Компания Euroclub отзывы клиентов / страница 13

Рейс відмінили і ніхто не попередив про це

Гость 18 сентября, 2022 год

Нічний рейс відмінили і ніхто не попередив про це, телефони компанії не відповідали. Весело вночі шукати іншого перевізника щоб виїхати

Обман и несоответствие указаной информации на сайте!!

Анна 18 сентября, 2022 год

Едем с ребёнком с Вюрцбург - Киев. Покупала билеты на сайте компании, где был предоставлен выбор мест. Я указала места 56,57 , это места предпоследнего ряда рядом! Когда мы зашли в автобус, места были переклеены хаотично! Мы с ребёнком оказались НА ГАЛЕРКЕ!! Последний ряд, где настолько узко , спинка(естественно) не откидывается + сверху полка для ручной клади ПОЛНОСТЬЮ ЗАБИТА УЖЕ... Читать отзыв Едем с ребёнком с Вюрцбург - Киев. Покупала билеты на сайте компании, где был предоставлен выбор мест. Я указала места 56,57 , это места предпоследнего ряда рядом! Когда мы зашли в автобус, места были переклеены хаотично! Мы с ребёнком оказались НА ГАЛЕРКЕ!! Последний ряд, где настолько узко , спинка(естественно) не откидывается + сверху полка для ручной клади ПОЛНОСТЬЮ ЗАБИТА УЖЕ ВЕЩАМИ!! У меня сахарный диабет и нужно часто колоть инсулин , но места настолько мало и всё очень узкое, что я нормально уколоть инсулин не могу!! + специально выбирала места НЕ СЗАДИ , из-за диабета отекают ноги и для меня это очень проблематично ! Я уже молчу о том, что нужно кормить ребенка( что то доставать из Сумки под ногами) , а как мы будем спать…. Совести совсем нет у компании! Нужно в таких ситуациях предупреждать, что места чудным образом сдвинуты!!! Если бы я знала, что такая будет ситуация , я бы не поехала!!

Кралсруе-Київ. Початок вересня 2022

Анастасія 17 сентября, 2022 год

Подорож була довга, але іншого ніхто не обіцяв.
Все що пов'язано з людьми було чудово.
Те що пов'язано з матеріальним забезпеченням на три.
Служба підтримки роз'яснює всі деталі.
Водії намагались зробити все щоб ми найскоріше приїхали. Тому за цілий день подорожі Німеччиною було лише 3 зупинки. Мінус у тому що ми ледве встигали розігнути коліна. Дуже мало місця для ніг,... Читать отзыв Подорож була довга, але іншого ніхто не обіцяв.
Все що пов'язано з людьми було чудово.
Те що пов'язано з матеріальним забезпеченням на три.

Служба підтримки роз'яснює всі деталі.
Водії намагались зробити все щоб ми найскоріше приїхали. Тому за цілий день подорожі Німеччиною було лише 3 зупинки. Мінус у тому що ми ледве встигали розігнути коліна. Дуже мало місця для ніг, якщо людина вище за 160 см.
Туалет працював, але без води.
Також водії орієнтуються котра година найкраща для перетину кордону: в черзі були досить не довго.

Планую використовувати ці автобуси надалі.

Сервіс жахливий.

Яна Володимирівна 16 сентября, 2022 год

Про заявлений Вай Фай й мови немає.Компанія Евроклуб не може виділити час,( а це 1 хвилина) ,щоб просто замінити роутер з непрацюючого на працюючий!!! Розетка є ,але біля туалету ,але це на весь автобус.Туалет є ,але їм користуватись потрібно дуже рідко,ходіть у платні на німецьких заправках.Я дуже розлючена,адже повелася на сервіс,якого тут немає.Не рекомендую!!!

Задоволена на 101%

Olena leontieva 14 сентября, 2022 год

Поїздка з Євроклубом 09.09.22р. з Києва до Берліну сподобалась.
Здивували водії своєю доброзичливість, жвавістю та бажанням допомогти. Такі добрі та веселі водії мені , ще не попадались. Завдяки їм поїздка пройшла швидко та без проблем.
Також автобус комфортабельний з кондиціонерами та тоалетом.
Дякую Євроклуб !!!!

Качество и надежность!

Татьяна 10 сентября, 2022 год

Ехала 3.07.22 автобусом 0203(буквы не помню). Обратный билет заказала с открытой датой. Сейчас собираюсь обратно. Водители молодцы. Все вопросы решали быстро. А половина ехала из зон обстрела. Инвалиды, дети... ребята помогали,
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!

Достоинства:

Приятная поездка, комфортно, культурно, без гонок в дороге.

Недостатки:

Только граница -12часов ожидания. Но это от них не зависит. Таких автобусов было много

Euroclub - это сервис

Олег 10 сентября, 2022 год

Спасибо большое компании Euroclub за предоставление крутого сервиса! Было приятно видеть профессионалов водителей, которые и автобус ведут круто, и людям помогают!
Особенно хотел бы отметить автобус AI6140 в конце AP или OP, в частности водителя Дмитрия за профессионализм, отзывчивость и оказанную помощь с багажом!

Відмінний сервіс, та безпека в дорозі!

Гость 9 сентября, 2022 год

Дякую компанії Евроклуб та єкіпажу жовтого автобусу Мерседес 3868! Водіям Адріану та Сергію, за безпечну, веселу, гарну поїздку з Нюрнберга до дому у Київ ! Відмінний сервіс, безпечна їзда, водіїв, які знають свою справу! Без затримок,і вчасне прибуття за розкладом. Подивилась відгуки, нерозумію, хто пише ту 'гадость', про компанію і водіїв, це неправда. Все дуже добре. Допомога водіїв на кордоні,... Читать отзыв Дякую компанії Евроклуб та єкіпажу жовтого автобусу Мерседес 3868! Водіям Адріану та Сергію, за безпечну, веселу, гарну поїздку з Нюрнберга до дому у Київ ! Відмінний сервіс, безпечна їзда, водіїв, які знають свою справу! Без затримок,і вчасне прибуття за розкладом. Подивилась відгуки, нерозумію, хто пише ту 'гадость', про компанію і водіїв, це неправда. Все дуже добре. Допомога водіїв на кордоні, допомога з валізами, вичерпні відповіді на будь яке питання, консультації як безпечно купувати квитки, щоб ваше місце в автобусі відповідало і в квитку і в салоні автобуса, пледи щоб було комфортно, подушки і підголовники для шиї, паувер банки для смартфонів і ТД, і тп ! Найголовніше: сервіс! Краще ніж в бізнес класі Мау та Люфганзи ! Безперечно , Стовідсотково рекомендую перевізника Евроклуб своїм знайомим та всім бажаючим кому потрібно їхати ! Керівництву Велике Дякую! Так Тримати!

Достоинства:

Тільки плюси

Недостатки:

По Німеччині та Польщі не було вайфаю .

Поездкой довольна

Cветлана 9 сентября, 2022 год

Спасибо водителям автобуса Кев5000 Олегу и Александру
За отличную поездку с Украины в Дортмунд 5.09.22
Евроклуб ,Вы лидер на рынке перевозок с вами легко и просто.

Достоинства:

Комфортный и чистый автобус

Недостатки:

Нет Wifi

Ужасный перевозчик

Надежда 8 сентября, 2022 год

Водители ведут себя высокомерно, опоздали на 5 часов, не хотели брать мой багаж хотя билеты оплачены, так что мне было выбросить его??, автобус ужасно некомфортный, холодный. Лучше пользоваться другими перевозчиками KLR, Region auto. Там хоть водители вежливые.

Якість послуги розчарувала

Гость 8 сентября, 2022 год

Користувалася послугами даної компанії ( передавала передачу). При звертанні в телефонному режимі менеджер ввічливий, дав вичерпні відповіді на всі запитання. При передачі посилки водій завищив ціну , поводив себе зверхньо. Про те що автобус приїде на дві години раніше графіку ніхто не попередив ( хоча було залишено номер телефону), коли самі передзвонили в час вказаний водієм до прибуття... Читать отзыв Користувалася послугами даної компанії ( передавала передачу). При звертанні в телефонному режимі менеджер ввічливий, дав вичерпні відповіді на всі запитання. При передачі посилки водій завищив ціну , поводив себе зверхньо. Про те що автобус приїде на дві години раніше графіку ніхто не попередив ( хоча було залишено номер телефону), коли самі передзвонили в час вказаний водієм до прибуття залишилося пів години і забрати передачу вчасно було не реально. Тому потрібно було змінити плани і їхати за передачею на наступний день. Ніхто навіть не думав вибачитись хоча дана послуга коштувала не дешево

Благодарность автобусу АА3868ОР

Гость 7 сентября, 2022 год

Добрый день!
Ехали на рейсе Киев- Вюрцбург, автобус номер АА3868ОР (Водитель Сергей и Адриан) очень благодарны за комфорт, сервис, чувство юмора, аккуратность на дороге и помощь при прохождении таможни.
Будем и дальше пользоваться услугами, а так же рекомендовать знакомым! Желаем компании процветания!

