Name: Слишком навязчивые
Item: Binotel
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 22 серпня, 2023 год 33 перегляда

Наболело. Я есть корпоративный клиент. Сам сервис нормальный, и софт и вообще работа бинотела норм. У меня как сисадмина есть замечания, но для обычного чайника с лихвой. НО !!!! Есть одно большое НО, тебе после каждого обращения будут перезванивать миллион раз, служба оценки КАЧЕСТВА настолько тупая и нагло неприкрытая реклама самих себя что жуть. На одного иженера набрали 99 тупых девчонок секретарш, которые по сути ничего не решают и не могут помочь. Вот надо тебе вопрос решить, ты звонишь, потом перезванивают 3-4 разных человека, повторяешь, потом по каждому человеку тебе перезванивают оценить его работу, в итоге когда они мне звонят я уже матом на них ору, чтоб никогда мне не перезванивали тупые секретарши.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Binotel 23 серпня, 2023 год

Добрый день.

Нам очень жаль, что мы вызвали у Вас столько негативных эмоций.

Мы уверены, что забота о наших клиентах должна быть максимально полезной, поэтому сотрудники отдела качества всегда перезванивают, что бы получить обьективную обратную связь от клиента о качестве работы и сервисе Binotel.

Просим Вас отнестись к работе специалистов с пониманием, т.к. наши коллеги заботятся в первую очередь о Вас.

С уважением, команда компании Binotel

Відповісти

Binotel
Всі відгуки

4.4 5

2162 відгука / 227340 переглядів

Всі відгуки

Binotel

Binotel – провідний оператор зв’язку для бізнесу, якому довіряють понад 20 000 компаній. Щодня 1,6 млн людей користуються його сервісами, а щомісяця через АТС Binotel проходить 100 млн викликів. Продукти компанії: віртуальна АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa – автоматизують процеси,... детальніше

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт