Binotel отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Binotel
Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 2169 отзывов
www.binotel.ua/ua
Перейти на сайт
IT
Не професійність та не виконання проекту
09.04.26 - проект не розпочатний (маршрути вхідних та вихідних дзвінків не налаштовані).
З 05.03 не відповідав менеджер на мої листи.
Менеджер - Аліна Наєджала.
Дякую за плідну співпрацю.
Однозначно не рекомендую.
Краще пошукайте, варіанти є, а цей не ні. Тільки реклама хороша в... Читать отзыв На початку лютого 2026 домовились про запуск 044 (0800). ТЗ, дані, уточнення + голосове привітання - надано.
09.04.26 - проект не розпочатний (маршрути вхідних та вихідних дзвінків не налаштовані).
З 05.03 не відповідав менеджер на мої листи.
Менеджер - Аліна Наєджала.
Дякую за плідну співпрацю.
Однозначно не рекомендую.
Краще пошукайте, варіанти є, а цей не ні. Тільки реклама хороша в google.
Непрофесійність
Працювала в компанії
Спочатку навчання, тривале, але так хоча б з'являється розуміння як і про що спілкуватись з клієнтом коли в того проблеми. І добре, що навчання оплачується, бо повірте, не всі компанії готові платити за те, щоб... Читать отзыв Працювала в компанії пів року на посаді інженера тех підтримки. Ситуації різні в процесі роботи, але щоб критично аж жалітись то ні, робота як робота.
Спочатку навчання, тривале, але так хоча б з'являється розуміння як і про що спілкуватись з клієнтом коли в того проблеми. І добре, що навчання оплачується, бо повірте, не всі компанії готові платити за те, щоб ти зрозумів як треба працювати. В самому відділі робота активна, день зайнятий - чого ви жалієтесь на роботу , якщо по суті так і повинно бути. Можна було брати додаткові зміни, щоб було більше грошей. Техніку компанія надає, зп виплачували так, як мені з самого початку казала рекрутер, тут нарікань немає. Якщо були складності , то їх вирішували - лише треба про них говорити, а не чекати поки хтось прочитає твої думки (так було з колегою, чого він чекав, я хз).
Тут відгуків багато, але того негативу що тут прочитала я не знайшла в компанії, ну в відділі тех підтримки точно.
Звільнилась я сама, мені виплатили все.
Для тих кому цікавого чого звільнилась - завагітніла і вирішили переїхати з квартири в будинок)))) Не дороботи стало, якщо коротко.
Люди , читайте відгуки але і думайте самі.
Прекрасное сотрудничество на протяжении 10 лет
Используем телефонию Binotel для общения с клиентами на сейчас в 34-х странах мира.
Любые тонкости, настройки - всё решается максимально оперативно, понятно и разумно!
Функционал и возможности безграничны!
По своей же глупости слишком поздно узнал о возможностях CRM системы, которая была и есть там же под рукой в одном кабинете. Надо было как можно раньше её интегрировать... Читать отзыв Здравствуйте!
Используем телефонию Binotel для общения с клиентами на сейчас в 34-х странах мира.
Любые тонкости, настройки - всё решается максимально оперативно, понятно и разумно!
Функционал и возможности безграничны!
По своей же глупости слишком поздно узнал о возможностях CRM системы, которая была и есть там же под рукой в одном кабинете. Надо было как можно раньше её интегрировать и работать и с этим замечательным инструментом также.
Что касается CRM системы хочу подчеркнуть, что полный переход с наших записей и данных, обучение использованию, обучение команды, создание воронок, настройка воронок и всех необходимых для работы данных - проходило максимально полноценно и доступно вместе с целой командой специалистов Binotel.
Тем более, что с позиции операционных затрат, все эти процессы более чем приемлемы финансово за тот профессионализм, помощь и поддержку, которую оказала вся работающая вместе с нами команда.
Отмечу также для себя и всех остальных, что уровень коммуникации и помощи, который мы получили, - образцовый с позиции customer service, к которому должен стремиться каждый бизнес. Мне было приятно увидеть и прочуствовать на себе, какой должен быть клиентский сервис и много чего даже в этом опыте было вынесено для применения\улучшения у себя.
Я рекомендую абсолютно всем сфокусироваться на работе с Binotel, пройти все этапы старта или своего масштабирования в рамках всех их проектов!)
Жахлива комунікація з клієнтами
Работа просто на вес золота
А если подлиннее, то хочу сказать, что я работала в этой компании, в отделе аудиоконтроля, и моя главная задача заключалась в том, чтобы проверять работу менеджеров по продажам, выставлять им, как в школе, итоговую оценку за телефонный разговор с покупателем и дать свой комментарий. На собеседовании скажут, что вы будете работать за... Читать отзыв Если коротко — не ждите честности и адекватности.
А если подлиннее, то хочу сказать, что я работала в этой компании, в отделе аудиоконтроля, и моя главная задача заключалась в том, чтобы проверять работу менеджеров по продажам, выставлять им, как в школе, итоговую оценку за телефонный разговор с покупателем и дать свой комментарий. На собеседовании скажут, что вы будете работать за 10 тыс. (это если вас пригласили в отдел аудиоконтроля), и эта сумма будет подниматься каждые три–пять месяцев (на самом деле это далеко не так), и вот вроде бы звучит всё неплохо как для человека, который только втягивается на рынок труда... Но это только потому, что вы не знаете всех тонкостей.
Это была моя третья работа, и я думала, что меня уже не удивить, но наивность моя, наивность...
Не знаю, как принимают на работу в этой компании сейчас, но тогда, когда я туда устраивалась, всё происходило так: вас пригласят на онлайн-собеседование, если вы будете находиться не в Киеве, которое будет состоять из максимально далёких от работы вопросов, типа: "А какой у вас был любимый урок в школе?"
Исходя из абстрактного собеседования вас направят в тот отдел, который больше заинтересуется вами, но чтобы перейти в свой отдел и начать работать, вы будете проходить учебные курсы, длящиеся примерно месяц, где будете узнавать азы телефонии. Это важно, я согласна, особенно учитывая то, что почти все, кого берут туда на работу, далеки от этой сферы. Потом, после всех тестов и экзаменов, вас позовут в свой отдел, и там вы так же будете проходить обучение уже по своей узконаправленной специальности, ну и после — вперёд.
Самое интересное — это не вся суматоха обучения, а отношение: сначала тебя понимают и помогают, а потом эта адекватность деградирует в вопрос за полчаса до рабочего дня: "Это что такое?", где также будет скриншот какого-то неизвестного файла, в котором вы неправильно выставили пометку для менеджера по продажам, когда оценивали его работу. И пока вы пытаетесь узнать, что не так вы сделали и где вообще этот файл найти, потому что вы могли оценивать этот разговор ещё неделю назад, вам в ответ только молчат, а потом говорят: "Исправь". А как можно исправить что-то, не получив на это нужный контекст?
Работаешь всегда на убой. Размер вашей зарплаты напрямую зависит от количества прослушанных звонков: либо вы выполняете план и получаете полную сумму, либо вам её урезают. Я практически каждый день оставалась на час-два позже, чтобы просто хоть как-то добить их несчастный KPI, но это просто невозможно. Всё потому, что вам нужно прослушать около 6 часов звонков, а дают вам маленькие разговоры, которые длятся от 2 минут, и поверьте, там есть что оценить. Вы обязаны написать отзыв на работу менеджера, описывая, что случилось в разговоре и как это звучало, и оценить разговор в нужном документе по каждому пункту. А ещё вам всё это надо делать в процессе прослушивания аудиозаписи, не прерываясь для анализа ситуации. И даже не думайте написать что-то с маленькой толикой своего мнения, ваше мнение важно только в начале пути этой работы, а потом всем на это по...уй. Так что если вам трудно быстро размышлять во время стресса — вы там выдохнетесь после недели работы в настоящей прослушке.
Не успеваете выполнить КПИ? Не проблема — на помощь приходят наставники, которые будут работать с вами индивидуально с вопросами в духе: "Покажи мне свой рабочий экран и теперь покажи, как ты слушаешь аудиозапись и оцениваешь разговор". И каждые пять минут тебе будут говорить ускоряться, потому что ты пишешь много текста или медленно переключаешься между вкладками. Ну а после вас ждёт увлекательное возвращение в детство, когда родители сравнивали вас с другими детьми и спрашивали, почему вы такой плохой. Так и тут вас будут сравнивать с человеком, который работает три года, у которого, естественно, план выходит на 100% и он получает свои несчастные 10 тыс. в полном размере, и с тобой, проработавшим месяц в настоящей прослушке.
По поводу денег. О, это песня
Если будете работать в отделе менеджеров по продажам, то вас там ждёт зарплата чуть выше — около 20 тыс., но не волнуйтесь, она быстро снизится до десяти, потому что за каждую ошибку в вашем разговоре (а там невозможно не сделать ошибку) у вас будет штраф.
Ещё, как оказалось, обещанные 10 тыс. для менеджеров аудиоконтроля на самом деле являются 8 тыс., а 2 тыс. выплачиваются неофициально. Как я писала ранее, на собеседовании так вообще будут обещать поднятие зарплаты аж до 15 тыс., но этого не происходит.
У Бинотела есть несколько других продуктов, кроме продажи бизнес-телефонии: это и онлайн-чаты, и кол-трекинг (отслеживание, с какой рекламы пришёл клиент на сайт), и многое другое. В общем, молодцы, классно. Вот только в начале вам скажут, что у вас есть возможность либо изучать эти продукты и брать с них разговоры, либо слушать только телефонию, а по факту вас просто поставят перед фактом, что теперь вы изучаете этот продукт — и всё, разбирайтесь сами.
Может, я и придираюсь, но после работы желание жить сменилось желанием просто выжить.
Тут ещё кто-то когда-то писал по поводу того, что человека оставили без работы на НГ, и я теперь точно уверена в правдивости той истории, так как компания Бинотел хороша только для своих клиентов. А если вы не миллениал, у которого жизненный статус — "живу, чтобы работать", то берегите свои нервы.
Тем более кто вообще будет работать на износ там, где ваша зарплата никак не соотносится с объёмом работы, который вы физически не можете выполнить? А, ну да — сотрудники Бинотела
10 тысяч это минимум минимума. Чтоб чисто заплатить за коммуналку и сидеть с голода умирать
Самая большая проблема это ожидать от стажёра скорость и опыт как от работника с пятилетнем стажем, и именно от этого вытекают все следующие проблемы. Кстати, с учебной группы, где мы обучались азам этой телефонии, которая состояла из человек 15, до конца осталась работать только я, и я была последней, замыкающей круг этого ада для нашей полуживой группы
Функціональність та обслуговування в Binotel
Дякуємо не тільки за фідбек, а й за довіру. Щасливі працювати з вами цілий рік!
Круто, що сервіс допомагає оптимізувати вашу роботу, ми раді це читати. Щодо очікування — ви праві, деякі питання можуть вимагати трохи більше часу, але прагнемо бути для вас найкращими та найшвидшими, тому вдячні, що вказали на це 🫡
Бажаємо успіхів у новому році!
Ваш Binotel 🤍
Дивна компанія
Це непрофесійно з нашого боку — і нав'язливість, і нездатність налаштувати базову інтеграцію. Просимо вибачення за це.
Ми хотіли б перевірити роботу менеджера, з яким ви спілкувалися, і підключити технічного спеціаліста вищого рівня для налаштування аналітики.
На жаль, не можемо подзвонити вам першими, бо не знаходимо ваш номер. Тому дуже просимо зв'язатися з нами зручним для вас способом:
телефоном: 044 344 25 25
або поштою: [email protected].
Чекаємо на зворотний зв'язок, готові діяти.
Ваш Binotel 🫂
Стрёмная контора))
НО! Я не озвучил одно из моих любимых увлечений.. А именно посещение собеседований) Такое прям хобби, чтоб посмотреть какая картинка в данный момент на рынке труда.
И могу сказать, что собеседования на уровне районной конторы) Я проходил собес. в более мелких компаниях и там качественнее подходили к вопросам и уделяли больше внимания кандидату ( дальше расскажу где они не уделили достаточного внимания ).
После финального собеседования я решил промониторить отзывы о данной "компании" и был неприятно удивлен, что люди не получали деньги за обучение , либо получали 500 с копейками гривен вместо 20к, что в процессе работы вводят штрафы, о которых не предупреждают при первом знакомстве. Один парень даже писал, что до 30% уходило на штрафы. Разумеется, никто не написал ни в одном отзыве о зарплате 1000$. Но это и понятно уже почему. После нашей финальной онлайн встречи мне позвонили с обратным фитбеком за минуту до конца их рабочего времени. Кинули 1-2 гудка и отключились. Я перезвонил сразу же ( меньше минуты ) , хотел обсудить нюансы с зп, штрафы и т.д. Но уже никто не взял трубку. Соизволили перезвонить мне через 2 дня ЗА МИНУТУ до окончания их рабочего времени)) Сказали, что выбрали другого кандидата , а мой опыт ( более трёх лет в продажах ) им не подходит. Разумеется, в финальной встрече я сказал между слов, что моя работа на данный момент мне интересна и если я буду заинтересован в продолжении своего дела, то я уйду от них. Это и было, как я считаю, тригером для этой "компании".
Короче, не тратьте время. Положительные отзывы у них куплены))
Шкода, що знайомство з нами залишило по собі таке враження. Нам хотілося б, щоб процес найму був комфортний для кожного, тож дуже сумно, що з вами все вийшло не так.
Ми вже передали ваш фідбек керівникам відповідних відділів, це допоможе проаналізувати процеси, дякуємо. Також хотіли б уточнити з ким саме ви спілкувалися з рекрутерів. Напишіть, будь ласка, свої контакти на цю пошту: [email protected]. Були б раді з вами поговорити.
Бажаємо вам професійних успіхів!
Превосходный сервис
Приємно, що клієнти помічають нашу злагодженість у співпраці!
А коли зв'язок тішить якістю, а менеджери — швидкістю роботи, десь гучно радіє команда нашої компанії 💃🏻
Бажаємо вам чудових вихідних і продуктивного тижня після!
Ваш Binotel 🤍
фідбек на бінотел
Ми точно зацікавлені в людях і в тому, щоб кожна співбесіда залишала адекватне враження.
Схоже, цього разу щось пішло не так — хочемо розібратися, щоб зробити краще.
Ще раз пропонуємо поговорити детальніше.
Будь ласка, напишіть нам на [email protected] та вкажіть номер телефону.
Ми зв’яжемося з вами та проговоримо ситуацію.
Binotel 🫂
Приємно здивували...
І головне - відвідувачі нашого сайту користуються віджетами Binotel!
Оце так заряд! Ваша підтримка, як перший ковток холодного лимонаду на сонячному пляжі: освіжає, бадьорить і додає сил!
Анна — справжній бренд-амбасадор, і ми раді, що вона не просто допомагає, а буквально стає частиною команди клієнта. Передамо їй від вас теплий привіт!😊
А ще дуже круто чути, що відвідувачі вже користуються віджетами, бо створюємо ми їх не для краси, а для користі 💻✨
Гарного вам настрою і невпинного розвитку! 🚀
Ваш Binotel 🤍
Хами-ейчари
Дзвінок 04.06.2025
17:47
Як тільки побачили ваш відгук та лист на пошті, одразу почали розбиратися, що сталося. Але, на жаль, не знайшли ані ваших контактів, ані будь-яких даних, які могли б допомогти вирішити цю ситуацію.
Зараз у нас немає відкритої вакансії, про яку ви зазначали в листі. І номер, який ви вказали, нам не належить, ми перевірили номери всіх рекрутерів. Тому дуже просимо вас допомогти! Напишіть нам ще один лист, будь ласка, та вкажіть там свій номер для зв'язку: [email protected]
Ми зателефонуємо та дослідимо це питання разом 🤝
Binotel
Позитивний досвідом співпраці з компанією Binotel
З моменту першого контакту Анастасія проявила себе як надзвичайно компетентний фахівець: чітко та доступно пояснила всі можливості сервісу, підібрала оптимальне рішення під наші потреби та супроводжувала процес підключення на кожному етапі. Завдяки її підтримці впровадження телефонії від Binotel пройшло швидко, без жодних труднощів і з... Читать отзыв Хочу поділитися позитивним досвідом співпраці з компанією Binotel, зокрема відзначити професіоналізм та уважність менеджера Анастасії
З моменту першого контакту Анастасія проявила себе як надзвичайно компетентний фахівець: чітко та доступно пояснила всі можливості сервісу, підібрала оптимальне рішення під наші потреби та супроводжувала процес підключення на кожному етапі. Завдяки її підтримці впровадження телефонії від Binotel пройшло швидко, без жодних труднощів і з максимальним комфортом для нашої команди.
Особливо вразила оперативність реакції на всі запити та доброзичливе ставлення. Такий підхід до клієнта — рідкість, і він заслуговує найвищої оцінки.
Щиро дякуємо Binotel та Анастасії за якісний сервіс і професійну підтримку!
Ваш відгук, наче сонячний промінчик у дощовий день. Такі слова надихають та заряджають команду на нові звершення.
Чудово, що знайомство з Binotel залишило після себе саме такі емоції! Анастасія — справжній профі, і ми всі радіємо, що її підтримка зробила шлях до телефонії комфортним та зрозумілим. Передамо їй ваші теплі слова і вона буде посміхатися до вух, це точно 🙂
Дякуємо, що написали та поділилися чудовими емоціями!
Нехай ваша команда працює злагоджено, легко і з гарним настроєм щодня.
З теплою посмішкою,
Ваш Binotel 🤍
Менеджер з продажів
Проходжу навчання зараз, що хочу сказати. Вчитись треба багато, це місцями важко, але тренери дуже допомагають. Здала перші тести, сподіваюсь, що в подальшому все вийде.
Оформлення офіційне, мені це було важливо. ЗП виплатять, навіть якщо не пройду, в цілому, для менеджера зп хороша.... Читать отзыв Пройшла на вакансію менеджер з продажів. Хвилювалась, але на співбесіді все пройшло добре, дівчата-рекрутери дуже привітні.
Проходжу навчання зараз, що хочу сказати. Вчитись треба багато, це місцями важко, але тренери дуже допомагають. Здала перші тести, сподіваюсь, що в подальшому все вийде.
Оформлення офіційне, мені це було важливо. ЗП виплатять, навіть якщо не пройду, в цілому, для менеджера зп хороша. Якщо маєте сумніви щодо компанії - не хвилюйтесь та пробуйте, головне - бажання вчитись, та не суміщати з іншою роботою, бо навчання об'ємне
Класно, що ви поділилися своїми враженнями — дуже приємно читати такий живий відгук!
Так, ми не обіцяємо "все й одразу", але точно не залишимо нікого наодинці з підручником. Тренери поруч не просто для галочки, а щоб допомогти пройти шлях від хвилювання до впевненості. Раді, що ви це помітили ❤️
Офіційне оформлення та гідна зарплата — це для нас не бонус, а норма. І якщо навіть щось не складеться, нам важливо бути чесними і відповідальними.
Бажаємо вам успіху на навчанні — ми вболіваємо! І віримо, що все точно вийде💪
Ваш Binotel 🤍
Відмінна якість обслуговування
Менеджер та компанія завжди на зв'язку та готові допомогти з розв'язання будь-якого питання. Комфортні умови співпраці та зручно все налаштовано для роботи.
Ціни та тарифи адекватні)
Рекомендую)
Ваші слова надихають нас, бо тепер точно знаємо, що з нами зручно та комфортно 😌
Ми впевнені: коли зв'язок працює, а питання вирішуються швидко — це те, що справді допомагає бізнесу в щоденній метушні.
Ваші рекомендації — це як обійми для всієї нашої команди. Будемо старатись ще більше, щоб ваше «задоволений» перетворилося на «в захваті» 😉
Хай робота буде легкою, зв’язок стабільним, а підтримка — завжди поруч.
Ваш Binotel 🤍
Хороший досвід
Результатом залишився повністю задоволений. Дякую за якісний сервіс!
Ну от, аж легше дихати, коли читаєш такі слова! Дякуємо, що поділилися — це прямо заряд на день і мотивація далі ставити галочки навпроти пунктів «чітко», «структуровано» та «максимально зручно». Коли ви задоволені та спокійні — у нас серце тане ☺️
Передамо всім нашим менеджерам ваші теплі слова — такі відгуки для них, як похвала шеф-кухарю після смачного борщу 🧡
Якщо з’являться питання чи нові проєкти — ми поруч.
Гарного дня і приємного використання нашого сервісу!
Ваш Binotel 🤍
Бінотел круті
Дякуємо за позитивну оцінку про нашу компанію і роботи менеджера Інни.
Ми раді, що співпраця з нами проходить комфортно!
З питань якості просимо Вас звертатися за номером 044 344 25 25 або [email protected]
З повагою, відділ якості Binotel
Тю, не знаю як там було раніше зараз класний сервіс
Дякуємо за такий позитивний відгук про нашу компанію, будемо і далі намагатися, для підтримки високої оцінки "5 +"!
З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel
Досвід користування CRM Bookon від Binotel
Приносимо вибачення за те, що досвід співпраці з нами не був виключно позитивним і ми зробимо все від нас залежне, щоб виправити свої помилки.
Просимо Вас звернутися до відділу якості для з'ясування обставин по номеру 044 344 25 25. Будемо раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel
жахливий звязок
Нам щиро шкода, що ми не змогли виправдати ваші очікування. Ми зацікавлені у врегулюванні питання.
Просимо вас написати нам на пошту [email protected] або звернутися до відділу якості за номером 044 344 25 25. Ваша заявка не залишиться непоміченим.
З повагою, команда компанії Binotel
Подяка Юлії Сотник
Будемо раді продовжувати співпрацювати з вами та надалі надавати якісну підтримку!
З повагою,
Команда Binotel
Уникальная компания!
Забудьте про ту зп что вам обещают , тут такую сумму получают единицы. За этап обучения вы получите намного меньше , хотя требовать результатов от... Читать отзыв Хочу поделиться отзывом о своей продуктивной и ,к счастью ,не долгой работой в компании. Не планирую озвучивать имен и фамилий , но для тех кто работает тут - все будет и так понятно.
