Name: Ужас, весь день не работает Телефония
Item: Binotel
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 12 июня, 2019 год 92 просмотра

Сегодня начиная с 12:00 часов не работает телефония в офисе, с компанией бинотел связаться нереально, только через переписку на сайте и то один ответ Вас наберут у нас тех. проблемы. На резервный канал связи никто не переключил, мы потерали массу звонков и заказов, Кто понесет убытки Бинотел ?

Недостатки:

дорого, связь работает не очень, 12.06 связь вообще не работала, тех. поддержка молчит

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Binotel 18 июня, 2019 год

Анастасия, здравствуйте. 12 и 13 июня у нас действительно наблюдались сложности в работе. На данный момент мы их разрешили и прикладываем максимум усилий, чтобы подобного не повторилось.

Это непредвиденная ситуация, и мы искренне приносим свои извинения за этот сбой. Мы осознаем масштаб сложности и начислим компенсацию всем обратившимся в отдел качества. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] или свяжитесь с нашим отделом качества по номеру 044 333 46 01.

Ответить

Binotel
Все отзывы

4.4 5

2161 отзыв / 227028 просмотров

Все отзывы

Binotel

Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт