Name: Услугами довольны
Item: Binotel
Rating: 4
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 28 мая, 2020 год 92 просмотра

Купили телефонный номер, работает отлично, хотя поначалу были неполадки с подключением, с техподдержкой связывался без проблем, хотя и приходилось это делать часто. С ребятами из тех поддержки всегда удавалось найти какой то компромисс. Услугами вполне довольны, хоть и не без нареканий. Надеюсь со временем их доработают.

Достоинства:

- Отзывчивые сотрудники
- Техподдержка всегда старается помочь
- Подключение оперативное без проволочек

Недостатки:

- Нет связи со второй линией техподдержки
- Приходиться каждому человеку объяснять все с самого начала
- Работа техподдержки не круглосуточная
- Нет международной исходящей связи (оказывается и так бывает)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Binotel 30 июня, 2020 год

Добрый день, Андрей!

Мы признательны Вам за конструктивный отзыв о работе компании "Binotel". Мы ценим время наших клиентов и просим Вас связаться с отделом качества, дабы обсудить варианты решения ваших вопросов. Уверены, мы сможем найти оптимальные варианты.

Контакты отдела качества:

e-mail [email protected]

или

044 333 46 01 и сотрудники отдела качества будут рады Вам помочь.

С уважением, команда компании "Binotel"

Ответить

Binotel
Все отзывы

4.4 5

2163 отзыва / 227684 просмотра

Все отзывы

Binotel

Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт