Работаю год: Отзывы о Binotel

› › ›

Артем Украина, Київ Отзыв написан 9 января, 2016 год 997 просмотров

В целом хорошо, есть отдельные моменты которые хотелось бы улучшить:
- саппорт через чат или онлайн тикет. Сейчас только почта. Работать саппорт должен явно не с 9-18, а 8-21 хотя бы.
- кабинет хорош, но еще требует допила, многие вещи нужно делать через саппорт.
- странная система, когда твои тех проблемы решает менеджер.
- нужна открытая система голосования за доработки, понятно что все что-то хотят, но приоритеты должны ставить пользователи, а то какие-то вещи малозначительные сделаны, а элементарного (сменить график вот на выходные например самому в кабинете) нет.
Более адекватных в Украине не знаю, но куда расти еще есть.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Binotel 18 января, 2016 год

Артем, спасибо Вам за отзыв! Примем во внимание Ваши пожелания!

Ответить

Binotel
Все отзывы

4.4 5

2161 отзыв / 227047 просмотров

Все отзывы

Binotel

Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт