Name: Не работает телефония
Item: Binotel
Rating: 2
Author: Александр. Интернет -магазин "Хлорка"

› › ›

Александр. Интернет -магазин "Хлорка" Відгук додано 12 червня, 2019 год 474 перегляда

Периодически не работает телефония. В эти моменты кол центр компании не может работать и мы не звоним и не принемаем звонки. Менеджеры начинают звонить со своих телефонов. Тех поддержка морозится и Бинотел после решения вопроса и появления связи, не удосуживается принести извинения своим клиентам. Ищем альтернативных партнеров по телефонии.

Переваги:

Когда нет сбоев в работе. Все работает хорошо.

Недоліки:

В экстренной ситуации не какой тех поддержки.

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Binotel 18 червня, 2019 год

Александр, здравствуйте. 12 и 13 июня у нас действительно наблюдались сложности в работе. На данный момент мы их разрешили и прикладываем максимум усилий, чтобы подобного не повторилось.

Это непредвиденная ситуация, и мы искренне приносим свои извинения за этот сбой. Трудности в работе сейчас могут быть вызваны холодной загрузкой системы. Если у вас продолжают возникать проблемы в работе телефонии, напишите на почту [email protected] или свяжитесь с нашим отделом качества по номеру 044 333 46 01.

Відповісти

Binotel
Всі відгуки

4.2 5

2169 відгуків / 228971 перегляд

Всі відгуки

Binotel

Binotel – провідний оператор зв’язку для бізнесу, якому довіряють понад 20 000 компаній. Щодня 1,6 млн людей користуються його сервісами, а щомісяця через АТС Binotel проходить 100 млн викликів. Продукти компанії: віртуальна АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa – автоматизують процеси,... детальніше

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт