Name: Не работает телефония
Item: Binotel
Rating: 2
Author: Александр. Интернет -магазин "Хлорка"

› › ›

Александр. Интернет -магазин "Хлорка" Отзыв написан 12 июня, 2019 год 468 просмотров

Периодически не работает телефония. В эти моменты кол центр компании не может работать и мы не звоним и не принемаем звонки. Менеджеры начинают звонить со своих телефонов. Тех поддержка морозится и Бинотел после решения вопроса и появления связи, не удосуживается принести извинения своим клиентам. Ищем альтернативных партнеров по телефонии.

Достоинства:

Когда нет сбоев в работе. Все работает хорошо.

Недостатки:

В экстренной ситуации не какой тех поддержки.

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Binotel 18 июня, 2019 год

Александр, здравствуйте. 12 и 13 июня у нас действительно наблюдались сложности в работе. На данный момент мы их разрешили и прикладываем максимум усилий, чтобы подобного не повторилось.

Это непредвиденная ситуация, и мы искренне приносим свои извинения за этот сбой. Трудности в работе сейчас могут быть вызваны холодной загрузкой системы. Если у вас продолжают возникать проблемы в работе телефонии, напишите на почту [email protected] или свяжитесь с нашим отделом качества по номеру 044 333 46 01.

Ответить

Binotel
Все отзывы

4.4 5

2161 отзыв / 227038 просмотров

Все отзывы

Binotel

Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт