 1 не согласен

Полет нормальный

Антон (Украина, Київ) 8 сентября, 2015 год

У меня 50 мб/с и мне хватает. Каждый из вас может взять себе скорость меньше или больше-по желанию. Все в ваших компах с "Фринет")))

1 не согласен

незнаю

Анна Будилина (Украина, Одеса) 2 сентября, 2015 год

помагите дети хотят фринет незнаю кокую скорасть вибрать и как вопше провайдер

Гость (Украина, Київ) 22 июля, 2015 год

фринет провайдер уже 2 месяца будет как не хотят отдавать остаток денег ......который был на щету .... ГОВОРЯТ ОДНО ЧТО МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ И СПУСКАЮТ ВСЕ НА ТОРМАЗА ШЕСТЕРКИ Наверно у новых братьев котоые купили фирму фринет свои понятие но так как они не кто не делает . НЕ В ДЕНЬГАХ СИЛА А ВПРАВДЕ У КОГО ПРАВДА ТОТ И СИЛЬНЕЕ... Читать отзыв фринет провайдер уже 2 месяца будет как не хотят отдавать остаток денег ......который был на щету .... ГОВОРЯТ ОДНО ЧТО МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ И СПУСКАЮТ ВСЕ НА ТОРМАЗА ШЕСТЕРКИ Наверно у новых братьев котоые купили фирму фринет свои понятие но так как они не кто не делает . НЕ В ДЕНЬГАХ СИЛА А ВПРАВДЕ У КОГО ПРАВДА ТОТ И СИЛЬНЕЕ !!! ЧТОБ ТАКИЕ КАК ОНИ ЗНАЛА ВСЕМУ СВОЕ ВРЕМЯ

1 согласен

Обманывают клиентов по поводу наличия IPTV

Антон (Украина, Київ) 22 июня, 2015 год

Когда-то у Фринет было IPTV, по протоколу UDP. Прекрасная вещь! Можно смотреть ТВ на компьютерах и Smart TV без дополнительного оборудования. Я поэтому ушел от ВОЛИ, купил один Smart TV, а для того, чтобы на остальных телевизорах смотреть потоковое ТВ (и в интернет ходить), прикупил специальное китайское оборудование на базе Android c Wi-Fi. А Фринет взял, и перестал предоставлять IPTV.... Читать отзыв Когда-то у Фринет было IPTV, по протоколу UDP. Прекрасная вещь! Можно смотреть ТВ на компьютерах и Smart TV без дополнительного оборудования. Я поэтому ушел от ВОЛИ, купил один Smart TV, а для того, чтобы на остальных телевизорах смотреть потоковое ТВ (и в интернет ходить), прикупил специальное китайское оборудование на базе Android c Wi-Fi. А Фринет взял, и перестал предоставлять IPTV. Причем, продолжает обманывать потенциальных клиентов. На сайте у них Вы прочитаете, что у них есть IPTV, даже найдете ссылки с плейлистами (т.е. с каналами и адресами), даже можете их скачать, но они давным-давно (уже годами) не рабочие, т.е. липа. И в настройках Smart TV уже давно нет Фринет. И ведь сколько раз устно и письменно (и на форуме тоже) обращались нынешние клиенты в компанию Фринет за разъяснениями, а воз и ныне там. Вначале несколько месяцев отвечали, что идет переход на новую платформу, а потом просто перестали отвечать...

3 согласны

Скорость намного ниже пакетной

Владимир (Украина, Київ) 22 июня, 2015 год

Скорость всегда была намного ниже пакетной.
А недавно увеличили стоимость пакетов, так после этого скорость окончательно упала. У меня смарт ТВ, так просто невозможно стало смотреть потоковое ТВ...

3 согласны

Техподдержка отсутствует.

Гость (Украина, Київ) 22 июня, 2015 год

Техподдержка отсутствует. Т.е. человек на телефоне есть, конечно :), но все, на что он способен - принять входной звонок.
При подключении интернета их мастер плохо выполнил свою работу, в результате малейшее прикосновение к кабелю вызывает пропадание связи. Звоню, жалуюсь. Ответ: вызов мастера - 50 грн., стоимость работы мастер определит на месте после обследования, если понадобится джек (вилка) - то... Читать отзыв Техподдержка отсутствует. Т.е. человек на телефоне есть, конечно :), но все, на что он способен - принять входной звонок.
При подключении интернета их мастер плохо выполнил свою работу, в результате малейшее прикосновение к кабелю вызывает пропадание связи. Звоню, жалуюсь. Ответ: вызов мастера - 50 грн., стоимость работы мастер определит на месте после обследования, если понадобится джек (вилка) - то она стоит 20 грн. (я в магазине на следующий день купил такую за 1,50 грн., бывают и дешевле).

3 согласны

Отвартительнейший провайдер

Николай (Украина, Київ) 19 июня, 2015 год

У фринета постоянно случаются аварии, как минимум раз в месяц, при том интернет отсутствует по 3-4 часа. От компании по этому поводу ни извинений, ни компенсаций. Уже не раз перед важным скайп-совещанием оставался без интернета, в общем, расторгаю контракт и ищу альтернативы.

3 согласны

Не советую никому

Владимир (Украина, Дніпропетровськ) 9 июня, 2015 год

уже больше 3-х лет, по большой необходимости из-за отсутствия альтернативы в районе (оптима не в счёт, тут по суммарному наличию соединения фринет лучше).Во первых, шарашкина контора, но, в принципе, меня это не волнует, хоть в квартире на кухне сидите, но работу свою нужно делать!!! Служба поддержки, (если всё-таки повезёт дозвонится), сказать что тупые в области IT, это будет... Читать отзыв

уже больше 3-х лет, по большой необходимости из-за отсутствия альтернативы в районе (оптима не в счёт, тут по суммарному наличию соединения фринет лучше).Во первых, шарашкина контора, но, в принципе, меня это не волнует, хоть в квартире на кухне сидите, но работу свою нужно делать!!! Служба поддержки, (если всё-таки повезёт дозвонится), сказать что тупые в области IT, это будет комплимент, хотя через полтора года таки начали предполагать наличие проблем не только у пользователя, но и на своих линиях. Своих работников держут только в офисе, подключение, ремонт - наёмники (был очень удивлён, когда услышал это от "инженеров", проводящих работы на линии). Интернет на непродолжительное время в течении дня пропадает (по нескольку минут), при безлимитке, кабельном интеренете оптиковолокне скорости в 100мбит/с в жизни никогда не было (до 20 редко дотягивает). Стоимость и тарифные планы меняют по своему усмотрению, (С марта 2015 перевели на 140 грн в месяц!) предупредить клиента у них нет технической возможности, может быть напишут в ЛК, а может и нет!. Добиться возврата денег при отсутствии интернета по их вине практически не возможно! Нужно поехать, написать заявление, они его рассмотрят, потом служба техподдержки даст заключение (это если найдут тех, кто устранял проблемы) и потом, если подпишет рководитель, они может быть вернут! (так что не нужно писать, что девушка сама через два дня позвонила и предложила отключить интернет для экономии, потому что ты уехал на море, как писал Петр (Украина, Київ) понедельник, 1 июня - это делает пользователь самостоятельно и в личном кабинете!!!) Внутренние ресурсы - да это смех. Приводил нескольких человек, люди платили тысячи за подключение - заявки на получение бонусов постоянно отклоняли! О да, есть плюс на звезду!!! С 2015 года наконец-то без отмораживания начали начислять бонус при положительном балансе на момент снятия абонплаты! КАкА для детей, найти реферат, составить доклад - ещё потянет! Держу про запас ещё и мобильный интернет, чтобы можно было хотя бы проверить почту и дать ответ клиенту, не нужен был бы для работы, и была бы альтернатива, в жизни не подключил бы это фрынето!!!

2 согласны

ОТЛИЧНО

Петр (Украина, Київ) 1 июня, 2015 год

Я абонент уже год и три месяца. У меня за этот период не было нареканий. Здесь читаешь и офигиваешь!!! Где вы это все взяли??? Даже когда уехал отдыхать - через два дня девушка сама позвонила и предложила приостановить пользование интернетом в целях экономии денег. Я себе месяц интернета с экономил.

2 не согласны Показать 1 ответ

Могло быть и лучше.

Константин Загарийчук (Украина, Київ) 17 апреля, 2015 год

Был я абонентом данного провайдера около полутора лет. Вместе с интернетом бесплатно предоставлялся достум к IPTV. Неудобства в подключении, если хочешь подключить роутер - звони в тех поддержку что бы они привязали сетевой адрес к роутеру, постоянные вводы IP и МАС при настройке, меня это раздражало. Сейчас пользуюсь Домашним интернетом от Киевстар и такого гемора нет, динамичный IP... Читать отзыв Был я абонентом данного провайдера около полутора лет. Вместе с интернетом бесплатно предоставлялся достум к IPTV. Неудобства в подключении, если хочешь подключить роутер - звони в тех поддержку что бы они привязали сетевой адрес к роутеру, постоянные вводы IP и МАС при настройке, меня это раздражало. Сейчас пользуюсь Домашним интернетом от Киевстар и такого гемора нет, динамичный IP рулит. Техподдержка вроде норм, круглосуточная, вежливые и терпеливые ребята. А вот что бы отключится нужно было идти к ним в офис, у меня на счету были бонусы и деньги, после того как я подал заявку на отключение мне сотрудница сказала что деньги мне вернут в течении недели (вернули в течении 2-х) и сказала что бы я перевел бонусы на основной счет, мол тоже деньги чего пропадать. Ну я после пришел домой и попытался сделать то что она сказала, но ничего не вышло, позвонил в тех поддержку и спросил как это сделать, на что мне ответили "У вас уже заблокирован счет, вы подали заявку на отключение, уже все". Как вариант можно рассматривать, они не плохие в соотношении цена/качество но далеко не лучшие.

Шарашкина контора

Гость (Украина, Київ) 15 апреля, 2015 год

Полный отстой,с вечно тормозящим, рывками работающим,по несколько раз на день вырубающимся интернетом.

3 согласны

Печальный...

TeddyBeer (Украина, Житомир) 11 апреля, 2015 год

За время пользования Фринэто (около полугода), могу охарактеризовать его только с отрицательной стороны по следующим причинам: 1) до предусмотренной тарифом скорости, впринципе, даже ночью до доходит, очень постоянны перепады скорости очен ьв печальную сторону, ниже половины оплачиваемого тарифа; 2) периодически "выбивает" подключение к интернету на 5-10 минут, что при работе с приложениями, онлайн-играми и т.д. печалит; 3) оба телефона технчиеской... Читать отзыв За время пользования Фринэто (около полугода), могу охарактеризовать его только с отрицательной стороны по следующим причинам: 1) до предусмотренной тарифом скорости, впринципе, даже ночью до доходит, очень постоянны перепады скорости очен ьв печальную сторону, ниже половины оплачиваемого тарифа; 2) периодически "выбивает" подключение к интернету на 5-10 минут, что при работе с приложениями, онлайн-играми и т.д. печалит; 3) оба телефона технчиеской поддержки зачастую заняты, что говорит либо о постоянных проблемах пользователей, либо про игнорирование просто-напросто звонков пользователей; 4) этим пунктом, возможно, повторусь - оплата за определенные тарифы далеко не совпадает с реальной скоростью... При написании отзыва руководствовался опытом работы с другими провайдерами г. СИмферополя на работе)

2 согласны Показать 1 ответ

Принудительный перевод на новый тариф

Гость (Украина, Київ) 8 апреля, 2015 год

В прошлом месяце пришло такое уведомление:
"Уважаемые абоненты!
Сообщаем Вам, что с 1 апреля 2015 года изменяется стоимость услуги доступа к сети Интернет для существующих абонентов ООО «ФРИНЕТ» в г. Киеве.
Изменение тарифных планов обусловлено существенным увеличением затрат на обслуживание сети, а также ростом стоимости оборудования и материалов из-за значительного снижения курса гривны. В условиях непростой экономической ситуации компания «ФРИНЕТ»... Читать отзыв В прошлом месяце пришло такое уведомление:

"Уважаемые абоненты!

Сообщаем Вам, что с 1 апреля 2015 года изменяется стоимость услуги доступа к сети Интернет для существующих абонентов ООО «ФРИНЕТ» в г. Киеве.

Изменение тарифных планов обусловлено существенным увеличением затрат на обслуживание сети, а также ростом стоимости оборудования и материалов из-за значительного снижения курса гривны. В условиях непростой экономической ситуации компания «ФРИНЕТ» длительное время откладывала повышение тарифов, но сохранить высокое качество предоставляемых услуг без изменения цен уже не представляется возможным.

Ознакомьтесь с новым тарифным планом в Личном кабинете. При необходимости Вы можете восстановить пароль для входа в Личный кабинет по номеру Вашего договора.

За дополнительной информацией обращайтесь в центры обслуживания абонентов компании:
г. Киев:ул. Драгоманова, 17 и ул. Закревского, 22, (044) 593-39-29"

В результате: цена на 20% выше, скорость в 3 раза ниже.

z

Гость (Украина, Київ) 2 апреля, 2015 год

Подключила года 3 назад,все было отлично.последнее пару месяцев-сплошной кошмар.фильм нормально посмотреть невозможно.когда к ним звонишь-всегда один ответ"перезагрузите роутер".так задолбало,но не щнаю на какой поменять(

2 согласны

А всё так хорошо начиналось!

Игорь 25 марта, 2015 год

Если в крупных городах данный провайдер из себя еще что-то и представляет, то в остальных районах начинается полный мрак! Первые 2-3 месяца все работало нормально, но потом начался просто ужас! Постоянные обрывы, постоянные проблем/тех. обслуживание/замены какие-то! Тупо жалко потраченных денег.

1 согласен

!

Олександр (Украина, Київ) 16 марта, 2015 год

Пользуюсь этим провайдером уже 7 лет, по началу были проблемы что не работает интернет, но сейчас все хорошо, цена не знаю меня мой тариф устраивает 100укр, 40 мир. 77 грн. Радует что условия контракта но они не меняют, ведь сейчас такой тариф очень дорогой, скорость как была так и осталась ничего пока не урезали или что-то другое, надеюсь что все... Читать отзыв Пользуюсь этим провайдером уже 7 лет, по началу были проблемы что не работает интернет, но сейчас все хорошо, цена не знаю меня мой тариф устраивает 100укр, 40 мир. 77 грн. Радует что условия контракта но они не меняют, ведь сейчас такой тариф очень дорогой, скорость как была так и осталась ничего пока не урезали или что-то другое, надеюсь что все будет хорошо. Менял за 7 лет свой три раз 5 и все без проблем, что радует что в личном кабинете можно менять свой тариф не выходя из дома, менял тариф так как, впервые раз у меня был безлимит только Украина, потом решил на полный безлимит, но скорость была 2 мб мир, потом просто заходил на сайт смотрел тарифы, у видел что за такую же цену 60 грн. 14 мб, а у меня 2мб, ну я думаю блин я плачу такую же цену но у меня 2мб, непорядок, зашел все почитал раз 10 без проблем поменял на новый тариф заплатил ноль гривен так или гривну, так как если менять условия контракта на выше или туже сумму ничего платить не нужно если ниже сумма то 50грн. Всё понял все отлично, потом на 20, и так до 40 но там уже цена конечно росла но было норм, на то время чуть добавить обонплату было на 17 грн. было возможно. Пользуюсь все.хорошо, доволен. Тех поддержка нормальная.

Полная Лажа

Борис (Украина, Київ) 28 февраля, 2015 год

Подключил в ФриНет в Бортничах, каждный день проблемы, то на 1 час отключат из за ремонтных робот то на весь день. Подключил роутер свой поработал нормлаьно, а теперь ели дышет, звоню к ним, говорят что с роутером проблемы, приехал к девушке и проверил роутер работает норм.. Так что судите сами нужен вам такой инет или нет

1 согласен

Все пучком

Олег (Украина, Київ) 27 февраля, 2015 год

8.5 лет абонент Фринета (о3). Доволен сервисом и обслуживанием на 98%. Разы, когда интернет пропадает можно посчитать на пальцах. Раньше (4-5 лет назад) было хуже и стабильность соединения, и техподдержка.
Переходить к другому провайдеру ни малейшего желания, хотя Киевстар и другие задалбывают предложениями, наяривая по телефону, часто.

1 согласен 2 не согласны

Отлично

U.M.Q.R.A. (Украина, Київ) 1 февраля, 2015 год

Пользуюсь больше пяти лет, полет нормальный. Аварии редко, за этот год инет пропадал два раза не больше чем на час, мастеров за все время пользования никогда не вызывали. Скорость соответствует.

1 не согласен

FreeNet

Сергей (Украина, Київ) 1 февраля, 2015 год

Если судить по сервису и по условиям подключения - ЛГУНЫ и ОБМАНЩИКИ. У меня вот какая ситуёвина произошла. Со скрипом решил провести себе в частный дом оптику от ФрЫнет так как других вариантов на районе в тот момент не было, позвонил дал заявку, девушка уверила что в течении 21 дня со мной свяжутся и назначат день прихода монтажников, ок, ждем.... Читать отзыв Если судить по сервису и по условиям подключения - ЛГУНЫ и ОБМАНЩИКИ. У меня вот какая ситуёвина произошла. Со скрипом решил провести себе в частный дом оптику от ФрЫнет так как других вариантов на районе в тот момент не было, позвонил дал заявку, девушка уверила что в течении 21 дня со мной свяжутся и назначат день прихода монтажников, ок, ждем. На вопрос почему так долго, ответила, у них такая процедура раньше никак. Прошло три недели никто не звонит, набрал, сказали ждите завтра, послезавтра наберут у них оптоволокно закончилось, привезут с Киева, жду еще две недели перезваниваю опять что то вне пытаются втереть не суть, в ответ пожелал всего самого самого. Всего прождал полтора месяца.
Узнаю что у нас тянет PeopleNet, я к ним, ребята за 10 дней, и позвонили сами, и протянули, и настроили.
Прошло 2 месяца как пользуюсь Пиплом звонят мастера с ФрЫнета и спрашивают во сколько завтра им подъехать на установку, я чуть со стула не упал. С момента заявки прошло 3,5 месяца. А ТЕПЕРЬ САМИ ДУМАЙТЕ НАДА ОН ВАМ ИЛИ НЕТ.
ПИПЛНЕТ - просто супер я на максималке при скачки меньше 8 МегаБайт в сек не видел, советую всем.

2 согласны Показать 1 ответ

фринет -хуже интернета нет

Гость (Украина, Житомир) 23 декабря, 2014 год

Забудьте о просмотре фильмов онлайн, скорости нет совсем, хотя летом все было нормально. Может это санкции такие против Севастополя?

1 согласен

грустно...

Гость (Украина, Київ) 25 ноября, 2014 год

Больше 8 лет пользуюсь услугами Фринет. Но последние 4 месяца творится что-то невообразимое. Пропадал интернет в 90 процентах случаев только в выходные, а сейчас уже начал пропадать и в будни. Инженеры не могут найти причину. Грешат на роутер, на ноутбук, на что угодно, a каждый раз, когда я звоню в службу поддержки (кстати, никогда не было проблем дозвониться, отвечают... Читать отзыв Больше 8 лет пользуюсь услугами Фринет. Но последние 4 месяца творится что-то невообразимое. Пропадал интернет в 90 процентах случаев только в выходные, а сейчас уже начал пропадать и в будни. Инженеры не могут найти причину. Грешат на роутер, на ноутбук, на что угодно, a каждый раз, когда я звоню в службу поддержки (кстати, никогда не было проблем дозвониться, отвечают сразу), они говорят, что у них неправильная конфигурация оборудования и тест кабеля показывает, что он поврежден. Интернет пропадает минимум каждые 5 минут, максимум каждые полчаса... Сегодня снова приходил инженер, что-то сделал на своем оборудовании и сказал, что всё должно работать. Но опять не работает. Грустно... Сижу, ищу другого провайдера.

2 согласны

Гость (Украина, Киев) 18 октября, 2014 год

Самый ужастный провайдер Киева. Абонплата большая.
Фактическая скорость в лучше случае половина от указанной в контракте. Меньше чем 2-3 раза в день не отключают. Быват сутками нет интернета. Тех поддержка неадекватная, никогда ничего не знают. Никому не совтую.

1 согласен 2 не согласны

Денис (Украина, Киев) 8 сентября, 2014 год

Почти 5 лет пользуюсь фринетом и проблемы возникают крайне редко (2-3 раза в год), но когда возникают в тех поддержку дозвонится почти не реально, но скорей всего в эти моменты не у одного меня такие проблемы. Дольше чем на 1-2 часа пока инет не пропадал. Жду когда уже запустят 1 гбит/с по адекватной цене, а не так как сейчас. Стоимость... Читать отзыв Почти 5 лет пользуюсь фринетом и проблемы возникают крайне редко (2-3 раза в год), но когда возникают в тех поддержку дозвонится почти не реально, но скорей всего в эти моменты не у одного меня такие проблемы. Дольше чем на 1-2 часа пока инет не пропадал. Жду когда уже запустят 1 гбит/с по адекватной цене, а не так как сейчас. Стоимость ТП+180грн. :(

1 не согласен