Работаю год: Відгуки про Binotel

› › ›

Артем Украина, Київ Відгук додано 9 січня, 2016 год 997 переглядів

В целом хорошо, есть отдельные моменты которые хотелось бы улучшить:
- саппорт через чат или онлайн тикет. Сейчас только почта. Работать саппорт должен явно не с 9-18, а 8-21 хотя бы.
- кабинет хорош, но еще требует допила, многие вещи нужно делать через саппорт.
- странная система, когда твои тех проблемы решает менеджер.
- нужна открытая система голосования за доработки, понятно что все что-то хотят, но приоритеты должны ставить пользователи, а то какие-то вещи малозначительные сделаны, а элементарного (сменить график вот на выходные например самому в кабинете) нет.
Более адекватных в Украине не знаю, но куда расти еще есть.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Binotel 18 січня, 2016 год

Артем, спасибо Вам за отзыв! Примем во внимание Ваши пожелания!

Відповісти

Binotel
Всі відгуки

4.4 5

2162 відгука / 227429 переглядів

Всі відгуки

Binotel

Binotel – провідний оператор зв’язку для бізнесу, якому довіряють понад 20 000 компаній. Щодня 1,6 млн людей користуються його сервісами, а щомісяця через АТС Binotel проходить 100 млн викликів. Продукти компанії: віртуальна АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa – автоматизують процеси,... детальніше

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт