Name: Слишком навязчивые
Item: Binotel
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 августа, 2023 год 32 просмотра

Наболело. Я есть корпоративный клиент. Сам сервис нормальный, и софт и вообще работа бинотела норм. У меня как сисадмина есть замечания, но для обычного чайника с лихвой. НО !!!! Есть одно большое НО, тебе после каждого обращения будут перезванивать миллион раз, служба оценки КАЧЕСТВА настолько тупая и нагло неприкрытая реклама самих себя что жуть. На одного иженера набрали 99 тупых девчонок секретарш, которые по сути ничего не решают и не могут помочь. Вот надо тебе вопрос решить, ты звонишь, потом перезванивают 3-4 разных человека, повторяешь, потом по каждому человеку тебе перезванивают оценить его работу, в итоге когда они мне звонят я уже матом на них ору, чтоб никогда мне не перезванивали тупые секретарши.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Binotel 23 августа, 2023 год

Добрый день.

Нам очень жаль, что мы вызвали у Вас столько негативных эмоций.

Мы уверены, что забота о наших клиентах должна быть максимально полезной, поэтому сотрудники отдела качества всегда перезванивают, что бы получить обьективную обратную связь от клиента о качестве работы и сервисе Binotel.

Просим Вас отнестись к работе специалистов с пониманием, т.к. наши коллеги заботятся в первую очередь о Вас.

С уважением, команда компании Binotel

Ответить

Binotel
Все отзывы

4.4 5

2161 отзыв / 227062 просмотра

Все отзывы

Binotel

Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт