Оконная компания EVI отзывы клиентов / страница 12

Київ, ул. Елизаветы Чавдар, д. 3
Оконная компания EVI отзывы клиентов
Оконная компания EVI
3.8 5
372 отзыва / 20420 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Все круто, очень понравилось, готов рекомендовать! г. Киев, ул. садовая 12

Колесников Евгений Колесников Евгений 2 августа, 2019 год
Есть 2 вещи, которые я хочу сказать.
1. Ребята круто отработали, все сделали качественно и быстро, мне очень понравилось. Монтаж супер, скорость работы хорошая, люди приятные, особенно менеджер Андрей, очень профессионально работает и приятно с ним общаться, как с товарищем, я бы точно порекомендовал компанию друзьям.
2. Вторая вещи - не правдивые отзывы. Вот скажите мне, вам нечем заняться? Зачем... Читать отзыв
Есть 2 вещи, которые я хочу сказать.

1. Ребята круто отработали, все сделали качественно и быстро, мне очень понравилось. Монтаж супер, скорость работы хорошая, люди приятные, особенно менеджер Андрей, очень профессионально работает и приятно с ним общаться, как с товарищем, я бы точно порекомендовал компанию друзьям.

2. Вторая вещи - не правдивые отзывы. Вот скажите мне, вам нечем заняться? Зачем обвинять хорошую компанию в том, что они кого-то обманывают или чего-то не выполняют, ну явно же ложь! Займитесь лучше тем, чтобы стать как они, так же хорошо и качественно преподносить свои услуги - миру от этого будет лучше!

А так вы только гниль льете в мир, делая его злее и негативнее. Если вы не можете работать хорошо - уходите с рынка, зачем пытаться очернить хорошую компанию?

Я сам предоставляю услуги для клиентов и ужасно мерзко, когда ты работаешь-работаешь, стараешься стать лучше, качественнее, а какой-то... простите... гавнюк-конкурент, который не хочет тратить время на улучшения себя - берет и начинает писать дичь в комментариях, чтобы утащить вас с собой.

В общем, люди, не ведитесь на этим провокации, очень хорошие ребята - пообщайтесь с ними и сами все поймете. Всем мира!
Достоинства:
  1. Качественно
  2. Быстро
  3. Надежно
  4. Приятно общаться
  5. Хорошее обслуживание
Недостатки:
  1. вообще нет
1 согласен 6 не согласны
Компания Evi-Service Ответ представителя Компания Evi-Service 2 августа, 2019 год
Евгений, спасибо вам за отзыв и за то, что следите за нашей компанией, очень приятно, правда :)

Увы, реальность такова. Есть фирмы, которые становятся лучше и лучше с каждым днем, развиваются, чтобы стать сильнее, а есть те, кто вместо этого закидывают коллег камнями.

Ну, как говорится... "Собаки лают - караван идет" :)

Не советую

Ирина Сергеевна Ирина Сергеевна 2 августа, 2019 год
Ко мне обратилась клиентка этой компании за юридической помощью. С год назад ей сделали балкон с выносом, в хрущевке. Вроди всё было супер , но после зимы появились щели между рамой и козырьком . Вызвала независимого эксперта , человек долгое время работает в этой сфере , и была ошарашена ответом . Сварочные швы и сама конструкция не соответствует ни... Читать отзыв Ко мне обратилась клиентка этой компании за юридической помощью. С год назад ей сделали балкон с выносом, в хрущевке. Вроди всё было супер , но после зимы появились щели между рамой и козырьком . Вызвала независимого эксперта , человек долгое время работает в этой сфере , и была ошарашена ответом . Сварочные швы и сама конструкция не соответствует ни каким тех требованиям . Обратилась к тем кто монтировал , в ответ ей предложили доплатить за то что переделают свой же брак . Начали разбирать с документами , что оставила компании и вот нонсенс - компания отвечает только за металопластик и не несёт ответственности за сварочные работы или любые другие . С юридической точки зрения ни чего от них не потребуешь . Так что при выборе компании просмотрите весь пакет документов и обязательств обоих сторон
P.s . Я не представляю конкурирующую фирму, представляю интересы конкретного человека в конкретной ситуации
Достоинства:
  1. Грамотная работа юриста при составлении договора
Недостатки:
  1. Компания не несёт ответственности за все доп работы которые делают их же сотрудники
11 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа
Компания Evi-Service Ответ представителя Компания Evi-Service 2 августа, 2019 год
Уважаемые посетители сайта.
Если у вас появляются сомнения или любые вопросы по поводу нашей компании и наших услуг, задайте их нам, мы с радостью вам ответим!

Номера:
+380674675465
+380504139266

Сайт:
Evi-group.com.ua

Выбор компании

Сергей . Сергей . 1 августа, 2019 год
Посмотрев рейтинг и почитав отзывы - вроди нормальная компания . Но что очень смутило - после негативных отзывов , как после дождя грибы , появилось 2 десятка позитива . Посмотрев время их написания и в частности как написаны , сделал выводы . Уважаемая компания - не стоит с фейкой так поднимать себе рейтинг и уж тем более... Читать отзыв Посмотрев рейтинг и почитав отзывы - вроди нормальная компания . Но что очень смутило - после негативных отзывов , как после дождя грибы , появилось 2 десятка позитива . Посмотрев время их написания и в частности как написаны , сделал выводы . Уважаемая компания - не стоит с фейкой так поднимать себе рейтинг и уж тем более просить клиентов об этом . Как минимум это уже показывает о том что не всё у вас так гладко и не вызывает доверия к вашей конторе
Достоинства:
  1. не увидел
Недостатки:
  1. Много положительных отзывов , написанных в течении часа с разницей в 2-4 минуты - хороший показатель о поднятие рейтинга самими сотрудниками
11 согласны 2 не согласны Показать 6 ответов
Компания Evi-Service Ответ представителя Компания Evi-Service 2 августа, 2019 год
Добавлю №2.
Внимательно посмотрели на все отзывы написанные ниже.
Вы написали, что "судя по тому как они написаны" вы определили, что мы их написали, но они очевидно написаны разными людьми, абсолютно разные стили написания.

Простите, но мы очень заботимся о своей репутации и не позволим какому-то неизвестному человеку, который даже не заказал у нас, чтобы проверить на сколько правда то, что он говорит - нас очернять!

26.07 поставили балкон - все отлично! (проспект Бажана 17)

Константин Константин 26 июля, 2019 год
Ребята попросили меня оставить отзыв на сайте. Поставили балкон отлично, вот только закончили, я доволен как слон. Такой классный, красивый, французский балкон с суперским видом, просто вау!
Читал негативные отзывы только что и не понимаю от-куда они берутся. Компания лучшая из всех кого я встречал, все сделали в срок, качество монтажа - самое высокое, а цены на конструкции - очень... Читать отзыв
Ребята попросили меня оставить отзыв на сайте. Поставили балкон отлично, вот только закончили, я доволен как слон. Такой классный, красивый, французский балкон с суперским видом, просто вау!

Читал негативные отзывы только что и не понимаю от-куда они берутся. Компания лучшая из всех кого я встречал, все сделали в срок, качество монтажа - самое высокое, а цены на конструкции - очень даже вкусные. Сервис - уровень бог!
Да они даже на замер в БАХИЛАХ приходят! Где вы такое еще видели? В общем, очень рекомендую работать с EVI, не пожалеете! :)
1 согласен 6 не согласны Показать 2 ответа
Компания Evi-Service Ответ представителя Компания Evi-Service 26 июля, 2019 год
Константин, спасибо за столь лестный отзыв :)
Мы очень рады, что вам все понравилось. Через время выставим ваш балкон на на сайт как и договаривались (evi-group.com.ua).

По негативным отзывам, согласны с вами. Есть клиенты которым невозможно угодить, чтобы вы не делали, но мы делаем все возможное, чтобы все остались довольны и даже из такого опыта выносим пользу! :)

На 4 из 5 балов

андрей андрей 25 июля, 2019 год
Все нравится, кроме цены. Монтаж, замер, менеджер - все на отлично. Цена - не самая дешевая. Я, конечно, понимаю, что скупой платит дважды и нельзя искать самый дешевый вариант, но все равно цена на 4 из 5. Поэтому оценка 4, но всем рекомендую!
1 согласен
Компания Evi-Service Ответ представителя Компания Evi-Service 26 июля, 2019 год
Андрей, спасибо за отзыв!
Вы верно сказали, что "скупой платит дважды". В этом году мы уже много раз переделывали конструкции которые поставили совсем недавно у "гаражного" производства люди, которые смотрят только на цену.

Кстати, у нас постоянно проходят акции и скидки, можете следить за ними на нашем сайте - http://www.evi-group.com.ua

Прямо офис на дому, удобно

Петр Николаевич Петр Николаевич 25 июля, 2019 год
Ребята делают все для удобства клиента. Приехали.
- Договор подписали ДОМА
- Оплата производил ДОМА
- Терминал для оплаты привезли ДОМОЙ
- Монтажников встречал, естественно ДОМА
Очень удобно, отличный сервис!
Достоинства:
  1. Не надо посещать офис, все документы привозят на дом
  2. Оплату можно провести через терминал, на дому!
Недостатки:
  1. нет
2 согласны 6 не согласны
Компания Evi-Service Ответ представителя Компания Evi-Service 26 июля, 2019 год
Здравствуйте, Петр Николаевич.
Спасибо за отзыв, рады, что вам понравилось наше обслуживание :)

Поставили отличный балконный блок

Илья Илья 25 июля, 2019 год
Жалоб нет - одни похвалы!
Заказывали балконный блок - все было быстро и качественно. Большое спасибо
Достоинства:
  1. Красивый
  2. Качественный
  3. Недорогой
Недостатки:
  1. Нет
1 согласен 6 не согласны
Компания Evi-Service Ответ представителя Компания Evi-Service 26 июля, 2019 год
Большое, спасибо за отзыв, Илья!
С нас кофе, как и обещали ;)

Отзыв о Компании EVI г. Киев

Людмила Людмила 25 июля, 2019 год
Очень понравилось работать с компанией "EVI". Отдельное спасибо менеджеру, имя к сожалению, не могу вспомнить. Всё внятно объяснил, посоветовал оптимальный стеклопакет для меня. И цена и отношение порадовали. Очень понравилась честность компании. На вашем сайте четко изложена вся информация! Отдельное спасибо за окна и качественный замер и монтаж, хочу сказать монтажнику Сергею и замерщику Андрею. Слаженно, четко, аккуратно. Окна, фурнитура,... Читать отзыв Очень понравилось работать с компанией "EVI". Отдельное спасибо менеджеру, имя к сожалению, не могу вспомнить. Всё внятно объяснил, посоветовал оптимальный стеклопакет для меня. И цена и отношение порадовали. Очень понравилась честность компании. На вашем сайте четко изложена вся информация! Отдельное спасибо за окна и качественный замер и монтаж, хочу сказать монтажнику Сергею и замерщику Андрею. Слаженно, четко, аккуратно. Окна, фурнитура, монтаж (и демонтаж) - все на "отлично"! " EVI" - вы профессионалы своего дела! Буду советовать вас всем знакомым!
Достоинства:
  1. Спасибо монтажнику Сергею и замерщику Андрею
  2. Спасибо менеджеру
  3. Очень качественно
1 согласен 6 не согласны
Компания Evi-Service Ответ представителя Компания Evi-Service 26 июля, 2019 год
Спасибо, Людмила! Читая такие отзывы хочется работать еще лучше для вас! :)

Супер, очень круто!

Евгений Евгений 25 июля, 2019 год
Качественно, профессионально, в четко оговоренные сроки. Замерщик и монтажник вежливы, профессионалы своего дела. Установка прошла аккуратно, весь мусор был за собой убран. Клиентоориентированный колл-центр, отдельное спасибо менеджеру Андрею! Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
5 не согласны
Компания Evi-Service Ответ представителя Компания Evi-Service 26 июля, 2019 год
Здравствуйте, Евгений. Спасибо вам за отзыв! Рады, что вам все понравилось.

отлично, все нравится

Лиза Лиза 25 июля, 2019 год
Очень удобные условия, быстро работают, на качестве не экономят - все полностью устроило, готова рекомендовать друзьям.
Достоинства:
  1. качественно
  2. быстро
  3. удобно
  4. вежливо
Недостатки:
  1. нет
2 согласны 6 не согласны
Компания Evi-Service Ответ представителя Компания Evi-Service 26 июля, 2019 год
Спасибо за отзыв! Рады быть полезны!

Окна в дом!

Катерина Михайловна Катерина Михайловна 25 июля, 2019 год
Заказала обратный звонок на сайте. Сразу же поступил звонок, менеджер Андрей, быстро помог выбрать конфигурацию и записал на замер. Замер был на субботу на вечер, так как задерживалась, позвонила замерщику что бы перенести замер. Любезно согласился заехать померять в воскресенье. Цену смогла узнать только в Понедельник, так как мне объяснили что завод не работает. Сумма подошла и я заказала. Приехали... Читать отзыв Заказала обратный звонок на сайте. Сразу же поступил звонок, менеджер Андрей, быстро помог выбрать конфигурацию и записал на замер. Замер был на субботу на вечер, так как задерживалась, позвонила замерщику что бы перенести замер. Любезно согласился заехать померять в воскресенье. Цену смогла узнать только в Понедельник, так как мне объяснили что завод не работает. Сумма подошла и я заказала. Приехали через 6 дней и установили окна. Всем довольна.
Достоинства:
  1. Скорость
  2. Лояльность
  3. Экспертность
  4. Качество
Недостатки:
  1. Нет документов у замерщика
1 согласен 6 не согласны
Компания EVI Ответ представителя Компания EVI 25 июля, 2019 год
Здравствуйте, Катерина Михайловна. Спасибо, что потратили свое время и оставили отзыв. Рады, что вам все понравилось. Отсутствие документов у замерщика оправдаем банальным "забыл". И это действительно так!!! Он Вам об этом сказал при встрече. Такое иногда случается. Мы всегда готовы выслать все необходимые документы в электронном виде удобным для вас способом.

Хотите хорошо за "недорого" - вам к EVI

Ярослав Ярослав 25 июля, 2019 год
Обратился в компанию 15.07, 16.07 - сделали замер и сразу подписали договор. 21.07 сделали монтаж в г. Киев, на Леси Украинки. Очень быстро, качественно, надежно. Крепкая 4ка
Достоинства:
  1. Качественные конструкции
  2. Монтажники очень старались, им не все равно!
  3. Очень вежливый менеджер
1 согласен
Компания Evi-Service Ответ представителя Компания Evi-Service 26 июля, 2019 год
Спасибо за отзыв, Ярослав! Передали менеджеру ваш отзыв - он был рад)

Все класс!!!

Екатерина Екатерина 25 июля, 2019 год
Ребята очень хорошо сработали. Поставили мне очень сложный балкон, за который никто не хотел браться. Фотки этой красоты выложу позже.
Достоинства:
  1. Все просто супер.
  2. Способны справиться даже с самым нестандартным заказом.
  3. Низкая цена на дополнительные работы по балкону.
Недостатки:
  1. не не не
1 согласен 6 не согласны

Очень хорошие ребята

Егор Анатольевич Егор Анатольевич 25 июля, 2019 год
Быстро. Качественно. Недорого.
5 звезд! Обязательно буду обращаться еще раз, у меня много подобных проектов. Я строитель и знаю как работают оконные компании... EVI - чистой воды ЗОЛОТО!
5 не согласны

Обслуживание.Установка!

Наталья Наталья 25 июля, 2019 год
Мне нужно было установить француз на 6 этаж. Обращалась во многие компании, так как не хотелось переплачивать за одинаковые окна. Связалась с оконной компанией ЕВИ. Первое что хотелось бы отметить уважительное отношение менеджера компании, который определяет не что по дороже, а пытается разобраться зачем вам окно и для чего оно должно служить. Назначили день замера, после обдумывания решила заказать и... Читать отзыв Мне нужно было установить француз на 6 этаж. Обращалась во многие компании, так как не хотелось переплачивать за одинаковые окна. Связалась с оконной компанией ЕВИ. Первое что хотелось бы отметить уважительное отношение менеджера компании, который определяет не что по дороже, а пытается разобраться зачем вам окно и для чего оно должно служить. Назначили день замера, после обдумывания решила заказать и настояли что бы направили второго замерщика для контрольного замера, да бы избежать ошибки в просчетах. Поставили быстро и оставили подарок на память. Мне понравилось!
Достоинства:
  1. Быстрое обслуживание
  2. Контрольный замер
  3. Работа на качество
Недостатки:
  1. Давать наличкой 50% стоимость договора
  2. Опоздала доставка конструкций на 40 минут
5 не согласны
Компания EVI Ответ представителя Компания EVI 25 июля, 2019 год
Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вам понравилась наша работа. По поводу недостатков:
1. Себестоимость материалов, из которых изготавливают вашу конструкцию, превышает 50%. Поэтому некоторые компании берут предоплату в размере 60-70%. Мы же идем навстречу своим клиентам и стараемся предложить им более выгодные условия сотрудничества. Однако, обязательно примем во внимание ваше замечание.
2. Мы уже разговаривали с вами по этому поводу и урегулировали недопонимание. Время доставки во всех случаях ориентировочное. Мы живем в крупном мегаполисе, где пробки - обычное явление. Просим прощение за такие неудобства. В будущем постараемся больше внимания уделять логистике.

Хорошо померяли, хорошо поставили

Владислав Владислав 25 июля, 2019 год
Вообще без проблем все прошло. Позвонил узнать цену за Т-образное окно. Сошлись на том, что с завода приедет мастер и сделает замер. Стоимость оказалась приемлемой для меня даже с учетом того, что заказал евроотлив и подоконник пластолит под цвет кухонной мебели. Помимо хорошего монтажа ребята еще дали пару советов по поводу того, как мне лучше остеклить выход на балкон. В... Читать отзыв Вообще без проблем все прошло. Позвонил узнать цену за Т-образное окно. Сошлись на том, что с завода приедет мастер и сделает замер. Стоимость оказалась приемлемой для меня даже с учетом того, что заказал евроотлив и подоконник пластолит под цвет кухонной мебели. Помимо хорошего монтажа ребята еще дали пару советов по поводу того, как мне лучше остеклить выход на балкон. В принципе, все устроило. Нареканий нет.
Достоинства:
  1. Быстрое изготовление окна.
  2. Качественный монтаж.
  3. Не потребовали деньги за использование дополнительных материалов.
Недостатки:
  1. Замерщик не сразу нашел мой адрес.
5 не согласны

Просто вау! Действительно восторг!

Ирина Ирина 25 июля, 2019 год
Я в восторге! Поставили французский балкон быстро, качественно и подарили подарочек за просто так. Сейчас сижу с ноутбуком и пишу отзыв на своем новеньком балконе. Очень вам благодарна за работу!
Достоинства:
  1. Быстрый монтаж
  2. Вежливый персонал
Недостатки:
  1. нет
4 не согласны

Самая лояльная компания из всех, что я видел

Сергей Сергей 25 июля, 2019 год
Скажу сразу, компания не отработала число. Они ошиблись при замере и забыли указать, что створка открывается на проветривание. После монтажа я сказал, что это не то, что я заказывал, одно окно стояло не такое. Проверили - все действительно так. Я ожидал, что сейчас начнется... понимаете... завод ошибся... вы не так говорили и так далее, что придется доказывать свою правоту, но... Читать отзыв Скажу сразу, компания не отработала число. Они ошиблись при замере и забыли указать, что створка открывается на проветривание. После монтажа я сказал, что это не то, что я заказывал, одно окно стояло не такое. Проверили - все действительно так. Я ожидал, что сейчас начнется... понимаете... завод ошибся... вы не так говорили и так далее, что придется доказывать свою правоту, но менеджер (Андрей) позвонил и сказал: "Здравствуйте, Сергей. Приносим извинение за неудобства, мы поменяем все в кратчайшие сроки".

Да, вроде обычное дело, но это окно стоило 7000 грн! Они его никуда не продадут, это уникальные размеры и они просто за свои деньги взяли и поменяли, хотя могли уйти от ответственности! Я очень хорошо знаю этот рынок, тут много жуликов и обманщиков, но эти ребята - 100% не из их числа!
Достоинства:
  1. Максимально лояльны
  2. Ставят клиента выше себя
Недостатки:
  1. Перепутали окно
5 не согласны

отличная работа, спасибо

Святослав Святослав 25 июля, 2019 год
Ставили двухстворчатое окно в спальню. Быстро померяли, назвали цену со скидкой - цена подошла и заключили договор.
Монтаж был через 6 дней, поставили за час. Очень доволен, готов рекомендовать!
Достоинства:
  1. Вежливый менеджер
  2. Быстрый монтаж
  3. Качество
Недостатки:
  1. Произвели не за 5 дней, а 6, но это мелочи, заранее предупредили
5 не согласны
Компания EVI Ответ представителя Компания EVI 25 июля, 2019 год
Спасибо, Святослав, за Ваш отзыв. Рады, что смогли оправдать Ваши ожидания.
По поводу доставки: выполнили свои обязательства, как и обещали. Производство заняло ровно 5 рабочих дней и на шестой день произвели доставку и монтаж.

Не советую

Инкогнито Инкогнито 25 июля, 2019 год
Если у вас есть желание и лишнее время , пару недель на монтаж ( балкон с выносом) то можно конечно обратиться к этой компании. Так же нужно учесть что цена будет меняться в процессе монтажа , из за не учтеных расходников и деталей.
Достоинства:
  1. Вежливый менеджер
Недостатки:
  1. Сроки работ , не соответствуют оговорены
  2. Изменение цены
  3. Не внимательность замерщика
11 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа
Компания Evi-Service Ответ представителя Компания Evi-Service 26 июля, 2019 год
Здравствуйте, Дмитрий. Уже ответили вам в комментарии ниже.

По поводу доп. работ - мы сразу предупреждали, что доп. работы точно посчитать нельзя потому, что во время монтажа появляется много нюансов, но вы все равно наставили на точном просчете немедленно, поэтому мы вам и посчитали. То есть никто вам не увеличивал стоимость работ, они изначально такими и были.

По срокам - конструкцию мы вам поставили как и полагается, как прописано в договоре, очень быстро. Все остальное время заняли доп. работы, которых вы заказали большое кол-во. Их время мы не оговаривали и это не длилось "пара недель", как вы выразились.

Не советую

Инкогнито Инкогнито 24 июля, 2019 год
Данная компания очень хорошо умеет кормить обеда. Вызвал замерщика, он парень ответственный , позвонил за 15 минут до назначенного времени и сообщил что он за городом и сегодня не будет . дождавшись данную особо
на следующий день сделали замеры и отдали на расчет . Согласовав цену, поскольку замерщик не учёл пожелания, договорились о подписании договора. И с этого... Читать отзыв
Данная компания очень хорошо умеет кормить обеда. Вызвал замерщика, он парень ответственный , позвонил за 15 минут до назначенного времени и сообщил что он за городом и сегодня не будет . дождавшись данную особо
на следующий день сделали замеры и отдали на расчет . Согласовав цену, поскольку замерщик не учёл пожелания, договорились о подписании договора. И с этого момента началось самое веселое. Замерщик вспомнил что забыл внести в расчет сам подоконник и всвязи с этим нужно будет отдельно оплачивать доп услуги по усилению каркаса , где то 2000 . Ну понятно что такое расклад не интересен . В той же ценовой политики работает многие компании Киева . Согласовав всё с менеджером , в частности что это развод от замерщика, подписал договор .
От указаных 5-6 рабочих дней , окна делались 8 . Дальше начался ужас именуемый монтаж - монтажная бригада приехала на 3 часа позже чем было озвучено менеджером , к их приезду старые рамы успели демонтировать своими силами ( хоть и заплатили за эту услугу) . Из озвученных двух дней на все работы монтаж идет 6 день и минимум нужно ещё один день . Самое приятное , что замерщик забыл указать половину из необходимого для монтажа и соответственно пришлось дозаказывать. Обеды от менеджера о том что монтажная бригада, чуть ли не геройски спасая друзей, взяла их объект - ну это уже просто в порядке вещей для них . Так что всё хорошо взвесте перед началом сотрудничества с этой фирмой
Достоинства:
  1. Менеджер красиво все рассказывает
Недостатки:
  1. - не компетентны специалисты ( замерщик, менеджер)
  2. - не умеют считать время на монтаж
  3. - озвученная цена за работу и материалы , меняется в процессе монтажа
11 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа
Компания Evi-Service Ответ представителя Компания Evi-Service 26 июля, 2019 год
Здравствуйте, Дмитрий.
Мы знаем ваше имя потому, что негативных ситуаций у нас на пальцах пересчитать и мы внимательно следим за каждой из них.
В первую очередь хочу сказать - нам жаль, что вышла такая ситуация, мы действительно виноваты перед вами и затянули сроки из-за доп. работ которые нужно было делать (у вас был заказ на оконную конструкцию и доп. работы).

Мы известны качеством своего монтажа, а как вы, наверняка, знаете - бывает или качественно или быстро. Так совпало, что у другой бригады случилась "ситуация" с монтажником и пришлось в срочном порядке их подменить.

Но так же попрошу вас не забывать, что монтаж оконных конструкций был выполнен БЫСТРО и в срок, как и указано в договоре, затянулись именно доп. работы, которые вы заказали, а их срок не был нигде прописан.

По поводу подоконника. Да, замерщик забыл указать, что вы хотите подоконник, все мы люди - все ошибаемся, а вот принять на себя ответственность и исправить положение - может не каждый, а мы это сделали.
Мы ПОДАРИЛИ вам подоконник, стоимостью 1200 грн.

Так же - мы ПОДАРИЛИ вам москитные сетки стоимостью 800 грн.
На замере вы сообщили, что москитные сетки вам не нужны, а при разговоре с менеджером по телефону сказали, что они там должны быть и начали на этом наставить.
Не смотря на то, что все разговоры у нас записаны, менеджер не стал вам ничего доказывать и подарил их за свои деньги.

Так же - мы ПОДАРИЛИ вам отлив стоимостью примерно 400 грн.

Итого, мы ПОДАРИЛИ вам доп. элементов конструкции на 2400 грн, чтобы показать вам, как важно для нас, чтобы клиент остался доволен.

Не смотря на все наши ПОДАРКИ и попытки исправить небольшие недочеты большими уступками - вы все равно поставили нам оценку "ужасно"... ну чтож... ваше право.
Мы сделали все, что было в наших силах.
Показать 2 ответа

сервис ужас!

Игорь Игорь 24 июля, 2019 год
Такие компании не должны существовать на рынке! Поставили окна,забыли поставить прижимную планку.Прошу приехать и сделать,пока только обещания! не рекомендую категорически!
11 согласны 2 не согласны

Не компетентны

Инкогнито Инкогнито 24 июля, 2019 год
Имел неосторожность связаться с данной компанией и заказать балкон с выносом. Озвученные сроки в 5-6 рабочих дней на изготовление конструкций не являются правдивыми. Замерщик не умеет оценивать объем работ и правильно заказывать расходники . Монтажная бригада, люди подневольные , из озвученных двух дней ведут монтаж 5-6 дней .
Достоинства:
  1. Не найдено
Недостатки:
  1. Не компетентны .
  2. Не умеют рассчитывать время работ
  3. Не имеют достаточно количества персонала для проведения такого количества монтажей, особенно если монтаж имеет хоть какую-то сложность
11 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа
Компания Evi-Service Ответ представителя Компания Evi-Service 26 июля, 2019 год
Здравствуйте, уже 2 раза ответили на ваши комментарии.

Не советую

Андрей Андрей 24 июля, 2019 год
Просто ужас мастера не компетентны. Двери с браком, ожидание мастеров наладчиков от недели. Очень недовольный ихней работой.
11 согласны 2 не согласны
Компания EVI Ответ представителя Компания EVI 25 июля, 2019 год
Здравствуйте, Андрей.
Вам предлагали 2 варианта:
1. Устранить дефект
2. Привезти новую конструкцию

Сначала вы дали согласие на устранение, а затем передумали и сказали, что все "нормально" лучше дайте скидку на следующий заказ, что мы вам и пообещали.

По поводу того, что мы долго едем. Вы могли принимать специалистов только после 20:00, но мы в это время уже не работаем, нашим сотрудникам тоже нужно отдыхать, поэтому договорились на 27.07 (суббота), а вы потом сами позвонили и отменили выезд нашего мастера. Не понятно с чего вдруг оценка "ужасно", мы с вами обо всем договорились и конфликта не было.

Все на отлично!

Олег Олег 24 июля, 2019 год
Быстро, удобно, качественно, недорого. Полностью доволен работой с этой фирмой от звонка до монтажа. Вообще 0 претензий, что БОЛЬШАЯ редкость учитывая эту нишу. Ставлю окна уже 3й раз и каждый раз были какие-то проблемы, находились хитрые продавцы, которые продавали якобы дешевле или продавали хлам, который потом разваливался. С третьего раза наконец-то нашел тех, кому можно полностью доверится в этом вопросе!
5 не согласны
Компания Evi-Service Ответ представителя Компания Evi-Service 26 июля, 2019 год
Олег, спасибо за отзыв! Рады, что вам все понравилось :)

Удобная услуга "Мобильный офис"

Евгений Евгений 18 июля, 2019 год
Заказывал 4 окна с наружней ламинацией. Очень удобная услуга "мобильный офис", человек приезжает к тебе домой, привозит все нужные документы, чтобы показать кто он и что он и ты оплачиваешь договор у себя дома наличными или на терминал банка картой. Не нужно никуда ехать, мне очень подошел такой вариант!
Окна еще не поставили, в производстве, но уже решил написать... Читать отзыв
Заказывал 4 окна с наружней ламинацией. Очень удобная услуга "мобильный офис", человек приезжает к тебе домой, привозит все нужные документы, чтобы показать кто он и что он и ты оплачиваешь договор у себя дома наличными или на терминал банка картой. Не нужно никуда ехать, мне очень подошел такой вариант!

Окна еще не поставили, в производстве, но уже решил написать отзыв, очень нравится как работают ребята, профессионально!
5 не согласны

Отличное качество окон

Владислав Владислав 16 июля, 2019 год
Нужно было застеклить французский балкон, искал подешевле и чуть было не купил у одной известной фирмы, с ужасным качеством.
Конечно, про качество я и не догадывался пока EVI не пояснили на что стоит обращать внимание. В итоге заказал у них и полностью остался доволен качеством! Рекомендую
Достоинства:
  1. Хорошее качество
  2. Вежливые менеджеры
  3. Качественным монтаж
  4. Подарки после монтажа
  5. Честные
Недостатки:
  1. Нет
5 не согласны

Не дорого + рассрочка 0%

Иван Иван 13 июля, 2019 год
Заказал в тот же день как увидел сайт EVI. Заказал замерщика - приехал в течении 2х часов, замерял - цена была на 30% ниже, чем мне считали другие. Качество проверил, настоящий завод. Оформил в рассрочку под 0% и получились вообще сладкие условия. Рекомендую работать с эви тем, кто ищет супер-условия за хорошую цену и высокое качество!
5 не согласны

Поставили быстро, стоят хорошо, не дует

Валерий Алексеевич Валерий Алексеевич 11 июля, 2019 год
Нормальная фирма. Поставили окна быстро, работают хорошо, вид красивый, в конце дали подарок (сюрприз). Первый раз окна заказываю вообще, не знаю как у других, но я обошелся без проблем, наверное ребята хорошие.
Кстати, при монтаже повредили мне уплотнитель. САМИ - сказали об этом и САМИ приехали поменяли.
Знаю о том, что оконные компании стараются не выполнять гарантийные обещания, а... Читать отзыв
Нормальная фирма. Поставили окна быстро, работают хорошо, вид красивый, в конце дали подарок (сюрприз). Первый раз окна заказываю вообще, не знаю как у других, но я обошелся без проблем, наверное ребята хорошие.
Кстати, при монтаже повредили мне уплотнитель. САМИ - сказали об этом и САМИ приехали поменяли.
Знаю о том, что оконные компании стараются не выполнять гарантийные обещания, а Эви прям сами все делают.
Очень порадовало, спасибо!

недорого, очень качественно

Валерия Валерия 10 июля, 2019 год
Отличная фирма, полностью довольна. Ставили балкон на Бажана 10, Киев. Работают быстро, монтируют качественно, цены называют хорошие. Готова порекомендовать всем своим близким.
Сделали подарок после монтажа, очень приятно!
Достоинства:
  1. Быстро
  2. Недорого
  3. Качественно
Недостатки:
  1. Та вроде нет
Оконная компания EVI
Главные приоритеты компании EVI - высокое качество монтажа, выгодная цена конструкций, максимальная лояльность к клиентам. Мы сделаем все, чтобы вы остались в восторге от работы с нами.

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 372 отзывов
Адрес: Київ, ул. Елизаветы Чавдар, д. 3
Пластиковые окна
ROTTA
ROTTA

Рейтинг: 3.5
1104 отзыва
ТМ "Рулетка"
ТМ "Рулетка"

Рейтинг: 5
225 отзывов
​Wenster (Венстер)
​Wenster (Венстер)

Рейтинг: 3
6 отзывов
Компания Wind-service
Компания Wind-service

Рейтинг: 4.5
472 отзыва
​Компания «Окна в Дом»
​Компания «Окна в Дом»

Рейтинг: 5
4 отзыва
​Компания Darwin (Дарвин)
​Компания Darwin (Дарвин)

Рейтинг: 5
2 отзыва
Дом Окон
Дом Окон

Рейтинг: 3.3
4 отзыва
​Киев Металл Пласт
​Киев Металл Пласт

Рейтинг: 5
3 отзыва
​Windows Group
​Windows Group

Рейтинг: 5
3 отзыва