Забудьте про ту зп что вам обещают , тут такую сумму получают единицы. За этап обучения вы получите намного меньше , хотя требовать результатов от вас будут как от профессионального менеджера. Обучение проходило очень быстро , хотя тренер старалась доносить все максимально просто и подробно. На обучении вы также забудьте про свободное время и выходные , потому что оно будет занято изучением скриптов и подготовкой к тестам. На этапе обучения отсеялось больше половины учащихся. Скрипты вы будете сдавать огромное количество раз , а отдел который прослушивает разговоры ( тут это называется ОБТ ) будет не пропускать ваши разговоры то по причине «читал скрипт» то по причине «не следовал структуре скрипта и говорил от себя». Впрочем , момент обучения самый приятный из всего что тут есть. По выходу в отдел на вас просто забьют и вам придеться самостоятельно находить и дергать незнакомых вам людей , просто для того чтобы вас добавили в общие чаты. Каждое утро в нашем отделе начиналось с обязательного цитирования книги российского автора Максима Батырева ( прочитайте про его награды и институт сами , там интересная биография) - Татуировки Продавана. Ознакомиться с материалом «произведения» нужно было в обязательном порядке ибо тебя могли вызвать чтобы ты пересказал главу. Из неприятных моментов , которые я вынесла для себя на моменте работы могу вынести следующее :
1. Врут ( начиная от зп заканчивая обязанностями - если задавать вопросы неудобные для них - отвечают одинаково как по скрипту) Трудоустройство , кстати , тоже не с первого дня , а когда они захотят
2. Задержка ЗП. День зп по договору - 5 числа , по факту выплатили 11 . Когда пошла шумиха что зп задерживают, Роп переводила тему и в итоге выдала что-то в духе « вы плохо выполняете свои обязанности и почему тогда компания должна хотеть платить вам зп»
3. Забудьте что оплата за обучение 20000 - по факту эта сумма будет делиться на количество дней которые вы были на обучении
4. Огромная текучка кадров . Каждую неделю уходит по несколько сотрудников . Опытным работником тут считается тот , кто отработал больше 9 месяцев ( их единицы)
5. Переработки . Вас будут выдергивать даже с перерыва ( который , кстати, не так уж и просто взять ) , будут бесполезные собрания до 7 часов , разговоры с клиентами и т.д. Аргументировались это тем , что менеджер - работник гибкий и иногда нужно будет поработать и до 8
6. Вы будете вечно исправлять ошибки в проделанных вами разговорах. Если разговор проделан , по факту, успешно , но вы не дословно ответили по скрипту - вам нужно встретиться на личный диалог с ОБТ , рассказать про важность скрипта и 30 раз проговорить фразу которую вы неверно сказали . Когда это цирковое представление будет окончено - возможно вам апеллируют ваш диалог
7. Все ваши ошибки будут прилюдно обсуждены на собраниях с самыми мелкими деталями . Возможно ваш роп будет ехидно шутить в это время . Чтобы не кому не было обидно - пройдутся по каждому
8. Не верьте что вы будете продавать 1 продукт - вас еще на момент подготовки будут грузить дополнительными , скрипт которых вы обязаны выучить на своих выходных
9. Мне обещали моя работа- презентовать продукт в Мите. Итог - делать вы будете абсолютно все - прописывать техническое задание, разбираться в моделях телефонов , составлять договоры , прописывать коммерческие предложения, решать задачи ваших коллег. Изначально мой отдел занимается подключением только одного самого основного продукта , но нагружают допродажем всего что только есть
10. Клиентов вы ищите сами - ОБТ вам передают их несколько раз и то со временем такого уже не будет, ваша обязанность будет любыми способами ,самостоятельно искать их и пытаться продать . Когда появится свободная минута - вы будете обзванивать базу и предлагать подключить доп. Продукт .Это совершенно не соответствует тому что мне обещали на собеседовании
11. При увольнении вас рассчитаю по голой ставке . Возможно и уволят без нормального объяснения причины
12. Наговорит 3 часа в разговоре и не сойти с ума - нереально. Спойлер , на 1 целевой диалог с клиентом у вас будет уходить до получаса
13. В моем случае- роп вела себя непрофессионально ( хотя она не так уж и долго на этой должности) . Были некорректные замечания с каким лицом я сижу и слушаю её монологи на собраниях , как я некорректно выполняю задачи ( как их выполнять тебе нормально не расскажут, та и выполняла я их хорошо , как для новичка ) Складывалось чувство, что её больше беспокоило что о ее отделе скажут на собраниях отделов продаж.В личных диалога с ней были намеки на то ,что у меня нет опыта и я плохо замотивирована работать в её отделе. Не знаю где могла найтись мотивация , тем более если склоняться на вышеперечисленные факты. Хоть опыт работы у меня более 6 лет в компаниях на более престижных должностях , но после диалога с ней я чувствовала себя просто пустым местом . К другому руководителю мне перевод не дали , хотя я просила. Судя по сотрудницам её отдела ( только у нас работами одни девочки) - все как на подбор :бояться сказать лишнее слово и безвольно кивают в ответ на бесконструктивную критику
Плюсы
1. Комфортные тренера на отделе обучения
2. После обучения теории отправили подарочек
3. Знаю что такие проблемы с руководителями не во всех отделах , так что возможно вам с ними повезет.Другие РОПЫ оказались адекватными
Если это ваша первая работа- тогда вариант нормальный . Если вы уже хоть немного реализованы с профессиональной точки зрения - тут вам ловить нечего. Будете задавать много неудобных вопросов про штрафы, зарплату и т.д. - могут уволить аргументируя тем , что « вам тяжело работать в правилах компании». Опыт остался негативным , жалею что выбрала эту компанию и тем самым потеряла несколько хороших оферов от других.
Нам дуже прикро, що Ви отримали неприємний досвід з нами. Нам би дуже хотілося щоб ваші враження і ємоції від співпраці з нашою компанією і конкретним РОПом були більш позитивними, проте розуміємо, що час втрачено.
Бажаємо Вам знайти свою роботу мрії і найкращий коллектив.
З повагою
команда компанії Binotel
Подяка компанії Binotel та особлива подяка Катерині Лисяк (експерту відділу продажу )
Особливо хочу подякувати Катеині Лисяк за ціловодобову підтримку та налаштування Call Tracking у підприємстві
Подяка за якісні консультації
Веліані
Дякуємо за такий позитивний відгук про нашу компанію, будемо і далі намагатися, для підтримки високої оцінки "5 +"!
З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel
Приємні враження
Дуже задоволені співпрацею з компанією Бінотел!
Щиро дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно, що наш сервіс став корисним для вашого бізнесу. Ми завжди прагнемо забезпечувати високу якість обслуговування та оперативно вирішувати ваші запити. Раді, що змогли допомогти, а співпрація з нами є комфортною для вас. Для вас — технічна підтримка поруч 7 днів на тиждень!
Наші контакти:
тел: 044 344 25 25
e-mail: [email protected]
З повагою,
Відділ якості Binotel
Задовільно для початку співпраці
Підключили чат на сайт та кол бек. Користування достатньо зрозуміле та легке. Однак наразі потік через сайт невеликий, тому не випробували сервіс за великої навантаженості запитів.
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Владислава.
У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 344 25 25
З повагою, команда компанії Binotel
Телефонія чудова, менеджери класні. Інтеграція з Poster - крива
Ми дуже вдячні Вам за конструктивний відгук.
Впевнені, що зовсім скоро зможемо покрити всі технічні потреби вашого бізнесу.
Бажаємо Вам росту і процвітання.
З повагою,
команда Binotel
Ми задоволені клієнти сервісом Бінотел!
Дякуємо вам за такий теплий відгук та високу оцінку! Ми завжди прагнемо надавати найкращий сервіс та забезпечувати швидке та безперешкодне підключення для наших клієнтів.
Раді почути, що наша команда добре спрацювала та забезпечила швидке налаштування.
Дякуємо за ваш вибір та довіру до нашої компанії. Надалі ми продовжимо надавати вам найвищий рівень обслуговування.
З повагою,
Команда Binotel