Обходьте стороною дану компанію: водії Вюрцбург-Київ хами- вруни!!

Вікторія 3 сентября, 2022 год

Водій, на фото, злякався представитися, тому далі пишу про нього- "горе- водій- Громило" - це він пошкодив і вирвав "з м'ясом" ручку моєї сумки при завантаженні. Менеджер Андрій- їх покриває в питання ніякі не вирішує- чисто номінальна одиниця! Wi-Fi цілу дорогу Вюрцбург- Київ не працював, водії хамлять. Тому заключення: якщо хочете платити Європейські ціни а сервіс... Читать отзыв Водій, на фото, злякався представитися, тому далі пишу про нього- "горе- водій- Громило" - це він пошкодив і вирвав "з м'ясом" ручку моєї сумки при завантаженні. Менеджер Андрій- їх покриває в питання ніякі не вирішує- чисто номінальна одиниця! Wi-Fi цілу дорогу Вюрцбург- Київ не працював, водії хамлять. Тому заключення: якщо хочете платити Європейські ціни а сервіс мати "Совєтський" а пити каву на "Аміс", де водіям безкоштовно наливають каву, за те, що завезуть В УМОВАХ ВІЙНИ!! До власників Російського бізнесу- щоб пасажири їм хоч якусь кассу їм зробили- то вам сюди! Хто має до себе Самоповагу- обходьте цю "богодєльню" стороною!!! На фото - громила, який хамить і дозволяє собі рвати сумки а потім "честно" бреше прямо в очі)))

Поїздкою задоволена!

Тетяна Мурашко 2 сентября, 2022 год

Поїздка Дюссельдорф-Київ пройшла чудово! Водії уважні до потреб пасажирів, вчасно інформують про ситуацію в дорозі. Приїхали навіть швидше ніж за графіком. Рекомендую всім!

Ульм - Київ

Гость 2 сентября, 2022 год

Имела поездку Ульм - Киев, все прошло отлично. Водители с юмором и внимательные, быстро доехали, даже раньше запланированного времени. Беспокоились о комфорте пассажиров, я осталась довольна. Спасибо за поездку!

Евроклуб Франкфурт Киев 1 сентября

Симоненко 1 сентября, 2022 год

Кондиционер не работает, на улице 15, в салоне 29-30…WI FI не работает, розетки не работают, место51-52, туалет не работает, При такой стоимости ноль сервиса, это свинство

Достоинства:

Не заметил

Недостатки:

Не инструктировали по правилам пользования туалетом, перестал работать от Нюрнберга, кондиционер не работает, духота дикая при полном салоне, WI FI не работает, цена за такую комфортную поездку, ни воды ни чая…

Дякую за поїздку

Вікторія 31 августа, 2022 год

Їхала автобусом з Києва до Кельна. Автобус АА 3868 ОР. Водії: Андріан, Сергій та Микола. Дякую, справжні професіонали. Вирішували любу проблему. Відповідали на любе питання. Допомагали на кордоні з валізами. Терплячи та спокійні. Щиро дякую. 👍

Достоинства:

Wi Fi ( тільки на території України), розетка, працюючий туалет, чемна команда : Андріан, Сергій та Микола

Недостатки:

Відсутність гарячої води для чаю, кави. Не було смс повідомлення про номер автобусу та телефони водіїв.

Нет интернета

Валентина Борисовна 30 августа, 2022 год

На каждом автобусе написано наличие вайфая , но это неправда.
К водителям претензий нет. Это вопрос к хозяину Евроклуба. Люди платят нормальные деньги, автобусы забиты, контора не первый день на рынке перевозок, вопрос "жаба давит?" Если появится фирма я узнаю, что естьво всех автобусах вайфай я в вами с лёгкостью... Читать отзыв На каждом автобусе написано наличие вайфая , но это неправда.
К водителям претензий нет. Это вопрос к хозяину Евроклуба. Люди платят нормальные деньги, автобусы забиты, контора не первый день на рынке перевозок, вопрос "жаба давит?" Если появится фирма я узнаю, что естьво всех автобусах вайфай я в вами с лёгкостью растанусь, вы же за деньги взите, а не бесплатно. И таких как я много, в пути 30 часов, а обратно в Германию ещё больше. Ждём конкурента. Делайте выводы

Так собі поїздка

Олена 29 августа, 2022 год

Їхали з Відня до Києва 7 серпня. З одного боку - наче все добре. А з іншого боку хамовиті водії. Ввічливістю тут не пахло. Не уважні. Поспішали, у Львові чуть не забули пасажирку. На жаль, знаю ім'я тількі одного водія Константин.

Дякую за подорож.

Олена 29 августа, 2022 год

Їхали до Відня на початку серпня з водіями Степаном і Марселем. Вони професіонали у своїй справі, уважні, ввічливі, терплячі, веселі. Водії в білих сорочках, інформацію подавали в повному обсязі. В автобусі чисто, розеткі і туалети працюють.

Відмінна робота колективу

Ніна Іванівна 29 августа, 2022 год

Я вперше їхала в автобусах міжнародного сполучення і уявляла собі все зовсім інакше.Думала що дорога буде мені за вічність. Але я дуже рада. щго помилялась.
Спершу хочу подякувати менеджеру Андрію, який допоміг мені купити квиток та подробнно пояснив всі нюанси по кількості валіз, коли та куди приходити на посадку, які мушу мати документи.
Також хочу виразити вдячність водіям. Павло... Читать отзыв Я вперше їхала в автобусах міжнародного сполучення і уявляла собі все зовсім інакше.Думала що дорога буде мені за вічність. Але я дуже рада. щго помилялась.
Спершу хочу подякувати менеджеру Андрію, який допоміг мені купити квиток та подробнно пояснив всі нюанси по кількості валіз, коли та куди приходити на посадку, які мушу мати документи.
Також хочу виразити вдячність водіям. Павло та Григорій. Їхали плавно та впевнено. справжні професіонали.
Якщо ще буду їхати, то оберу тільки цю фірму.

Благодарность

Гость 28 августа, 2022 год

Выражаю благодарность водителям Юрию и Марселю(рейс 19.08.22 Вена-Киев)!
Безупречно!
Вежливо, внимательно, чётко по расписанию.
Безопасно на дороге.
Чисто и комфортно в салоне.
Рекомендую.

Отличное качество обслуживания

Гость 28 августа, 2022 год

Выезжала с Киева 26.08.2022 в Дортмунд, номер автобуса ка4100 EI . Хочу сказать большое спасибо команде водителей !!!! Лучшие 💪💪💪💪 профессионалы своего дела , хорошее отношение к пассажирам , умение организовать и быстро пройти границу . Очень благодарна

Незрозуміло звідки відходить автобус

Олександра 26 августа, 2022 год

Замовила квиток. Прийшло за добу смс з телефоном водія і вулицею у Хайдельберзі. Номер виявився не номером водія, а власника автобуса. Конкретна адреса невідома. Бігай по вулиці і опів на шосту ранку шукай автобус по залізничному вокзалу. Початок так собі…

Кринж перевозчик

Гость 26 августа, 2022 год

Все началось в тот момент, когда мне надо было восстановить билет. Ужасное общение менеджера, которого мне пришлось приструнить. Ощущение, что я заставила его выполнять свою работу не покидало меня. Томно вздыхал в трубку, а в какой-то момент, чуть не сорвался в крик. Управляющие компании, контролируйте свой персонал. Потому что, это лють.
Наживаются на людях в условиях войны. Купила билет за... Читать отзыв Все началось в тот момент, когда мне надо было восстановить билет. Ужасное общение менеджера, которого мне пришлось приструнить. Ощущение, что я заставила его выполнять свою работу не покидало меня. Томно вздыхал в трубку, а в какой-то момент, чуть не сорвался в крик. Управляющие компании, контролируйте свой персонал. Потому что, это лють.
Наживаются на людях в условиях войны. Купила билет за 90 евро, планы поменялись ехать должна не Я. Меня поставили в известность, что акция закончилась и мне надо заплатить ещё 15 евро за билет. Вы смеётесь????? У меня уже есть билет, который я оплатила. Может вы придумаете ещё свой личный таможенный сбор????
Смена имени в билете - 20 евро. Пару месяцев назад было 10.
Доплата за билет - 15 евро. Делать акцент на том, что на такие услуги цена выше в несколько раз, чем у Европейских либо других перевозчиков не буду.
Если вы хотите, чтоб с вас снесли все до копейки, пользуйтесь их услугами.
Стыд, позор и ужас.

Произвол офиса

Гость 24 августа, 2022 год

Офис компании , самовольно поменял посадочное место, при покупке электронного билета у меня было 2 место при посадке меня поставили перед фактом и предложили 6 место; при этом свободное место держали до Львова( я ехала из Киева). На мой вопрос почему так, водитель ответил, что так решил Офис во Львове… т.е. получаеться Львов в приоритете, а Киев пусть умоется,... Читать отзыв Офис компании , самовольно поменял посадочное место, при покупке электронного билета у меня было 2 место при посадке меня поставили перед фактом и предложили 6 место; при этом свободное место держали до Львова( я ехала из Киева). На мой вопрос почему так, водитель ответил, что так решил Офис во Львове… т.е. получаеться Львов в приоритете, а Киев пусть умоется, кто дал право нарушать мои права, как потребителя и гражданина? Если билет уже оплачен, мое место сохраняетьься за мной

Хамло менеджер

Гость 23 августа, 2022 год

Замовила квитки через посередника. За пару днів до рейсу прийшло смс про відміну рейсу. Купила одразу новий квиток, адже вже не раз стикалася с відміною рейсу. Позволила у службу підтримки щоб дізнатись про повернення коштів. Менеджер хамло сказав що рейс не відмінили і це мої проблеми що мені приходять такі смс. Попросила повернути квиток, на що отримала відповідь у дусі... Читать отзыв Замовила квитки через посередника. За пару днів до рейсу прийшло смс про відміну рейсу. Купила одразу новий квиток, адже вже не раз стикалася с відміною рейсу. Позволила у службу підтримки щоб дізнатись про повернення коштів. Менеджер хамло сказав що рейс не відмінили і це мої проблеми що мені приходять такі смс. Попросила повернути квиток, на що отримала відповідь у дусі «звертайтесь туди де замовляли». Дуже жахливе враження про перевізника через хамовитого менеджера.

Спасибо большое

Марина 22 августа, 2022 год

Хочу поблагодарить компанию и водителей автобуса. Мы ехали 21.08.22 с Карлсруе до Киева. В автобусе чисто, водители в белых рубашечках, розетки и туалет работают. А самое главное ребята старались и довезли нас вовремя в целости и сохранности. При этом мы смогли приехать в Киев намного раньше, не 15-40 а в 11-20

Достоинства:

Чистота, быстрота , все работает

Недостатки:

Нет

Благодарность!

Юлия 21 августа, 2022 год

Хочу от всей души поблагодарить экипаж автобуса АА3868АР! СЕРГЕЙ, АДРИАН и НИКОЛАЙ - профессионалы в своем деле, внимательные, терпеливые и культурные. Быстрым и лёгким прохождение границы обязаны только им! Отдельно хочу отметить тяжёлый труд людей по выгрузке/загрузке багажа, которую в процессе поездки к сожалению приходилось делать неоднократно.
Выбираю вашу компанию, как перевозчика не первый раз и с удовольствием рекомендую знакомым.
Читать отзыв Хочу от всей души поблагодарить экипаж автобуса АА3868АР! СЕРГЕЙ, АДРИАН и НИКОЛАЙ - профессионалы в своем деле, внимательные, терпеливые и культурные. Быстрым и лёгким прохождение границы обязаны только им! Отдельно хочу отметить тяжёлый труд людей по выгрузке/загрузке багажа, которую в процессе поездки к сожалению приходилось делать неоднократно.
Выбираю вашу компанию, как перевозчика не первый раз и с удовольствием рекомендую знакомым.
С вашими водителями поездки проходят легко и безопасно! Спасибо!

Благодарность

[email protected] 21 августа, 2022 год

Хочу благодарить, лучших водителей вашей компании. Сергея, Николая и Андриана!
Ребята просто потрясающие. Я пользовалась услугами вашей компании уже в 3-й раз, и в восторге именно от этих людей! Весёлые, вежливые и быстрые.Берегите таких сотрудников!