Відгук про чат та відношення до клієнтів - Отзывы о Binotel

Binotel
Отзыв написан 13 октября, 2023 год 44 просмотра
Відгук від ТОВ Фор Гейтс Україна.
(Після вирішення проблеми відгук буде змінено)
Можливо уповноважені співробітники Бінотель таким чином звернуть увагу на своїх клієнтів, які користуються послугами багато років:
1. Телефонія влаштовує. Проблеми бувають, але вирішуються.
2. ЧАТ. З січня 2023 року встановили чат. Після роботи в чаті та тестування 10.02.2023 написали про баги та проблеми. Сьогодні 13.10.2023. 8 місяців ніхто не виправив проблеми. Вже й скарги залишав і повторював листи, і спілкувався зі "спеціалістами"... нуль. Шукаємо альтернативу так як таке відношення недопустиме.
Цей відгук, написаний:
По-перше: для тих хто розглядає бінотель для співпраці. Щоб ви розуміли які проблеми можуть виникнути в майбутньому;
По-друге: Для привернення уваги уповноважених осіб компанії для вирішення проблеми (поки ми ще не перейшли до конкурентів).





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Binotel 16 октября, 2023 год
Доброго дня.

Нам прикро, що з обслуговування чату сталася така затримка та дякуємо Вам за чесний відгук.

Вже працюємо над вирішенням Вашого питання.

З повагою

команда компанії Binotel


Binotel
Все отзывы

4.4 5
2161 отзыв / 227111 просмотров
Binotel
Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее

www.binotel.ua/ua
Перейти на сайт
IT
PipeLogic AI
PipeLogic AI

Рейтинг: 4.7
3 отзыва
smm-marketing.com.ua
smm-marketing.com.ua

Рейтинг: 4.9
22 отзыва
moving-express.pro
moving-express.pro

Рейтинг: 2.7
3 отзыва
WizeClub
WizeClub

Рейтинг: 4.7
35 отзывов
Buffedhub
Buffedhub

Рейтинг: 1
26 отзывов
Artmaxboost
Artmaxboost

Рейтинг: 5
90 отзывов
Koncepta Agency
Koncepta Agency

Рейтинг: 4.5
30 отзывов
Visual360 Studio
Visual360 Studio

Рейтинг: 4.8
476 отзывов
Worksection
Worksection

Рейтинг: 4.9
8 отзывов
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
90 отзывов